Этические проблемы в работе психолога

Профессиональный долг требует от психолога действия, практическая этика определяет глубину воздействия на другого человека, а профессия диктует принятие ограничений на собственные действия.

Можно сформулировать следующие основные этические проблемы в работе психолога.

Неправильное применение психологических знаний. Следует помнить, что психологические знания нельзя использовать для манипулирования как отдельным человеком, так и группой людей. Психологу следует предотвращать или пытаться уменьшить нежелательные последствия от своей профессиональной деятельности.

Влияние личных проблем на профессиональную деятельность. Следует избегать тех областей в собственной деятельности, в которых эти проблемы могут отразиться особенно остро и нанести вред включенным в эту деятельность клиентам.

Внепрофессиоиальные отношения с клиентами. Не следует оказывать профессиональные отношения родственникам, близким друзьям. Также не рекомендуется устанавливать внепрофессиональные отношения с клиентами. Необходимо разграничивать личные и профессиональные отношения. Существует категорический запрет на сексуальные отношения с клиентами.

Учитывание собственной квалификации. Психолог должен отдавать отчет границам своей квалификации, своему опыту работы и ответственно подходить в связи с этим к выбору своей деятельности, основываясь на собственно компетентности.

Неправильное использование результатов работы психолога. Следует избегать работы, которая может привести к дискриминации отдельного человека или группы, упрочение контроля (финансового, социального или политического) одного человека (организации) над другим (другими).

Финансовое вознаграждение. Вопросы оплаты решаются до начала психологической деятельности, не допускается манипулятивный бартер с клиентами. Не допускается применение манипуляций для увеличения финансового вознаграждения или продолжения работы, когда по объективным показателям она может быть закончена.

Использование полученной информации в ходе профессиональной деятельности. Психолог не имеет права распространять полученную информацию в публичных выступлениях или публикациях, не получив предварительного согласия лиц, чьи имена или места работы будут затронуты.

Осуществление работы с клиентами, курируемыми другим психологом. Необходимо выяснить, в какой мере требуется выполнение профессиональной деятельности и не противоречит ли эта деятельность работе коллег. Не следует жестко критиковать работу коллег, должен присутствовать профессиональный такт. Необходимо понимать, что и мнение психолога не может быть окончательной истиной.

Прерывание профессиональной деятельности. Психолог заранее уведомляет клиентов о сроках своих отпусков или других причинах прекращения работы. Если речь идет о консультировании, то следует предложить клиент продолжить работу с кем-то из коллег.

Равноправное отношение с заказчиками и клиентами. В случае равенства позиций с психологом в профессиональной деятельности заказчик чувствует себя полноправным партнером и поэтому активно и продуктивно работает наравне с психологом, не перекладывая ответственность только на психолога или самостоятельно выбирая методы, способы работы (неравноправное положение). Основная задача психолога-консультанта — сформировать чувство ответственности за свои решения у клиента.

Особое место занимает проблема равноправного отношения с заказчиками. Существует несколько возможных форм, когда психологу пытаются навязать подчиненное положение и специалисту приходится принимать свое собственное отношение к данным формам:

• 1) финансовая зависимость. Психолог просто вынужден отрабатывать свой гонорар и соглашаться идти на многие уступки, которых требует заказчик;
• 2) моральная зависимость. Психолог проводит исследования, результаты которых будут использованы для ущемления прав персонала;
• 3) административная зависимость. Психолог работает в компании (учреждении) и па пего оказывается административное давление непосредственным его начальником;
• 4) различные виды внепрофессионального взаимодействия с «богатыми» заказчиками, например обязательное участие в банкетах.

Стремление давать советы. Психологу следует воздерживаться от желания дать совет, так как это будет прямое вмешательство в жизнь клиента, потакание позиции непринятия ответственности за свою жизнь на себя. Психолог имеет возможность корректно высказать свое мнение к ситуации, не навязывая своего решения.

Самоутверждение за счет заказчика или клиента. Желание психолога самоутвердиться или «покрасоваться» своими талантами не только не помогает, но и всячески вредит профессиональной деятельности, превращаясь в основную цель.

Категорическое неприятие ценностей клиента. Невозможно продуктивно работать, если взаимодействие с заказчиком вызывает раздражение, агрессию в связи с неприятием его образа жизни, ценностей.

Участие в общественно-политических проектах. Часто общественно-политические проекты напрямую связаны с манипуляциями, например при проведении предвыборных компаний. Осознание своей роли в подобных проектах, понимание сомнительности подобной работы дает возможность психологу принять правильное решение по продолжению и прерыванию данной деятельности.

Успешное разрешение этических ситуаций во многом зависит от нравственных качеств личности. Способ и характер разрешения психологом подобных ситуаций имеют весьма долговременные последствия и определяют отношения со стороны коллег и клиентов.