Конкурентная борьба и основные методы изучения фирм-конкурентов

ВВЕДЕНИЕ

Конкуренты являются важной составляющей маркетинговой микросреды фирмы, без учета и изучения которой невозможна разработка приемлемой стратегии и тактики функционирования фирмы на рынке.

Конкуренты — это субъекты маркетинговой системы, которые своими действиями влияют на выбор фирмой рынков, поставщиков, посредников, формирование ассортимента товаров и на весь комплекс маркетинговой деятельности (что и влечет за собой необходимость их изучения). Конкурирующими фирмами называются фирмы, имеющие полностью или частично совпадающую фундаментальную нишу. Под фундаментальной рыночной нишей здесь понимается совокупность сегментов рынка, для которых подходят товар и (или) услуга, производимые данной фирмой.

Актуальность темы

в том, что наличие конкурирующих фирм порождает такое явление в экономике как конкуренция.

Конкуренция ведет к лучшему использованию способностей и знаний. Является одной из движущих сил развития экономической системы. Под конкуренцией понимается конфликт между хозяйствующими субъектами по поводу достижения пересекающихся целей. Конкуренция существует там, где несколько предприятий претендуют на обладание одними и теми же ресурсами или использование одних и тех же рыночных возможностей.

Конкуренция требует рационального поведения в условиях пребывания на рынке и стимулирует рациональность. Она усиливает эффективность, меняет привычки, призывает к большей внимательности.

Конкуренция является важной движущей силой развития экономики, поскольку она сама и каждая из форм ее движения. Она действует во всех сферах общественного воспроизводства.

С экономической точки зрения, конкуренция — экономический процесс взаимодействия, взаимосвязи борьбы продуцентов и поставщиков при реализации продукции, соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара и (или) услуги за наиболее выгодные условия производства. Таким образом, конкуренция в общем смысле может быть определена, как соперничество между отдельными лицами и хозяйствующими единицами, заинтересованными в достижении одной и той же цели. Если эту цель конкретизировать с точки зрения концепции маркетинга, то рыночной конкуренцией называется борьба фирм за ограниченный объем платежеспособного спроса потребителей, ведущаяся фирмами на доступных им сегментах рынка.

Цель работы — изучить понятие конкурентной борьбы и основных методов изучения фирм-конкурентов.

Для достижения поставленной цели нам необходимо решить следующие задачи:

­ изучить понятие и виды конкуренции;

­ выявить способы ведения конкурентной борьбы;

­ изучить определение существующих и потенциальных конкурентов;

­ определить анализ показателей деятельности конкурентов;

­ рассмотреть анализ конкурентных стратегий на рынке.

Предметом исследования является конкурентная борьба.

Объектом исследования является методы конкурентной борьбы.

Теоретические основы понятия конкурентная борьба изложены в трудах шотландского экономиста Адама Смита «Исследование о природе и причинах богатства народов» опубликованы 9 марта 1776 года.

ГЛАВА 1. Теоретические аспекты построения конкурентных отношений

1.1 Основные понятия и виды конкуренции Впервые теория конкуренции была представлена А. Смитом в работе «Исследование о природе и причинах богатства народов», где он охарактеризовал конкуренцию как соперничество между участниками, заинтересованными в достижении одной и той же цели; разработал механизм конкуренции, объективно уравновешивающий отраслевую норму прибыли приводящий к оптимальному распределению ресурсов между отраслями; выявил основные условия эффективности конкуренции, к которым отнес наличие большого влияния одного продавца, достоверную и своевременную информацию, мобильность используемых ресурсов.

В настоящее время ученые придерживаются четырех подходов к трактовке конкуренции: поведенческого, структурного, функционального и системного.

Поведенческий подход рассматривает конкуренцию как борьбу за деньги покупателя путем удовлетворения его потребностей.

Структурный подход основывается на анализе структуры рынка для определения степени свободы продавца и покупателя, способа входа на рынок и выхода из него.

Функциональный подход предполагает соперничество старого с новым, когда на смену существующим организациям или товарам приходят новые, обладающие улучшенными функциональными свойствами.

Системный подход предусматривает процесс управления субъектом своими конкурентными преимуществами в борьбе с конкурентами за достижение одной и той же цели.

Обобщая перечисленные подходы, можно сделать вывод, что конкуренция — это процесс взаимодействия производителей и поставщиков, использующих свои конкурентные преимущества при реализации продукции, и соперничество между отдельными производителями или поставщиками товара (услуги) за выбор покупателя. Князева И. В. Антимонопольная политика в России — М.: «Эксмо» 2011. — 307с.

Важными в этом определении являются следующие аспекты:

­ рыночная конкуренция есть непосредственное взаимодействие организаций на рынке, та борьба, которую они ведут, продвигая свой товар;

­ конкуренция ведется за ограниченный объем платёжеспособного спроса, именно ограниченность спроса заставляет фирмы конкурировать друг с другом;

­ рыночная конкуренция развивается только на доступных сегментах рынка.

Конкуренция является движущей силой развития общества. Она порождает лучшее использование способностей и знаний, совершенствование и разнообразие человеческих благ, рациональное поведение продавцов и покупателей как необходимое условие существования на рынке.

Выделяют следующие виды конкуренции:

­ функциональная (базируется на том, что одну и ту же потребность потребителя можно удовлетворить по-разному);

­ видовая (это конкуренция между аналогичными товарами, но разными по оформлению);

­ предметная (это конкуренция между аналогичными товарами, но разными по качеству изделия и по притягательности марки);

­ ценовая (основывается на свободном рыночном соперничестве, когда даже однородные товары предлагаются на рынке по самым разнообразным ценам);

­ неценовая (предполагает изменение свойств продукции, придание ей качественно новых свойств, создание новых изделий для удовлетворения тех же потребностей, предложение продукции, не существовавшей на рынке, совершенствование комплекса услуг, сопутствующих товару);

­ недобросовестная (продажа товаров по ценам ниже номинального уровня, промышленный шпионаж, переманивание специалистов, владеющих секретами, выпуск поддельных товаров, использование чужих товарных знаков, распространение ложных сведений о конкурентах);

­ созидательная (направлена на установление сотрудничества между конкурентами в области производства и маркетинга).

При рассмотрении основных видов конкуренции применительно к рыночной структуре можно выделить четыре модели рынка:

­ совершенная (чистая) конкуренция (рынок, где множество фирм продает стандартизированные товары; доступ свободен, индивидуальный продавец совершенно не способен контролировать цену продаваемого им товара, отсутствует неценовая конкуренция; рынок с очень большим числом покупателей и продавцов. Совершенную конкуренцию называют чистой, имея в виду, что она «очищена» от любых ограничений или монопольных тенденций.); Цыганова А. Г. Конкуренция и антимонопольное регулирование: маркетинг. — М.: ИК «Логос», 2010. — 249 с.

­ монополистическая конкуренция (основной чертой монополистической конкуренции является дифференциация продукции. Субъекты рынка, как и при совершенной конкуренции, многочисленны, и каждый из них занимает на рынке незначительную долю, однако они обладают некоторой рыночной властью благодаря дифференциации продукции и сегментированию соответствующего товарного рынка. Монополистическую конкуренцию сближают с совершенной такие черты, как множество продавцов и покупателей, значительная свобода входа на рынок, а отличает не однородность, дифференцированность продукции);

­ олигополия (представляет собой рыночную структуру, при которой на рынке какого-либо продукта присутствует небольшое число фирм-продавцов, каждая из которых занимает существенную долю рынка и обладает значительным контролем над ценами);

­ монополия (на таком рынке для покупателя складываются самые худшие условия. При чистой монополии возможности покупателя торговаться становятся крайне ограниченными, поскольку альтернативного изготовителя (продавца) просто не существует).

1.2 Способы ведения конкурентной борьбы Конкуренция в переводе с латинского языка значит «сталкиваться» и означает борьбу между товаропроизводителями за наиболее выгодные условия производства и сбыта продукции. Конкуренция выполняет роль регулятора темпов и объемов производства, побуждая при этом производителя внедрять научно-технические достижения, повышать производительность труда, совершенствовать технологию, организацию труда и т. д.

Конкуренция является определяющим фактором упорядочения цен, стимулом инновационных процессов (внедрение в производство нововведений: новых идей, изобретений). Она способствует вытеснению из производства неэффективных предприятий, рациональному использованию ресурсов, предотвращает диктат производителей (монополистов) по отношению к потребителю.

Конкуренцию можно условно разделить на добросовестную и недобросовестную конкуренцию.

Добросовестная конкуренция.

Основными методами являются:

­ повышение качества продукции;

­ снижение цен («война цен»);

­ реклама;

­ развитие до — и послепродажного обслуживания;

­ создание новых товаров и услуг.

Одной из традиционных форм конкурентной борьбы, является манипулирование ценами, т. е. «война цен», используемая, в основном, для выталкивания с рынка более слабых соперников или проникновения на уже освоенный рынок. Моисеева Н. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы / Н. Моисеева, М. Конышева // Маркетинг. — 2011. — N 6. — 237с.

Более эффективной и более современной формой конкурентной борьбы является борьба за качество предлагаемого на рынок товара. Поступление на рынок продукции более высокого качества или новой потребительной стоимости затрудняет ответные меры со стороны конкурента, т.к. «формирование» качества проходит длительный цикл, начинающийся с накопления экономической и научно-технической информации. В качестве примера можно привести тот факт, что известная японская фирма «SONY» осуществляла разработку видеомагнитофона одновременно по 10 конкурирующим направлениям.

В настоящее время получила очень большое развитие различного рода маркетинговые исследования, целью которых является изучения запросов потребителя, его отношения к тем или иным товарам, т.к. знание производителем подобного рода информации позволяет ему более точно представлять будущих покупателей его продукции, более точно представлять и прогнозировать ситуацию на рынке в результате его действий, уменьшать риск неудачи и т. д.

Большую роль играет до — и послепродажное обслуживание покупателя, т.к. необходимо постоянное присутствие производителей в сфере обслуживания потребителей. Предпродажное обслуживание включает в себя удовлетворение требований потребителей по условиям поставок: сокращение, регулярность, ритмичность поставок (например, комплектующих деталей и узлов). Послепродажное обслуживаниесоздание различных сервисных центров по обслуживанию купленной продукции, включая обеспечение запасными частями, ремонт и т. п.

В связи с большим влиянием на общественность средств массовой информации, прессы реклама является важнейшим методом ведения конкурентной борьбы, т.к. с помощью рекламы можно определенным образом формировать мнение потребителей о том или ином товаре, причем как в лучшую, так и в худшую стороны. Но наряду с методами добросовестной конкуренцией существуют и другие, менее законные методы ведения конкурентной борьбы:

Недобросовестная конкуренция.

Основными методами являются:

­ экономический (промышленный шпионаж);

­ подделка продукции конкурентов;

­ подкуп и шантаж;

­ обман потребителей;

­ махинации с деловой отчетностью;

­ валютные махинации;

­ сокрытие дефектов и т. д.

Часто термины «промышленный» и «экономический» шпионаж используют как синонимы. Но между ними существует определенная разница, т.к. в принципе промышленный шпионаж является частью экономического. Экономический шпионаж сверх промышленного охватывает и сферы, характеризуемые такими показателями, как:

­ рыночная стоимость всей произведенной в обществе конечной продукции и услуг за год;

­ сумма доходов предприятий, организаций и населения в материальном и нематериальном производстве и амортизационных отчислений), его распределение по отраслям экономики, процентные ставки, запасы природных ресурсов, возможные изменения в технической политике, проекты создания крупных государственных объектов — заводов, полигонов, магистралей и т. д.

Основными объектами внимания промышленного шпионажа являются патенты, чертежи, секреты производства, технологии, структура издержек; экономический шпионаж кроме промышленных секретов охватывает, и макроэкономические показатели и включает в себя разведку природных ресурсов, выявление промышленных запасов; в связи с развитием маркетинга большую ценность приобретает сбор информации о вкусах и доходах различных социальных групп общества.

Таким образом, рассматривая понятие конкуренция можно сказать, что так называемая «здоровая конкуренция» влияет на развитие качества предоставляемых услуг либо товаров, так же конкуренция предусматривает снижение цен, что для потребителя среднего звена является довольно весомым фактором. Конкуренция является хорошим фактором для улучшения качества ведения бизнеса, так как есть конкурент, необходимо продумывать каждое решение, начиная от зарплаты рабочих до качества и реализаций услуг или товара. Следовательно, конкуренция необходима для быстрого и сильного экономического подъёма как бизнеса в целом, так и отдельных факторов отраслей экономики страны.

конкуренция борьба стратегия оперативный

ГЛАВА 2. Методы изучения фирм-конкурентов

2.1 Определение существующих и потенциальных конкурентов Выявление существующих и потенциальных конкурентов производится обычно на основе одного из двух подходов:

­ первый связан с оценкой потребностей, удовлетворяемых на рынке основными конкурирующими фирмами;

­ второй ориентируется на группировку конкурентов в соответствии с применяемыми ими типами рыночных стратегий.

Подход с точки зрения потребительского спроса имеет целью сгруппировать конкурирующие фирмы в соответствии с типом потребностей, которые удовлетворяет их продукция. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынка.-М.: Финансы и статистика, 2010. — 528 с.

Для выявления наиболее важных конкурентов и их роли на рынке сбыта компании используют методы ассоциативного опроса потребителей, выявляя, с какими полезными качествами и условиями потребления покупатель ассоциирует тот или иной товар известного на рынке конкурента.

В основе выявления конкурентов на базе группировок по типу стратегии лежит их группировка в соответствии с ключевыми аспектами их ориентации в производственно-сбытовой деятельности.

К таким аспектам относятся:

­ стратегия в области экспансии на рынке;

­ стратегия в области ценовой политики;

­ стратегия в области технологии и др.

При выявлении основных конкурентов в соответствии с типами стратегий необходимо учитывать степень мобильности стратегий конкурентов и проводить всестороннее исследование перспектив эволюции стратегии конкурентов.

Такие исследования позволяют выявлять наиболее опасных конкурентов, к которым чаще всего относятся:

­ фирмы, склонные к рыночной экспансии, которые действуют на географически сложных рынках;

­ фирмы, следующие стратегии диверсификации производства и работающие в данной и смежных отраслях;

­ крупные фирмы-покупатели продукции данной компании;

­ крупные поставщики материалов, сырья и оборудования для данной компании;

­ мелкие фирмы, которые в результате поглощения крупной компанией становятся сильными конкурентами на рынке.

При наличии различий в реализуемых стратегиях уровень конкуренции относительно снижается.

Все перечисленные факторы ставят конкурирующие фирмы в определенные условия функционирования, оказывают существенное влияние на конкурентные стратегии фирм.

От условий конкуренции, сложившихся на рынке, будут зависеть предпринимаемые меры и, соответственно, ответная реакция конкурентов на эти меры, осуществляемые фирмами для достижения собственного конкурентного преимущества. Таким образом, при разработке предприятиями собственных конкурентных стратегий важно учитывать возможную реакцию внешней среды на эти акции. Применительно к промышленным рынкам можно выделить два типа возможной реакции по инструментам ответной реакции и два типа — по ее характеру.

По инструментам реакции выделяют:

­ ценовые методы (конкуренцию на основе цены);

­ неценовые методы (конкуренцию на основе качества потребительной стоимости).

Методы ценовой конкуренции основываются на свободном рыночном соперничестве, когда даже однородные товары предлагаются на рынке по самым разнообразным ценам. С помощью снижения цены продавец (производитель) выделяет свой товар, привлекает к себе внимание и в конечном счете завоевывает себе желаемую долю рынка.

Скрытую конкуренцию используют в случае, когда товар продается по такой же цене, как у конкурентов, но более высокого качества. К показателям скрытой ценовой конкуренции следует отнести сокращение издержек потребления за счет повышения экономичности товара в силу уменьшения энергопотребления, увеличения срока службы изделия, более широкого объема бесплатного послепродажного сервиса по доставке, сборке, наладке и обслуживанию.

Однако в современном мире «война цен» в открытой форме возможна до того момента, пока фирма не исчерпает резервы снижения себестоимости товара, а подобная форма конкуренции приводит к снижению нормы прибыли, ухудшению финансового состояния организаций и их разорению. Целесообразно применение ценовой конкуренции в случае проникновения на рынки с новыми товарами или для укрепления позиций в случае внезапного обострения проблемы сбыта.

Неценовые методы предполагают изменение свойств продукции, придание ей качественно новых характеристик, создание новых изделий для удовлетворения тех же потребностей, предложение продукции, не существовавшей на рынке, совершенствование комплекса услуг, сопутствующих товару (демонстрация товара, увеличение срока гарантийного ремонта и т. д.). Важным фактором неценовой конкуренции является экономичность и минимизация сроков поставки, которые могут соблюдаться в условиях доставки нужной продукции заданного качества в обозначенные договорными условиями место и время, с учетом минимальных совокупных затрат по транспортировке продукции. Нельзя не выделить и такой фактор неценовой конкуренции, как создание мощной сбытовой сети и службы сервиса.

По типу реакции выделяют:

­ положительную эластичность реакции;

­ отрицательную эластичность реакции в зависимости от того, ответная реакция конкурента противоположна акции фирмы или аналогична ей. Как показывают исследования, в основном преобладает положительная эластичность.

Конкуренция в области способов продвижения товаров на рынок наиболее вероятна при следующих характеристиках рынка:

­ большая дифференциация в издержках конкурирующих фирм;

­ сильная рыночная концентрация;

­ рыночная дифференциация;

­ быстрый рост рынка.

Ценовые методы конкуренции более приоритетны при высокой стандартизации продукта.

Таким образом, при открытии или восстановлении дела следует провести общий анализ фирм-конкурентов рынка. Разработать план действий для конкуренции, план поведения при тех или иных обстоятельствах. Также необходимо сделать анализ материалов и прочего сырья, которые используют конкуренты. Следовательно, необходимо сделать фирму конкурентоспособной и тогда она не будет вытеснена за грань банкротства. Так что определения потенциальных и существующих конкурентов является приоритетным для бизнеса после цены и качества товара или услуг.

2.2 Анализ показателей деятельности конкурентов Как правило, анализ конкурентов всегда предварительно проводится перед тем, как приступить к выполнению любого крупномасштабного заказа. Анализ деятельности конкурентов показывает их сильные и слабые места, позволяет выяснить, какие стратегии наиболее результативны.

Большое значение имеет получение оперативной информации о конкурентах, новых продуктах и услугах. Оперативное получение информации о конкуренте дает возможность быстрого анализа и реагирования для защиты своей доли рынка. Печенкин А. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей / А. Печенкин, В. Фомин // Маркетинг. — 2012. — N 2. — 221с.

Результатами анализа конкурентов являются:

­ сравнительный анализ участников рынка;

­ определение сильных и слабых сторон каждого участника рынка;

­ рекомендации по разработке мероприятий, связанных с повышением конкурентоспособности предприятия.

Важные моменты при анализе конкурента:

­ цели и стратегия конкурента;

­ слабые стороны конкурента, обычно выявляет SWOT-анализ;

­ доступные ресурсы конкурента ;

­ руководство, корпоративная культура и менеджмент.

Сбор всех данных, необходимо для анализа конкурентов, на практике почти всегда невозможен. Поэтому часто используется схема исследований, предложенная американским ученым М.Портером. Эта схема заключается в анализе четырех основных сторон конкурентов:

­ цели на будущее;

­ текущие стратегии;

­ представление о себе;

­ возможности.

Поведение анализа деятельности конкурентов связано с систематическим накоплением соответствующей информации. Всю информацию можно разделить на две группы:

­ анализ количественной или формальной информации о конкурентах;

­ анализ качественной информации о конкурентах.

Количественная информация представляет собой область объективных оценок и отражает фактические данные о деятельности конкурентов:

­ организационно-правовая форма численность персонала активы;

­ доступ к другим источникам средств;

­ объем продаж;

­ доля рынка;

­ рентабельность;

­ руководители фирмы;

­ наличие и размеры филиальной сети;

­ перечень основных видов услуг;

­ другие количественные данные (например, стоимость услуг, расходы на рекламу и т. д.)

Качественная информация представляет собой область субъективных оценок, поскольку включает многие не формализуемые параметры:

­ репутация конкурентов известность, престиж опыт руководства и сотрудников частота трудовых конфликтов приоритеты;

­ гибкость маркетинговой стратегии;

­ эффективность продуктовой стратегии;

­ работа в области внедрения на рынок новых продуктов;

­ ценовая стратегия;

­ сбытовая стратегия;

­ коммуникационная стратегия;

­ организация маркетинга;

­ уровень обслуживания клиентов;

­ приверженность клиентов;

­ реакция конкурентов на изменения рыночной ситуации.

Комплексную оценку деятельности конкурентов можно получить, используя специальные таблицы, в которых содержаться данные об основных конкурентах. Спиридонов И. А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2011. — 170с.

Анализ материалов этих таблиц позволяет правильно и своевременно реагировать на:

­ смену основных конкурентов;

­ специфические особенности стратегий конкурентов.

В результате, анализ деятельности конкурентов показывает:

­ где сильные места у конкурентов и где они слабее;

­ чему конкуренты отдают предпочтение;

­ как быстро можно ожидать реакции конкурентов;

­ какие существуют барьеры для выхода на рынок;

­ каковы перспективы выстоять в конкурентной борьбе;

­ информация о конкурентах, сгруппированная по определенным показателям, дает возможность построить конкурентную карту рынка.

Заключительным этапом маркетинговых исследований конкурентов является построение конкурентной карты рынка. Она представляет собой классификацию конкурентов по занимаемой ими позиции на рынке.

Конкурентная карта рынка может быть построена с использованием двух показателей:

­ занимаемой рыночной доли;

­ динамики рыночной доли.

Распределение рыночной доли позволяет выделить ряд стандартных положений предприятий на рынке:

­ лидеры рынка;

­ предприятия с сильной конкурентной позицией

­ предприятия со слабой конкурентной позицией

­ аутсайдеры рынка При всей важности показателей рыночной доли компании при анализе конкурентов, необходимо иметь в виду, что он представляет собой статистическую оценку на определенный момент времени. В связи с тем, что ситуация на рынке достаточно динамична, необходимо знать тенденции изменения данного показателя и связанное с ней изменение конкурентной позиции предприятия. Указанные тенденции можно оценить с помощью величины темпа роста рыночной доли.

Для определения степени изменения конкурентной позиции целесообразно выделить типичные состояния предприятия по динамике его рыночной доли:

­ предприятия с быстро улучшающейся конкурентной позицией;

­ предприятия с улучшающейся конкурентной позицией;

­ предприятия с ухудшающейся конкурентной позицией;

­ предприятия с быстро ухудшающейся конкурентной позицией.

Конкурентная карта рынка строится, исходя из перекрестной классификации размера и динамики рыночной доли предприятий, отличающихся степенью использования конкурентных преимуществ и потенциальной возможностью противостоять давлению конкурентов. Наиболее значимым положением обладают предприятия 1-ой группы (лидеры рынка с быстро улучшающейся конкурентной позицией), наиболее слабым — аутсайдеры рынка с быстро ухудшающейся конкурентной позицией.

При анализе конкурентов равенство рыночных долей при ранжировании предприятий позволяет использовать показатель стабильности этих долей. Он характеризует степень приверженности клиентов к услугам фирмы и показывает, какую часть в общем объеме продаж составляют продажи постоянным потребителям. Применение показателя стабильности рыночной доли, как уточняющего коэффициента, позволяет однозначно распределить предприятия внутри каждой классификационной группы. Портер М. Конкуренция / Пер. с англ — М.: Издательский дом «Вильямс». 2011. 526с.

Анализ конкурентного статуса дает возможность решить ряд взаимосвязанных задач:

­ определить особенности развития конкурентной ситуации;

­ выявить степень доминирования предприятий на рынке;

­ установить ближайших конкурентов;

­ выделить относительную позицию предприятия среди участников рынка.

Все это в комплексе позволит более обоснованно подойти к вопросам разработки маркетинговой стратегии с целью достижения конкурентных преимуществ, учитывающих конкурентный статус предприятия и особенности его рыночного окружения.

2.3 Анализ конкурентных стратегий на рынке Конкурентная стратегия — это стремление компании занять конкурентную рыночную позицию в отрасли. Конкурентная стратегия направлена на то, чтобы добиться устойчивой и выгодной позиции, позволяющей компании противостоять напору тех сил, которые определяют конкурентную борьбу в отрасли.

Выделяют шесть основных стратегий конкурентной борьбы, которые применяют фирмы:

1. Стратегия минимизации издержек (предполагает максимально возможное снижение издержек производства и реализации товара, что позволяет привлечь максимально возможное количество покупателей);

2. Стратегия дифференциации (направлена на придание товару специфических черт, отличающих его от товара конкурента);

3. Сфокусированная стратегия (сориентирована на покупателей с особыми потребностями, вкусами);

4. Стратегия инновации (это создание стратегий роста, новых типов продукции, услуги или бизнес-моделей, которые меняют правила игры на рынке и генерируют значительную стоимость для потребителей и компаний);

5. Стратегия оперативного реагирования (она предполагает быструю адаптацию производства к изменяющемуся спросу на обслуживаемом организацией сегменте рынка сбыта);

6. Стратегия синергизма (это стратегия получения конкурентных преимуществ за счет соединения двух или большего числа бизнес-единиц в одних руках).

Стратегия минимизации издержек.

Заключается в том, что организация, имеющая минимальные издержки, при прочих равных условиях обеспечивает более высокую рентабельность продаж, по сравнению с конкурентами. У такой организации появляется возможность завоевать значительную долю рынка, за счет большей рентабельности, и как следствие более низких цен на производимые товары.

Факторы, благоприятствующие применению стратегии минимизации издержек:

— отрасль производит достаточно стандартизированный товар и возможности дифференциации ограничены;

— спрос эластичен по цене;

— вероятность переключения потребителей товара на другие товары велика.

Минимальные издержки могут в значительной мере достигаться за счет правильно выстроенных отношений с поставщиками. Но необходимо понимать, что в этом случае, организация попадает в сильную зависимость от своих поставщиков и их условий поставки, а так же от их благополучия на рынке. Однако, если фирма является крупным покупателем и ее доля на рынке значительна, она может в определенной степени влиять на поставщиков получая более выгодные условия поставки.

Организации, применяющей стратегию минимальных издержек, необходимо тщательно и постоянно отслеживать любые изменения в технологиях отрасли, с целью выбора наиболее эффективных и экономичных из них, для последующего внедрения в собственное производство. Фирма обязана проводить постоянную модернизацию или даже полную замену производственного оборудования в минимальные сроки, дабы ее не опередили конкуренты.

Преимущества так же, могут быть утрачены, если конкуренты освоят производство товаров-заменителей, не уступающих по качеству товарам организации, но с существенно более низкими затратами на их производство, либо более предпочитаемые покупателями.

Уязвимым местом в стратегии минимизации издержек является величина загрузки производственных мощностей и ее равномерность. Оптимальной считается 95%-ная загрузка производственного оборудования. Так как при более высокой загрузке неоправданно возрастает износ оборудования, при меньшей загрузке значительно повышается себестоимость товаров и услуг, из-за того, что часть капитала, вложенного в это оборудование, не используется, т. е. простаивающее оборудование повышает расходы, на свое хранение и подержание своей работоспособности, без получения прибыли, к тому же оборудование устаревает и со временем станет вообще бесполезным.

Основной слабостью стратегии является ее ориентированность на производство определенного товара т. е. не достаточный уровень дифференциации продукции и услуг. Это происходит потому, что максимальный эффект масштаба достигается при значительных объемах производства.

Стратегия дифференциации.

Стратегия дифференциации подразумевает изготовление продукции функционально не сильно отличающийся друг от друга. А широта ассортимента достигается за счет незначительных изменений в цвете, форме, технических характеристиках и т. д. Это позволяет фирме обслуживать большее число потребителей, за счет предоставления покупателем возможности широкого выбора и как следствие, более полного удовлетворения их потребностей.

Дифференциация бывает двух видов:

— горизонтальная;

— вертикальная.

При горизонтальной цена продукта или услуги и средний уровень дохода потребителей практически не меняются. В этом случае дифференциация товара должна быть не значительной: в цвете, форме и т. д.

Вертикальная же дифференциация предполагает, что и цены, и средний уровень дохода потребителей различны. Такая ситуация позволяет организации получать доступ к различным группам клиентов за счет существенных отличий товара по функциональности, соотношению «цена — качество», изготовление товаров с учетом индивидуальных особенностей клиента и т. д., что увеличивает объем реализации.

Применять стратегию дифференциации стоит в тех случаях, когда спрос не эластичен по цене и отраслевой рынок имеет сложную структуру. Именно в таких условиях она имеет набольшие шансы на успех.

Основной слабостью данной стратеги являются возникающие сложности при реализации товаров, так как они связаны с высокими затратами на неценовую конкуренцию (рекламу, создание имиджа, борьбу с товарами-имитаторами и т. д.).

Сфокусированная стратегия.

Направлена на удовлетворение потребностей потребителей в узком сегменте рынка, для которого присуще наличие особых потребностей отличных от среднестатистических, т. е. захват определенной ниши на рынке и получение прибыли за счет полного удовлетворения потребностей данной ниши.

Сфокусированную стратегию целесообразно применять, когда:

— рынок слишком большой, чтобы полностью охватить его;

— сегмент достаточно большой, чтобы обеспечить прибыль, и имеет перспективы роста;

— сегмент не является привлекательным для многих конкурентов;

— фирма, начинающая работать на сегменте, имеет достаточно опыта и ресурсов, чтобы полностью охватить его;

— фирма может создать на сегменте высокие барьеры и защитить себя от всех пяти сил конкуренции Портера.

Реализация данной стратегии связана со следующими рисками:

1. всегда есть возможность усиления уровня конкуренции на сегменте;

2. всегда есть опасность, что требования и предпочтения потребителей на сегменте распространяться на весь рынок;

3. сегмент в процессе разработки его фирмой может повысить уровень своей привлекательности для конкурентов.

Стратегия инновации.

Данная стратегия подразумевает приобретение конкурентных преимуществ за счет разработки и внедрения принципиально новых товаров, технологий или удовлетворения существующих осознанных или неосознанных потребностей клиентов новыми способами.

Предприятия, применяющие стратегию инноваций, должны существенно увеличивать затраты на НИОКР (научно-исследовательскую деятельность и опытно-конструкторские разработки) для разработки радикально новых материалов, товаров, технологий в различных сферах деятельности предприятий и общества. В результате внедрения продуктов НИОКР предприятия могут получить возможность повысить прибыль в десятки раз, за счет повышения рентабельности продаж или создания нового сегмента, или даже нового рынка потребителей.

Статистика экономически развитых стран показывает, что для инновационной деятельности характерны, с одной стороны, высокий уровень риска, с другой стороны — высокий уровень прибыльности для удачно реализованных идей, иногда более чем в 3 раза превышающим, среднюю прибыльность инвестиций.

Стратегия оперативного реагирования.

Стратегия оперативного реагирования предполагает достижение успеха посредством быстрого реагирования на изменения во внешней среде (технологические, потребительские и иные). Фирма, выбравшая данную стратегию, прилагает все усилия к тому, чтобы в максимально короткие сроки осуществить адаптацию продукции на рынке. Если она это сделает быстрее своих конкурентов, ей представится возможность получить дополнительные прибыли в связи с временным отсутствием конкурентов нового товара (услуги).

Данная стратегия в самом простейшем варианте реализуется фирмами-имитаторами, осуществляющими подделку марочной продукции всемирно известных производителей. В самом сложном варианте — фирмами, которые создали соответствующую Преимущества стратегии:

— получение сверхприбыли за счет высокой цены на дефицитную продукцию;

— высокая заинтересованность потребителей в приобретении товара;

— небольшое количество товаров-заменителей;

— создание имиджа предприятия, готового пожертвовать всем для немедленного удовлетворения появившихся потребностей покупателей.

Риски стратегии:

— высокие удельные издержки;

— отсутствие долгосрочных перспектив в конкретном бизнесе;

— отсутствие гарантий в получении прибыли;

— высокий риск банкротства.

Стратегия синергизма.

Наличие эффекта синергизма и умение управлять этим эффектом создает специфическое конкурентное преимущество, которое реализуется на уровне фирмы в целом и которое, в конечном счете, проявляется на разных товарных рынках в снижении уровня издержек либо в приобретении продукцией уникальных свойств. Стратегия синергизма предполагает повышение эффективности деятельности за счет совместного использования ресурсов (синергия технологий и издержек), рыночной инфраструктуры (совместный сбыт) или сфер деятельности (синергия планирования и управления).

Стратегия синергизма предполагает реализацию связанной или несвязанной диверсификации деятельности, т. е. усиление позиций в отрасли за счет горизонтальной или вертикальной интеграции или проникновение в другие области, не связанные с отраслевым производством.

Таким образом, любая конкретная организация должна для себя четко решить, какой вид конкурентного преимущества она хочет получить и в какой сфере это реально может быть достигнуто, учитывая, что, по существу, указанные стратегии являются альтернативными.

Во второй главе представлены два подхода, которые позволяют выявить существующих и потенциальных конкурентов. Проанализирована деятельность конкурентов с выявлением слабых и сильных сторон, а также рассмотрено понятие конкурентной стратегии и подробно представлены стратегии конкурентной борьбы.

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

Конкуренция стала неотъемлемой частью рыночной среды и является необходимым условием развития предпринимательской деятельности. Значение конкуренции для самых глубоких основ функционирования рыночной экономики огромно. С переходом России на рыночные методы хозяйствования роль конкуренции в экономической жизни общества значительно возросла. При этом поддержание конкурентной среды в РФ, как и во всех развитых странах, стало важной задачей государственного регулирования экономики.

Всё это способствовало выделению конкуренции в важный фактор маркетинговой среды фирмы, потребность в исследовании и анализе которого объясняется его существенным влиянием на хозяйственную деятельность любой компании, функционирующей на рынке.

В связи с этим, проведение исследования конкуренции является неотъемлемой задачей службы маркетинга любой фирмы. Необходимость и важность проведения исследований конкуренции на рынке отмечается не только руководителями отделов маркетинга предприятий, действующих на рынке, но и в научных трудах и теоретических разработках по маркетингу современных исследователей.

Были предложены следующие инструменты по изучению фирм-конкурентов:

­ метод анализа;

­ метод опроса.

Инструменты анализа и опроса до сих пор используются относительно редко, но те предприятия, которые осознали их ценность и внедрили в свою деятельность, довольно быстро начинают получать ощутимые результаты: это и упрочение своих позиций на рынке, и увеличение количества лояльных клиентов, и повышение удовлетворенности сотрудников, и повышение не только объема продаж, но и прибыли.

В целом же, конкуренция несет меньше негативных моментов, чем положительных; конкуренция — значительно меньшее зло, чем монополия, злоупотребляющая своим положением в экономике.

Конкуренция всегда будет актуальна, так как всегда будет идти жизненный цикл товаров. Одни товары будут появляться, конкурировать с соперниками, побеждать в этой борьбе, затем терять свои позиции и уходить с рынка. За ними придут другие товары, такие же, похожие на них или другие.

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК

1. Цыганова А. Г. Конкуренция и антимонопольное регулирование: маркетинг. — М.: ИК «Логос», 2009. — 249с.

2. Фатхутдинов Р. А. Управление конкурентоспособностью организации // уч. пособие — «Ломега-л» 2008. — N 3. — 432с.

3. Князева И. В. Антимонопольная политика в России — М.: «Эксмо» 2009. — 307с. (3 источника из библиотеки)

4. Данько Т. П. Управление маркетингом: Учебник. — 2-е изд., перераб. и доп. — М., 2010. — 334с.

5. Забелин П. В., Моисеева Н. К. Основы стратегического управления.: — М.: Информационно-внедренческий центр «Маркетинг», 2009. — 195 с.

6. Кныш М. И. Конкурентные стратегии: — Спб, 2008. — 284 с.

7. Макконнел К. Р., Брю С. Л. Экономикс: Принципы, проблемы и политика. В 2 т.: Пер. с англ. — М.: Республика, 2010. — 799 с.

8. Мальцев А. А. Маркетинг: теория и практика: Учеб. пособие / А. А. Мальцев, Л. Г. Ощепкова. — Новосибирск, 2007. — 156с.

9. Маркетинг. Словарь / Азоев Г. Л., Завьялов П. С., Лозовский Л. Ш., Поршев А. Г., Райзберг Б. А. — М.: ОАО «НПО „Экономика“», 2009. — 362с.

10. Маршалл А. Принципы экономической науки, т.1. Пер. с англ. — М.: Издательская группа «Прогресс», 2009. — 126 с.

11. Международный маркетинг: Учеб. пособие / Н. И. Перцовский, И. А. Спиридонов, С. В. Барсукова; Под ред. Н. И. Перцовского — -М.: Высшая школа, 2009 г. — 239с.

12. Моисеева Н. Маркетинговая активность как фактор конкурентоспособности фирмы / Н. Моисеева, М. Конышева // Маркетинг. — 2011. — N 6. — 237с.

13. Ожегов С. И. и Шведкова Н. Ю. Толковый словарь русского языка: — М.: Азбуковник, 2009. — 944с.

14. Печенкин А. Об оценке конкурентоспособности товаров и товаропроизводителей / А. Печенкин, В. Фомин // Маркетинг. — 2010. — N 2. — 221с.

15. Попов Е. Актуальные вопросы маркетинга // Маркетинг. — 2011. — N 1. — 164с.

16. Портер М. Конкуренция / Пер. с англ — М.: Издательский дом «Вильямс». 2011. 526с.

17. Рыночная экономика: Словарь. / Под общ. Ред. Г. Я. Кипермана — М.: Республика, 2011. — 524с.

18. Спиридонов И. А. Международная конкуренция и пути повышения конкурентоспособности экономики России: Учебное пособие. — М.: ИНФРА-М, 2010. — 170с.

19. Фатхутдинов Р. А. Стратегический маркетинг. — Спб.: Питер, 2009. 448с.

20. Хруцкий В. Е., Корнеева И. В. Современный маркетинг: настольная книга по исследованию рынкаМ.: Финансы и статистика, 2010. — 528с.