Деловая среда организации

Содержание деловой среды

Все организации находятся в окружающей их деловой среде. Деловая среда, оказывая сильное влияние на организацию, является для многих из них источником серьезных угроз или, наоборот, предоставляет им хорошие возможности для получения прибыли, роста и развития.

Деловая среда формируется в процессе деятельности организации и меняется со временем. В некоторых случаях факторы внешней макросреды начинают оказывать сильное влияние на конкретную организацию и становятся частью ее делового окружения. Деловая среда изменяется, если организация меняет стратегию, сферу деятельности, производимые продукты, рынки и т. п.

Вообще границы деловой среды определить довольно трудно. Для того чтобы понять, что следует относить к деловой среде, организации, нужно проанализировать, в какой сфере деятельности или отрасли она работает, и определить, с какими элементами внешней среды (организациями, подразделениями, людьми) она связана, подвержена их влиянию, взаимодействует в процессе достижения поставленных целей (рисунок 12).

Факторы прямого воздействия внешней среды.

Поставщики сырья, материалов, полуфабрикатов, электроэнергии, воды, газа, тепла могут непосредственно воздействовать на организацию, создавая ресурсную зависимость. Зависимость одних организаций от распределения ресурсов дает власть другим и позволяет им оказывать влияние на себестоимость, качество продукции, сроки ее изготовления и в целом на эффективность деятельности организации.

Потребители — организации или другие предприятия, потребляющие и выкупающие результат деятельности предприятия. Потребители формируют рынок сбыта. Конкретный состав потребителей зависит от сферы деятельности, особенностей продукции и услуг, масштабов производства, рынков сбыта и многих других факторов.

Конкуренты — организации или другие предприятия, которые ведут конкурентную борьбу за идентичные виды продукции, материальные и трудовые ресурсы, капитал и право исполльзовать определенные технические нововведения. При изучении конкурентной среды, с одной стороны, необходимо оценить, насколько сильна конкуренция, как она влияет на деятельность организации, определить главных конкурентов, реальные и потенциальные угрозы с их стороны; с другой стороны, им нужно знать, насколько сильны позиции их организации и каковы ее конкурентные преимущества в противоборстве сторон, для того чтобы выработать определенную конкурентную стратегию.

Рисунок 12 — Содержание деловой среды (факторы прямого воздействия) Контактные аудитории — это внешние силы, которые оказывают непосредственное воздействие на принятие решений предприятия из-за различного рода интересов к ее деятельности.

Факторы косвенного воздействия внешней среды.

Среда косвенного воздействия включает в себя факторы, которые могут не оказывать немедленного воздействия на функционирование предприятия, но сказываются на ее результатах. Эти факторы можно подразделить на:

• · государственно-политические;
• · экономические;
• · социально-демографические;
• · международные;
• · научно-технические;
• · правовые.

Государственно-политические факторы — факторы государственного регулирования предпринимательской деятельности. С одной стороны, государственная поддержка положительно влияет на:

• ? субсидии;
• ? налоговые льготы;
• ? виды кредитов;
• ? виды юридических услуг и др.
• ? С другой стороны, может быть отрицательное влияние для конкретной организации:
• ? меры, ограничивающие безопасность;
• ? запреты на товары, несоответствующего качества и т. п.

Правовые факторы: законы и нормативные акты, регулирующие экономическое поведение самих предприятий и их взаимодействия с контрагентами (поставщиками, потребителями и персоналом).

Международные факторы, например:

• ? всплеск общественных настроений против атомной энергии;
• ? международное движение «зеленых» и т. п.

Основные экономические факторы:

• ? инфляция, которая сокращает покупательскую способность потребителей и реальный спрос на товары и услуги;
• ? новые налоги, которые изменяют распределение доходов, приводят к переменам в покупательной способности предприятия и населения;
• ? уровень процентных ставок на капитал, которые делают инвестиции выгодными и невыгодными;
• ? уровень занятости, который определяет наличие свободных мест и избыток или недостаток рабочей силы, что влияет на уровень заработной платы.

Социально-демографические факторы:

• а) Социальные:
  • ? стиль жизни;
  • ? привычки;
  • ? нравственные и этические нормы;
  • ? религиозные основы общества и т. п.
• б) Демографические:
  • ? изменение численности населения (рост, снижение рождаемости, смертность);
  • ? изменение в возрастном и половом структурном составе населения и т. п.

Научно-технологические факторы способствуют повышению производительности, изменению численности и качественного состава рабочей силы и т. п. Из них можно выделить:

• ? достижения в области компьютеризации, информационных технологий;
• ? технологические нововведения, влияющие на процесс производства, его развитие, обновление и совершенствование.

Экономическая устойчивость предприятия определяется комплексным воздействием факторов внешней и внутренней среды предприятия. Объединив все факторы прямого и косвенного воздействия внешней среды с функциональными сферами деятельности предприятия, получим полную модель предприятия рыночного типа (рисунок 13).

Данная модель обощает взаимодействие различных факторов, определяющих деятельность предприятия в условиях рыночной среды.

Рисунок 13 — Полная модель предприятия рыночного типа.