Анализ факторов внешней и внутренней среды, оценка основных экономических показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС»

Любая организация находится и функционирует в среде. Внешняя среда является источником, питающим организацию ресурсами, необходимыми для поддержания ее внутреннего потенциала на должном уровне.

Под внутренней средой понимается совокупность всех внутренних факторов организации, которые определяют процессы ее жизнедеятельности.

По сути, анализ внутренней среды организации, главным образом, сводится к анализу использования потенциала организации, который целесообразно проводить в разрезе функциональных областей. Источником информации служит документация предприятия, а также суждения экспертов. Итогом анализа внешней и внутренней среды является выявление угроз и возможностей, сильных и слабых сторон организации, с помощью которых представляется возможным выявить и ранжировать проблемы, стоящие перед организаций.

Для того чтобы определить стратегию поведения ОсОО МКК «БЕКАРС» и претворить эту стратегию в жизнь, руководство должно иметь углубленное представление о внешней среде, тенденциях ее развития и месте, занимаемом в ней индивидуальным кредитором. Для этого необходимо проанализировать СТЭП — факторы, которые оказывают влияние на организацию.

Социологические факторы.

Социальная компонента очень важна, т.к. она является всепроникающей, влияющей как на другие компоненты макроокружения, так и на внутреннюю среду организации.

Основное влияние на развитие предприятия оказывают следующие явления и процессы:

Уровень образования (чем выше уровень образования тем выше квалификация кадров и управленческого персонала);

Технологические факторы.

Анализ этих факторов позволяет своевременно увидеть те возможности, которые развитие науки и техники открывают для модернизации технологий. В условиях жесткой конкуренции, чтобы не потерять своей доли рынка, организации приходится внимательно следить за новинками компьютерных программ. Небольшая потеря драгоценного времени может привести к крайне негативным последствиям, таким как потеря клиентов, вытеснение конкурентами с рынка, потери части прибыли.

Рисунок 2.2 Внутренняя и внешняя среда окружения организации Экономические факторы.

Так как фирма работает для того, чтобы максимизировать свою прибыль, руководство организации уделяет особое внимание изучению влияния таких факторов как:

Уровень доходов населения (с улучшением экономической ситуации начался рост заработной платы населения и все больше людей становятся клиентами организации);

Темп инфляции (чем больше процент инфляции, тем выше становятся проценты на кредит, быстрее снижается спрос);

Процентная ставка (снижение ставок коммерческих банков ведет к увеличению заемных средств организации, увеличению масштабов деятельности и получению большей прибыли;

Нормы налогообложения (чем выше ставки государственных налогов и отчислений во внебюджетные фонды, тем меньше денег остается в распоряжении фирмы и меньше их направляется на развитие организации).

Политические факторы.

Эти факторы должны быть изучены фирмой для того, чтобы иметь ясное представление о намерениях органов государственной власти в отношении развития общества. Так как вмешательство государства в жизнь общества отражается, хоть и косвенно, на функционировании ОсОО МКК «БЕКАРС» Ведь зачастую смена правительства ведет и к смене политического курса, который может скорректировать и экономические реформы, которые в свою очередь непосредственно влияют на деятельность микрокредитной компании.

Следовательно, все компоненты макроокружения находятся в состоянии сильного взаимовлияния, а степень взаимодействия отдельных компонент на различные организации различна.

Анализ внутреннего состояния организации предполагает экономическую оценку.

Платежеспособность и финансовая устойчивость являются важнейшими характеристиками финансово-экономической деятельности фирмы в условиях рыночной экономики. Поэтому деятельность ОсОО МКК «БЕКАРС» является предметом внимания обширного круга участников рыночных отношений, заинтересованных в результатах его функционирования.

При помощи экономической оценки можно объективно оценить внутренние и внешние отношения анализируемой организации, а затем по ее результатам принять обоснованные решения. Предварительная оценка финансового положения рассматриваемой организации осуществляется на основании данных бухгалтерской отчетности. При этом отчетность предприятия рассматривается в двух основных аспектах, с точки зрения установления рациональной структуры имущества и его источников, обеспечивающих текущую платежеспособность, и точки зрения выявления финансового результата.

Таблица 2.1 Анализ основных показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС» за 2010 год.

Проведя анализ показателей деятельности предприятия наблюдается рост прибыли в размере 49 630 сомов и увеличения капитала на 28%, а среди населения повышается спрос на заем кредита в ОсОО МКК «БЕКАРС».

Таблица 2.2 Информация о кредитном портфеле основных показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС» за 2010 год.

Таблица 2.3 Анализ основных показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС» за 2011 год.

Таблица 2.4 Информация о кредитном портфеле основных показателей деятельности ОсОО МКК «БЕКАРС» за 2011 год.

Проведя анализ основных показателей деятельности предприятия, отметим более эффективную его деятельность в отчетном периоде по сравнению с прошлым. Наблюдается увеличение дохода на 135 380 тыс. сом при темпе роста более 50%.

Данную ситуацию по предприятию можно оценить положительно — анализ изучения внутренней среды направлено на уяснение того, какими сильными и слабыми сторонами обладает организация, проведем исследование слабых и сильных сторон ОсОО МКК «БЕКАРС» а так же возможности и угрозы со стороны внешней среды.

Сильные стороны служат базой, на которую организация опирается в конкурентной борьбе и которую она должна стремиться расширять и укреплять.

Слабые стороны — это предмет пристального внимания со стороны руководства, которое должно делать все возможное, чтобы избавиться от них. Чтобы составить комплексное представление о внутренней среде организации и о ее слабых сторонах нужно выделить ряд факторов влияющих на нее и дать им анализ.

Определить основные компоненты можно с помощью экспертного метода.

Для этого мы привлекли четверых экспертов, которые выбирают наиболее выраженные элементы сторон. Эксперты оценивают данные компоненты, используя балльный метод, т. е. устанавливается балльная шкала, от 1 до 10, в пределах которой оценивают компоненты SWOT матрицы, а также определяют удельный вес. (таб 2.5−2.8).

Полученные данные обрабатываются экспертами и заносятся в SWOT матрицу (рис. 2.3).

Таблица 2.5 Итоги экспертных оценок сильных сторон, а также возможностей и угроз ОсОО МКК «БЕКАРС».

Полученные результаты позволяют говорить о весьма высоком адаптационном потенциале МБ, так как МБ продолжает развиваться.

Такие внутренние проблемы предприятий, как трудности управления, изношенность оборудования, недостаточная квалификация персонала представляются заметно менее значимыми руководителям предприятий, чем внешние факторы.

Сравнивая две наиболее многочисленных подвыборки — промышленность и торговлю (которые составляют основу МБ), отметим более высокую критичность для промышленных предприятий, проблемы недостатка финансовых ресурсов для развития, условий предоставления кредитов и ненадежности банков, а для фирм — условий аренды помещений и роста издержек.

По мере прохождения предприятием различных стадий становления и развития состав ключевых проблем в его развитии заметно меняется. Для «молодых» предприятий менее существенна проблема высоких налогов — они пользуются определенными льготами, но более значима проблема высокой конкуренции вследствие входа на новые рынки. Для «повзрослевших» фирм обостряется проблема роста издержек, устаревания имеющегося оборудования и технологий, ввиду накопления финансовых средств уже более важной становится проблема ненадежности банков.

На этапе создания у фирм возникают некоторые несущественные проблемы с организацией снабжения, которые быстро решаются, но по мере роста начинают проявляться недостатки в управлении бизнесом. Основные факторы, препятствующие реализации целей предприятий, в зависимости от длительности их существования (частота ответов респондентов, в % от числа ответивших таб. 3.1).

Таблица 3.1 Факторы, препятствующие реализации целей предприятия.

Примерно после 2−4 лет с момента создания заметно усиливается потребность малых предприятий в осуществлении инвестиций с целью сохранения конкурентоспособности бизнеса. Это обуславливает обострение проблемы дефицита финансовых средств для развития по мере «старения» фирм: данная проблема существенна для 21% фирм, созданных в 2000;2005 гг., для 33% предприятий, созданных в 2005;2007 гг., и 36% предприятий, организованных до 2010 г. включительно.

Основная цель (стратегия развития бизнеса), которая ставится перед предприятием, связана со стадией его развития. Наблюдаются две основных зависимости: с одной стороны, по мере «старения» бизнеса все меньшее число фирм рассчитывает на динамичное развитие, с другой стороны, возрастает доля предприятий, ориентированных на стабилизацию положения с созданием условий для развития, при этом остается почти неизменной доля предприятий, цель которых — выживание. Наиболее жесткий естественный отбор предприятий происходит в первые 1−2 года деятельности.

Таблица 3.2 Стратегия бизнеса в зависимости от длительности существования малых предприятий (частота ответов респондентов, в % от числа ответивших).

Таким образом, МБ достаточно эффективно использует преимущества начальной стадии своего существования (ориентированность на платежеспособный спрос, наличие льгот, достаточно новое оборудование и технологии), но в последующем предприятия начинают испытывать все возрастающее давление недостатка финансовых ресурсов для инвестиций, осуществления перепрофилирования или диверсификации своей деятельности в соответствии с изменяющейся конъюнктурой рынка.

То, что динамичное развитие соотносится с начальной фазой деятельности предприятий — это вполне естественно, а наличие «старых» предприятий с такой стратегией может свидетельствовать о стремлении выйти за рамки МБ, причем не обязательно путем прямого увеличения масштабов бизнеса, а благодаря созданию совокупности малых фирм.

На первом месте для любого предприятия всегда стоят задачи обеспечения устойчивости текущей деятельности, только при этом условии возможно реальное повышение инвестиционной активности. Поэтому ключевое место в финансовой политике предприятий занимают финансовые технологии, направленные на обеспечение необходимыми ресурсами текущей деятельности.

Наиболее актуальна проблема обеспечения предприятий денежными оборотными средствами. Лишь каждый пятый опрошенный указал на то, что обеспеченность денежными оборотными средствами в норме. Как следствие дефицита денежных оборотных средств, проявляется проблема недостаточных производственных запасов — эту проблему отметило 26% опрошенных. Не представляется неожиданным и типичный для МБ существенный недостаток помещений и оборудования. Эти факторы ограничивают потенциал низкорискованного роста, по крайней мере, трети предприятий, так как речь идет об обеспеченности ресурсами применительно к реальному уровню существующего платежеспособного спроса.

Не оптимальность (как недостаток, так и избыток) в обеспеченности малых предприятий различными ресурсами обуславливает снижение их инвестиционной привлекательности. В первую очередь, заметна избыточность готовой продукции, что обуславливает важность применения гибких подходов к определению цены в условиях снижения спроса. Каждый одиннадцатый опрошенный отметил избыток персонала. Однако увольнение основного персонала сопряжено с существенными финансовыми расходами в связи с необходимыми выплатами. Это побуждает все большее число малых предприятий ориентироваться не на прием работников в постоянный штат, а на заключение с ними трудовых соглашений или контрактов, что позволяет существенно снизить издержки по их возможному увольнению.

Возможность сокращения персонала в существенной мере определяется типом контроля за предприятием. Внешнему владельцу психологически проще прибегнуть к увольнениям по сравнению с директором фирмы, который испытывает давление сложившихся тесных отношений в коллективе, что отражается следующими цифрами: если избыток персонала присущ 11% предприятий, контролируемых директорами, то при контроле со стороны владельца доля таких предприятий составляет 6%.

По мере эволюции предприятия меняется характер его обеспеченности ресурсами. Характерно, что в ходе «старения» предприятий для них все более значимой становится проблема излишка ресурсов — оборудования, кадров и даже помещений. В начальный период деятельности предприятия у него возникает некоторый дефицит персонала, который относительно быстро — в течение 1−2 лет — ликвидируется, а через 4−5 лет уже преобразуется в проблему избытка работников. По прошествии 7−8 лет заметно усиливается несбалансированность предприятий в обеспечении оборудованием, заметно возрастает как дефицит, так и избыток данного вида ресурсов. Дефицит помещений постепенно уменьшается по мере развития предприятий, но весьма медленно. В то же время это единственный вид ресурсов, обеспеченность которым предприятий по мере их эволюции становится все более соответствующим норме.

Проведя исследование теоретического материала можно сделать вывод, что стратегический менеджмент требует к себе особого внимания со стороны управленческого персонала и максимально влияет на эффективность организации.