Атватер, И. Я вас слушаю. М., 1988.
Берыи-Ален, М. Забытое искусство слушать. СПб., 1997.
Бландел, Р. Эффективные бизнес-коммуникации. Принципы и практика в эпоху информации. СПб., 2000.
Горянина, В. А. Психология общения. М., 2002.
Ершов, П. М. Режиссура как практическая психология. М., 1972.
Жуков, Ю. М. Правила эффективной коммуникации и уровень социально-психологической компетентности // Социальные и психологические проблемы активизации человеческого фактора в народном хозяйстве (тезисы докладов). М., 1987.
Жуков, Ю. М., Петровская, Л. А., Растянников, П. В. Диагностика и развитие компетентности в общении. М., 1991.
Иванов, М. А., Мастеров, Б. М. Саморегуляция во взаимодействии // Введение в практическую социальную психологию. М., 1999.
Куницына, В. Н., Казаринова, Н. В., Погольша, В. М. Межличностное общение. СПб., 2001.
Лабу некая, В. А., Менджерицкая, Ю.А., Бреус, Е.Д. Психология затрудненного общения. М., 2001.
Лабунская, В. А. Невербальное поведение (социально-перцептивный подход). Ростов н/Д., 1986.
Ньюттен, Ж. Влияние вербального и невербального общения на восприятие человеком успешных и неуспешных результатов его деятельности // Психологические исследования общения. М., 1985.
Павлова, Е. Н. Обучение социально-перцептивным умениям по прототипам // Журнал практического психолога. 2000. № 5—6.
Петровская, Л. А. Обратная связь как феномен социально-перцептивных процессов в группе. Межличностное восприятие в группе. М., 1981.
Петровская, Л. А. Теоретические и методические проблемы социальнопсихологического тренинга. М., 1982.
Рай, Л. Развитие навыков эффективного общения. СПб., 2002.
Рассел, Т. Навыки эффективной обратной связи. СПб., 2002.
Соколова-Бауш, Е. А. Самопрезентация как фактор формирования впечатления о коммуникаторе и реципиенте // Мир психологии. 1999. № 3.
Соловьева, О. В. Обратная связь в межличностном общении. М., 1992. Уайменн, Дж. М., Джайлс, Г. Коммуникация в межличностных и социальных отношениях // Перспективы социальной психологии. М., 2001.
Хабермас, Ю. Моральное сознание и коммуникативное действие. М., 2000.
