Стадии конфликта. 
Конфликтология

Описание динамических характеристик конфликта предполагает внимание к развитию конфликта и требует ответа на два ключевых вопроса (рис. 3.1):

• 1) Что происходит в конфликте? (процессы, возникающие на разных стадиях);
• 2) Как протекает конфликт? (регуляторы таких процессов).

Рис. 3.1. Описание динамики конфликта: ключевые вопросы С точки зрения анализа временных параметров конфликта принято выделять ряд этапов и фаз конфликта. Под этапами конфликта понимаются периоды в его развитии, отражающие существенные моменты, характеризующие развитие конфликта от его возникновения до разрешения. Большинство конфликтологов выделяют следующие этапы развития конфликта:

• 1) объективное противоречие;
• 2) обострение объективного противоречия;
• 3) конфликтная ситуация;
• 4) инцидент для конфликта;
• 5) реакция субъектов на конфликт — деструктивный и конструктивный пути развития конфликтов;
• 6) управление конфликтом;
• 7) функциональные и дисфункциональные последствия;
• 8) регулирование и разрешение конфликта.

В отличие от этапов фазы конфликта представляют собой периоды в развитии конфликта, непосредственно связанные с его этапами и отражающие динамику конфликта прежде всего с точки зрения реальных возможностей его разрешения. Основными фазами конфликта являются: 1) начальная фаза; 2) фаза подъема; 3) пик конфликта; 4) фаза спада.

Фазы конфликта могут повторяться циклически. Например, после фазы спада в первом цикле может начаться фаза подъема второго цикла с прохождением фаз пика и спада; затем может начаться третий цикл и т. д. При этом возможности разрешения конфликта в каждом последующем цикле сужаются. Описанный процесс можно изобразить графически (рис. 3.2).

Рис. 3.2. Фазы конфликта

Необходимо отметить, что на разных фазах существует разная степень вероятности мирного (или сравнительно мирного) урегулирования конфликта. В самом общем виде такая вероятность представлена в табл. 3.1.

Таблица 3.1

Соотношение фаз и этапов конфликта с вероятностью его урегулирования.

Итак, анализ динамических характеристик конфликта предполагает описание того, как из некоей совокупности внешних условий возникает конфликт, как происходит само конфликтное взаимодействие и как конфликт разрешается (или иным образом заканчивается).

Что касается собственно периодизации конфликта, т. е. реализации его как процесса, то большинство авторов, как уже отмечалось, выделяет три основных периода: 1) латентный (предконфликтный); 2) открытый (собственно конфликт); 3) послеконфликтный (рис. 3.3).