Вопросы и задания для самопроверки

1. Назовите основные элементы процесса управления в таможенных органах.

2. Охарактеризуйте функции управления в таможенных органах. Каковы основополагающие документы, определяющие плановые показатели, основы организации деятельности, основы контроля в таможенных органах?

3. Опишите основные стадии процесса принятия решений в таможенных органах.

4. Что представляет собой таможенная оперативно-служебная обстановка? В чем важность ее анализа с точки зрения принятия управленческих решений?

5. Охарактеризуйте основные элементы организационной культуры. Что, на ваш взгляд, является наиболее важным в процессе ее изменения?

6. Как взаимосвязано управление организационной культурой с воспитательной работой в таможенных органах?

7. Какова роль коммуникаций в процессе управления?

8. Назовите основные причины и способы управления конфликтами в организации.

9. Охарактеризуйте систему показателей эффективности таможенной деятельности.

Примерные темы для подготовки докладов

1. Эволюция целей, задач и функций таможенных органов РФ.

2. Виды планирования в таможенных органах.

3. Методы мотивации персонала в таможенных органах.

4. Особенности контроля в таможенных органах.

5. Деловая репутация ФТС России: структура, методы формирования.

6. Показатели эффективности деятельности таможенных органов.

7. Участие представителей бизнеса в выработке решений по вопросам таможенного дела.

8. Роль коллегиальных органов управления в регулировании деятельности таможенных органов.

9. Формирование корпоративной культуры таможенных органов России.

10. Пути повышения качества и эффективности управления в таможенных органах.