Стартап, зарождение. 
Основы управления в условиях хаоса. 
Антикризисное управление. В 2 ч. Часть 1

История создания телекомпании, анализ игроков, отрасли, поиск собственной ниши, прохождение периода инвестирования. Открытое акционерное общество, которое мы рассматриваем, — инновационная компания, работающая в сфере высоких технологий. Образована в 1992 г., работает в ней около 3000 чел. Компания разрабатывает средства медиа-коммуникации и предоставляет комплексные решения интерактивного и персонального телевидения. Компания имеет патенты на 60 уникальных технологий, применяемых в цифровом телевидении.

С точки зрения внутренней среды компания представляет собой интегрированную структуру, благодаря чему использует преимущества синергии для развития всех направлений деятельности. В ее структуру входят:

• • интерактивные медиа-технологии (разработка интерактивных мультимедийных технологий, цифровых HD LSD-телевизоров, HD медиацентров);
• • центр медиатехнологий (ретрансляция пакета каналов в формате MPEG-4, SD, HD; эксплуатация телевизионных павильонов и оборудования);
• • ТВ (вещание интерактивных ТВ-каналов и форматов, реализация HD-медиацентров и HD LSD-телевизоров);

• • телекомпания «Интерактивное телевидение» (создание и вещание телеканала);
• • «Электронике» (производство HD-медиацентров и HD LSDтелевизоров).

Миссия компании: создать персональную интерактивную мультимедийную информационную среду для каждого члена информационного общества, а также обеспечить комфортное взаимодействие потребителей с информационным пространством при современном ритме жизни.

Приоритеты компании:

• • долгосрочные проекты и масштабные инвестиции, модернизация активов и создание технологий мирового уровня;
• • разработка новаторских технологий, способствующих развитию телекоммуникационной индустрии;
• • развитие предприятия в интересах государства, акционеров, партнеров и сотрудников компании;
• • совершенствование моделей бизнеса в соответствии с новыми тенденциями.

Для тестирования разрабатываемых технологий управляющая компания приняла решение о создании собственной телекомпании, вещание которой осуществлялось со спутника с дополнительным потоком данных интерактивного расширения к программам. Разрабатываемая технология позволяла телезрителю с помощью медиацентра и пульта получить дополнительную информацию о программе, отправить письмо ведущему, заказать товар в онлайновом режиме, а также сформировать при помощи искусственного интеллекта персональный канал, исходя из предпочтений каждого члена семьи.

Телекомпания не имела четкой концепции вещания и первую лицензию получила как развлекательный канал «Интерактивное телевидение». Программы создавались спонтанно, были высокозатратными, не имели четкой целевой аудитории и позиционирования. Основные параметры компании:

• • наименование — Интерактивное телевидение;
• • организационно-правовая форма — открытое акционерное общество;
• • среднесписочная численность — 216 человек.

Через некоторое время телекомпания «Интерактивное телевидение» получила лицензию на осуществление телевизионного вещания и объявила о начале вещания интерактивного телевизионного канала «ИТР». Вещание канала осуществляется в 18-часовом режиме, с 7.00 до 1.00. Канал вещается со спутника НТВ ПЛЮС EUTELSAT W4, доступен в большинстве своем зрителям пакета НТВ-Плюс (в пакет не входит) и кабельных сетей. Телеканал не кодируется, уровень сигнала высокий, что позволяет владельцам спутниковых тарелок «Спутник EUTELSAT W4» смотреть его без проблем. Зона уверенного приема компании — вся европейская часть России, некоторые страны СНГ.

Региональные операторы быстро развивающегося рынка кабельного телевидения охотно ретранслировали канал, создавая быстрорастущую сеть. Отечественные фильмы были любимы аудиторией, и число зрителей у канала росло. Парадокс заключался в том, что чем больше росла сеть, тем дороже становился контент. При ретрансляции канала операторами возникали конфликты, связанные с авторским правом на художественные фильмы.

Рекламу привлечь было невозможно, так как этот рынок работал по своим законам в соответствии с рейтингами Геллап-медиа, основанными на измерениях пиплметровых панелей улавливающих радиосигнал эфирных каналов и не замеряющих спутниковое вещание.

Ассортиментный ряд таков. В сетке передач много программ в прямом эфире. Весь эфирный день канала поделен на пять разных по содержанию программных блоков, предназначенных для зрителей, находящихся дома. Утром — блок музыкальных видеоклипов и первая программа в прямом эфире. Обеденный блок клубный, рассчитан на женскую аудиторию, в основном на домохозяек. Предвечернее эфирное время — для молодежной аудитории. Весь блок ведется в прямом эфире, где общение со зрителями перемежается клипами и сюжетами на тематику блока. Вечерний эфир посвящен конному спорту. И последний блок в прямом эфире идет с 21.00 до 23.00 часов и содержит гороскопы и другую подобную информацию. Все программы идут из одной студии, разделены на зоны соответствующих программ в прямом эфире, чередуясь с подготовленными под заданную тему корреспондентскими сюжетами. Время между программными блоками занимают популярные отечественные кинофильмы. Описанный репертуар был рассчитан на аудиторию, которая потенциально могла находиться во время вещания перед экраном телевизора: утром — смешанная, днем — домохозяйки, с 17.00 подключается молодежная, и вечерний блок для семейного телесмотрения. Прямой эфир передач позволил быстро определить основную аудиторию канала, пик звонков приходился на женские программы, интерес домохозяек к каналу увеличивался.

Анализ рынка. В 2003 г. на российском рынке отсутствовало нишевое телевидение. Пришлось изучать зарубежный опыт: на тот момент в Великобритании и Израиле было примерно по 600 нишевых каналов, во Франции и в Германии — по 300, в Испании — 200.

В США их было столько, что они трудно поддавались учету. В нашей же стране конкурентов каналу практически не было. Вернее, рынок был так велик, что конкуренции вообще не ощущалось. Время создания компании было выбрано верно.

По данным последней переписи населения, женщин в России на 10 млн больше, чем мужчин. Более 60% женщин сегодня — домохозяйки. Кроме того, исследования показывают, бюджетом в семье распоряжается женщина. Женщины смотрят телевизор на 15—20% больше, чем представители остальных демографических групп. Более того, понятие «прайм-тайм» для женщин-домохозяек — это не только вечер, но еще и день. Данный фактор стал решающим при выборе аудитории для первого нишевого канала в России.

Канал провел ребрендинг и сменил облик и название, ориентируясь на женскую аудиторию. Канал в одночасье преобразился: изменился интерьер эфирной студии, на экране — новые ведущие, а в телепрограмме — новые передачи, ориентированные на женскую аудиторию.

Острые жизненные проблемы, а также тема сохранения отношений в семье определили тематическое наполнение программ, идущих в прямом эфире в вечернее время. Зрители могли дозвониться до ведущих и гостей студии, поддержать тему программы, высказать свое мнение. Аудитория канала активно росла, появились проблемы с АТС, которая не выдерживала растущие нагрузки на номера прямого эфира. Зарегистрированные одномоментно свыше 10 000 попыток дозвона стали причиной конфликта с РОСТЕЛЕКОМОМ.

Однажды в базовый пакет НТВ-Плюс был включен наш канал для женщин.