Влияние стиля одежды на восприятие человека

Итак, разберем более подробно факторы, от которых зависит первое впечатление.

Одежда — вот первое, что бросается в глаза, когда человека видят в первый раз. Особенно велика роль одежды при кратковременных контактах. С одежды начинается формирование первого впечатления, даже если через некоторое время мы забыли, во что человек был одет.

Выбор стиля одежды воспринимается как свидетельство того, каких эталонов-стереотипов он придерживается, что считает правильным, приличным, красивым. Человеку «автоматически» приписываются те качества, которые традиционно связываются с одеждой, в которой его видят.

Определенные виды одежды традиционно ассоциируются с определенным социальным положением, политической ориентацией, мерой консервативности взглядов на отношения между полами, степенью общительности и т. д. Хорошо известно влияние стиля одежды на восприятие физической привлекательности и сексуальности человека. Доказана связь стиля одежды и таких характеристик человека, как снобизм, робость, застенчивость, отношение к противоположному полу, естественность или неестественность. Символизм в восприятии манеры одеваться связан с общим явлением переноса особенностей внешнего облика человека на его внутренний мир. Так, жесткость одежды символически ассоциируется с физической силой, «вертикальность» линии — с моральной чистотой и стойкостью, тесная, плотно прилегающая одежда может символизировать жесткий контроль человека над собой, свободность и неряшливость ассоциируются с аморальностью.

Замечено воздействие одежды на поведение носящего ее человека.

Особенности кроя и посадки изделия на фигуре не только «задают» осанку, жесты, позы и другие особенности телодвижений человека, но и как бы диктуют определенную манеру держать себя в обществе. Выбирая одежду, человек не просто оформляет свою внешность, но и определяет стиль своего поведения. Так, женщина в халате и фартуке, в спортивном костюме или в бальном платье не только воспринимается, но и ведет себя по-разному.

При виде человека в униформе ему автоматически приписывается определенная роль и ожидается соответствующее поведение. Униформа ограничивает диапазон ожидаемых поступков и со стороны воспринимающего, и со стороны носящего (так, от человека в белом халате мы ожидаем одного поведения, в военной форме — другого).

Не только люди, чья профессия предполагает ношение формы: военные, полицейские, прокуроры и др., ограничены в выборе одежды. В настоящее время многие люди одеваются в соответствии с правилами социального или профессионального сообщества, придерживаются так называемого «дресс-кода». Согласитесь, прийти на серьезные переговоры в спортивном костюме, по меньшей мере, нелепо, это вызовет настороженность и недоверие. Но также нелепо появиться в сообществе байкеров в строгом костюме с белой рубашкой и галстуком.

Обращают внимание и на соответствие одежды возрасту и статусу человека. Одежда является неким «социальным сигналом», своего рода «визитной карточкой». Усвоение неписаных правил того, как надо одеваться, — неотъемлемая часть искусства делать карьеру.

Стереотипы в восприятии одежды весьма устойчивы: представители деловых кругов и руководители высокого ранга предпочитают так называемый консервативный стиль одежды, причем как мужчины, так и женщины. Это касается не только костюма, но и всех деталей облика человека: марки часов, сумок, зажигалок, галстуков и пр. Этим иногда успешно пользуются мошенники: человек, на котором хорошо сидит дорогой строгий деловой костюм, воспринимается как надежный и заслуживающий доверия, у него неудобно спросить документы…

Молодежь и представители творческих профессий склонны с помощью стиля одежды еще раз подчеркнуть свою индивидуальность, нестандартность и независимость. Отклонения от этих стереотипов могут вызвать недоумение и недоверие, отношение к человеку как к «чужаку».

Сильно привлекает внимание степень опрятности одежды. Неряшливость и неопрятность быстро портят впечатление, если, конечно, это не специальный стиль хиппи. Бедно одетый человек может вызвать сочувствие и желание помочь, а крайне неряшливо — брезгливость.

Остановимся несколько подробнее на так называемом деловом стиле, потому что сейчас многие люди хотели бы его использовать, но совершают ошибки при выборе одежды, тем самым нанося вред своему образу и деловой репутации. В свою очередь, неправильное «чтение» делового «дресс-кода» мешает созданию адекватного образа партнера.

Деловой стиль — это стиль, не идущий на острие моды, но и не противоречащий ей, подтянутый, но не чопорный. Деловой стиль исключает «остро модные», вызывающие детали одежды, яркую косметику, обилие украшений (не важно, дешевых или очень дорогих). Но также недопустима небрежность, неряшливость, неаккуратность в одежде. Строгие, официальные костюмы предназначены свидетельствовать о моральной установке, чистоте помыслов носящего, отражают его деловой настрой. Подтянутый пояс — символ дисциплинированности, застегнутые пуговицы — закрытости.

Элегантная, дорогая одежда отличается от дешевой не фасоном, а качеством ткани и пошива, а также единством стиля деталей. Одежда должна сидеть безупречно. Главное, к чему следует стремиться при соблюдении делового стиля, — это общее впечатление опрятности, аккуратности, даже некоторой педантичности в одежде и привычки к хорошим вещам. Таким образом, у окружающих подсознательно создается впечатление, что человек столь же аккуратен и педантичен в делах. Деловой стиль также косвенно указывает на материальную состоятельность. Явная демонстрация бросающегося в глаза богатства — необычная одежда, обилие дорогих украшений — производит неприятное впечатление «нувориша», т. е. человека, который никак не наиграется случайно свалившимся на него богатством и толком не знает, что он будет с ним делать дальше. К деловому стилю это отношения не имеет.

Выбирая одежду для работы с клиентами, не стоит стремиться выглядеть намного богаче или беднее их. Клиент должен чувствовать, что фирма заинтересована в нем, но не испытывает особых материальных затруднений. А при общении с партнерами лучше производить впечатление равного или большего, чем у них, материального благополучия (см.: Барышева А. В., 1999).

Немецкие психологи считают, что женщины допускают три главные ошибки при выборе одежды:

• — целиком полагаются на модные журналы, забывая о своей индивидуальности, особенностях своей фирмы и своего статуса в ней;
• — склонны преувеличивать или преуменьшать значение собственной привлекательности;
• — позволяют своему социальному происхождению влиять на манеру одеваться, т. е. следуют стереотипам, усвоенным с детства, а не переучиваются в соответствии с новыми требованиями.

Что касается России, то можно заметить еще один вид ошибок при выборе одежды женщинами — несоответствие стиля ситуации. Иногда женщины днем, в деловой обстановке, появляются в нарядном открытом платье, надевают слишком много украшений. Наряд может быть красивым, но неуместным в рабочей обстановке.

Поскольку деловой стиль допускает в одежде мужчин меньше разнообразия, то и ошибок при выборе одежды они совершают меньше и не столь грубых, как это случается у женщин, однако также пагубно сказывающихся на продвижении по службе. Деловой репутации мужчин вредит слишком небрежный или неопрятный вид или, наоборот, чересчур претенциозная манера одеваться.

Исследователи из США выявили, что наиболее предпочтительным с точки зрения нанимателей для претендента на рабочее место является консервативный стиль (для женщин так же, как и для мужчин, или даже в большей степени). Для облика деловой женщины наиболее подходящими считаются строгий, хорошо сидящий костюм, волосы до плеч, классические туфли, сумочка, одно-два небольших украшения. Для мужчин предпочтителен классический костюм — двойка или тройка, короткие волосы, портфель или кейс, в качестве украшений допускается только неширокое кольцо.

Специалисты по подбору кадров и управлению персоналом установили, что каждая фирма имеет свои особенности делового стиля и человек, желающий «прижиться» в коллективе и тем более сделать карьеру, должен внимательно рассмотреть, как одеваются преуспевающие работники его уровня в этой компании. Какие костюмы, рубашки и галстуки носят мужчины; какие у них портфели или кейсы, авторучки, зажигалки и т. п. Какие костюмы и платья носят женщины; каков самый распространенный стиль, цвет; много ли надевают драгоценностей, украшений и каких именно; какие носят сумочки и вообще аксессуары; пользуются ли духами и т. д.

Обычно наиболее строго придерживаются консервативного делового стиля в банках, финансовых и торговых компаниях. Правда, в некоторых фирмах по пятницам разрешается приходить на работу в более свободной и менее строгой одежде, однако и здесь вольностей должно быть в меру. В некоторых фирмах, работающих в области туризма и развлечений, наоборот, отказываются от строгого стиля. Их сотрудники должны носить одежду свободного спортивного стиля, для того чтобы у клиентов возникали ассоциации с отдыхом и путешествиями.

Таким образом, продуманный деловой стиль фирмы отражает ее дух. Если для работника он естествен и удобен, весьма вероятно, что его дела в этой фирме будут идти хорошо. Если же стиль одежды, принятый в фирме, тяготит работника, это ведет к постоянному напряжению, стрессу и дистрессу, которые очень вредны для здоровья.

Итак, соблюдение правил делового стиля важно не просто по формальным соображениям, а потому, что содействует созданию образа перспективного делового человека, которому можно доверять. Американские специалисты считают, что, если человек хочет делать карьеру в какой-либо фирме, ему следует придерживаться следующих правил в отношении стиля одежды:

• 1) следовать кодексу своей фирмы;
• 2) в рамках этого кодекса выбирать цвет и покрой одежды, которые ему больше всего подходят;
• 3) украшения должны быть изящными и строгими, а не кричащими, яркими или слишком большими. Украшения у женщин не должны выглядеть как драгоценности для бального платья, уместные на праздничном вечере;
• 4) любая деталь наряда — от обуви до галстука или заколки в волосах — должна гармонировать с остальными и содержаться в безупречном виде: ботинки начищены, складки на брюках или платье тщательно отутюжены ит. п.;
• 5) мужчинам следует знать, что их костюм должен соответствовать сезонным предписаниям этикета. Светлые костюмы и обувь уместны только летом, темные — зимой.