Анализ результатов участия в выставке

Сразу после завершения выставки проводится всесторонний анализ работы на выставке, составляется подробный отчет и оценка эффективности участия туристского предприятия в прошедшей выставке.

Первая оценка результатов производится в последний день выставки по следующим параметрам:

• — количество посетителей на стенде всего, по отдельным дням и периодам времени (часам) в течение дня;
• — количество проведенных конкретных переговоров по целевым группам посетителей, темам, в разрезе товаров и услуг;
• — количество новых контактов с заказчиками;
• — количество подписанных контрактов;
• — перечень перспективных партнеров — посетителей стенда, с которыми следует установить контакт;
• — отзывы посетителей о представленных туристских продуктах и услугах, по оформлению стенда; о различных мероприятиях, проведенных на стенде;
• — собственная оценка проведенных семинаров, докладов, прессконференций;
• — оценка работы стендистов;
• — подведение итогов по работе с организатором выставки.

Эффективность участия в выставке можно оценить, сравнив анализ посетителей, проведенный организаторами выставки, с результатами опроса посетителей на собственном стенде, по следующим параметрам:

• — отношение посетителей стенда к общему количеству посетителей на выставке: количество посетителей по отдельным странам и регионам; структура посетителей (по направлениям деятельности, по должностям, по целям и т. п.);
• — количество приобретенных новых заказчиков;
• — поступление заказов по отдельным группам турпродуктов и услуг;
• — мнение посетителей о качестве турпродуктов, ценах, условиях предоставления услуг и т. д.;
• — мнение посетителей по оформлению стенда и работе стендистов;

• — оценка уровня развития конкуренции;
• — оценка публикаций, появившихся в печати.

Анализ результатов участия в выставке и послевыставочная работа турфирмы позволят планировать участие в следующей выставке и создаст реальную основу для его успешной реализации.

Таким образом, принятие турфирмой решения об участии в туристской выставке, работа по подготовке, непосредственное участие и работа после окончания выставки представляет собой единый процесс деятельности, требующий детальной проработки каждого этапа и ответственного профессионального подхода исполнителей рекламно-выставочного проекта при всесторонней помощи и поддержке всех подразделений фирмы, и особенно руководства.

Конечный результат участия в специализированной туристской выставке зависит от таких факторов, как:

• — взаимосвязь целей участия в выставке и общих целей маркетинговой кампании туристского предприятия;
• — выбор подходящей выставки с точки зрения места и времени ее проведения, профессионализма компании-организатора, ожидаемого состава посетителей и экспонентов, возможностей размещения стенда;
• — планирование отдельных организационных процедур при подготовке и проведении выставки и своевременное и качественное их исполнение;
• — правильный подбор туристских продуктов и услуг, представляемый на выставке с учетом сложившейся на рынке ситуации, а также обоснованный уровень цен на туристские продукты и услуги по сравнению с конкурентами;
• — удачно выбранное месторасположение стенда и качество его оформления;
• — профессионально подготовленный и квалифицированный персонал стендистов;
• — согласованный и высокий уровень мероприятий по рекламноинформационному сопровождению участия в выставке;
• — своевременный мониторинг всех мероприятий по плану подготовки и участию в выставке;
• — реализация плана мероприятий в послевыставочный период.

Только подобный комплексный подход к реализации рекламно-выставочного проекта способен обеспечить его результативность.