Особенности управленческого процесса

К особенностям реализации управленческого процесса, которые в последнее время оказывают влияние на управленческий учет, можно отнести:

• • учет этических аспектов управления;
• • распространение управленческого учета на сферу корпоративного управления;
• • поиск новых подходов к организации оперативного планирования (бюджетирования);
• • проблемы, вызванные нестабильностью (волатильностью) среды.

В параграфе 13.2 были рассмотрены определенные аспекты поведенческой составляющей управления предприятием как социально-экономической системой. Учет данной грани внутренней среды компании продолжает развиваться, обогащаясь новыми элементами. К их числу прежде всего относится введение в практику управления этических стандартов.

Этика — система норм нравственного поведения человека, какой-либо общественной или профессиональной группы.

Основы этических норм ведения бизнеса были сформулированы в Декларации Ко «Принципы бизнеса» — документе, разработанном по инициативе представителей ряда транснациональных корпораций в Швейцарии, в городе Ко в 1994 г. Эти идеи были поддержаны. В частности, в 1999 г. правозащитная организация «Международная социальная ответственность» (англ. Social Accountability International SAI) для системы социального и этического менеджмента разработала «Стандарт SA 8000». Данная тенденция продолжает развиваться, разработанные стандарты обновляются и пополняются. Это движение дало толчок процессу принятия кодексов этического поведения компаниями в разных странах.

Разработка системы этических стандартов в компании (организации) предполагает соблюдение следующих условий^[1]:

• • поведение руководства компании должно полностью соответствовать этическим стандартам и служить, тем самым, для всех сотрудников эталоном;
• • формулировка и доведение до сведения всех сотрудников «системы убеждений», т. е. совокупности заявлений о базовых ценностях, целях и направлениях развития компании;
• • разработка «системы ограничений», т. е. совокупности запретов (описаний недопустимых действий).

Создание данного механизма направлено на формирование общефирменной культуры, основанной на соблюдении этических принципов, отражающих как юридические, общественные нормы, профессиональные требования, организационные положения, так и личные нормы поведения. Особое значение вопросы этики имеют для тех сотрудников, которые работают в сферах, где вероятность возникновения непростых в этическом плане ситуаций достаточно велика. К данной категории сотрудников относятся и бухгалтеры управленческого учета, контроллеры. Профессиональные нормы поведения во многих странах определяются правилами, которые устанавливаются соответствующими профессиональными ассоциациями. Так, для управленческих бухгалтеров в США эти нормы задаются положениями по управленческому учету, которые разрабатываются Институтом управленческих бухгалтеров США, — Standards of Ethical Conduct for Practitioners of Management Accounting and Financial Management (1997). В Германии специальной комиссией по разработке стандартов поведения опубликован «Немецкий кодекс корпоративного управления» (2004), предназначенный для использования акционерными обществами.

В России идеи этических стандартов бизнеса распространяются при активном участии Российского союза промышленников и предпринимателей (PCIIII), который принял «Хартию корпоративной и деловой этики» (2002). Основным направлением деятельности компаний является борьба с коррупцией.

Вопросы практики

Этические стандарты

«Разработка эффективной антикоррупционной стратегии и программы, сосредоточенной на ключевых факторах риска и охватывающей все уровни организации, является наиболее эффективным способом борьбы с коррупцией. Для того чтобы быть эффективной, антикоррупционная программа должна отвечать следующим критериям:

• • быть последовательной и единообразной, чтобы ее можно было использовать на всех уровнях организации;
• • соответствовать корпоративной культуре и ценностям компании;
• • охватывать удаленные или зарубежные подразделения организации, офисы, филиалы или дочерние предприятия;
• • использовать преимущества существующих методов борьбы с коррупцией;
• • соответствовать производственной специфике и учитывать размеры компании;
• • ранжировать и классифицировать основные риски;
• • содержать конкретные практические указания, в том числе в отношении документального оформления;
• • быть доступной и прозрачной (в том числе для бизнес-партнеров), что поможет компании обеспечить соблюдение корпоративных принципов как своими сотрудниками, так и в процессе взаимодействия с внешними партнерами;
• • предусматривать регулярную оценку эффективности программы, с тем чтобы при необходимости программу можно было бы адаптировать к новым условиям"^[2].

Упрочение и распространение идей этического поведения компаний усиливает роль контроллинга и управленческого учета как инструментов, направленных на обеспечение прозрачности процессов функционирования предприятий (организаций), как системы, аккумулирующей совокупность внутрифирменных норм и стандартов, и как группы специалистов, которым по долгу службы приходится участвовать в разрешении конфликтов.

• [1] Управленческий учет: пер. с англ. / Э. А. Аткинсон [и др.]. С. 51—55.
• [2] Повышение этических стандартов ведения бизнеса и снижение риска коррупции. Опытроссийских и международных компаний // Международный форум лидеров бизнеса, 2012. URL: http:// www.iblf.ru.