Стратегические решения в условиях неопределенности и риска

Поскольку, как уже говорилось выше, процесс принятия стратегических решений всегда связан с тем или иным предположением руководителя об ожидаемом сценарии развития событий и принятое решение нацелено в будущее, оно всегда содержит элемент неопределенности и точно предсказать ход развития событий невозможно, разве что оценить вероятность реализации данного сценария развития событий.

Достаточно точно предсказать ожидаемое развитие событий могут высококвалифицированные специалисты — эксперты, имеющие значительный опыт в той области, в которой должно быть принято стратегическое решение.

Руководитель, наделенный полномочиями по принятию стратегических решений, не всегда является высококвалифицированным специалистом в области принимаемых решений, так как последние охватывают многообразные сферы деловой активности современной организации.

Действительно, сегодня перед организацией возникают проблемы различного характера, начиная от экономических, социальных, экологических и заканчивая проблемами, связанными с изменением законодательства и условий конкуренции, появлением на рынке сбыта новых инновационных предложений, с изменением конъюнктуры рынка и т. д.

Если в каких-то областях руководителя и можно признать экспертом, то во многих или как минимум в некоторых областях принятия решения признать его экспертом нельзя. А значит, его личные оценки могут быть не всегда точны.

Принцип, которого придерживаются некоторые руководители «я знаю все сам», нередко оказывается плохим помощником. Самонадеянный руководитель — источник повышенной опасности принятия неэффективного стратегического решения для организации, которую он возглавляет.

Основная задача руководителя, которому делегированы соответствующие полномочия, — не доскональное знание всех проблем, с которыми ему приходится сталкиваться в процессе работы, а умение так организовать процесс разработки и принятия стратегических решений, чтобы с высокой степенью вероятности принимались эффективные стратегические решения.

Повышению эффективности принимаемых стратегических решений способствует привлечение экспертов, обладающих необходимыми знаниями и опытом в области принимаемого решения. Причем такими экспертами могут быть специалисты, не только приглашенные извне, но и сотрудники, работающие непосредственно в самой организации.

Задача принятия стратегического решения возникает перед руководителем достаточно часто и требует подчас быстрой реакции на изменения внешней и внутренней среды, а также ситуации принятия решения для объекта управления. От эффективности принятого руководителем стратегического решения зависит и успешное функционирование, и выживаемость организации.

Хорошую службу для руководителя могут сыграть владение современными технологиями стратегического управления, наличие автоматизированных систем поддержки и сопровождения процесса принятия управленческого решения, четко налаженная технология привлечения и использования экспертов.

Итак, одна из основных проблем при разработке управленческого решения — снижение уровня неопределенности в процессе принятия решения, поскольку неопределенность, присутствующая при принятии стратегического решения, предопределяет степень риска, с которым оно принимается, и последствий его реализации.

Однако риском можно и необходимо управлять. Это значит правильно спрогнозировать наступление рискового события и принять соответствующие меры с целью снижения степени риска.

Эффективному управлению риском способствует знание природы и характера прогнозируемого риска, в частности классификация риска.