Деловая игра «Формирование креативного мышления у сотрудников компании»

Творческий потенциал персонала становится важным элементом конкурентоспособности компании в настоящее время. Для развития и стимулирования креативного мышления у сотрудников компании предлагается следующая деловая игра-тренинг. Этот тренинг может проходить как в течение одного занятия (дня), так и в течение нескольких занятий в году.

Данные принципы можно использовать как для сотрудников компании, так и для студентов в ходе занятий по курсу «Экономика фирмы».

Схема организации занятия. Занятие (семинар — деловая игра) проводится в течение двух-трех академических часов с необходимыми перерывами.

Типичная организация семинара такова:

• 1) общая ориентация руководителя по теме (30—40 мин);
• 2) раздача технического материала для проведения активной части игры (10— 15 мин);
• 3) обдумывание задания индивидуально каждым участником (10—15 мин). Это период тишины. Каждый погружается в размышления о цели задания и вариантах его выполнения. Вначале руководитель стимулирует сотрудников размышлять в индивидуальном порядке, без обсуждения с коллегами. Цель — погрузить работников в состояние «внутреннего потока сознания»;
• 4) активная часть (120 мин). Происходит обсуждение задания, рефлексия услышанного и проделанной работы. Конкретный формат зависит от тематики семинара;
• 5) подведение итогов (15—20 мин).

Здесь руководитель подводит итоги обсуждения, отвечает на вопросы, выслушивает мнения сотрудников о том, что получилось и что не получилось в ходе занятия.

Концепция занятия-игры. Подготовка и проведение семинара-игры базируется на трех ключевых положениях.

• 1 .Метод Марии Монтессори «Помоги мне это сделать самому!» Этот метод был разработан педагогом М. Монтессори для обучения маленьких детей, как ориентироваться в большом мире, как успешно взаимодействовать с окружающими предметами. Подобный подход вполне уместен для обучения сотрудников навыкам творческой работы, взаимодействию с исследовательским материалом, эмпирическими фактами, коллегами, критиками и прочими людьми из делового мира. В отличие от традиционного подхода «преподаватель рассказывает — студент слушает» метод Монтессори предусматривает активную роль самого обучающегося при легком, корректирующем воздействии педагога. Потенциальный исследователь на собственном опыте с помощью творческих заданий руководителя учится чувствовать себя комфортно в исследовательском поле. Высокая степень самостоятельности в выборе темпа и последовательности обучения обеспечивают высокую эффективность в овладении требуемыми компетенциями.
• 2. Метод фасилитации, в частности методика «Открытое пространство». Фасилитация облегчает принятие сложных решений в группе. Поскольку творческая работа в любой области связана, главным образом, с коллективным творчеством, сотрудникам необходимо учиться взаимодействовать с коллегами, объяснять свою точку зрения, приводить конструктивные аргументы в защиту своей позиции, доброжелательно критиковать и анализировать идеи, гипотезы и теории других людей.

Методика «Открытое пространство» позволяет создавать место для креативного взаимодействия разных людей, с разными позициями и разным исходным знанием и пониманием исследуемой проблемы. Это стимулирует совместную работу и дает толчок к появлению и развитию инновационных идей в выбранной области исследования.

3. Креативное мышление как образ жизни. Хотя деловая игра имеет практическую (и прагматическую) краткосрочную цель — подготовить сотрудников к лучшему выполнению их повседневных обязанностей, успешное осуществление данной задачи должно базироваться на более широком, целостном и системном подходе. Деловая игра — это не самоцель, а средство и повод к расширению собственных творческих возможностей. В информационную эпоху насыщенность информационного поля превышает во много раз возможности человека. Простой линейный подход к выполнению любой работы, а тем более творческой деятельности, ограничен и во времени, и в пространстве, и в ресурсах. В современных условиях стабильность успеха достигается не за счет количества усилий, а за счет их качества. Качество усилий определяется степенью развитости креативного мышления человека. Задания в рамках данной игры нацелены на то, чтобы сотрудники ощутили явственным образом особенности и преимущества мышления «в потоке» и получили от этого удовольствие.

Поскольку каждая тема представляет собой обширную область, далеко выходящую за рамки одного семинара, целесообразно сосредоточиться на ключевых моментах, активизировать наиболее распространенные, чаще всего применяемые, фундаментальные навыки и компетенции обучающихся.

Процесс творчества: общая характеристика

Юпочевые пункты

• • Поиск интересной идеи — постановка проблемы;
• • различие между глубоким и поверхностным высказываниями.

Как «углубить» мысль?

• • Обдумать информацию;
• • задать себе вопросы: действительно ли это так? Почему это так? В чем причина этого? Как можно доказать данную точку зрения? Какие аргументы можно привести против? В поддержку другой точки зрения?

Откуда взяться глубине в профессиональной работе?

• • Анализ и обобщение различных фактов;
• • осмысление того, что говорят теоретики вопроса;
• • осмысление и обобщение того, что говорят практики вопроса;
• • формирование общей картины происходящего (всей картины).

Откуда берется интересная идея?

Из разных точек зрения на одно и то же явление либо событие (см., например, рис. 9.1).

Рис. 9.1. Пример разных взглядов на одну и ту же ситуацию.

Формат занятия (вариант 1). Обсуждение материала в мини-группах, использование метода «Выход за рамки». Цель: посмотреть на тему из деловой жизни сотрудников с разных точек зрения.

Сотрудники подразделяются на малые группы (по 3—4 человека), обсуждают поставленные руководителем вопросы (активные задания), первоначально внутри собственной группы, затем представляют свои результаты на общее обсуждение всей группы. В процессе малого и большого обсуждения, под влиянием аналитических высказываний коллег и руководителя вырабатывается формулировка темы, исследовательская проблема, лежащая в основе темы, определяются методы поиска решения.

Подведение итогов занятия: сотрудники делятся впечатлениями, что они почувствовали в ходе обсуждения, как возникали новые мысли, что получилось, что нс получилось в осознании данной темы.

Активное задание № 1. Предложите ваш подход к исследованию проблемы (и в чем, на ваш взгляд, она заключается) на основе различных методов экономической теории фирмы на примере рис. 9.2.

Рис. 9.2. Раздаточный материал для занятия.

Каким образом каждый метод выявляет некие важные особенности данной исследовательской проблемы? Каковы ограничения каждого метода?

Формат занятия (вариант 2). Элементы ролевой игры «Конференция на фирме».

Сотрудники подразделяются на две команды и мини-груипы (по 2—3 человека), так чтобы в каждой команде было примерно по одинаковому числу мини-групп. Одна команда выступает в качестве «докладчика», другая — в качестве «дискутанта», «критика». Представители докладчика по каждому пункту активных заданий предоставляют свою точку зрения, необходимые материалы и обоснование. Представители дискутанта критикуют выдвигаемые положения, приводят противоположные аргументы, стараются подвергнуть сомнению точку зрения докладчика.

Внутри каждой команды мини-грунна, но очереди обсуждает выбранную тему из деловой жизни фирмы.

Подведение итогов занятия: зависит ли восприятие критики, критических, хотя и справедливых, замечаний от формы ее подачи, тона голоса и выбора слов? Что нового узнали сотрудники про свои производственные и деловые проблемы в ходе обсуждения? Как обсуждение помогло углубить понимание своей проблемы?

Формат занятия (вариант 3). Использование метода фасилитации «Открытое пространство».

Сотрудники получают экземпляр статьи, отражающей деловую ситуацию на фирме или в отрасли, для анализа. Это должна быть статья по общей проблематике тех проблем, которые ранее выбрали сотрудники. Работники получают также в свое распоряжение флип-чарты либо большие листы бумаги (можно прикрепить на стену), на которых будут последовательно выполнять активные задания.

По мере выполнения активных заданий сотрудники читают элементы статьи, заполняют свои листы ответами. Затем по кругу перемещаются от одного стенда (листа) к другому, читают и обсуждают мысли, высказанные коллегами. Обмениваются опытом эффективного чтения.

Подведение итогов занятия: руководитель спрашивает мнение сотрудников о том, что получилось и что нс получилось в использовании методов эффективного чтения. Что понравилось в новой методике? Что вызвало неприятие? Что далось с трудом?

Активное задание № 2. Представьте, что вы являетесь руководителем группы консультантов, которая в течения года работала над темой вашего курсового проекта. И вот подошел момент сдачи отчета. Вы договорились с президентом компаниизаказчика о том, что сделаете доклад. Все собрались на 22 этаже офисного здания компании. Ждут президента. Через полчаса после договоренного времени, в зал заседаний вбегает президент: «У нас проблемы с заводом № 1! Я должен срочно уйти». Вы вместе с президентом выходите из зала заседаний и направляетесь к лифту. Лифт двигается вниз в течение 1 мин. У вас есть время (в лифте кроме президента и вас никого нет), чтобы доложить о результатах вашей работы. Что вы скажите президенту компании-заказчика?