Следующий этап развития менеджмента стал называться «неоклассическим», и ознаменован зарождением школы человеческих отношений, развитие которой связано с именами ученых Д. Муни, П. Слоуна, Э. Мейо. Эта школа показала важность неформальных связей, возникающих на производстве.
В рамках данной школы велось изучение влияния на производительность труда условий организации и оплаты работы, а также отношений членов трудового коллектива между собой и с руководством предприятия. Главным выводом было доказательство того, что, создав на предприятии благоприятный социально-психологический климат, можно существенно увеличить производительность труда.
Дальнейшим развитием школы человеческих отношений стала так называемая «школа поведенческих наук», или «бихевиористское направление». Известнейшим представителем поведенческой школы менеджмента является американский психолог Абрамам Маслоу, прославившийся благодаря разработанной им называемой «пирамиде потребностей» .
" Школа человеческих отношений" вызвала к жизни важнейшее направление современного менеджмента, известное под названием «персонал-менеджмент», т. е. управление персоналом.
Главная задача управления персоналом — повышение эффективности деятельности организации за счет наиболее рационального использования потенциала руководителей и работников предприятия, налаживания между ними продуманных и наиболее продуктивных с точки зрения достижения целей предприятия отношений. Наиболее ярким представителем данного направления является М Блюмфилд, разработавший концепцию «управления персоналом» .
Количественная школа
управление менеджмент нормирование Более поздние теории управления разработаны, в основном, представителями количественной школы, часто называемой управленческой. Появление данной школы связано с широким применением математики и ЭВМ в управлении. Её представители рассматривают управление как процесс, который может быть выражен математически.
Формализация ряда управленческих функций, сочетание труда человека и ЭВМ потребовали пересмотра структурных элементов организации. В современных условиях математические методы используются практически во всех направлениях менеджмента.
