Коммуникации на предприятии

Коммуникации выступают связующим процессом, необходимым для осуществления управленческих действий. Почти 80% рабочего времени менеджеров расходуется на общение.

Коммуникации — обмен идеями, мнениями и информацией в устном или письменном виде посредством символов или действий. Процесс коммуникации состоит из этапов: отправление сообщения, передача сообщения, получение сообщения и обратная связь.

Важнейшими элементами процесса коммуникаций являются отправитель, сообщение, каналы передачи, получатель и обратная связь. Именно наличие обратной связи делает процесс коммуникации двусторонним. Присутствие всех этих элементов необходимо для осуществления эффективного общения.

Коммуникации на предприятии имеют различный тип: как с помощью технических средств, информационных технологий, так и обычные межличностные. Все это существует для оперативной и продуктивной работы организации, согласования действий между различными звеньями организации, для оперативного удовлетворения потребностей клиентов ОАО «РУС».

Организационная культура

Культура организации — весьма подвижный феномен. Обычно организация растет за счет привлечения новых членов, приходящих из организаций, для которых характерна другая культура, и волей-неволей привносящих в нее элементы другой культуры.

Если организационная культура уже сформировалась, то важно обеспечить ее дальнейшее поддержание. Это является одной из главных задач руководителя ОАО «РУС».

Так как руководство компании дорожит ценными кадрами, проводятся поощрения работников, выплаты премиальных, предоставление дополнительных отпускных дней. Поощрения проводятся в основном в связи с праздниками, такими как — Новый год, День рождение, День строителя, День бухгалтера и другие. Также, в целях стимулирования кадрового состава, производится продвижение по служебной лестнице работников, отличившихся при выполнении каких-либо работ.

Компания дорожит ценными работниками, теми, кто сможет обеспечить непрерывную работу фирмы, теми, кто сможет усовершенствовать производственную деятельность и внести существенный вклад в развитие предприятия. Все эти действия не остаются не замеченными со стороны руководства и поощряются различными методами. Именно поэтому добросовестное отношение к сотрудникам — это одна из главных ценностей руководства компании «РУС».