Кризисные центры для женщин

• Введение
• 1. Кризисные центры для женщин
• 2. Особенности социальной работы с женщинами в условиях кризисного центра
• Заключение
• Список литературы
• Введение
• Социальная работа как теория и практика помощи человеку в кризисных ситуациях имеет глубокие корни, проявляясь в национальных традициях, закрепивших социокультурные принципы реагирования на изменения в жизненном сценарии индивидуума.
• Проблема насилия в семье является одной из актуальных проблем современного общества. Под домашним насилием мы понимаем систему поведения одного человека для сохранения власти и контроля над другим человеком с помощью физического, сексуального, эмоционального и экономического насилия. Это ситуация, в которых один человек контролирует или пытается контролировать поведение и чувства другого. Внутри семейного насилия как обобщенной категории существуют более специфические категории, определяемые природой отношений между обидчиком и жертвой, а также условиями их жизни.
• Женщины подвергаются большей опасности насилия у себя дома, чем на улице. Согласно статистическим данным, от 20 до 50% женщин во всем мире подвергаются насилию в своих семьях. В России от убийств в семье ежегодно погибает 14 тысяч женщин. Высокий уровень домашнего насилия в значительной мере связан с отсутствием в России системы ранней профилактики и комплексного подхода к проблеме домашнего насилия.
• Насилие существует во всех социальных группах, независимо от уровня дохода, образования, положения в обществе. Красноярский край не является исключением в ряду регионов России, где существует проблема насилия в отношении женщин и детей.
• В данной работе, мы рассмотрим кризисные центры, специализирующиеся на помощи женщинам.
• Работа состоит из введения, двух глав, заключения и списка литературы.
• 1. Кризисные центры для женщин
• Проблема насилия — это проблема всего общества и государства. Это, проблема нарушения прав человека и неприкосновенности личности. Чаще всего жертвами насилия становятся самые слабые — женщины. Поэтому в современных условиях женщины особо нуждающуюся в социальной защите и поддержке государства, в силу целого комплекса социальных проблем — проблемы ее положения в обществе и семье, охраны материнства и детства, путей защиты женщины от различных форм дискриминации и насилия, трудной жизненной ситуации. Чёрствая О. Е. Просвещение населения как направление деятельности автономной некоммерческой организации «Кризисный центр для женщин» / О. Е Чёрствая // Вестник ТГПУ. — 2010. — № 10. — 131−135 с.
• Понятие «трудная жизненная ситуация» относится к числу понятий, наиболее часто употребляемых в учебной и научной литературе по психологии, социологии, социальной работе, и рассматривается как разновидность социальных ситуаций, изучением которых занимались такие исследователи и ученые, как Л. С. Выготский, Б. Г. Ананьев, Б. Ф. Ломов, К. Левин, Л. И. Анцыферова, Л. Ф. Бурлачук, Н. В. Гришина, Ю. Н. Емельянов, Е. В. Коржова, С. В. Ковалев, А. В. Филиппов, Н. Г. Осухова, М. Тышкова, Н. Ф. Басов, Е. А. Петрова.
• Как отмечает Петрова Е. А. Человек в трудной жизненной ситуации: Материалы I и II научно-практических конференций 24.12.2003, 8.12.2004 /Под ред. Е. А. Петровой.- М.: РГСУ, 2004. -С. 13. на сегодняшний день часто понятие «трудная жизненная ситуация» заменяется похожими понятиями, такими как:
• — ситуация социальной нестабильности (по Э. Д. Телегину, Н. Ф. Наумовой, В. В. Антипову, Б.А. Сосновскому);
• -стрессогенная ситуация (по Л. Пельцман, А.К. Болотовой);
• — кризисная ситуация (по А.К. Болотовой);
• — критическая ситуация (по Ф.Е. Василюку);
• — неопределенная ситуация (по Г. Н. Солнцевой);
• — переломная ситуация (по Л.И. Анцыферовой);
• — экстремальная ситуация (по М.Ш. Магомед-Эминову).
• Понятие «трудная жизненная ситуация» как категория социальной работы раскрывается в следующих источниках:
• 1. В ФЗ «Об основах социального обслуживания населения в РФ»; Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации: Федеральный закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ (ред. от 25.11.2013) // Собрание законодательства РФ от 11.12.1995. — № 50. — Ст. 4872.
• 2. В национальном стандарте Российской Федерации «Социальное обслуживание населения. Термины и определения». Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Термины и определения. ГОСТ Р 52 495−2005// Утв. Приказом Ростехрегулирования от 30.12.2005 № 532-ст. — М.: Стандартинформ, 2006.
• В данных нормативно-правовых актах дается следующее определение: «трудная жизненная ситуация это ситуация, объективно нарушающая жизнедеятельность гражданина по причинам инвалидности, неспособности к самообслуживанию в связи с преклонным возрастом или болезнью, безработицы, сиротства, одиночества, безнадзорности, малообеспеченности, конфликтов и жестокого обращения в семье, нарушения законных прав и интересов, отсутствия определенного места жительства и т. д., которую он не может преодолеть самостоятельно».
• В соответствии с национальным стандартом РФ «Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам"Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам. ГОСТ Р 52 886−2007 // Утв. Приказом Ростехрегулирования от 27.12.2007 № 564-ст. — М.: Стандартинформ, 2008. выделены следующие группы женщин, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации:
• -· подвергшиеся психофизическому насилию;
• -· получившие психотравмирующий опыт (в том числе подвергшиеся сексуальным домогательствам на рабочем месте);
• -· имеющие эмоциональные нарушения, невротические расстройства, трудности в супружеских отношениях или трудности, связанные с девиантным поведением ребенка, его школьными проблемами;
• -· несовершеннолетние «группы риска» из асоциальных семей;
• -· женщины «группы риска» (страдающим алкоголизмом, наркоманией);
• -· пострадавшие от торговли людьми или условий, сходные с рабскими;
• -· имеющие детей-инвалидов, детей с ограниченными физическими и умственными возможностями, воспитываемые дома;
• -· женщинам, потерявшие родных и близких (вдовы);
• -· одинокие матери с несовершеннолетними детьми;
• -· несовершеннолетние матери;
• -· беременные женщины (в том числе несовершеннолетние и одинокие); кормящие матери и женщины, находящиеся в отпуске по уходу за ребенком;
• -· женщины из неполных семей;
• -· женщины, находящиеся в состоянии развода, предразводной или послеразводной ситуации;
• -· самостоятельно проживающие выпускницы детских домов, специализированных учреждений социального обслуживания для несовершен-нолетних и школ-интернатов;
• -· женщины, находящиеся в конфликте с семьей;
• -· матери, желающие найти ременную работу с сокращенным рабочим днем, на дому или в других определенных условиях;
• -· женщины, освобождающиеся из мест лишения свободы;
• -· женщины, находящиеся в ситуации, связанной с вынужденным переездом с места постоянного проживания, в том числе беженки и вынужденные переселенки.
• В решении проблем женщин, пострадавших от домашнего насилия огромную (если не главную) роль играет кризисные центры для женщин — реабилитационные учреждения, обеспечивающие оказание психологической, социальной, медицинской и правовой помощи.

2. Особенности социальной работы с женщинами в условиях кризисного центра

Огромную роль в системе социальной защиты женщин и учреждений социального обслуживания играют кризисные центры для женщин, находящихся в трудной жизненной ситуации.

В соответствии с Национальным стандартом «Социальное обслуживание населения. Термины и определения» «кризисный центр помощи женщинам определяется как учреждение социального обслуживания, предназначенное для оказания помощи и социальной реабилитации женщин, подвергшихся физическому или психическому насилию, потерявших жилье или работу, оказавшихся в экстремальных психологических и социально-бытовых условиях».

Назначением кризисных центров является создание условий для психологической реабилитации обратившейся женщины и разрешения возникшей кризисной ситуации в ее семье как в условиях стационара, так и консультативного обслуживания.

Кризисные центры осуществляет свою деятельность на основе добровольного обращения женщин и гарантирует соблюдение конфиденциаль-ности, прав и свобод обратившихся.

В условиях кризисного центра при оказании социальных услуг женщинам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, специалисты реализуют как общие принципы, так и специальные принципы социальной работы.

Общими принципами в социальной работеАфанасьев В.С. О закономерностях и принципах социальной работы в России/В.С. Афанасьев // Власть. — 2007. — № 10. — С. 52−54. являются принцип гуманизма, принцип законности, принцип социальной справедливости, принцип социальной дифференциации, принцип эффективности, принцип профессионализма.

Наряду с общими принципами специалисты кризисного центра придерживаются и специальных, профессиональных принципов социальной работы, представляющие собой исходные руководящие правила, конкрети-зирующие требования общих принципов при осуществлении специальных задач и функциональных обязанностей социальной работе с женщинами. Можно выделить такие специальные принципы как принцип клиентоцентризма, принцип опоры на собственные силы, принцип универсальности, принцип социального реагирования, принцип охраны социальных прав, принцип профилактической направленности, принцип конфиденциальности информации о клиенте, принцип последовательности и преемственности, принцип индивидуальной ответственности, принцип постоянной оценки качества и эффективности работы, принцип всесторонней и полноценнойподдержки. Холостова Е. И. Теория социальной работы: учебник / Е. И. Холостова. — М.: Юристъ, 2001. -С. 15.

Основным содержанием деятельности кризисного центра по работе с женщинами является их сопровождение. В зависимости от решаемых задач, форм и методов сопровождения выделяют педагогическое, социальное, психологическое, комплексное сопровождение. При этом, комплексноесопровождение (включая правовое, медико-социальное) женщины в кризисном центре способствует более эффективному использованию психолого-педагогических, медицинских юридических, финансовых средств и возможностей центра и предполагает конструктивное взаимодействие консультанта, педагога, психолога, юриста, врача, социального работника, волонтеров, представителей групп самопомощи и родственников.

Комплексное сопровождение женщин позволяет преодолеть узко-специализированный подход в деятельности специалистов кризисного центра к решению проблем социальной коррекции и реабилитации женщин, а также фрагментарности в интеграции общих методологических принципов их сопровождения.

Профессиональная деятельность специалистов в кризисном центре характеризуется тремя основными подходами к вмешательству в ту проблему, которая лежит в основе трудной жизненной ситуации женщины, обратившейся в кризисный центр. Эти три основных подхода, которые определяются вариациями их профессиональных функций, можно обозначить как воспитание, фасилитация и адвокатирование.

Воспитательный подход позволяет специалисту по социальной работе выступать в роли учителя, наставника, консультанта, эксперта, советовать, выслушивать, обучать.

Фасилитативный подход позволяет исполнять роль пособника, помощника, сторонника или посредника в преодолении проблемы, когда очень важно ободрить женщину, объяснить ей сложившуюся ситуацию, мобилизовать ее внутренние ресурсы, обсудить всевозможные альтернативные направления и действия выхода из ситуации.

Адвокатский подход применяется в случаях, когда женщина нуждается в адвокатской помощи и специалист по социальной работе выполняет ролевые функции адвоката от ее имени, тогда он оказывает помощь в формулировании обвинений, объяснении ситуации на суде, в сборе и подборе необходимой, подтверждающей обвинения документации.

Основные направления и виды деятельности кризисного центра являются:

— экстренная психологическая помощь по «Телефону доверия», оказываемая психологами и, как правило, юрисконсультами. Цель телефонного контакта — выслушать, понять проблему, поддержать пострадавших, определить вид необходимой помощи и организовать, если надо, консультацию. По телефону доверия можно получить подробные сведения о месте и режиме работы специалистов и другие данные.

Обращения за правовой поддержкой, юридической консультацией составляют больше половины звонков на телефон доверия. Анализ обращений показывает, Заяц О. В. Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений, организаций/ О. В. Заяц. — Владивосток: ДГУ, 2004. -С. 56. что две трети из них связаны с проблемами нарушения трудового законодательства при приеме на работу и увольнении женщин, оставшаяся третьна раздел имущества и проблемы истребования алиментов. Случаи консультирования по поводу процедуры наказания, защиты своих прав в суде, развода с насильником немногочисленны.

Линия доверия имеет большое эмоциональное значение, поэтому предварительно все сотрудницы должны пройти подготовку по принципам консультирования, изучить проблему, по которой работает центр (например, насилие в семье, сексуальное насилие, насилие в отношении детей и т. д.).

Во время контакта важно помочь женщине понять, что она не только всостоянии преодолеть свои трудности, но и должна делать это ради себя и своих детей. В то же время следует внушить ей уверенность в себе, объяснить, что только она сама в состоянии изменить что-то в своей жизни.

— очное консультирование юрисконсультом, психологом и психотерапевтом. Данное направление (в формах консультаций, проведения тренингов и групповых занятий) направлено на выведение женщин из кризисных и стрессовых ситуаций, поиск путей и возможностей реализации намеченной цели, нормализации семейных отношений, самопознание и саморазвитие, налаживание отношений в коллективе, изменение ситуации, представляющей проблему.

Помощь может быть организована по следующим направлениям:

— социально-психологическая поддержка (ее цель — прояснение жизненной ситуации, прежде всего для самой женщины);

— психотерапевтическая, немедикаментозная помощь в случае депрессии и страхов;

— юридические консультации по текущему законодательству;

— группы поддержки, группы по росту уровня самооценки и самосознания.

Очное консультирование может осуществляться в рамках индивидуальной программы психологического сопровождения женщин, на основе схожего травматического опыта создаются группы женщин, с которыми работает психолог в качестве их тренера. Социально-психологический тренинг представляет собой один из активных методов работы специалистов кризисного центра и психологического воздействия, реализуемого в групповой работе с женщинами, направленного на повышение уровня их уверенности, самооценки, личностного роста, коммуникативности, достижение поставленных целей.

Наиболее востребованной и актуальной формой работы с женщинами в кризисном центре является арттерапия, которая эффективна при коррекции эмоциональных состояний, поскольку это лечение души посредством творчества, особенно для выхода из тяжелых кризисных ситуаций. Особенно полезна для тех женщин, которые испытывают (ли) по отношению к себе агрессию, насилие, унижение. Распространенными средствами арттерапии являются рисунок, лепка, танец, пантомима, дизайн. Арттерапия используется и как диагностика психоэмоционального состояния женщины.

— предоставление временного проживания в стационарном отделении центра (убежище), что позволяет женщине почувствовать себя в безопасности и оградить себя и детей от насилия, оказаться в условиях поддержки и защищенности.

Цели пребывания женщины в убежище: иметь возможность почувствовать себя в безопасности; подумать о своей жизни в будущем и принять решение о дальнейших действиях. И одна из главных задач сотрудников служб помощи потерпевшим — психологическая реабилитация и правовая помощь: подробно разъясняются права женщины и ребенка, а в случаях неизбежности развода оказывается практическая помощь. Во время пребывания женщин в убежище с ними работают сотрудницы центра, помогая осознать сложившуюся ситуацию.

В ситуации домашнего насилия временного проживание предоставляется женщинам в качестве социального приюта сроком до 2 месяцев, несовершен-нолетним беременным и молодым матерям с детьми временное проживание предоставляется сроком до одного года. В исключительных случаях срок пребывания в стационарном отделении продлевается в результате принятия соответствующего решения на консилиуме кризисного центра.

Например, в США существует широкая сеть специальных убежищ для пострадавших от насилия в семье — «шелтеры». Здесь, если в семье создалась нетерпимая ситуация, женщина может укрыться вместе с детьми. Как правило, это далеко отстоящие от центра города небольшие уютные здания, адрес которых держится в секрете. Режим здесь свободный, некоторые женщины даже продолжают работать в период пребывания в «шелтере». Все построено на принципах самообслуживания; женщины обеспечены бесплатным питанием и медицинской помощью. Средняя наполняемость «шелтеров» составляет 30−50 человек, а продолжительность пребывания в них — от 2 до 5 недель.

— социальный патронаж, под которым понимается форма индивидуальной адресной социальной поддержки и необходимых услуг, которые предоставляются женщинам и детям, оказавшимся в трудной жизненной ситуации. Социальный патронаж осуществляется сотрудниками кризисного центра преимущественно на дому после отчисления клиента из стационарного отделения на длительной основе.

Основными видами социального патронажа являются социально-экономический, социально-психологический, социально-педагогический, медико-социальный, социально-правовой патронажи.

Особенности патронажа как формы работы заключаются в его системности, комплексности, привлечении специалистов разного профиля, различных ведомств и учреждений в целях повышения самостоятельности клиентов к решению своих жизненно важных проблем и полноценной интеграции в социальную среду. Постановка женщины на социальный патронаж осуществляется после консилиума специалистов кризисного центра. На каждого клиента оформляется социальный паспорт, реабилитационная карта, где обозначаются основные проблемы, которые делятся в свою очередь, на решаемые силами специалистов кризисного центра и выходящие за пределы компетенции центра, план его реабилитации с направлениями работы. В конце срока патронажа на основе социальных паспортов и заключений по ним, принимается решение о продлении срока патронажа или снятию с него.

Таким образом, кризисный центр — это та организация, которая работает над решением проблем насилия в отношении женщин, включая физические, психологические, сексуальные, эмоциональные и экономические аспекты этой проблемы.

В заключении отметим, что сегодня движение за создание муниципальных и общественных кризисных центров развернулось в различных регионах Российской Федерации. Кризисные центры действуют не только в Москве и Санкт-Петербурге, но и в Астрахани, Арзамасе, Барнауле, Воронеже, Екатеринбурге, Иркутске, Красноярске, Лангепасе (Тюменская область), Мурманске, Нижнем Тагиле, Нижнем Новгороде, Новгороде, Петрозаводске, Подмосковье и многих других. Кризисные центры своим опытом доказывают необходимость создания специальных центров по всей стране, их эффективность при оказании помощи попавшим в беду женщинам и не только.

Заключение

социальный работа женщина насилие

Таким образом, статистические данные свидетельствуют о том, что женщины чаще всего становятся жертвами насилия. Это социальная проблема, требующая немедленного реагирования со стороны государственных и общественных организаций.

Создание кризисных центров для женщин, ставших жертвами насилия, — новое для российской практики, но исключительно полезное начинание.

Миссия кризисного центра — оказание социально-психологической помощи и предоставление временного убежища женщинам-жертвам насилия.

Кризисный центр может предоставлять помощь женщине в различных формах. Одна из них — телефонная линия доверия. Цель телефонного контакта — выслушать, понять проблему, поддержать женщину, определить вид необходимой помощи и организовать, если надо, консультацию.

Вторая форма работы кризисного центра — очное консультирование. В этом случае женщины общаются непосредственно со специалистами в конкретной области.

Важная форма помощи женщинам в кризисной ситуации — предоставление убежища — место, куда женщина может прийти, если ей угрожает опасность, насилие. Здесь она может рассчитывать на одежду, еду и комнату. Цели пребывания женщины в убежище: иметь возможность почувствовать себя в безопасности; подумать о своей жизни в будущем и принять решение о дальнейших действиях. В

Таким образом, именно работа кризисных центров для женщин помогает им стать более «сильными»: они могут получить информацию и помощь, юридическую и психологическую консультации, направление в медицинское учреждение и другие услуги.

1. Об основах социального обслуживания населения в Российской Федерации: Федеральный закон от 10.12.1995 № 195-ФЗ (ред. от 25.11.2013) // Собрание законодательства РФ от 11.12.1995. — № 50. — Ст. 4872.

2. Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Термины и определения. ГОСТ Р 52 495−2005// Утв. Приказом Ростехрегулирования от 30.12.2005 № 532-ст. — М.: Стандартинформ, 2006.

3. Национальный стандарт Российской Федерации. Социальное обслуживание населения. Социальные услуги женщинам. ГОСТ Р 52 886−2007 // Утв. Приказом Ростехрегулирования от 27.12.2007 № 564-ст. — М.: Стандартинформ, 2008.

4. Афанасьев В. С. О закономерностях и принципах социальной работы в России/ В. С. Афанасьев // Власть. — 2007. — № 10. — С. 52−54.

5. Заяц О. В. Опыт организационно-административной работы в системе социальных служб, учреждений и организаций / О. В. Заяц.- Владивосток: ДГУ, 2004. — 105 с.

6. Макаренко Н. И. Теория социальной работы: учебное пособие / Н. И. Макаренко. — Томск: ТПУ, 2010. — 196 с.

7. Холостова Е. И. Теория социальной работы: учебник / Е. И. Холостова. — М.: Юристъ, 2001. — 334 с.

8. Человек в трудной жизненной ситуации: Материалы I и II научно-практических конференций 24.12.2003, 8.12.2004 / Под ред. Е. А. Петровой. — М.: РГСУ, 2004. -333 с.

9. Чёрствая О. Е. Просвещение населения как направление деятельности автономной некоммерческой организации «Кризисный центр для женщин» / О. Е Чёрствая // Вестник ТГПУ. — 2010. — № 10. — 131−135 с.