Понятие и современные черты менеджмента

менеджмент управленческий инновационный Менеджмент, как известно, регулируется законами развития рыночной системы хозяйствования и направлен на гибкое приспособление производственно-сбытовой деятельности предприятия к изменяющимся условиям рынка. Подход к управлению как к процессу оценивает его в качестве системы, в которой работа, направленная на достижение целей предприятия, рассматривается не как единовременное действие, а как серия непрерывных взаимосвязанных деловых акций, материализующих функции управления. В рамках последних — планирование, организация, мотивация, руководство, координация, контроль, коммуникации, исследования, оценки, принятие решений, подбор персонала, представительство, ведение переговоров, заключение сделок. Все это и должен в полной мере уметь делать руководитель предприятия или его менеджер, то есть, наемный управляющий.

Основные инструменты менеджмента — предвидение, планирование, организация, контроль, координация, активизация и мотивирование людей. Целенаправленное концентрированное воздействие на процессы совместной деятельности людей обеспечивает согласование и активизацию труда. Оно бывает формальным и неформальным. Менеджер влияет на подчиненных своим поведением, отношением к работе, людям. Часто это бывает более эффективным, чем формальное руководство.

Менеджмент как управление в условиях рынка обеспечивает ориентацию компании на удовлетворение потребностей рынка, на запросы конкретных потребителей, на организацию производства тех видов продукции, которые пользуются спросом и способны приносить фирме прибыль. Для современного менеджмента характерны:

• — стабильное стремление к повышению эффективности производства и бизнеса в целом;
• — широкая хозяйственная самостоятельность, обеспечивающая свободу принятия решения тем, кто несет ответственность за конечные результаты функционирования на рынке фирмы или ее подразделений;
• — постоянная корректировка целей и программ в зависимости от состояния рынка, изменений внешней среды;
• — ориентация на достижение запланированного конечного результата деятельности фирмы;
• — использование современной информационной базы для многовариантных расчетов при принятии управленческих решений;
• — изменение функции планирования — от текущего к перспективному;
• — упор на все основные факторы улучшения деятельности фирмы;
• — оценка управления работы в целом только на фундаменте реально достигнутых конечных результатов;
• — максимальное применение математических методов и достижений информатики на базе ЭВМ;
• — привлечение всех сотрудников компании к управлению ею;
• — осуществление управления на основе предвидения изменений, гибких решений;
• — опора на инновации в каждом сегменте работы фирмы, нестандартные решения;
• — проведение глубокого экономического анализа каждого управленческого решения;
• — способность разумно рисковать и управлять риском;
• — возрастание роли маркетинга до ключевой.

При помощи современного менеджмента стало возможным полностью использовать системный подход в управлении и эффективно решать множество управленческих проблем:

• — совершенствовать методы плановой работы (балансовый метод планирования, сетевое планирование, принятие управленческих решений, определение степени риска и т. д.);
• — эффективно и быстро решать задачи экономической статистики, сбора и обработки данных для прогнозирования;
• — совершенствовать автоматизированную систему управления производством;
• — проводить управленческие деловые игры посредством имитации экономических процессов и явлений;
• — осуществлять более надежное управление техникой и технологиями, управление запасами, поставками и сбытом продукции, в целом службой маркетинга.

В 80-х годах ряд ученых выдвинули концепцию управления, известную как концепция «7-S», которую разработали Э. Атос, Р. Паскаль, Т. Питерс и Р. Уотермен. В известной работе «Искусство японского управления: пособие для американских управляющих» авторы этого подхода указали, что наиболее эффективной деятельность менеджеров станет тогда, когда они будут учитывать взаимодействие семи составляющих элементов. В настоящее время эти элементы имеют определяющее значение в менеджменте:

• 1) стратегия;
• 2) структура;
• 3) система управления;
• 4) кадры предприятия, персонал;
• 5) стиль управления и организационная культура;
• 6) квалификация сотрудников;
• 7) организационные ценности.

Любые изменения в одном из взаимосвязанных элементов оказывают влияние на остальные. Поэтому необходимо гармоничное состояние всех данных составляющих, поддержание необходимого баланса между ними.