Основные функции профессионально-этической системы социальной работы

Функции профессионально-этической системы представляют собой функции второго порядка по отношению к функциям этики социальной работы. Они вытекают из целей и задач, поставленных перед профессией государством и обществом, и раскрывают ее сущность как системы регуляции и контроля поведения, отношений и действий специалистов.

Основой профессионально-этической системы социальной работы, наряду с сущностью, смыслом и содержанием профессиональной деятельности, являются общие для представителей всех профессий требования профессиональной морали, опредмеченные в ее функциях, которые определяются социальным заказом, сформулированным обществом и государством и определяющим количество и качество конкретного конечного результата деятельности.

Каждая существующая и существовавшая ранее в обществе профессия в той или иной мере порождены обществом, нуждающемся в определенном результате профессиональной деятельности, т. е. общественными потребностями. Наличие и осознание обществом потребностей предполагает возникновение и развитие целенаправленной профессиональной деятельности, выполняющей конкретный социальный заказ и в соответствии с этим выполняющей четкие функции. Соответственно этому, профессиональная деятельность человека в жизненно важных сферах, прямо влияющих на судьбы общества, требует особых, конкретизированных систем этических ценностей и идеалов, норм и принципов, отвечающих содержанию профессиональной деятельности и производственных отношений, возникающих между людьми в ее процессе и отвечающих требованиям и ожиданиям социума в части выполнения социального заказа.

В этом отношении можно отметить, что профессиональная социальная работа является своеобразным ответом на вызов общества, испытывающего потребность в ее результате. Этим определяется ее функционал.

Функции этической системы социальной работы как системы регуляции поведения специалистов можно условно разделить на три основные группы:

Социальные функции, выполняемые в соответствии с задачами, возложенными на социальную работу и, соответственно, на ее профессионально-этическую систему обществом и государством, обусловленные теми требованиями к содержанию, целям и задачам, а главное — результатам деятельности, которые государство и общество предъявляют к социальной работе как социально обусловленной и объективно необходимой деятельности. Эта группа функций до некоторой степени детерминирована теми структурными элементами деятельности, которые имеют наибольшую значимость и ценность для общества и носят наиболее общий интегративно-комплексный характер, поскольку являются неотъемлемой составной частью профессиональноэтической системы каждой профессии.

К ней относятся такие функции, как:

• • поддержание ценностного и нормативного содержания профессии. Реализация этой функции помогает профессии сохранить свое «лицо», т. е. основное содержание и направленность, оберегает ее от вырождения и превращения в свою противоположность;
• • содействие успешному выполнению задач профессии. Осуществление данной функции повышает эффективность социальной работы, и общество получает необходимый ему совокупный конечный результат;
• • посредничество между интересами профессиональной группы и общества. Результатом претворения этой функции становится согласование социально значимых интересов профессиональной группы (в первую очередь, ее стремления выполнить поставленные перед нею задачи) и интересов общества, нуждающегося в позитивных результатах социальной работы;
• • реализация социальной активности в рамках профессиональной деятельности. Воплощая эту функцию, специалист находит применение своей социальной активности и креативности, а порой и обретает смысл жизни в профессиональной деятельности;
• • согласование интересов личности и общества посредством профессиональной деятельности. Исполнение этой функции сглаживает (а в идеальном варианте — разрешает) противоречия между интересами клиента социального работника и интересами общества;
• • создание и поддержание в обществе благоприятных условий для успешного функционирования и развития данного вида профессиональной деятельности. Выполнение этой функции благоприятствует тому, что социальная работа как вид профессиональной деятельности постепенно получает все большее признание и уважение в обществе, его поддержку, что положительно сказывается на ее эффективности.

Эти функции детерминируют внешнее измерение профессиональной социальной работы и имеют отношение в большей степени к конечному результату, нежели к процессу деятельности. С точки зрения общества и государства они наиболее значимы, вследствие чего являются главным предметом контроля с их стороны, как и внешнее измерение профессиональной деятельности в целом. К внутреннему измерению профессии общество и государство проявляют интерес тогда, когда не получают необходимого им конечного результата деятельности.

Это внутреннее измерение профессии, его необходимые параметры обеспечиваются группами профессиональнопрактических и нравственно-гуманистических функций.

Профессионально-практические функции, заключающиеся в оказании непосредственного влияния на эффективность и качество работы специалиста в процессе его деятельности и имеющие в связи с этим наибольшее значение в первую очередь для самой профессиональной группы. Эти функции направлены главным образом на процесс деятельности. Они в значительной мере учитывают специфику социальной работы как профессиональной деятельности и поэтому носят более конкретный характер и имеют более конкретное содержание, нежели функции социальные, детализируя и уточняя последние. К этой группе относятся такие функции профессиональной этики, как:

• • превентивная, заключающаяся в предупреждении и исключении нарушений специалистами норм и принципов профессиональной этики;
• • организационная, основное предназначение которой раскрывается в ходе организации процесса деятельности;
• • регулятивная, призванная обеспечить нормативность деятельности социального работника в пределах профессионально-этической системы;
• • управляющая, состоящая в этическом руководстве процессом выбора решений и действий;
• • рационализирующая, которая заключается в совершенствовании деятельности на основе этических ценностей и принципов;
• • координирующая, смысл которой состоит в том, что элементы профессионально-этической системы становятся основой для согласования действий социальных работников и других субъектов деятельности;
• • разрешения противоречий, проявляющаяся в процессе урегулирования этических конфликтов;
• • регламентирующая, заключающаяся в установлении этического порядка деятельности специалиста;
• • оптимизирующая, заключающаяся в облегчении и лучшем выборе социальным работником поступков и действий;
• • прогностическая, состоящая в составлении сценария развития ситуаций, событий, отношений и т.и.;
• • санкционная, заключающаяся в применении положительных и отрицательных мер к специалистам за соблюдение или, наоборот, невыполнение требований профессионально-этической системы.

Профессионально-практические функции нацелены главным образом на внутреннюю регламентацию, регуляцию и контроль самого процесса социальной работы, определяющего в конечном итоге результаты деятельности. Особое значение в этой группе имеют превентивная, регуляционная и санкционная функции.

Нравственно-гуманистические функции профессионально-этической системы заключаются в оказании морально-нравственного воздействия на личность специалиста и его клиента, на общество в целом, а также на отношения, возникающие в процессе социальной работы между субъектами процесса деятельности. К ним относятся такие функции профессионально-этической системы социальной работы, как:

• • информационная, основной смысл которой заключается в приобщении специалиста к знаниям (информации) в области профессиональной этики и применения в профессиональной практике элементов профессионально-этической системы;
• • воспитательная, формирующая профессионально значимые качества личности специалиста;
• • социализирующая, состоящая в содействии специалисту в его вхождении в профессиональную группу и профессиональную деятельность;
• • коммуникативная, объединяющая социальных работников в сообщество не только на технологической, но и на этической основе;
• • мотивационная, реализующая значимые с этической точки зрения побуждения к деятельности;
• • оценочная, направленная на выработку оценочных суждений относительно действий, поступков, отношений специалиста, качеств его личности;
• • стабилизирующая, основное назначение которой — способствовать постоянству отношений и деятельности специалистов;
• • воспроизводственная, содействующая репродукции этических ценностей социальной работы и основанных на них отношений при изменении профессиональной и социальной ситуации.

Эта группа функций наиболее значима для субъектов профессиональной деятельности, поскольку затрагивает интересы людей, непосредственно в ней участвующих, оказывает влияние на их духовно-эмоциональную сферу, способствует формированию профессионально необходимых и значимых качеств личностно-нравственного облика специалиста, его социализации и воспитанию как достойного представителя профессиональной группы. Именно через личность специалиста посредством этих функций профессионально-этическая система оказывает влияние на конечный результат социальной работы.

Деление функций профессионально-этической системы на группы носит условный характер, поскольку при детальном анализе каждой из функций в ней можно выявить признаки, в соответствии с которыми она может быть отнесена как к первой, так и ко второй, и к третьей группе. Каждая из них, реализуясь в процессе практической деятельности, несет в себе и социальную, и профессиональнопрактическую, и нравственно-гуманистическую компоненту, а следовательно, имеет и соответствующую значимость. Однако деление функций на три группы в соответствии с преимущественным влиянием профессионально-этической системы на результат, процесс и субъект деятельности целесообразно, так как демонстрирует многогранность влияния профессиональной этики на социальную работу. В приведенных выше группах функции дифференцированы по признаку наибольшей значимости для общества, или профессиональной группы, или клиентов и направленности на решение определенной группы взаимосвязанных профессиональных задач.

Независимо от степени, уровня и формы воздействия (прямо или опосредованно) функций этики социальной работы па конечный результат деятельности и на общество, его состояние, благополучие, стабильность и развитие, все они являются социально и профессионально значимыми. Их многообразие обусловлено теми сложными целями и задачами, которые призвана решать социальная работа в обществе.

В целом профессионально-этическая система благодаря выполняемым ею профессионально-практическим функциям может значительно повысить эффективность деятельности, оказывая влияние и на цели и задачи деятельности, и на ее процесс, и на конечный результат. Благодаря своим нравственно-гуманистическим функциям она способствует формированию профессионально значимых качеств личности специалиста, осуществлению им действий, соответствующих основным этическим принципам и содержанию профессионального долга и ответственности. Это в конечном итоге повышает гарантии получения социально значимого конечного результата деятельности и, тем самым, удовлетворению потребностей человека и общества. Социальные функции профессионально-этической системы способствуют получению того конечного результата деятельности, который необходим обществу, что также повышает эффективность деятельности в целом.

В совокупности функции профессионально-этической системы социальной работы содействуют существенному повышению эффективности профессиональной деятельности, качества конечного результата и в конечном счете способствуют удовлетворению потребностей общества в социальной работе.