Социально-психологическая модель Ю. В. Воронцова

Ю.В. Воронцов предлагает модель процесса массовой коммуникации, которая, по его мнению, могла бы объяснить в значительной степени, почему различные по содержанию коммуникации оказывают одно и то же воздействие на различных реципиентов и одна и та же коммуникация оказывает различное воздействие на различных ее потребителей. Эта модель более сложна структурно, чем предыдущие (рис. 14).

В этой модели (как у К. Шеннона и М. де Флера) источник информации [1] выступает в качестве одного из элементов системы журналистики. Автор подчеркивает, что его неправомерно отождествлять с коммуникатором (лишь в немногих случаях коммуникатор является одновременно и источником информации). Источником может быть социальный институт (целенаправленная информация) и непосредственно события, факты и явления окружающей действительности (источник ненаправленной информации). Два и более источников могут поставлять сведения одному коммуникатору, а один источник может «работать» на двоих и более коммуникаторов^[1]

Рис. 14.

• 1 — источник информации; 2 — коммуникатор; 3 — сообщение; 4 — коммуникант; 5 — коммуникационный канал;
• 6 — экстралингвистический параметр сообщения; 7 — источник механических помех; 8 — источник семантических помех;
• 9 — классово-социальные фильтры; 10 — личностно-нидивидуальные фильтры; 11 — семантические поля;
• 12 — поля коммуникационной обстановки; 13 — потери информации; 14 — обратная связь «коммуникант — коммуникатор»;
• 15 — обратная связь «коммуникант — источник информации»
• (разное освещение одних и тех же событий в различных органах в зависимости от идеологических и политических установок).

Анализ социальной структуры источника информации, определение его социальной значимости для аудитории, удельный вес среди других источников, а также определение других его параметров, по мнению автора, позволят прогнозировать возможное воздействие или уровень воздействия его информационной или прогностической деятельности.

На сообщение, поступающее по коммуникационному каналу [5] к коммуникатору [2] от источника информации [1], действуют источники механических [7] и семантических [8] помех, затрудняющие его восприятие; оно проходит через классово-социальные [9] и личностно-индивидуальные [10] фильтры и подвергается трансформации. То же происходит и на пути к коммуниканту [4].

Сообщение [3] является содержанием коммуникации и представляет собой направленное сочетание знаков-символов, служащее для передачи информации. Это сочетание должно рассматриваться в двух аспектах: качественном и количественном.

Качественный аспект содержания коммуникации сводится к организации знаков таким образом, что сообщение вызывает оценочную реакцию коммуниканта в соответствии с воздействием классово-социальных и личностно-индивидуальных фильтров и выработку определенного отношения к информации. Качественный аспект связан не только с проблемой, затронутой в сообщении, но и с отношением коммуникатора, аудитории к этой проблеме (см.: обратные связи [14], [15]).

Количественный аспект содержания коммуникации включает соотношение числа знаков-символов и общего объема сообщения, поступающего по каналу связи к коммуникатору: букв в слове, слов в предложении или в газетной строке, количество минут вещания и т. п. Количественный аспект дает возможность определить наиболее рациональное построение предложения, публикации, газетной полосы, теле-, радиопрограммы, рекламного текста и рекламного блока в целом.

Для этого исходят не из знака вообще, а из «знаменательной единицы сообщения» — «ключевого символа».

Экстралингвистический параметр сообщения [6] существует, по мнению автора, как составляющая информационного потока, как важнейший фактор воздействия сообщения на коммуниканта. Экстралингвистика, или внешняя лингвистика, изучает совокупность этнических, исторических, социальных, географических и других факторов, связанных с развитием, распространением и функционированием языка. Значительная часть коммуникации носит именно экстралингвистический характер.

Немалую роль в коммуникации играет и паралингвистический параметр сообщения: для печатных СМИ — это полиграфические характеристики текста, верстка, выбор шрифтов, оформление заголовков, рубрик, лидов и т. п.; для электронных СМИ (устной коммуникации) — это высота и тембр голоса, артикуляционные характеристики, темп речи, манера говорить и т. п.

К шенноновским механическим помехам (технологические несовершенства и технические неполадки) Ю. В. Воронцов добавил семантические помехи. Источником семантических помех [8] являются сами участники процесса коммуникации, если кодировка сообщения вызывает затруднения у коммуникатора (некомпетентность в описываемой проблематике), а его декодировка — у коммуниканта (речь коммуникатора слишком сложна для понимания). Семантические помехи возникают из-за сложной лексики (терминология, неологизмы, фразеология), сокращений, фонетических особенностей (нечеткость артикуляции, различие произношения), сложности грамматики, синтаксических конструкций, стиля.

Классово-социальный и личностно-индивидуальные фильтры [9,1QJ влияют на прагматический аспект языкового знака, поскольку они определяют социальные и психологические отношения. Эти фильтры регулируют избирательность информации: коммуникант или не выберет информацию из потока, или выберет, но трансформирует ее содержание — подгонит под нормы-рамки, созданные классовой принадлежностью, группой, уровнем самосознания, самооценки.

Классово-социальные фильтры взаимодействуют с личностными (возраст, пол, образование, самосознание, самооценка личности). Именно этим социально-психологическим факторам автор уделяет особое внимание.

Поля коммуникационной обстановки [12] создаются следующими факторами: классово-социальными и личностно-индивидуальными фильтрами, источниками помех, а также степенью плотности информации — информационной избыточностью или недостаточностью.

В социально-психологической модели Ю. В. Воронцова существенно то, что в числе факторов, оказывающих влияние на информационный процесс, выделены механические и семантические помехи, социальные и личностные фильтры, коммуникационная обстановка. Автор прав, когда, критикуя модель К. Шеннона, отмечает, что помехи оказывают влияние не на сигнал, а на восприятие сигнала адресатом. Однако, как верно заметил Э. Г. Багиров, сам Ю. В. Воронцов не учитывает этого в своей модели, согласно которой источник семантических помех влияет на канал. Между тем семантические помехи вызываются сложностями лексики, стиля и т. п., т. е. особенностями структуры сообщения, но никак не канала¹.

Модель журналистики Е.П. Прохорова^[2][3]

Модель Е. П. Прохорова призвана дать представление о журналистике как массово-информационной деятельности, в которую включена совокупность «действующих сил» (компонентов системы), чьи взаимоотношения и взаимовлияния в реальных условиях определяют и характер функционирования журналистики. А зная характер функционирования журналистики, можно обратиться к внутренним законам ее деятельности.

При этом автор подчеркивает универсальный характер своей модели. «Если попытаться рассмотреть функционирование отдельного органа журналистики (например, газеты „Известия“), или совокупности СМИ определенного направления (например, прессы демократических сил России XIX в.), или всей журналистики в определенный период (например, современной американской журналистики), — пишет он, — то независимо от исторической эпохи или характера политических ориентаций изданий и программ принципиальная схема их функционирования будет одинаковой для всех возможных случаев, несмотря на то, что содержание и результаты деятельности журналистики будут различными» (см. рис. 15).

Рис. 15.

РО — руководящие органы; К — канал; СИ — социальные институты;

У — учредители; Т — тексты; МА — массовая аудитория;

Ж — журналисты; Д — действительность Сначала Е. П. Прохоров описывает компонентный состав («действующие силы») системы с функциями каждого компонента в этой системе:

? учредитель (У) — государственная или общественная организации, профессиональные и творческие союзы, ассоциации и общества, группы граждан и отдельные лица, содержащие газетные и журнальные предприятия, телеи радиокомпании, продюсерские фирмы, агентства, пресс-службы, издательские фирмы и т. д., располагающие правами владельцев и/или руководителей соответствующих производителей и распространителей массово-информационной продукции. Деятельность «учредителя» регламентируется законодательством (возможна замена термина «учредитель» на «владелец», «вешатель»);

руководящие органы (РО) — государственные институты, которые в соответствии с конституционными нормами уполномочены принимать, изменять, отменять различные акты (прежде всего законы), регламентирующие деятельность журналистики. В силу своих политико-правовых функций РО правомочны определять права и обязанности всех участников массово-информационных процессов;

журналисты (Ж) — штатные и внештатные работники редакции (от корреспондента и работника отдела писем до руководителя корреспондентской сети и главного редактора), которые по редакционному уставу определяют направление и характер изданий или программ, ведут авторскую, редакторскую, организационную работу по сбору, обработке, компоновке массовой информации в номера газет и журналов, программы радио и телевидения, выпуски агентской информации и т. д.; тексты (Т) — произведения журналистов, официальные документы, сообщения агентств, рекламные и другие информационные материалы, предназначенные для публикации, отобранные, отредактированные и скомпонованные в номера, программы, выпуски; канал (К) — используемые журналистами средства массовой информации (газеты, еженедельники, журналы, альманахи, бюллетени, программы радио и телевидения различных типов и уровней со сложной системой редакций, дирекций, отделов, корпунктов и т. д.), предназначенные для «доставки» журналистских «текстов» их адресатам;

• ? массовая аудитория (МА) — та часть общества, на которую специально ориентированно определенное издание (или программа) и к которой оно постоянно обращено (расчетная аудитория), или которая действительно сформировалось вокруг данного издания и считает его «своим» (реальная аудитория), или которую можно привлечь дополнительно (потенциальная аудитория). При этом, отмечает Е. П. Прохоров, многие представители аудитории в определенных ситуациях (когда пишут письма, звонят или приходят в редакцию, готовят для нее материалы, собирают информацию, консультируют журналистов и т. д.) выступают в роли журналистов, которые точно так же в свою очередь оказываются аудиторией других средств массовой информации;
• ? социальные институты (СИ) — государственные органы, хозяйственные, профсоюзные и другие организации, партии, ассоциации, функционирующие в сфере распространения данного средства массовой информации и деятельность которых обсуждается в произведениях журналистов с целью принятия ими определенных решений;
• ? действительность (Д) выступает источником сведений и конечным объектом воздействия журналистики.

Системная модель Е. П. Прохорова функционирует на основе прямых и обратных связей (прямые обозначены сплошными линиями, обратные — пунктирными).

Модель системы журналистики Е. П. Прохорова действует следующим образом: руководящие органы формируют нормативную «среду», законодательную основу функционирования журналистики, определяющую ее положение в обществе, права и обязанности учредителей и журналистов, ответственность социальных институтов, права массовой аудитории; в соответствии со своим положением в системе и на основе законодательства журналист, руководствуясь утвержденным учредителем редакционным уставом, формирует информационную политику издания (программы) и реализует ее через совокупность произведений с учетом запросов, интересов, пожеланий массовой аудитории, нужд и особенностей своего канала.

Чтобы действовать более целенаправленно, учредители и журналисты получают информацию по каналам обратной связи и вносят коррективы в информационную политику, в деятельность редакций и отдельных работников. Анализируя поступившие письма и отклики на выступления СМИ, данные социологических исследований аудитории, указывает Е. П. Прохоров, редакции ищут пути, которые позволят сделать соответствующий позиции редакции материал отвечающим интересам, стремлениям, уровню подготовки, жизненным позициям аудитории.

Зная весь процесс и закономерности функционирования журналистики, можно, по мнению автора, определить основные «порождающие факторы» деятельности журналиста (или «факторы порождения текста»), среди которых Е. П. Прохоров выделяет пять равнозначных («ни один из них не является стоящим «выше других»):

• ? информационная политика учредителя;
• ? запросы, интересы, потребности аудитории;
• ? характер отражаемых явлений действительности;
• ? особенности СМИ (как канала, передающего своеобразные тексты);
• ? личностные особенности журналиста.

Столь подробное и аналитическое рассмотрение прохоровской модели системы журналистки вызвано тем, что именно эта модель наиболее адекватно представляет и компонентный, и структурный, и функциональный состав системы журналистики с ее многообразными связями. Спорные моменты в объяснении системы журналистики только подтверждают ее сложность и неоднозначность подходов к ее изучению.

• [1] Воронцов Ю. В. К вопросу о структуре коммуникационного потока //Предмет семиотики. Теоретические и практические проблемы взаимодействия средств массовой коммуникации. — М., 1975. С. 22−35.
• [2] См.: Багиров Э. Г. Очерки теории телевидения. — М., 1978. С. 62.
• [3] Прохоров Е. П.

  Введение

  в теорию журналистики. — М., 2000. С. 8−11.