Тест: Туризм как объект управления
1. Главные особенности туризма как объекта управления — это:
а) отсутствие объективных критериев оценки деятельности туристических предприятий;
б) специфика туристического продукта, его неотделимость от источника формирования;
в) конкуренция между государственными и частными туристическими предприятиями;
г) большие масштабы туристической индустрии и сложность взаимосвязей между ее составными элементами;
д) комплексность и сезонность туристических услуг;
е) неясные и трудноизмеримые цели туристических организаций;
ж) поляризация интересов различных групп туристов;
з) внешние эффекты туристического продукта;
и) сильное влияние со стороны заинтересованных лиц;
к) особенности туристического спроса;
л) зависимость от экологической ситуации.
2. Четкими и измеримыми целями менеджмента частных туристических предприятий являются:
а) создание материально-технической базы туризма;
б) сохранение природы, культуры, традиций и обычаев;
в) получение прибыли, накопление ценностей;
г) развитие туристического образа государства.
3. Сильное влияние на деятельность туристических предприятий могут оказывать:
а) органы государственного управления;
б) клиенты;
в) поставщики туристических услуг;
г) органы местной власти и управления;
д) все перечисленные.
4. Специфика туристических услуг заключается в их:
а) неосязаемости;
б) изменчивости;
в) неотделимости от источника формирования;
г) неспособности к хранению;
д) непервичности;
е) уникальности;
ж) верны все ответы.
5. Спрос на туристические услуги неоднороден в силу трех основных причин:
а) высокой значимости общественных факторов (экономической ситуации, экологии, социально-демографических факторов и др.);
б) физиологических потребностей населения;
в) неосязаемости и несохраняемости турпродукта;
г) сезонности туристического обслуживания;
д) разнообразия потребителей туруслуг;
е) сильного влияния заинтересованной клиентуры.
6. Факторы, определяющие спрос на туристические услуги:
а) политические;
б) общеэкономические;
в) факторы культурного и общественно-психологического характера;
г) организационно-правовые;
д) социально-демографические;
е) лично-поведенческие;
ж) факторы этического характера.
7. Сезонные колебания туристического спроса зависят от:
а) экономических;
б) социальных и демографических;
в) психологических (традиции, мода);
г) природно-климатических;
д) материально-технических (сети размещения, питания, транспорта и др.);
е) всех перечисленных факторов.
