Практикум. 
Психология

Вопросы и темы для обсуждения, практические и исследовательские задания

Вопросы для обсуждения.

• 1. Что такое культура как пространство жизнедеятельности человека?
• 2. Какова роль культуры в развитии человека?
• 3. В чем специфика филогенеза, историогенеза и онтогенеза человека?
• 4. Человек как социальная единица и уникальная индивидуальность — как соотносятся эти феномены?
• 5. Как соотносятся в психологии объект, предмет и субъект познания? Какие проблемы и потенциалы заложены в специфике этого соотношения?
• 6. Какие основные этапы развития психологического знания можно выделить, и в чем их специфика?
• 7. Какое место занимает психология в системе наук и культуре?
• 8. Как структурируется психология (направления, отрасли, научные школы и т. п.)?
• 9. Как соотносятся научная, прикладная и практическая психология?

Практическая и исследовательская часть Практические задания в первой главе совмещены с исследовательскими и предусматривают освоение основных методов психологии. Освоение основных методов осуществления психологического исследования — значимый вопрос, от успешности разрешения которого зависят результаты изучения конкретных проблем. Психология — достаточно непростая наука, как по своей проблематике, так и по методам исследования. И тут дело не в том, что методы сложны, просто они часто весьма вариативны и имеют массу нюансов. Предлагаемая программа практических занятий направлена на освоение студентами принципов и методов организации и проведения психологического исследования.

Предлагаем краткое описание форм, методов и возможных направлений исследований, предполагая творческое, свободное отношение студентов к представленному материалу.

Каждое практические задание содержит три части:

• 1) теоретическую (объяснение понятий и принципов на трех уровнях: определение, пояснение, пример);
• 2) практическую (студенты пробуют по индивидуально сформулированной теме построить программу или провести модельное исследование, применить заданный метод) — в форме индивидуальной самостоятельной работы;
• 3) итоговую (общее обсуждение особенностей проведения исследования и его результатов) — в форме группового обсуждения.

Представлены совсем не все методы психологических исследований и выпущены тесты, которые могут быть выстроены на основе тех или иных принципов построения методов исследования. Также сознательно не представлены более сложные методы психологических исследований, такие как эксперимент и моделирование.

Подготовка к исследованию Теоретическая часть

1.1. Вводный этап — подготовка и организация исследования

Без понимания, что, зачем, как, с помощью чего, где, когда и кем

будет исследовано, невозможно провести исследование. Поэтому разумно продумать возможные ответы на эти вопросы, представить, как будет разворачиваться исследование, а потом уже его начинать. Впрочем, сразу оговоримся, что в ряде случаев исследование может проходить в поисковом, пилотажном режиме спонтанного сбора материалов. Но и в таком случае на втором этапе, когда пойдет речь об осмыслении собранного материала, потребуется проделать аналогичные логические операции для концептуализации исследования.

Разработка программы исследования. От того, как составлена программа исследования, зависят глубина и качество исследования.

Программа исследования — тот идеальный план действий исследователя, который необходим как для понимания, что, зачем, как и с помощью чего исследовать, так и для представлений о том, как в дальнейшем реализовать это исследование (логический план последовательных действий).

Сложилась традиционная схема представлений большинства исследований, которая состоит из теоретической, процедурной, эмпирической и аналитической частей.

Теоретическая часть — понимание смысла и назначения исследования, места изучаемого вопроса в общей картине мира.

Процедурная часть — выстраивание стратегии и тактики исследования.

Эмпирическая часть — сбор, систематизация и представление собственного исследовательского материала.

Аналитическая часть — обработка, анализ, сопоставление, интерпретация полученного исследовательского материала в соотношении с теоретической частью.

1.2. Разработка программы: выбор проблемы, определение предмета и объекта исследования, постановка цели и выведение задач

Исследование начинается с формулировки проблемы, которая вытекает из выбранной темы исследования. Также важно определить объект и предмет исследования. Формулируется цель исследования, которая направлена на разрешение проблемы. Для достижения цели определяются задачи исследования, которые могут являться как «пошаговым» достижением цели, так и разными сторонами разрешения проблемы («подцелями»). Рассмотрим это подробнее с приведением примера.

Тема исследования. Тема — область и ракурс исследования.

Пример темы: «Представления о запретах на деятельность человека в природе».

При выборе темы формулируется ее актуальность, т. е. осознается реальный интерес избранной темы исследования — почему именно эта гема, а не другая; почему именно такой ракурс, а не другой.

Актуальность — важность, значимость для настоящего момента.

Актуальность важно формулировать четко и конкретно привязывать к теме исследования. Нежелательны абстрактные высказывания общего плана о состоянии человечества и человекознания. Необходимо отразить актуальность именно конкретной обсуждаемой темы, а не только общую актуальность направления, в котором осуществляется исследование.

Актуальность темы

учебно-исследовательской работы достаточно выразить в понимании контекста исследования, аргументации интереса к избранной теме, проблематизации темы исследования.

Актуальность исследования — это то, зачем и почему мы изучаем именно эту тему, проблему.

Пример возможной актуальности'. Люди по-разному понимают, что можно, а что нельзя или опасно делать на природе. Интересно узнать, какие представления о запретах на деятельность человека в природе существуют у взрослых, а какие у ребят, сравнить их. Ведь именно от представлений о запретах во многом зависит то, что будут делать, а что нет люди на природе и с природой.

Проблема. В широком смысле проблема — сложный теоретический или практический вопрос, требующий изучения, разрешения. В науке — противоречивая ситуация, выступающая в виде противоположных позиций в объяснении каких-либо явлений, объектов, процессов и требующая адекватной теории для ее разрешения.

Проблема исследования — это конкретный вопрос, на который планируется ответить в процессе работы над исследованием, это своего рода попытка прорыва в неизвестность, первое с ней соприкосновение. Важно понять, что проблема — это не только уточнение темы, а нахождение и лаконичная формулировка определенного противоречия или неизвестного, которые нужно разрешить или выяснить в ходе исследования.

Проблема — это то, что мы изучаем, какой вопрос нам необходимо разрешить.

Пример проблемы: Какие существуют различия между взрослыми и детьми, а также между мальчиками и девочками в осознании системы запретов на действия человека в природе?

Объект исследования — та или иная сторона действительности. Это сфера деятельности, реалий мира, данная исследователю до начала его работы. В нашем случае — это психологическая реальность, не зависящая от исследователя.

Определяя объект исследования, проясняется вопрос: что именно в этом мире мы исследуем?

Пример объекта: система представлений людей.

Предмет исследования — это отдельные стороны, свойства, характеристики объекта; та сторона, тот аспект, та точка зрения, с которой исследователь познает целостный объект, выделяя при этом главные, наиболее существенные для исследования признаки объекта. Предмет — более узкое понятие по сравнению с объектом исследования. Размышляя над предметом исследования, определяется, какие отношения, свойства, аспекты, функции объекта раскрывает данное исследование. Предмет исследования созвучен теме исследования.

Предмет — это то, что именно в объекте исследования мы изучаем, какую сторону объекта?

Пример предмета: представления людей о своей деятельности в природе, на которую налагаются запреты.

Цель — представляемое и желаемое будущее событие или состояние, идеальное представление результата нашего действия. С ней сообразуются средства, необходимые для ее достижения. Цель — это то, что намерены достигнуть в процессе исследования; то, что в мы хотим разъяснить. То есть цель исследования — это выявление, обоснование и экспериментальная проверка условий и т. д. Чем конкретнее цель, тем понятнее что, как и какими средствами планируется достичь ее в работе. Зачастую грамотная формулировка цели исследования имеет решающее значение, ориентируя его в теории и практике. В согласовании с целью происходит выбор методов исследования.

Цель — это то, что мы в исследовании хотим разъяснить.

Пример цели: выявить возвратные и гендерные различия в представлениях о запретах на действия человека в природе.

Задачи — поэтапное достижение цели. Задачи исследования тесно связаны с объектом и предметом исследования. Задачи — это заданные в определенных конкретных условиях направления деятельности. В исследовании задачи — это конкретные вопросы или действия, разрешение или совершение которых приближает к раскрытию проблемы исследования и достижению цели работы. Осмыслению задач способствует поиск ответов на вопрос: что нужно сделать, чтобы достигнуть цели, решить проблему исследования? Формулируя задачи, следует помнить, что, решая их, фактически задается программа исследования: дать описание, изучить литературу по проблеме, выявить, дать характеристику, раскрыть специфику феномена; сделать предположение, подобрать методы, разработать программу, собрать сведения, получить данные, сравнить данные друг с другом, но таким-то параметрам и т. д. Так или иначе, задачи формулируют требования к анализу проблемы. Они могут быть практическими и теоретическими. Важна субординация задач.

Задачи — это то, как мы будем достигать цель исследования.

Пример задач:

• 1. Выяснить представления о запретах на действия человека в природе, опасные для:
  • — самого человека;
  • — природы;
  • — природы, а вследствие этого, и для самого человека.
• 2. Сопоставить различные представления в зависимости от:
  • — возраста;
  • — пола.
• 3. Выявить представления о запретах на действия человека в природе, общие для всех и особенные для каждого возраста и иола.
• 1.3. Формулировка гипотезы

Гипотеза исследования — предположение, допущение, требующее проверки на опыте и теоретического обоснования для того, чтобы стать достоверным знанием. Формулировка гипотезы — наиболее сложный и важный этап проектирования исследования. Гипотеза во многом выстраивает логику проведения исследования.

Гипотеза — обоснованное предположение о структуре объектов, о характере элементов и их связей, образующих эти объекты, о механизме их функционирования и развития. Гипотеза содержит в себе факторы, которые детерминируют то или иное явление.

Гипотезы должны быть проверяемы в ходе исследования, но они могут быть подтверждены, а могут быть и опровергнуты. Не следует пытаться получить сразу правильный ответ. Допускается, чтобы гипотеза имела даже некоторый элемент абсурдности, но главное, чтобы она вытекала из проблемы, была попыткой, может быть, даже парадоксальной, разрешить ее. Также значимо, чтобы гипотеза имела возможность проверки, иначе исследование реально не состоится.

Гипотеза — это наш предполагаемый ответ на заданный вопрос (проблему).

Гипотеза не должна содержать не уточненных понятий; не должна допускать ценностных суждений; не должна включать много ограничений и допущений; должна быть проверяема при помощи наличной техники или методов.

Существуют различные виды гипотез.

• 1. Описательные:
  • — структурные — предположение о характерном наборе элементов в изучаемом объекте;
  • — функциональные — предположение о форме связей между элементами изучаемого объекта.
• 2. Объяснительные — предположение о причинно-следственных связях в изучаемом объекте, требующих экспериментальной проверки.

Гипотезы также можно разделить на:

• — общие — для объяснения всего класса явлений, выведения закономерного характера из взаимосвязей во всякое время и в любом месте;
• — частные — для выяснения причин возникновения закономерностей у некоторого подмножества элементов данного множества;

единичные — для выявления закономерностей единичных фактов, конкретных событий или явлений;

— рабочие — предположение, выдвигаемое в начале исследования и не ставящее еще задачу выяснения причин и закономерностей. Она позволяет исследователю построить определенную систему (группировку) результатов наблюдений и дать согласующееся с ним предварительное описание изучаемого явления.

Кроме этого, гипотезы можно подразделить на:

• — основные (являющие собой основание исследования);
• — выводные (выводящиеся из исследования и являющиеся предпосылкой следующего).

В исключительных случаях исследование (поисковые, историографические работы и т. п.) первоначально может не иметь гипотезы, но это должно быть обосновано.

Пример гипотезы: Представления взрослых о запретах на деятельность человека в природе имеют более рациональный характер, в отличие от детей, у которых он более эмоциональный и алогичный. У мальчиков, в отличие от девочек, данные представления будут иметь в значительной степени обобщенные формулировки.

1.4. Разработка инструментария: подбор методик, определение выборки и хода исследования

Принципиальный момент — подбор методов и методик, соответствующих реализации целей и задач исследования. После этого определяется выборка (или материалы), на которой проводится исследование, а также продумывается ход проведения исследования.

Метод — способ достижения определенной цели, совокупность приемов или операций практического или теоретического освоения действительности. Метод — это путь познания, который исследователь прокладывает, руководствуясь своей гипотезой. Методы должны быть адекватны проблеме, цели, задачам, объекту, предмету и гипотезе исследования.

Важно, чтобы методы были доступны для исследователей как по процедуре, так и по обработке. От того, как будут подобраны методы, как они будут применены, зависит результат исследования. Метод диктует результат.

Методы и методики — это то, с помощью чего и как мы будем исследовать.

Пример выбора метода: опрос в форме интервью по заранее составленному опроснику.

Выборка. Определение выборки — существенный момент в психологическом исследовании. Выборка может быть:

• — фронтальной (всех);
• — случайной (условно говоря, кто первый попадется);
• — кластерной (по заданному числу представителей от каждой отдельной группы, различных по существенным параметрам) и т. д.

При продумывании выборки изначально могут быть определены процент или численность участвующих в исследовании. Среди параметров выборки существенны: пол, возраст, социальное положение, жизненный опыт, этничность, различные демографические, социальные, экономические и иные параметры. Их значимость во многом зависит от целей и задач исследования, а также может быть заложена в гипотезе. Выборка заранее четко определена по значимым параметрам (кто нужен), но в ряде случаев она может исходить из действительности (кто). Существенно, чтобы выборка была адекватна цели и задачам исследования.

Выборка — это то, от кого мы получим материал для исследования.

Пример определения выборки: взрослых — 10 человек; учащихся каждой возрастной группы — но 20 человек (10 девушек и 10 юношей).

Ход исследования. Часто важен и принципиален в плане выбора условий, последовательности проведения исследований (например, до обеда или после, вначале будут опрошены взрослые, а потом дети, исследование будет проходить индивидуально или фронтально и т. д.). Кроме того, ход исследования должен предусматривать возможность корректировки методик, изменения выборки, влияния условий и времени проведения исследования и т. д.

Ход исследования — определение последовательности и условий проведения исследования.

Пример планирования хода исследования:

• 1. Проведение пилотажного опроса: по двое взрослых, юношей, девушек.
• 2. Корректировка опросника.
• 3. Проведение опросов методом интервью индивидуально во время выхода на природу, стараясь не допустить обмена мнениями во время опроса между респондентами.
• 1.5. Планирование методов обработки данных

После проведения исследования с помощью выбранных методов и методик исследователь получает результат. Но первичный результат еще не является законченным исследованием. Собрав материал, следует представлять, что с ним дальше делать, т. е. какими методами этот результат будет обрабатываться. Методы обработки — это первичный анализ результатов. Предварительное определение методов обработки результатов необходимо для понимания, насколько реально по силам, возможностям и уровню знаний учащихся применение тех или иных методов.

Можно разделить методы обработки данных на:

• — количественные (статистические);
• — качественные (анализ содержания);
• — качественно-количественные (комбинированные).

Наиболее интересны для учащихся качественно-количественные, но наиболее простые — количественные.

Во всех способах обработки данных принципиальным моментом является определение критериев анализа. Для количественных методов их определить наиболее просто. Для качественных — более трудно, но без этого невозможен анализ. Вместе с тем можно провести только описание. Для освоения основных методов психологического исследования в рамках данной программы предпочтительно применять качественно-количественные методы обработки данных. Данные методы, с одной стороны, позволяют учащимся не терять интересных им реалий за абстрактной статистикой, а с другой — они наглядно показывают искомые зависимости, сходства, различия и т. п.

Пример планирования методов обработки данных:

• 1. Выявление схожих по содержанию ответов по каждому вопросу внутри групп (взрослые, учащиеся: девушки и юноши) и между этими группами. Распределение вариантов ответов по схожим типам.
• 2. Количественный анализ вариантов ответов между группами.

План проведения исследования В процессе освоения каждого отдельного метода (опроса, наблюдения и др.) от студента требуется совершение представленной здесь последовательности проведения исследования.

2.1. Полевой этап — проведение эмпирического исследования.

Пилотажное (пробное, проверочное) исследование. Проводится как испытание, насколько правильно построен план исследования, хорошо подобраны методы, придуманы методики, удобна обработка результатов. Этот этап может специально не выделяться, если есть твердая уверенность, что программа исследования составлена хорошо, а методы и методики точно позволят разрешить изучаемые вопросы. Но в учебных задачах, когда происходит освоение построения методов, он разумен.

Доработка инструментария и уточнение гипотезы. Делается при необходимости после пилотажного исследования.

Сбор первичной социально-психологической информации. Получение материала с помощью выбранных методов (запись интервью, заполнение анкет, сбор рисунков или сочинений и т. д.).

Контроль качества и проведение повторного исследования. Данный этап не является обязательным и проводится лишь в тех случаях, когда полученные первичные результаты вызывают сомнения или появилось подозрение, что в другой ситуации, другими методами и т. п. были бы получены совершенно иные результаты.

2.2. Обработка эмпирических данных.

Первичный статистический анализ — количественный подсчет результатов по выделяемым группам и т. п.

Вторичный, или основной статистический анализ — применение факторного, корреляционного и других способов анализа.

Фактор — с латинского — делающий, производящий. Факторный анализ — определение явлений, характерных черт, признаков и т. п.; их разделение и классификация.

Корреляция — с латинского — соотношение. Корреляционный анализ — выявление взаимосвязей и зависимостей между выделенными параметрами (по двум или более признакам).

Теоретический анализ и обобщение результатов в соответствии с логикой поставленных задач и гипотез:

• — вербальное (словесное) описание полученного после статистической обработки материала;
• — первичная интерпретация (объяснение) результатов (в соответствии с гипотезой);
• — вторичная интерпретация результатов (в контексте науки и в соответствии с результатами других исследований).

Выводы.

• а) оценка степени реализации целей и задач проведенного исследования;
• б) частные и общие выводы в соответствии с гипотезой;
• в) осознание теоретической и практической значимости исследования;
• г) конкретное практическое следствие (рекомендации).

Оформленное исследование должно включать следующие части:

• — кратно, но четко сформулированная программа исследования;
• — описание особенностей проведения исследования;
• — краткое обзорное описание результатов;
• — данные первичной обработки данных;
• — анализ полученных данных;
• — выводы;
• — приложения (методики и материалы исследования).

Принципиальным моментом для оформления исследовательских работ учащихся является наглядность и иллюстративность. Этому следует уделить особое внимание.

Практическая часть. Проводится индивидуально. Сформулируйте тему своего гипотетического исследования (обязательно, чтобы оно было реалистично, доступно и интересно для проведения в ходе обучения). Пропишите программу и план исследования.

Итоговая часть. Проводится в группе. Обсудите планы исследований каждого по очереди, отмечая общие ошибки, недостатки. Важно отследить и показать неоднозначные места в построении плана и обратить внимание на то, какие могут быть варианты выхода из этого. Основной способ обсуждения — акцентирование внимания на спорных местах в форме вопрошания.

Методы психологических исследований

• 1. Методы опроса
• 1.1. Устный опрос: интервью, беседа, дискуссия Теоретическая часть

Опрос — прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях и отношениях.

Опрос — метод сбора первичной информации посредством обращения с вопросами к конкретному человеку или определенной группе людей. С помощью опроса получается событийная (фактическая) информация, сведения о мнениях, оценках, предпочтениях опрашиваемых. Это непосредственное (в случае устной формы) или опосредованное (письменный опрос, с применением электронных средств коммуникации) получение интересующей исследователя информации от другого человека или группы людей.

Основой опроса как метода является общечеловеческая способность общаться в форме беседы. Беседа — основной способ взаимодействия людей друг с другом как в обыденной жизни, так и в профессиональном взаимодействии. Существуют различные виды профессиональных бесед: исповедь, терапевтический диалог, переговоры, журналистское интервью, допрос, устный экзамен и др.

Исследовательский опрос в устной форме основан на обыденном разговоре, но по своей цели, процедуре, способам фиксации и интерпретации имеет свою специфику и является также профессиональной беседой.

Основная цель опроса в психологической беседе — узнать и описать жизненный мир респондента, что, конечно, подразумевает интерпретацию смысла описываемых феноменов.

Опросы могут быть:

• 1) письменные (анкета, в форме сочинения на тему и т. п.) и устные (интервью, беседа, экспертная оценка, групповая дискуссия);
• 2) очные и заочные (почтовые, телефонные, Интернет и др.);
• 3) экспертные и фронтальные (массовые);
• 4) выборочные и сплошные;
• 5) первичные и повторные.

Опрос в тех или иных формах — один из основных методов социально-психологических и психологических исследований. Причины его популярности:

• — наиболее прямой способ получения информации от субъекта;
• — доступность и простота в применении;
• — легкость в обработке, интерпретации, хранении.

В проведении опроса существуют два действующих субъекта:

• — корреспондент (интервьюер) — исследователь, проводящий опрос;
• — респондент — опрашиваемый человек, отвечающий на вопросы корреспондента.

Отрицательные стороны опроса: выясняются субъективные мнения респондентов, предъявляемые корреспонденту, т. е. могущие не являться реальным.

Велико влияние таких факторов на валидность (достоверность) полученной информации, как:

• — индивидуальные особенности корреспондента;
• — корректность составления вопросов и специфика их предъявления;
• — ситуация проведения опроса;
• — искренность респондента и доверие его корреспонденту;
• — стереотипные ответы и стандартные высказывания;
• — эффект ожидаемых мнений и стремление соответствовать социальным нормам;
• — эпатажное гь и демонстративность поведения респондента.

Для снижения субъективности часто дополнительно используют другие методы исследования. Опросы также могут взаимопроверяться, дополняться контент-анализом, наблюдениями и изучением результатов деятельности.

В классических психологических экспериментах опрос используется лишь как вспомогательный метод. В социологических исследованиях опрос чаще всего выступает как основной метод.

Базовые правила при построении вопросов:

• — респондент всегда прав;
• — каков вопрос — таков и ответ.

Требования к формулировке вопросов:

• — ясность (понятность для респондента; нельзя включать сложную, непонятную для респондентов терминологию, понятия, которые способны затруднить восприятие респондентами);
• — конкретность (не допускать двоякого толкования понятий или вопроса в целом);
• — проблемность (прямая или косвенная направленность вопроса на интересующую корреспондента проблему, но формулировка не должна наводить на ответ);
• — последовательность (значимо выстроить порядок вопросов так, чтобы они не шокировали респондента, а позволяли постепенно конкретизировать и подробно раскрывать ответы).

Интервью и беседа применяются как основной метод в структурированных исследованиях, при экспертном опросе, а также в этнологических экспедициях по заранее составленным опросникам. Беседа — основная форма повседневного взаимодействия людей друг с другом. Однако простое обыденное общение и беседа как метод исследования существенно отличны друг от друга по целеполаганию, процедуре проведения, форме фиксации.

Интервью — очный вид опроса. Интервью — встреча лицом к лицу. Буквальный перевод слова «интервью» — «взгляд между», т. е. взаимный обмен взглядами между двумя людьми, обсуждающими определенную тему, интересующую обоих. Отсюда специфика интервью — разговор, где присутствует определенная динамика и существует возможность обратной связи и уточнения непонятного (в отличие от анкеты). Ведущий принцип — вопросы исходят практически только от корреспондента, а ответы — от респондента.

Интервью требует специальной предварительной подготовки. Важна не только правильность формулировки вопроса, но и интонирование, последовательность вопросов, внешний вид корреспондента и многое другое. Но при интервью или беседе в отличие от анкеты можно наблюдать за реакциями на вопросы и невербальными компонентами общения, дающими зачастую очень много информации.

Виды интервью:

• 1) стандартизованное (формализованное) — предполагаемые вопросы беседы формулируются заранее, и отход от них не допускается;
• 2) нестандаргизованное (неформализованное, свободное) — обозначается только тема и ключевые вопросы интервью, вопросы формулируются и уточняются по ходу интервью;
• 3) фокусированное (направленное) — по поводу одного события, документа, явления и т. п.;
• 4) ненаправленное — неформализованное интервью на общие темы или по поводу разнохарактерных вопросов.

Требования к интервью-.

• — не допускается подсказка (это влечет к увеличению субъективизма);
• — нельзя проявлять чрезмерную настойчивость в опросе;
• — важно учитывать культурный уровень интервьюера;
• — важна организация единого социально-психологического пространства между корреспондентом и респондентом;
• — а главное — корреспондент больше молчит, а респондент больше говорит, но не наоборот; важно не только уметь задать вопрос, но и уметь выслушать на него ответ.

Характер интервью также может различаться по типу вопросов:

• — с точной и с неточной формулировкой вопроса;
• — подготовленные заранее вопросы и вопросы, задаваемые по ходу интервью;
• — общие и частные вопросы;
• — наводящие и нейтральные вопросы.

Кроме того, выделяют следующие виды вопросов: вводные, отслеживающие, проясняющие, конкретизирующие, прямые, косвенные, структурированные, вопросы-интерпретации, а также смысловое молчание (паузы).

Существуют различные стили проведения интервью. Например, выделяют жесткий и мягкий стили ведения интервью. Интервью может вестись:

• — с позиции респондента (мягко, соучаствующее);
• — с позиции, противоположной позиции респондента (жестко, недоверчиво);
• — с собственной позиции интервьюера (может быть как «мягким», так и «жестким»).

Беседа — в отличие от интервью в ней две участвующие стороны (задающий вопросы и отвечающий на них) находятся примерно в равном положении. Под беседой чаще всего понимается диалоговый метод исследования, идущий еще от Сократа. Важно умение вести диалог, г. е. не только интересоваться собеседником и корректно ставить ему вопросы, но уметь слышать вопросы другого и содержательно на них отвечать.

Опрос экспертов. Методика в целом такая же, как при обычном опросе или анкетировании. Специфика — отбор экспертов, т. е. определение выборки опрашиваемых. Правильность метода зависит от правильности выбора эксперта. Этот метод чаще применяется при пилотажном исследовании.

При выборе эксперта значимо учитывать компетентность эксперта в нужной теме. Выбор по параметрам: известность, профессионализм, принадлежность к области выбора, определение отношения к виду деятельности, включенность в событие и пр.

Нарративное интервью — направляемый исследователем свободный рассказ респондента о своей жизни или каких-то ситуациях. Различают биографическое интервью (повествование мемуарного характера, о жизненном пути) и интервью о событиях и фактах жизни (рассказ о конкретных жизненно значимых происшествиях, переживаниях, встречах с людьми). Основной акцент в вопросах делается на индивидуальных событиях жизни респондента, его переживаниях и оценках. Нарративное интервью используется наравне с письменными методами сбора нарративных текстов. Одно из перспективных направлений психологических исследований, дающее материал о жизненном пути человека во взаимосвязи с социокультурной ситуацией развития.

Дискуссия (от лат. discussio — рассмотрение, исследование) — публичное обсуждение какого-либо спорного вопроса, проблемы; спор. Посредством обсуждения некоторых спорных для участников дискуссии вопросов происходит выявление и исследование как проблемы, так и точек зрения по ее поводу. В дискуссии каждая сторона, оппонируя мнению собеседника, аргументирует свою позицию и претендует на достижение своей цели. Благодаря этому дискуссия может выступать активным методом получения информации по тем или иным вопросам. Хотя в ситуации противопоставления зачастую срабатывает механизм противоборства, уводящий исследователя от выявления истинных мнений участников дискуссии. Дискуссия в исследовательских целях — тонкий и глубокий метод изучения индивидуальных и социальных мнений. Основные квалификационные требования к исследователю — умение организовать и корректно провести дискуссию. В ряде случаев в форме свободной дискуссии могут разговориться самые молчаливые респонденты.

Этапы исследования с помощью методов устного опроса:

• 1. Выбор темы — формулировка цели исследования, отвечающая на вопросы «почему?» и «что?», будет изучаться.
• 2. Планирование — определение логики исследования (какие, в какой последовательности, в каком стиле, при какой ситуации, кому именно будут задаваться вопросы; определение места и времени выборки).
• 3. Опрос — проведение беседы, интервью или дискуссии по запланированной схеме.
• 4. Расшифровка — перевод аудиозаписи в письменный текст.
• 5. Анализ — опираясь на цель и тему опроса, а также с учетом природы полученного материала, выбирается и применяется тот или иной метод анализа (качественный, количественный, качественно-количественный; обобщенный или детальный и т. д.).
• 6. Верификация (проверка) — выясняется, насколько полученные тексты надежны (тексты опросов однородны) и валидны (тексты опроса реализуют именно ту цель, которая была поставлена исследователем).
• 7. Написание отчета — изложение результатов исследования в заданной форме с соблюдением этических правил и методических норм.

Можно выделить следующие критерии качества интервью или беседы:

• — объем спонтанных, подробных, конкретных и соответствующих теме ответов, полученных в ходе опроса;
• — соотношение по объему вопросов корреспондента и ответов респондента (чем короче вопросы и длиннее ответы, тем лучше);
• — глубина прослеживания и прояснения смысла исследователем различных аспектов ответов респондента;
• — наличие интерпретаций ответов по ходу опроса, а также их верификация;
• — «интервью говорит само за себя» — текст опроса как самодостаточный рассказ, который не нуждается в большом количестве лишних описаний и объяснений.
• 1.2. Основные проблемы применения устного опроса

Проблемы, связанные с личностью корреспондента. В. А. Ядов выделил следующие особенности влияния, пользуясь социологическими терминами — «интервьюера» в процессе работы с «респондентом»^[1]:

• — эффект стереотипного восприятия интервьюером респондента;
• — особенности согласования темпа и характера речи интервьюера и респондента;
• — влияние внешнего облика, манеры поведения интервьюера на восприятие и отношение к себе со стороны респондента.

Добавим к этому еще:

• — личностные, возрастные и половые особенности корреспондента, которые влияют на процесс установления контакта и ведения работы с респондентом (ряд вопросов может быть открыт респондентом только человеку своего же пола, своего, или наоборот, младшего или старшего возраста; коммуникативный опыт и особенности общения корреспондента — все это и многое другое, безусловно, влияет на сбор материала);
• — особенности восприятия корреспондентом собеседника в контексте исследуемой социокультурной действительности, под влиянием социальных стереотипов и собственного опыта;
• — отражение субъективного восприятия действительности людьми, являющимися носителями и трансляторами определенного этноса или субкультуры, может быть искажено корреспондентом, в конечном счете фиксирующим материал, прошедший фильтры его собственного сознания.

Исследователю, изучающему личность в контексте культуры, приходится балансировать между вживанием в образ жизни и мыслей носителей рассматриваемой культуры, с одной стороны, и отстраненным восприятием и сопоставительным анализом — с другой. При этом корреспонденту приходится также учитывать, что своим присутствием и своими личностными и другими особенностями он выстраивает особое коммуникативное пространство во взаимодействии с отдельным респондентом или группой людей.

Проблемы, связанные с личностью респондента. В исследованиях с применением устных опросов необходимо учитывать личностные, коммуникативные, креативные и иные способности и возможности респондента. Нельзя забывать об особенностях обыденного сознания людей изучаемого социального круга, а также о своеобразии самосознания респондента.

Также следует учитывать, что множество тем не будут обсуждаться в присутствии других представителей значимого для респондента социального круга. В иных же случаях, наоборот, только присутствие сотоварищей может спровоцировать взаимное раскрытие респондентов перед интервьюером.

Различные проблемы при интервьюировании возникают с определенными типами респондентов, в зависимости от характера их поведения:

• — робкий респондент;
• — респондент-спорщик;
• — респондент-шутник;
• — самоуверенный респондент.

В основном проблемы, связанные как с личностью корреспондента, так и с личностью респондента, относятся к общей проблеме коммуникации между ними.

Проблема коммуникации и предъявления информации. В любой межличностной коммуникации при различных «культурных встречах» и «культурных контактах» (встречах людей из различных культурных, конфессиональных или социальных пространств; разных возрастов; разных социальных статусов; владеющих различной культурной информацией; имеющих различный жизненный опыт и т. д.) возникают «культурные барьеры» — препятствия, которые необходимо учитывать каждой из сторон общения. Любая субкультура выстраивает защитные границы, огораживающие ее от других. Универсальный принцип установления таких границ и барьеров — механизм «свой — чужой». Но данные разграничения необязательно жестко внешне детерминированы. Разделение может быть более сложное: «свой — другой — чужой» и т. п. Противопоставления между «мы» и «они» могут проходить по градуированной шкале (по так называемому матрешечному принципу):

• — между своими (разделение по приобщенности к различным полярностям);
• — немножко не свои (по незначительным признакам; не жесткие барьеры);
• — не свои (по значимому, но не основополагающему в конкретике ситуации признаку — по конфессии, этносу, языку, идеологии и т. д.);
• — чужие (совсем иные, но основополагающему признаку, которые особо актуализируются при конфликтной ситуации).

При этом происходит стереотипизация образов чужих, объединенных, но ключевому (значимому) признаку. Могут быть актуализированы как положительные, так и отрицательные черты. Объединение или разъединение на «свой» и «чужой» может перестраиваться по тому или иному признаку вследствие того, с кем происходит культурный контакт. В зависимости от сторон взаимодействия выстраивается и специфика культурных барьеров. Активный субъект может изменять или даже переходить эти границы, становясь «своим» для одних и обособляясь от других как от «чужих». Культурные барьеры весьма вариативны и полифункциональны. С. Е. Никитиной предлагается следующая классификация культурных барьеров^[2].

• 1. По происхождению:
  • а) естественные (те, которые есть, а не созданы специально):
    • — язык;
    • — совокупность фольклорных текстов;
    • — верования и вера и т. д.
• 6) искусственные (созданные):
  • — духовные языки, жаргонизмы, сленг, особые языковые формы;
  • — внутренние запреты (на пищу, действия, бытовую культуру и др.);
  • — запреты на внешнее взаимодействие (на экзогамные браки — с людьми из другой культуры, иной веры и т. п.; на обмен или открытие информацией «чужим» и т. д.).
• 2. По форме:
  • а) запреты:
    • — на контакты;
    • — в поведении;
    • — пищевые;
    • — на использование или владение предметами;
    • — на источники информации;
    • — па слова или речевые формы и др.
  • б) умения (владение способностью):
    • — владение каким-либо искусством;
    • — владение промыслом;
    • — владение знанием и др.
• 3. По направленности:
  • а) внешние (для других, «чужих»);
  • б) внутренние (для «своих»).

С одной стороны, совершенно не обязательно информация, которую исследователь узнает из ответов респондента, — это именно то, что происходит в реальности. Необходимо учитывать фактор присутствия самого исследователя, учитывать, что любая информация является предъявляемой специально для него или с учетом его присутствия. Присутствие исследователя, особенно, если его цели явны, по-своему «сценирует» пространство диалога между корреспондентом и респондентом.

С другой стороны, проблемой является достоверность и открытость предъявляемой информации. Существует большой перечень тем, которые для «чужого» или даже любого «другого», т. е. непосвященного человека являются запретными либо полностью, либо частично. Запреты налагаются по различным причинам. В основном это касается особенностей трансляции тех или иных знаний или различных социокультурных норм, регламентирующих возможности сообщить другому человеку определенные личностные, семейные, внутриноколенные или межпоколеиные взаимоотношения, события, переживания и т. д. Кроме того, в сознании респондента могут быть определенные нормативы, накладывающие ограничение на обнародование собственной позиции по какому-то вопросу. В различных социальных кругах существуют достаточно вариативные представления о том, что и как можно, а что нельзя предъявлять внутри круга своего пола и/или своего возраста, а что — в присутствии представителей другого пола и/или возраста. Все эти аспекты могут сильно повлиять на содержание и характер беседы.

Также значим вопрос об общности понятийного пространства в коммуникации между корреспондентом и респондентом. В отношении большинства ключевых понятий и категорий необходимо уточнение их понимания через синонимичность и развернутые определения. В процессе коммуникации могут возникнуть ситуации некорректного употребления понятия, заданного вопроса или проделанного действия со стороны корреспондента (причем исследователь заранее не всегда может знать о возможном эффекте), на которые респондент отреагирует либо уклонением от ответа, либо вообще прекращением беседы.

Особенности ситуации и обстановки могут сильно влиять на весь процесс коммуникации. Бывают ситуации, уместные или даже провоцирующие ответы на те или иные вопросы, а бывают и закрытые для вопросов темы, и это необходимо учитывать.

Практическая часть. Проведите интервью на определенную тему. Темы опросов (интервью) должны быть проблемными и являться актуальными для самих студентов. Лучше всего, если у каждого студента будет своя конкретная проблематика интервью, но при этом все темы лежат в одной тематической области. Но также можно задать одну тему для всех, только чтобы каждый сам индивидуально составлял свои вопросы. Важно совместно определить выборку (кто у кого берет интервью, кто экспертное, а кто проводит массовый опрос и т. д.).

Итоговая часть. При обсуждении результатов интервьюирования важно, чтобы ученики не только поделились друг с другом информацией, а дали и ее анализ. Необходимо совместно корректировать формулировки вопросов и их последовательность. В ходе обсуждения результатов устных опросов важно на наглядных примерах заострить внимание на существенных моментах, влияющих на ход и результаты исследования с применением опросных методов. После обсуждения важно, чтобы каждый оформил результаты своей работы.

При обсуждении результатов устных опросов можно выходить на проблему квалификации интервьюера. Можно предложить следующие критерии квалификации интервьюера {по С. Квале).

• 1. Знания. Обладает широкими познаниями по теме интервью, может поддерживать разговор на должном уровне. Знакомство с основными аспектами темы позволит интервьюеру понять, какие проблемы важно исследовать, не стараясь при этом блеснуть своими знаниями.
• 2. Структурирование. Обозначает цель интервью, подчеркивает течение всей процедуры, заканчивает интервью, например, несколькими словами о том, что собеседники узнали в процессе разговора, а также интересуется, нет ли у интервьюируемого каких-либо вопросов, касающихся ситуации.
• 3. Ясность. Задает ясные, простые и короткие вопросы; говорит отчетливо и понятно; не использует научные выражения или профессиональный жаргон. Исключения делаются для интервью, изучающих стресс. Там вопросы могут быть сложными и запутанными, так как цель этого интервью — выявить реакцию собеседника.
• 4. Мягкость. Позволяет собеседнику закончить то, что он говорит, дает ему возможность думать и говорить в своем собственном ритме. Добродушен, спокойно переносит паузы, обозначает допустимость обсуждения нетривиальных и провокационных мнений, а также возможность проявлять эмоции.
• 5. Чуткость. Активно прислушивается к содержанию сказанного, слышит в ответе множество смысловых нюансов и старается добиться более подробного описания оттенков смысла. Интервьюер обладает развитой эмпатией, прислушивается к эмоциональным посланиям, вложенным в слова, слышит не только то, что сказано, но и то, как сказано, а также отмечает то, о чем собеседник умолчал. Интервьюер чувствует, когда тема становится слишком эмоциональной для продолжения интервью.
• 6. Открытость. Интервьюер чувствует, какие аспекты интервью важны для собеседника. Слушает с неослабевающим вниманием, открыт к новым поворотам темы.
• 7. Ведение, управление. Интервьюер знает, что хочет отыскать: четко определяет цели интервью, контролирует ход беседы и не боится пресекать отклонение от темы.
• 8. Критичность. Не принимает на веру все, что ему говорят, стремится проверить надежность и валидность сообщаемой информации. Этой критической проверке могут быть подвергнуты как сами по себе высказывания собеседника, так и логичность и последовательность его положений.
• 9. Хорошая память. Интервьюер помнит все, о чем говорил собеседник на протяжении всего интервью, может воспроизвести более раннее высказывание и попросить развернуть его.
• 10. Способность к интерпретации смыслов. На протяжении всего интервью стремится прояснить и углубить информацию; интерпретирует то, что было сказано, причем его интерпретации могут как подтверждаться, так и опровергаться собеседником.
• 1.3. Письменный опрос: анкетирование Теоретическая часть

Анкетирование — непосредственно документальный сбор данных. Может быть как очным, так и заочным, как фронтальным, так и индивидуальным. Это письменный вид опроса.

Анкетирование широко применяется в социологических исследованиях, но также используется и в психологических. Оно удобно простотой и однозначностью процедуры получения письменно изложенных мнений широкого круга респондентов. Однако при этом оно не дает глубокой и детальной информации.

Анкетные опросы классифицируют в основном по содержанию и конструкции включенных в анкету вопросов:

• — открытые;
• — закрытые;
• — полузакрытые;
• — смешанные.

По теме вопросов:

• — событийные;
• — на выяснение ценностных ориентаций и мнений;
• — статистические;
• — хрономегражные и др.

Также различают анкетирование по процедуре его проведения: заполняется на месте в присутствии исследователя, отправляется по почте, раздается на определенный срок для заполнения и сдачи и другие варианты.

По числу участников письменного опроса выделяют массовое, групповое, индивидуальное анкетирование.

В наиболее распространенных вариантах анкетирования выделяют следующие части анкеты.

• 1. Вводная часть:
  • — титул анкеты — кто, зачем (с какой целью), когда, у кого и где проводит исследование;
  • — объяснение назначения анкеты (почему респондент должен быть заинтересован в ее заполнении) и техники ее заполнения.
• 2. Основная часть — содержательные вопросы, предлагаемые для ответа.

Правильная методика формулировки, организации и расположения вопросов снижает субъективный фактор.

Выделяют следующие виды вопросов в анкете.

• 1. Закрытые, открытые и комбинированные вопросы:
  • а) закрытые — предполагают наличие ответов:
    • — неальтернативные — нужно выбрать один вариант из предложенных ответов;

Пример: Любите ли вы купаться? (подчеркните вариант своего ответа): да, пет.

— альтернативные — можно выбрать несколько вариантов из предлагаемых ответов;

Пример-. Какие времена года вы любите? (подчеркните варианты своего ответа): лето, осень, зима, весна.

— ранжируемые — нужно расставить по приоритету предлагаемые варианты ответов;

Пример: Расставьте по вашему желанию следующие виды деятельности:

ловить рыбу_; собирать грибы_; жечь костер_; ходить по ягоды_;

играть с друзьями_; смотреть телевизор_; работать на огороде_; работать на сенокосе_; пасти скот_; исследовать жизнь муравьев_;

б) открытые — предполагают самостоятельный ответ респондента;

Пример-. Что вы понимаете под словом экология?_.

в) комбинированные — включающие в себя и перечень, и возможность своего варианта ответа респонденту;

Пример-. Из домашних животных в нашей деревне больше всего: коров; коз; овец; кур; других_.

2. Незаконченное предложение.

Пример-. Когда я иду по лесу, то думаю о_.

3. Прямые и косвенные.

Пример: прямой вопрос: «Какие места вы больше всего любите?"_^[3]

Утвердительные ответы на вопросы с кванторами общности (все, всегда, всех, везде и т. п.) чаще всего никак не могут соответствовать реальности и свидетельствуют либо о невнимательности респондента, либо о желании ответить как ему кажется нужным, а не как есть на самом деле. Другим типом проверочных вопросов могут быть дублирующие, или обратимые вопросы. Такие вопросы следует вставлять в разные части анкеты.

5. Вопросы-фильтры — определяют, является ли респондент представителем нужной социальной группы.

Пример: Какие разделы биологии вы уже изучили в школе? — Есть ли у вас удочка?

6. Функционально-психологические вопросы — снимают напряжение, переходя от одной темы к другой. Могут формулироваться либо в виде вопросов или в виде вставок, либо как шутки, либо как простые вопросы, не требующие долгих раздумий.

Однако они должны быть созвучны общей стилистике и тематике опроса.

Пример: «Для чего козе баян?» или «Если у вас есть собака, то как ее зовут?».

7. Содержательные (специальные) вопросы — для выявления специальных знаний, фактов, мнений.

Пример: «Каких ученых-экологов вы знаете?» или «Что такое биосфера?».

По содержанию вопросы можно разделить:

— о фактах сознания — направленные на выявление мнений, пожеланий, ожиданий, планов на будущее и т. п.;

Пример: Как вы относитесь к дождливой погоде?

— о фактах поведения — выявление поступков, действий, результатов деятельности людей;

Пример: Что вы делаете, если вас дождь застал в лесу?

— о личности респондента — входит во все анкеты, образуя как «паспортичку», так и выявляя личностные и социальные характеристики респондента.

Пример: Кто вы? — Сколько вам лет? — Какого цвета у вас глаза? — Какое у вас образование?

Демография («паспортичка») — краткие сведения о респонденте (пол, возраст, образование, семейное положение, род занятий и т. д., в зависимости от задач исследования). Важно не перегружать эту часть непринципиальными для исследования параметрами.

Анкета может включать в себя как один тин вопросов, так и различные виды вопросов (как по форме, так и по содержанию). При составлении анкеты всегда следует помнить правила: «Каков вопрос — таков ответ» и «Респондент всегда прав».

Так как анкетирование чаще всего применяется с целью опроса большого числа респондентов, то прежде чем анкета «запускается» в действие, проводится пилотажное анкетирование среди «доверенных» представителей будущей выборки. По результату их ответов и реакции на анкету корректируются формулировки вопросов, их последовательность, число и т. д.

При составлении анкеты следует помнить, что открытые вопросы респонденту обычно сложнее для ответов, так как требуют от него интеллектуальных усилий. Но они, как правило, в случае полноценных ответов наиболее содержательны, хотя и более сложны для обработки.

Закрытые и полузакрытые вопросы легче для ответов, так как в этом случае респондент должен сделать только выбор из предложенных вариантов ответов. Такие вопросы также легче для статистической обработки. При составлении таких вопросов значимо предусмотреть полный возможный перечень ответов.

Умение правильно подобрать тип формулировки вопроса к его содержанию — основное искусство составления анкеты.

Практическая часть. Составьте анкету на определенную тему и проведите анкетирование. Анкетирование чаще используется с целью опроса максимального количества людей за минимальное время. Но, но причине затруднения тиражирования анкет в учебных целях важнее, как они будут составлены, а не сколько будет их заполнено. Анкетирование в учебной ситуации можно провести как пилотажное исследование, проверяющее, насколько «работает» составленная анкета. Сведения о типах и построении вопросов следует перенести и в другие виды опроса.

Итоговая часть. Обсуждение составленных анкет проводится в группе. Результатом являются заполненные анкеты, которые после необходимо будет сопоставить и проанализировать. При пилотажном исследовании после заполнения анкеты респондента обычно спрашивают, что вызвало у него вопросы, недоумение, сложности. Впрочем, сами ответы, их полнота или краткость, степень связи с вопросами и т. д., также иллюстративные.^[4][5]

• 2. Выделение объекта и предмета наблюдения — ответ на вопрос: «Что наблюдать?»
• 3. Проведение наблюдения по заранее разработанной программе и схеме (в ситуации контролируемого эксперимента) или с учетом принятых норм визуальной фиксации; определение критериев и параметров наблюдений — ответ на вопрос: «Как наблюдать?»
• 4. Продумывание системы фиксации исследуемого материала (запись в дневник или карту наблюдений, фотографирование, видеозапись и др.) «Как фиксировать?»
• 5. Учет различных факторов ситуации наблюдения, выявление уникальности, вариативности или стереотипности наблюдаемого; разведение наблюдаемого факта и его интерпретации; другие значимые моменты — ответ на вопрос: «Как интерпретировать?»

Существуют различные классификации видов наблюдения.

• 1. По времени проведения:
  • — несистематическое, или эпизодическое наблюдение. Применяется чаще всего, когда наблюдение выступает в качестве дополнительного метода исследования;
  • — кратковременное, или хронометрированное наблюдение — в течение четко определенного времени;
  • — фронтальное — событие фиксируется от начала до конца (зачастую одновременно с разных точек наблюдения);
  • — систематическое, или лонгитюдное наблюдение — в течение длительного времени.
• 2. По позиции исследователя:
  • — невключенное — наблюдение со стороны, когда исследователь не является членом исследуемой группы или не включен в событийный ряд;
  • — включенное — исследователь включается в живую ткань наблюдаемых событий, становится их участником.

В зависимости от того, известна ли позиция исследователя другим людям, включенное наблюдение разделяется на:

• — открытое — окружающим людям известны ответы на вопросы: за кем и за чем исследователь наблюдает;
• — полузакрытое — окружающим людям известно, что исследователь — человек, интересующийся происходящими событиями (они понимают, что это человек чужой или не свой), но что и зачем он фиксирует, неизвестно;
• — закрытое — статус (исследователь) и цели наблюдателя не раскрываются;
• — опосредованное — привлечение результатов наблюдений (фотографий, видеосъемок, воспоминаний) других людей;
• — внешнее — наблюдение за людьми, внешними по отношению к исследователю событиями, ситуациями, явлениями;

внутреннее — самонаблюдение, фиксация переживаемого исследователем опыта.

• 3. По степени формализованиости:
  • — структурализованное наблюдение — по заранее определенным параметрам и критериям;

неструктурализованное наблюдение — без четкой предварительно заданной схемы, фиксирующее все происходящее.

• 4. По месту проведении:
  • — полевое — наблюдение, протекающее в естественных условиях;
  • — лабораторное — наблюдение, протекающее в искусственно созданных условиях.
• 5. По объекту наблюдения.
• — отдельное проявление человека (его психологические свойства, особенности, типы реагирования);
• — взаимодействие людей друг с другом (процесс общения);
• — человек в деятельности (игра, профессиональная или хозяйственная деятельность, социальное управление и др.);
• — повседневность (обыденное течение жизни);
• — значимые ситуации или события (праздник, обряд, экстремальная ситуация).
• 6. По способу фиксации'.
• — дневники наблюдений;
• — карта наблюдений;
• — протокол;
• — отдельная запись наблюдаемого эпизода;
• — зарисовка;
• — фотографирование;
• — киноили видеозапись.

Для большинства наблюдаемых ситуаций существует общий перечень значимых элементов для фиксации.

• 1. Наблюдаемые:
  • а) для группы — количество человек, социально-демографическая структура группы, характер взаимоотношений в ней, распределение ролей между участниками ситуации;

Пример'. Группа из 12 человек (участники одной экспедиционной группы — 5 мальчиков 13 лет, 2 мальчика 10 лет, 4 девочки 12 лет, 1 преподаватель-мужчина около 40 лет); взаимоотношения между участниками группы деловые, спокойные. Преподаватель выступает в роли организатора совместной деятельности (обсуждение предстоящего радиального выхода, распределение обязанностей между участниками). Девочки демонстрируют меньшую активность в обсуждении по сравнению с мальчиками по параметрам: количество уточняющих вопросов, удержание взгляда на педагоге, отвлечение от общего обсуждения.

б) для отдельного человека — Ф.И.О. (или пол), возраст, социальный и образовательный статус, характер причастности к наблюдаемой ситуации и др.;

Пример: Шинкоев Бато Кокчендоевич, 1926 г. р., эвенк, старейшина рода, родился на заимке Нама, где проживает летом, а зимой — в с. Ягдыг, сказитель. Эвенкийские сказки запомнил в детстве от своего дедушки, сейчас их рассказывает своему младшему правнуку Бато.

2. Обстановка — местонахождение наблюдаемой ситуации, условия пребывания, типичное для данного локуса социальное поведение, возможные отклонения в поведении участников наблюдаемой группы.

Пример: Поляна у центрального костра, солнечная погода, безветренно, много комаров; поведение участников группы, характерное для данного места.

Или: Республика Бурятия, Курумканский районе, с. Ягдыг, 21.07.2005. Разговор со старейшим членом семьи — Б. К. Шинкоевым — на крыльце его дома в присутствии жены и детей хозяина. В этот день семья собиралась вернуться на заимку Нама (приезжали на несколько дней в село для исполнения обряда имянаречения младшей правнучки).

3. Цели работы группы — фиксация случайной или спрогнозированной ситуации; наличие формальных или неформальных целей, ради которых собралась группа; едины или противоположны устремления наблюдателей.

Пример: Группа собралась специально — обсудить организацию предстоящего выхода; интерес к радиальному выходу и готовность в нем участвовать разделяют мальчики и преподаватель. Цели девочек — получить информацию для размышления и решить между собой, будут ли они участвовать в предстоящем мероприятии.

Или: Запись сказки на эвенкийском языке. Б. К. Шинкоевым была рассказана сказка на родном языке, после чего он перевел ее на русский. Повествование было эмоциональным, с особой жестикуляцией и мимикой, выделением интонацией ключевых моментов сюжета. При эвенкийском и русском вариантах рассказа жестикуляция, мимика, интонации во многом были схожи.

4. Частота и продолжительность — время, длительность и повторяемость наблюдаемой ситуации, ее уникальность или типичность.

Пример: Обсуждение перспектив посещения Поржеиского погоста длилось полчаса (с 16.40 до 17.10). Это была первая встреча группы по данному вопросу.

Или: Запись первой сказки началась через 15 мин после знакомства. Записано три сказки (по времени — 1,5 ч).

Метод наблюдения обладает как достоинствами, так и недостатками.

К достоинствам можно отнести: получение информации непосредственно из источника, исследователь лично участвует в процессе, уменьшается вероятность искажения данных.

В качестве недостатков следует отметить: большие временные затраты, факты остаются без комментариев; очень высокая опасность субъективных ошибок восприятия исследователя (влияние различий в социальном положении наблюдателя и наблюдаемых, несхожесть их интересов, ценностных ориентаций, стереотипов поведения и т. п.), «сценирование» пространства при использовании технических средств наблюдения или открытой позиции наблюдателя.

Следует отметить, что в связи с развитием аудиовизуальных технических средств фиксации и их доступности наблюдение можно назвать одним из ведущих методов. Переход на цифровой формат аудио-, фото-, видеозаписи позволяет создавать четко структурированные каталоги различных материалов с необходимыми записями, комментариями, протоколами.

Однако развитие техники не снимает проблемы мастерства — умения обратить внимание на нужные моменты, минимизации своего воздействия на процесс наблюдения, способности к корректной и точной фиксации и т. д.

Практическая часть. Практическая часть занятий может иметь несколько этапов.

Значимо особое внимание уделять обучению корректной, адекватной и полноценной фиксации наблюдаемого в зависимости от целей и способов проведения наблюдения. Здесь должно работать правило, хорошо известное натуралистам: «Не записанное — не наблюдалось!».

Вначале целесообразно провести различные игры на развитие внимания и наблюдательности. Полезными могут оказаться даже такие общеизвестные игры, как детская игра «Светофор» или различение отличных элементов у схожих предметов или изменений в объекте («найдите 10 отличий») и др.

Освоение методов наблюдения продуктивно начать с невключенного наблюдения. Возможно, даже за животными. В таких пробных наблюдениях легче задать критерии наблюдения и способы их фиксации. Следует особое внимание акцентировать на различении — наблюдаемый факт и его интерпретация.

В дальнейшем обучение методам наблюдения может проводиться непосредственно над различными проявлениями поведения членов группы, в которую включены студенты. Однако еще раз напоминаем, что включенное наблюдение изначально труднее при освоении методов наблюдения. После определения целей, задач, объекта и предмета наблюдения важно, чтобы были четко заданы критерии, по которым будет происходить фиксация наблюдаемых фактов. Интересно проследить изменение результатов наблюдений по одной проблематике в различных ситуациях и у различных наблюдателей.

Отдельно следует провести практическую работу по освоению технических средств визуальной фиксации (фото, видео) с обсуждением наглядных результатов. Задания могут формулироваться как для съемки отдельной темы или сюжета (например, «радостный ребенок» — фиксация определенного эмоционального состояния у детей), так и для съемки длящегося во времени процесса (например, процесс взаимодействия учителя и ученика в школе от начала до конца урока).

Параллельно следует включать норму ведения дневников наблюдения студентами. При этом необходимо отличать жанры дневников: фиксация внешних событий, фактов, получаемой информации; запись социальнопсихологических наблюдений и их интерпретаций; рефлексивные записи собственных размышлений или фиксация своих эмоциональных состояний, переживаний, чувств. Каждый из этих жанров дневников самоценен. Значимо развивать глубину и точность фиксаций наблюдений в форме дневниковых записей. Про анализ текстов подробнее пойдет речь в следующей теме программы.

Итоговая часть. При обсуждении результатов необходимо отследить и отметить наличие тех или иных субъективных факторов, повлиявших на выбор объекта наблюдения.

Сопоставьте протоколы наблюдений за одной ситуацией разными людьми.

При сопоставлении дневников следует уделить особое внимание отличиям позиции наблюдателя и различиям в констатации и интерпретации фактов.

При обсуждении фотографий и видеозаписей следует акцентировать внимание на том, насколько точно было зафиксировано происходящее, поймано естественное состояние человека, или кадр же был постановочным.

Можно на наглядных примерах обсудить типичные ошибки наблюдений (по А. А. Ершову^[6]).

• 1. Г ало-эффект. Чрезмерно обобщенное впечатление наблюдателя ведет к грубому восприятию поведения, игнорированию нюансов: мелкие детали ситуации выпадают из внимания исследователя.
• 2. Эффект снисхождения. Тенденция давать преимущественно положительную оценку происходящему, г. е. искажение оценочной позиции.
• 3. Ошибка центральной тенденции. Наблюдатель стремится давать усредненную оценку наблюдаемого поведения.
• 4. Ошибка корреляции. Оценка одного признака поведения дается на основании другого наблюдаемого признака, взаимосвязь которых чаще всего только внешняя.
• 5. Ошибка контраста. Склонность наблюдателя выделять у наблюдаемых черты противоположные (либо максимально аналогичные) собственным.
• 6. Ошибка первого впечатления. Первое впечатление об индивиде (полученное самостоятельно или заданное другими) определяет восприятие и оценку его дальнейшего поведения.
• 3. Метод анализа продуктов деятельности Теоретическая часть

К наиболее интересным для психологического анализа продуктам деятельности можно отнести письменные текстовые документы (сочинения, рассказы, статьи, стенгазеты и т. п.); изобразительные образно-знаковые материалы (рисунки). Общим идейным принципом, на котором основаны методики психологического анализа продуктов деятельности человека, является то, что через них проецируются личностные и социокультурные характеристики, косвенным путем отражается отношение, понимание и переживание тех или иных проблем. Главной особенностью проективных методик является то, что на заданную тему допускается неограниченное разнообразие результатов, которые к тому же провоцируют к творческой деятельности. Таким образом, организация процесса исследования продуктов деятельности включает в себя не только исследовательскую часть, но и развивающую.

Текстовые материалы (сочинения, нарративные тексты). Изучение сочинений сводится не только к общей типизации сюжетов, выраженных мыслей, позиций, отношений, но и к подробному анализу элементов сочинений (конструкций предложений, оборотов, частота встречаемости тех или иных значимых слов и т. д.), которые зачастую ярко отражают отношение и понимание тех или иных явлений человеком, которые сам автор не рефлектирует в своем сознании, но они выражаются через особенности его письменной речи.

Образно-знаковые материалы {рисунки). Рисунок также необходимо анализировать как в своей целостности (общий характер и настроение рисунка), так и в его деталях (особенностей образов и знаков, изображенных в рисунке). Множество характеристик могут быть существенными для проведения сопоставительного анализа. Например: тип изображения рисунка (абстрактный, образный, сюжетный), изображенные образы (живой природы, неживой природы, рукотворных предметов, человека и т. д. — характер изображения, частота встречаемости), использование тех или иных цветов в рисунке, характер взаимоотношения и связей объектов рисунка; расположение композиции рисунка на листе; наличие и характер подписей и т. д.

Методы анализа.

• 1. Количественный анализ может проводиться в двух плоскостях:
  • — по авторам — количество исследуемых продуктов деятельности (общее и в процентном отношении к общему авторов того или иного пола, возраста, социального положения или по иной существенной характеристике);
  • — по произведениям — количество продуктов деятельности в процентном отношении к общему числу материалов в зависимости от встречаемости или отсутствия той или иной частной характеристики произведения (например, наличия значимого образа).
• 2. Качественный анализ. Это наиболее сложный анализ материалов, характер которого зависит от собранных сочинений или рисунков. В таком анализе выявляются особенности сюжетов произведений, общий настрой и особенности идей, выраженных в них. При данном анализе определяются типы произведений на основе сходства и различий полученных материалов.
• 3. Количественно-качественный анализ {контент-анализ). Контентанализ (англ, content analysis; от content — содержание) — формализованный метод изучения текстовой или графической информации, заключающийся в переводе изучаемой информации в количественные показатели и ее статистической обработке. Сущность метода контент-анализа состоит в выявлении и обсчете определенных единиц содержания, которое изучается, а также в квантификации полученных данных.

Подсчет смысловых единиц анализа на одном и том же материале может быть различным в зависимости от целей исследования. При первичном анализе полученных сочинений выделяются анализируемые категории и параметры, которые отслеживаются статистически (например, сколько каких местоимений встречается в тексте, какой эмоциональный окрас имеют характеристики явлений, какая деятельная позиция и по отношении к чему занимается авторами и т. д.). При контент-анализе получаются не только количественные данные (например, частота тех или иных слов), но и качественные выражения (например, через какие основные смысловые характеристики выражается отношение к явлению).

Объектом контент-анализа может быть содержание различных печатных изданий, радиои телепередач, кинофильмов, рекламных сообщений, документов, публичных выступлений, материалов анкет.

К основным процедурам контент-анализа относятся:

• 1. Выявление смысловых единиц контент-анализа. Единицы контентанализа выделяются в зависимости от содержания, целей, задач и гипотез конкретного исследования. Это могут быть, например:
  • а) понятия, выраженные в отдельных терминах;
  • б) темы, выраженные в целых смысловых разделах текста;
  • в) имена, фамилии людей;
  • г) события, факты и т. п.;
  • д) смысл апелляций к потенциальному адресату;
  • е) действия или мотивировки действий;
  • ж) предметность описываемой действительности.
• 2. Выделение единиц счета, которые могут совпадать либо не совпадать с единицами анализа. В первом случае процедура сводится к подсчету частоты упоминания выделенной смысловой единицы, во втором — исследователь на основе анализируемого материма и здравого смысла сам выдвигает единицы счета, которыми могут быть:
  • а) общий объем текста;
  • б) плотность заполнения текста смысловыми единицами;
  • в) число строк (абзацев, знаков, колонок текста);
  • г) количество рисунков с определенным содержанием, сюжетом и пр.;
  • д) количественное соотношение глаголов, прилагательных, существительных;
  • е) частота тех или иных местоимений; и т. д.
• 3. Процедура подсчета во многом сходна со стандартными приемами классификации по выделенным группировкам. Применяются специально составляемые таблицы и статистические расчеты.

Метод контент-анализа широко применяется как вспомогательное средство в психологии, социологии и других науках при анализе ответов на открытые вопросы анкет, материалов наблюдений, результатов психологического тестирования (в частности, в проективных методиках), для анализа результатов в методе фокус-групп. Подобные методы используются также в исследованиях массовых коммуникаций, в маркетинговых и многих других исследованиях. Контент-анализ может использоваться для исследования большей части документальных источников, однако лучше всего он работает при относительно большом количестве однопорядковых данных.

Практическая часть. Соберите сочинения и рисунки на заданную тему среди определенной выборки. В зависимости от параметров, по которым будут анализироваться материалы исследования, необходимо знать возраст, пол или иную характеристику авторов произведений, существенную для дальнейшего сопоставления. Отражаясь в художественных или публицистических формах, понимание тех или иных явлений и проблем становится весьма наглядным и интересным для изучения.

В качестве вариантов можно предложить темы:

• 1) для сочинений — рассказ от лица животного или растения (исследование восприятия и понимания природы как самостоятельного от человека явления); рассказ «Прогулка по лесу» (исследование соотношения позиций человека, природы и человека в природе); рассказ как продолжение фразы «Рассматривая бегущего муравья, я подумал…» (исследование ассоциаций, связанных с природой) и т. д.;
• 2) для рисунков — «Человек на природе» (исследование понимания взаимоотношений человека с природой); «Экология» (исследование понимания экологии и ассоциативного ряда, связанного с ней); «Мир вокруг нас» (исследование восприятия окружающего человека мира, насколько человек в своем сознании связан или оторван от природы) и т. д.

При обработке собранных материалов исследования важно четко определить параметры анализа. В тексте выделяются смысловые единицы анализа, обобщенные по категориям и поддающиеся обсчету. Порой существенной характеристикой является встречаемость тех или иных слов на общее число слов.

При статистической обработке случаев помогают таблицы, в которые по определенным критериям заносятся количественные данные по заданным характеристикам. В качестве примера приведем табл. 1.1.

Таблица 1.1

Пример таблицы как структуры количественного анализа текста.