Оценка конкурентоспособности организации
В два раза меньше, чем среднестатистический житель большинства мегаполисов мира, может купить на свою зарплату москвич. К такому выводу пришел Швейцарский инвестиционный банк в ходе проведенного исследования. Так, например, выяснилось, что цены в Москве ниже, чем в самых дорогих столицах мира на 40%, правда, средняя зарплата работающих жителей города при этом отстает еще сильнее (например, она… Читать ещё >
Оценка конкурентоспособности организации (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Необходимо различать понятия конкурентоспособность организации и конкурентоспособность продукции.
Под конкурентоспособностью организации понимается реальная и потенциальная способность организаций проектировать, изготовлять, реализовывать продукцию, которая по ценовым и неценовым характеристикам в комплексе более привлекательна для потребителей, чем продукция их конкурентов.
Основные отличия данных понятий заключаются в следующем:
- • конкурентоспособность организации применима к достаточно длительному промежутку времени, в то время как конкурентоспособность продукции может определяться в любой малый с экономической точки зрения промежуток времени (месяц, неделя, день);
- • оценку деятельности организации дает не только потребитель, но и сам предприниматель.
Повышение уровня конкурентоспособности организации, оптимизация ее функционирования и элементарное выживание в рыночной среде — фундаментальная проблема, требующая проведения маркетинговых исследований.
Предлагаемая ниже методика исследования конкурентоспособности организации исключительно подходит для рынка, на котором действуют организации-смежники, вступающие между собой в гласные или негласные конкурентные отношения. В таких случаях необходимо внимательно отслеживать складывающиеся тенденции, анализировать происходящие процессы, вносить необходимые коррективы в содержание и организацию их деятельности, обеспечивая тем самым их конкурентоспособность.
Сконструируем «лист оценки» конкурентоспособности расположенных в г. Нальчике кинотеатров в сравнении друг с другом.
Для оценки возьмем наиболее посещаемые и современные кинотеатры — это «Восток», «Эльбрус», «Форум». Сравним их деятельность по четырем группам показателей: услуги; цена; сервис; продвижение услуг на рынке. В каждой из четырех групп обозначим по равному числу показателей (факторов) конкурентоспособности и оценим их по следующей системе: «О» будет означать наиболее слабые оценки по данному показателю, а «5» — доминирующие позиции кинотеатра на рынке соответствующих услуг. В табл. 4.7 приведены среднеарифметические данные оценки деятельности кинотеатров, производившейся молодежью, принявшей участие в маркетинговом исследовании сферы культурного досуга КБР (952 чел.).
Фрагментный анализ результатов исследования позволил выяснить соотношение позитивных и негативных характеристик работы рассмотренных кинопрокатных организаций, сравнить потенциальные возможности и отличия творческой и организационной деятельности, отметить положительные и отрицательные стороны проводимой ими работы с точки зрения их посетителей. Основываясь на этих данных, руководству кинотеатра следует строить дальнейшую стратегию и тактику маркетинга, что позволит создать развитую досуговую инфраструктуру с учетом требований потребителей и существенно повысить посещаемость этих учреждений.
Таблица 4.7. Лист оценки конкурентоспособности кинотеатров г. Нальчика в баллах
N° п/п | Факторы конкурентоспособности | Кинотеатр | ||
" Восток" | " Эльбрус" | " Форум" | ||
1. Услуги. | ||||
1.1. | Репертуар фильмов. | 4,86. | 2.66. | |
1.2. | Качество демонстрации фильмов. | 1.73. | 3.1″ . | |
1.3. | Интерьер кинозала и фойе. | 4,8. | 1.1. | 3.26. |
1.4. | Работа кассы. | 3,73. | 4,33. | 3,33. |
2. Цены на билеты. | ||||
2.1. | В зависимости от качества фильма. | 3,33. | 3,4. | 2,93. |
2.2. | В зависимости от времени суток. | 1,06. | 3,73. | 3.73. |
2.3. | В зависимости от дня недели. | 3,4. | 3.33. | 3,4. |
2.4. | Цены на повторные фильмы. | 3,26. | 3.33. | 3,13. |
3. Сервис. | ||||
3.1. | Продажа книг и периодики в фойе. | |||
3.2. | Организация выставок в фойе. | 1,8. | ||
3.3. | Работа буфета, кафе, бара. | 4,26. | 4,26. | |
3.4. | Работа игровых комплексов в фойе. | 4,04. | 4,33. | |
4. Продвижение услуг. | ||||
1.1. | Сбор предварительных заявок от населения. | 2,13. | 2,2. | 2,06. |
4.2. | Использование для рекламирования радио и ТВ. | 3,93. | 3,93. | |
4.3. | Оформление рекламных щитов. | 4,26. | 2,26. | |
1.4. | Видеообзоры репертуара перед киносеансами. | 4,8. | 4,8. | 4,73. |
Всего баллов: | 56,26. | 58,57. | 47.9. |
Из опыта работы известных компаний
Оригинальное Mini-решение
Маркетологам, занимающимся продвижением автомобилей Mini, не повезло. В то время как конкуренты каждый год выпускают новые и улучшенные версии, у них в наличии остается все тот же автомобиль, пусть легендарный, но тот же самый. Однако потребителям надо постоянно напоминать о себе. Но что говорить, если ничего не изменилось? Вот какое решение придумали сотрудники американского подразделения Mini. Проведя небольшое исследование, они выяснили, что покупатели данной марки как члены особого клуба: у них свои интересы и взгляды на жизнь. Тогда, чтобы поднять продажи, маркетологи решили обратиться к… владельцам Mini. Они отправили каждому декодер, устройство, позволяющее разгадывать тайные цифры. Шифр не заставил себя долго ждать. В конце каждого нового рекламного ролика марки было тайное послание для уже имеющихся клиентов. Те, кто собрал все сообщения, узнавал, что в определенное время в определенном месте состоится съезд всех владельцев Mini, предусмотрено ралли и масса развлечений. Удивительно, но этот маркетинговый ход позволил повысить продажи на 38 000 шт. в год. Многим захотелось присоединиться к клубу избранных.
По итогам проведенных исследований
Москвичи ежегодно тратят на покупки 7619 евро, в то время как лондонцы 5760, а жители немецких городов — около 5600. Такие данные приводят аналитики Cushman& Wakefield. При этом доходы москвичей значительно превышают общероссийский уровень. В 2010 г. они составили 1532 долл. по сравнению с 620 долл. в среднем по стране. Согласно результатам исследования, 68% своих доходов жители столицы тратят на приобретение товаров и услуг. И этот показатель оказался самым высоким в Европе. Всего же, по данным Росстата, средний россиянин зарабатывает за год 8330 долл., из которых тратит 4941 долл.
В два раза меньше, чем среднестатистический житель большинства мегаполисов мира, может купить на свою зарплату москвич. К такому выводу пришел Швейцарский инвестиционный банк в ходе проведенного исследования. Так, например, выяснилось, что цены в Москве ниже, чем в самых дорогих столицах мира на 40%, правда, средняя зарплата работающих жителей города при этом отстает еще сильнее (например, она в три раза меньше, чем у жителей Нью-Йорка). Лишь немногим больше, чем у москвичей, зарплата жителей Сеула, Гонконга и Тайбэя. Но доходы москвичей уверенно обошли заработки жителей Праги, Таллина и Варшавы и втрое превысили среднюю зарплату киевлян.
53% жителей Земли, принявших участие в глобальном опросе ассоциации Gallup International «Глобальный Барометр Надежды — 2011», заявили о том, что в целом счастливы. Несчастливых людей значительно меньше (в четыре раза), хотя их число достигло максимального значения за последние 35 лет (13%). Россия заняла 40-е место (из 58) в рейтинге уровня счастья. В нашей стране счастливых людей больше (39%), чем несчастливых, но меньше, чем в среднем в мире. При этом наша страна вошла в десятку стран, где самым популярным ответом респондентов была фраза: «Я ни счастлив, ни несчастлив» (42%).