Особенности социального взаимодействия

Никто, пожалуй, не удивится, если ему скажут, что он постоянно взаимодействует с людьми. Однако далеко не все представляют себе, насколько глубоко взаимодействие входит в нашу жизнь.

В социологии под взаимодействием понимают не только непосредственные контакты между людьми (вроде рукопожатий, бесед), но и такие явления, которые с обычной точки зрения взаимодействиями не являются. Фактически любые поступки человека, который подозревает, что за ним могли бы наблюдать, уже представляют собой взаимодействие, поскольку ориентированы на другого.

Взаимодействие — это процесс воздействия людей и групп друг на друга, в котором каждое действие обусловлено как предыдущим действием, так и ожидаемым результатом со стороны другого.

Любое взаимодействие предполагает по меньшей мере двух участников — интерактантов. Следовательно, взаимодействие представляет собой разновидность действия, отличительной чертой которого является направленность на другого человека.

Любое социальное взаимодействие обладает четырьмя признаками:

• 1) оно предметно, т. е. всегда имеет предмет в широком смысле — цель или причину, которые являются внешними по отношению к взаимодействующим группам или людям;
• 2) оно внешне выражено, а потому доступно для наблюдения; этот признак обусловлен тем, что взаимодействие всегда предполагает обмен символами, знаками, которые расшифровываются противоположной стороной;
• 3) оно ситуативно, т. е. обычно привязано к какой-то конкретной ситуации, к условиям протекания (как, например, встреча друзей или сдача экзамена);
• 4) оно выражает субъективные намерения участников.

Хотелось бы подчеркнуть, что взаимодействие — это всегда коммуникация. Однако не стоит отождествлять взаимодействие с обычным общением, т. е. обменом сообщениями. Это понятие гораздо более широкое, поскольку предполагает не только прямой обмен информацией, но и косвенный обмен смыслами. И действительно, два человека могут не говорить ни слова и не стремиться ничего сообщить друг другу иными средствами, однако уже один тот факт, что один может наблюдать за действиями другого и другой знает об этом, делает любую их активность социальным взаимодействием. А если люди совершают на глазах друг у друга действия, которые могут быть (и непременно будут) как-то интерпретированы противоположной стороной, то они уже обмениваются смыслами. Человек, который находится в одиночестве, будет вести себя хотя бы немного иначе, чем человек, который находится в обществе других людей.

Следовательно, социальное взаимодействие характеризуется такой чертой, как обратная связь. Обратная связь предполагает наличие реакции, а следовательно, социальное взаимодействие должно быть направлено на другого человека. Эта реакция может и не следовать, однако она всегда ожидается, допускается как вероятная, возможная.

Американский социолог русского происхождения П. Сорокин выделил два обязательных условия социального взаимодействия:

• а) участники взаимодействия должны обладать психикой и органами чувств, т. е. средствами, позволяющими узнать, что чувствует другой человек, через его действия, мимику, жесты, интонации голоса и т. д.;
• б) участники взаимодействия должны одинаковым образом выражать свои чувства и мысли, т. е. использовать одни и те же символы для самовыражения.