Оценка качеств, необходимых руководителю

Оценка качеств руководителя с помощью наблюдения и тестирования

Вопрос оценки качеств руководителя и вообще персонала очень важен. Не стоит забывать также о своевременности этого мероприятия. Чем раньше будут выявлены проблемы в этой области и будет предложено их решение — тем больше вероятность дальнейшего успешного функционирования предприятия на основе анализа полученных данных и предвидения возможного развития событий с их учетом.

Умение слушать, чувство юмора, ответственность.

Еще до тестирования можно было сделать некие выводы относительно качеств руководителя. Этот человек был мне не знаком до того момента, когда я впервые пришла в Департамент. Своим визитом я, несомненно, отвлекла его от дел, но, несмотря на это, он был вежлив и с пониманием отнесся к моей проблеме. В ходе моего объяснение внимательно слушал, не перебивая, задав все интересующие его вопросы в конце моего рассказа. Поняв суть моего обращения, сразу предупредил, что на помощь по этому вопросу ему необходимо время. Спросил, какой срок сдачи результатов тестирования является самым поздним. К слову, как раз к этому сроку он и предоставил мне все необходимые данные. Но в день моего первого визита любезно предоставил некоторые материалы своей диссертационной работы, которую он писал также по Департаменту городского хозяйства. Нельзя было не отметить отменное чувство юмора. После пары его шуток, сказанных к месту и вовремя, разговор перестал быть напряженным, пропало ощущение отчужденности и чрезмерной официальности беседы.

Уважение к подчиненным.

Мне довелось также слышать несколько его разговоров по телефону в первый визит и наблюдать несколько «рабочих моментов» с подчиненными. Мне показалось, что руководитель излишне строг с работниками, подчиненными ему. Три разговора с работниками, стоящими с ним на одной управленческой линии были если не приятельскими, то уж точно не с «деспотично — приказным» тоном в голосе, хотя он и отдавал им некие указания, относительно их совместной работы.

Уверенность в себе В целом руководитель выглядел и вел себя очень уверенно, чувствовалось, что у этого человека все под контролем. Такое впечатление создавали спокойная, но не вялая, жестикуляция, ровный, низкий тон голоса, грамотная речь, ровная осанка, внимательный, но не раздражающе — пристальный взгляд.

Умение организовывать.

Также, время моих визитов, мной ни разу не было замечено суеты и беготни работников, атмосферы муравейника, когда рискуешь быть сбитым каким-нибудь особенно взволнованным работником в коридоре.

Что касается результатов тестирования, то вначале хочется еще раз упомянуть о том, что мной они были получены точно в день дедлайна. Ни позже, что характеризовало бы руководителя с не лучшей стороны, ни раньше, что свидетельствовало бы о том, что руководитель тщательно планирует время и в его плане всегда есть запас времени для подобных, можно сказать, форс-мажорных ситуаций.

Ответственность за результат и все, что происходит вокруг.

В целом, исходя из результатов нескольких тестов я могу сказать, что этот руководитель обладает достаточным набором качеств для того, чтобы успешно руководить своим предприятием. Это человек с интернальным локусом контроля, а именно такие люди достигают успеха в организаторской деятельности, ведь они способны брать на себя ответственность за все, что происходит с ними и управлять этим. Следующий тест на выявление уровня организаторских и коммуникативных способностей определил, что коммуникативные и организаторские способности руководителя находятся практически на идеальном, с точки зрения автора теста, уровне. Это свидетельствует о сформированной потребности в коммуникативной и организаторской деятельности. Он быстро ориентируется в трудных ситуациях. Непринужденно ведёт себя в новом коллективе. Инициативен. Принимает самостоятельные решения. Отстаивает свое мнение и добивается принятия своих решений. Настойчив и одержим в деятельности. Любит организовывать игры, различные мероприятия. Кстати, последнее подтвердили сотрудники — всю их совместную досуговую деятельность удается осуществлять благодаря именно этому руководителю.

Тест, определяющий ориентационный стиль профессионально — деятельностного общения определил, что руководитель нацелен в своей работе больше на процесс, нежели на людей, действие или перспективу. Это значит, что ему характерно обсуждение фактов, процедурных вопросов, планирования, организации, контролирования, деталей. Человек, владеющий этим стилем, ориентирован на систематичность, последовательность, тщательность. Он честен, многословен и малоэмоционален. О чем свидетельствуют эти результаты? Раз он нацелен на процесс планирования, контроля, организации и координирования, то такая направленность в деятельности как нельзя лучше подходит руководителю муниципального предприятия, отвечающего за благоустройство города, в котором нужно проследить за качеством сотен дорог и состоянием тысяч жилых и производственных помещений.

Умение справляться со стрессом Тест Дебры Олкок Тайлер показал достаточно высокий уровень умения справляться со стрессом. Это неудивительно — руководитель поделился, что он регулярно занимается спортом, следит за своим питанием, а отдыху перед телевизором предпочитает активный отдых со всей семьёй.

Умение расставлять приоритеты, Но вот тесты на умение находить баланс между семьёй и работой, планировать свое личное время показали результаты чуть выше среднего (примерно 55−60% из 100 возможных). Как первое, так и второе может очень пагубно отразиться на предприятии в определённой ситуации в определенный момент времени. Поэтому моя задача сейчас — предложить способ решения выявленной мной проблемы.