Классификация и примеры ИС управления персоналом
Современный уровень развития информационных технологий позволяет разрабатывать программные модули оценки персонала и управления мотивацией и включать их в состав ИС УП. Поскольку оценка персонала требует координации совместных действий самих работников, их непосредственных руководителей и (или) сторонних экспертов, важную роль при внедрении программных модулей оценки персонала играет уровень… Читать ещё >
Классификация и примеры ИС управления персоналом (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Информационные системы в кадровом менеджменте — это комплекс программных средств, технологий и инструментов, использование которых позволяет повысить эффективность деятельности кадровых служб и агентств.
Рис. 5.12. Функции системы управления персоналом.
Нс все функции системы управления персоналом с легкостью поддаются автоматизации, поскольку многие из них имеют выраженную субъективную составляющую (количественно оценить качественные показатели довольно трудно). Например, тесты, несомненно, облегчают работу персонала, ответственного за кадровый состав, но не обеспечивают высокой точности оценки качества, поскольку ошибки при их использовании часто достигают 40% и только в лучших тестах они не превышают 20%.
Различия между ИС УП для предприятий разного масштаба (малых, средних, крупных) заключаются, прежде всего, в части функциональной полноты системы. На малых предприятиях первостепенен подбор и учет кадров. Значимость же блока, связанного с развитием персонала, растет при укрупнении предприятия, поскольку потребность в формировании кадрового резерва возникает лишь при достаточно большом масштабе бизнеса. Кроме того, «размерность» отражается и на модели управления. Управление по модели компетенции более свойственно организациям с функциональной структурой (малые и средние фирмы), а управление по целям, предполагающее процессный подход, характерно для средних и крупных предприятий.
Отличия систем для небольшого, среднего и крупного предприятия в основном касаются: количества рабочих мест (с возможностью одновременного доступа); разделения функций пользователей ИС УП; скорости функционирования системы; сложности ее администрирования; стоимости ИС; проработанности механизмов, обеспечивающих права доступа.
В компаниях холдингового типа чаще проявляется стремление к управлению по целям. В этом случае необходима согласованность целей разного уровня. ИС УП охватывает весь холдинг, но необходимо разделение зон ответственности головной компании и подчиненных структурных подразделений.
Управление персоналом в головной компании холдинга — это, прежде всего, инновационная, методическая, контролирующая и аналитическая деятельность. Поэтому и система должна корректно отслеживать данные процессы для принятия правильных управленческих решений. Необходимо, чтобы подготовка отчетов и презентационных материалов, проведение статистического анализа, контроль выполнения оставленных задач производились в оперативном режиме и в наглядной форме.
Отраслевая специфика проявляется в требованиях к качеству персонала, а также в удельном весе и смысловом насыщении блока «обучение», присутствующего в системе УП. Если кадровая политика интегрирована с управленческой, инвестиционной и финансовой политикой компании, то и ИС УП не должна существовать обособленно, а должна быть частью единой информационной системы, без которой невозможна полная автоматизация процесса управления предприятием, а именно, ведение ЭДО, развитие внутренних коммуникаций, создание корпоративного портала.
В период 1960—1980 гг., когда на отечественных предприятиях решались задачи комплексной автоматизации управленческой деятельности, комиьютеризация кадровых служб была в центре внимания. АСУ любого предприятия всегда включала в себя подсистему управления кадрами. Поэтому автоматизацию кадровой деятельности нельзя считать новой. Для «АСУКадры» разрабатывались первые автоматизированные запросные системы. В отличие от других подразделений, в кадровой службе большое место занимает процедура формирования справочных или отчетных документов по нерегламентированным, т. е. не известным заранее запросам. Поэтому алгоритм поиска должен иметь универсальный характер, обеспечивая выбор информации по любой совокупности поисковых признаков, которые могут не повторяться даже дважды [33].
На протяжении всего периода использования вычислительной техники в кадровых службах подсистема управления кадрами содержала малоизменяющийся перечень типовых задач: персональный учет работников (включая прием и увольнение); статистический и оперативный учет и отчетность; анализ движения кадров; анализ качественного состава кадров; ведение архива.
С точки зрения количества задач и функций ИС УП, можно разделить их на следующие основные группы: 1) многофункциональные экспертные системы, позволяющие проводить профориентацию, отбор, аттестацию сотрудников предприятия; 2) экспертные системы для группового анализа персонала, выявления тенденций развития подразделений и организации в целом; 3) программы расчета зарплаты; 4) комплексные системы управления персоналом, позволяющие формировать и вести штатное расписание, хранить полную информацию о сотрудниках, отражать движение кадров внутри фирмы, рассчитывать зарплату.
Современные информационные системы промышленных предприятий в своем составе обязательно содержат модуль, ориентированный на автоматизацию управленческих функций в сфере управления персоналом. Однако перечень решаемых в нем задач практически не отличается от перечня, приведенного выше [33J.
В настоящее время на российском рынке представлено множество предложений по разработке и поставке автоматизированных систем управления персоналом (как отечественных, так и западных). Одной из наиболее распространенных на российском рынке отечественных систем управления персоналом является «БОСС-Кадровик», разработанная и успешно продвигаемая компанией «АйТи» (рис. 5.13).
В состав системы «БОСС-Кадровик» включены следующие модули: штатное расписание; учет кадров; табельный учет; расчет заработной платы; учет в ПФР; администратор системы; АРМ руководителя; HRMконтур.
К достоинствам отечественных пакетов можно отнести их адаптированпость к российской системе учета и делопроизводства, а также более низкую цену по сравнению с популярными пакетами западных фирм.
Наиболее известные системы для управления кадрами, созданные разработчиками России и ближнего зарубежья, приведены в табл. 5.9.
Рис. 5.13. Состав системы «БОСС-Кадровик»
Системы для управления кадрами
Таблица 5.9
Система УП. | Разработчик. |
Программный модуль для решения задач управления персоналом и расчета заработной платы в составе КИС «Аккорд». | «Атлант-И нформ «(г. Москва). |
Программный модуль «Персонал» (автоматизация учета движения сотрудников) в составе программного комплекса «ИНФИН-управление». | Компания «ИНФИН» (г. Москва). |
Программный модуль «Управление персоналом» в составе КИС «Флагман» и ППП «Зарплата». | Компания «ИНФОСОФТ» (г. Москва). |
Продолжение табл. 5.9 | |
Система УП. | Разработчик. |
Контур «Управления персоналом», включающий модули «Управление персоналом» и «Заработная плата», которые могут использоваться как совместно с другими модулями системы «Галактика ERP», так и самостоятельно. | Корпорация «Галактика». |
ИС УП «БОСС-Кадровик». | Компания «АйТи» (г. Москва). |
Программный комплекс «Компас: Управление персоналом». Может быть использован самостоятельно, а также в составе ERP-системы «Компас» и с другими ERP-системами. | Компания «Компас» (г. Санкт-Петербург). |
Программный модуль «Управление персоналом» в составе программного комплекса «Монолит SQL». | Компания «Монолиг-Инфо» (г. СанктПетербург). |
Программные модули «Заработная плата» и «Учет кадров» в составе интегрированной системы автоматизации банковских операций «Кворум». | Компания «Кворум» (г. Москва). |
Система кадрового документооборота и управления персоналом «Оракул-Кадры». | «Информационный центр» холдинга «Клуб Капитал» (г. Санкт-Петербург). |
Функционально-ориентированный модуль «БИГМастер. Персонал». | Консалтинговая группа «БИГ-Пегербург» (г. СанктПетербург). |
Система УП «TRIM-Персонал» (TRIM-P), входящая в пакет программ «TRIM» и реализующая функции работы с персональной информацией о работниках, нанятых по контракту для работы в фирме. | Научно-производственное предприятие «СпецТек» (г. Санкт-Петербург). |
Программный комплекс управления персоналом «Персонал-2000». | " Центр и I {формационных технологий Телеком-Сервис" (г. Москва). |
ППП «SLS-Кадры». | «SoftLand Systems» (г. Москва). |
ППП «STAFF-Кадры». | «VK Soft» (г. СанктПетербург). |
ППП «Кадровый учет». | «АВАЛОН СОФТ» (г. Санкт-Петербург). |
Программный комплекс «АиТ:Управление персоналом». | Компания «АиТ Софт» (г. Москва). |
АСУ «Кадры». | ВНИПИ АСУ Газпрома. |
ППП «ОАЗИС. Менеджер по персоналу». | Главный информационновычислительный центр Москвы. |
Система УП. | Разработчик. |
Комплексная автоматизированная система «ПарусКадры». | «Корпорация Парус» (г. Москва). |
Программа «5pm: Personnel Manager». | «Пятый профессиональный менеджмент» (г. Москва). |
Автоматизированная система управления персоналом «Фараон». | «Центр Кадровых Технологий» (г. Москва). |
ИС «Кадры». | Фирма ANTEC (г. Киев, Украина). |
Автоматизированная система «Атлас КАДРЫ». | Корпорация «Атлас» (г. Киев, Украина). |
ПИП по управлению кадрами. | «11ИИЭВМ сервис» (Беларусь). |
Программный модуль «Управление персоналом» в составе системы ЭДО N.System. | «ComputerLand/ St. Petersburg» (г. СанктПетербург), входящая в состав международной корпорации ComputerLand. |
Программный модуль «1С:Зарплата и Кадры». | Фирма «1C» (г. Москва). |
Программные модули для управления персоналом и расчета заработной платы в составе программного комплекса, «БЭСТ-5» и системы управления предприятием «ИС-ПРО». | Компания «БЭСТ» (г. Москва). |
ИС управления персоналом «ГМ:Персонал». | Фирма «Гроссмейстер» (г. Москва). |
Система «Учет труда и заработной платы — АМБа» для автоматизации труда расчетчика заработной платы. | Компания «СКВ Контур» (г. Екатеринбург). |
Программный комплекс «А1-Персонал». | Компания «Айтекс-М» (г. Москва). |
Автоматизация оценки персонала. Из перечисленных выше функций системы управления персоналом особую трудность при автоматизации представляют функции оценки персонала. Так, в оценке персонала повсеместно используются экспертные процедуры. Вместе с тем трудно переоценить значимость процедур оценки персонала для развития организации. Оценка персонала тесно связана с мотивацией труда.
Основная задача разработки и совершенствования системы мотивации — это согласование интересов сотрудников, руководителей и собственников предприятия для достижения его стратегических целей, важнейшая из которых — рост стоимости предприятия[1].
Современный уровень развития информационных технологий позволяет разрабатывать программные модули оценки персонала и управления мотивацией и включать их в состав ИС УП. Поскольку оценка персонала требует координации совместных действий самих работников, их непосредственных руководителей и (или) сторонних экспертов, важную роль при внедрении программных модулей оценки персонала играет уровень развития сетевых (интранети интернет-) технологий в организации. Несмотря на большое количество разработок в области автоматизации управления персоналом, представленных на российском рынке, далеко не во всех ИС УП присутствуют программные модули, поддерживающие процедуры оценки персонала.
В табл. 5.10 приведены результаты анализа рынка российских ИС УП: выбраны наиболее известные из тех систем, в которых модули оценки персонала уже реализованы или находятся в стадии разработки.
Таблица 5.10
Модули оценки персонала в составе отечественных ИС УП.
Название системы УП/программного модуля. | Основные функциональные возможности. | Компания; разработчик. |
Автоматизированная система управления персоналом «БОССКадровик». | «БОСС-Кадровик» позволяет: планировать структуру организации, штатные расписания и кадровую политику; производить расчет заработной платы, оперативный учет движения кадров; формировать систему оценок для аттестации персонала. | Компания «БОСС. Кадровые системы» (входит в группу компаний АйТи, г. Москва). |
Программный комплекс «Компас: Управление персоналом». | В системе «Компас: Управление персоналом» реализованы функции управление мотивацией, обучением и переподготовкой сотрудников, подбором персонала. | Компания «Компас» (г. СанктПетербург). |
Программный модуль «Управление персоналом» в составе программного комплекса «МОНОЛИТ SQL». | Программный модуль позволяет: планировать и организовывать обучение персонала; проводить аттестацию работников по результатам обучения; строить и внедрять систему оценки деятельности сотрудников; управлять мотивацией сотрудников. | Компания «Монолит-Инфо». (г. СанктПетербург). |
Комплексная система «Оценка и развитие персонала». | В состав системы входят модули: «Оценка по компетенциям», «Учебный центр», «МВО (Управление по целям)», «Функционал и оценка должностей», HR-портал. Система позволяет автоматизировать определение требований к сотрудникам (описание профилей и компетенций и должностных инструкций), планирование и проведение оценочных мероприятий, планирование и проведение обучения. | Компания WebSoft (г. Москва). |
Название системы УП/программного модуля. | Основные функциональные возможности. | Компанияразработчик. |
Программный комплекс «АиТ: Управление персоналом». | В ближайшее время предполагается развитие следующих новых функциональных модулей системы: «АиТ:Кандидаты» — учет и отслеживание вакансий, подбор кандидатов, учет объявлений в СМИ; «АиТ:Мотивация» — учет социального пакета и льгот работников, поощрений, взысканий, приказы; «АиТ:Аттестация» — планирование мероприятий, проведение, принятие решений, храпение истории; «АиТ:Квалификация» — планирование обучения, учет и хранение истории; «АиТ:Карьерный рост» — планирование и отслеживание карьеры. | Компания «АиТ Софт» (г. Москва). |
Модуль «Психод иагности ка «для конфигурации «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8». | Модуль «Психодиагностика» предназначен для быстрой и качественной диагностики сотрудников и потенциальных работников; выявления потенциальных способностей и возможностей сотрудников; распределения круга обязанностей между ними; получения психологического портрета тестируемого; подбора и создания команды из взаимодополняющих людей; формирования оптимального рабочего микроклимата в коллективе. В состав модуля входит набор из 36 психологических и социологических тестов и база из 50 готовых психологических профилей сотрудников. | Фирма «1C». (г. Москва) и компания «ВДГБ». |
Из зарубежных компаний-производителей ПО для управления персоналом следует выделить компанию «SAP», продукты которой получили широкое распространение в России. Решение «SAP» «mySAP ERP Human Capital Management» («Управление человеческим капиталом») позволяет синхронизировать и оптимизировать все бизнес-процессы управления персоналом в соответствии с требованиями местного законодательства и особенностями конкретного бизнеса.
В качестве еще одного примера всемирно известных программных продуктов можно привести разработки британской компании «Belbin® Associates», основанные на теории организационного психолога Р. М. Белбина. На настоящий момент методика Белбина успела положительно зарекомендовать себя в практике отечественных и зарубежных организационных психологов.
Таким образом, в ряде современных И С УII решены задачи автоматизации процедур оценки персонала с привлечением методов, известных в теории управления, социологии и психологии. Изменение подходов к автоматизации деятельности кадровых служб напрямую связано с изменениями концепции управления персоналом в современной практике управления[2].
- [1] Рудавина Е. Р., Еколшсов В. В. Книга директора по персоналу. СПб.: Питер, 2008.
- [2] Belbin R. М. Management Teams, Why They Succeed or Fail. Oxford: Heinemann, 1981;Рубан В. А. Ролевой подход при назначении на должность // Персонал-микс. 2006. № 9—10.С. 32—35. № 11 — 12. С. 42—454; Глинских А. Современные автоматизированные системыуправления персоналом // Компьютер-Информ. 2001. № 11 — 12. URL: http://www.ci.ru/;Гутгарц Р. Рынок кадрового ПО: взгляд из Иркутска // Планета КИС. 2000. URL: http://big.spb.ru/publications/market_po.shtml; От учета кадров к управлению человеческими ресурсами. URL: http://www.big.spb.ru/publications/bigspb/personal; URL: http://www.belbin.com;URL: http://www.sap.com.