Технология создания интервью, профессиональные требования к ведущему

Для того, чтобы журналисту провести удачное интервью следует придерживаться определённых правил. Однако в современном темпе жизни, когда сроки выхода материала поджимают, журналист часто пропускает некоторые этапы подготовки, опираясь на свой профессионализм. Однако в данной работе будет описан полный цикл подготовки к интервью, которого следует придерживаться каждому профессионалу своего дела.

И так, сам процесс подготовки можно разбить на следующие этапы:

• 1. Определение целей,
• 2. Предварительное исследование,
• 3. Организация встречи,
• 4. Составление вопросов,
• 5. Стратегия и тактика интервью.

Теперь более подробно рассмотрим ход работы на каждом из этапов.

Этап 1. Определение целей интервью. Пожалуй, этот этап является одним из важнейших, так как когда ясна цель предстоящей беседы, журналисту легче ориентироваться в поиске своего собеседника, а также в постановке вопросов. Для того, чтобы убедиться, достойна ли данная беседа обсуждения того или иного вопроса, следует задать себе следующие вопросы:

• * Зачем вы хотите взять интервью?
• * Каких результатов хотите достичь?
• * Почему для решения этих задач вы выбрали именно этого собеседника?
• * Интересен ли он лично вам?
• * Есть ли к нему интерес у широкой публики? [9]

С данным перечнем вопросов стоит согласиться, ведь если большинство ваших ответов гласят «нет», то тогда этот материал попросту будет не интересен слушателям, а сама беседа превратится в пустую и бессмысленную болтовню. Также очень важным является момент того, что после определения целей интервью для себя, стоит сообщить об этом будущему собеседнику, таким образом он будет лучше понимать ход беседы, а журналисту в свою очередь будет легче продумать необходимые вопросы.

Цели вашего интервью также во многом зависят от того, насколько человек компетентен в данном вопросе, его роль в политической, экономической, культурной жизни, является ли он известным для широкой аудитории и др.

Однако журналисту не в коем случае нельзя забывать о том, что в ходе беседы, стоит непременно обращать внимания на детали, быть может от них, цель тут же изменится.

Этап 2. Предварительное исследование.

На данном этапе работы журналист сам определяет для себя, стоит ему готовиться к своей беседе заранее, или стоит попытать удачу и надеется на экспромт. Также вся работа будет зависеть от того, какой был избран собеседник. Один требует полного исследования по теме и самому человеку, другой же, напротив, может ограничится краткими сведениями. Однако в современном темпе, когда для журналиста основным становится сдать в срок иногда хватает и пары-тройки вопросов для актуального и интересного интервью.

Если же задание полученное от редактора даёт возможность журналисту достаточно хорошо подготовится и время позволяет, тогда следует по максимуму использовать все источники информации.

Ресурсы для поиска можно разделить на две большие группы: устные и документальные.

К документальным источникам информации относятся:

• * Справочная литература (словари, энциклопедии);
• * Научная литература (диссертации, научные статьи);
• * Специальные источники (данные опросов, статистические отчёты);
• * Периодические издания (подшивки газет и журналов);
• * Досье (редакционные или собственные);
• * Различные базы данных;
• * Интернет.

Ко второй группе источников информации относятся устные, реже письменные свидетельства. Данный вид источников информации мы считаем несколько удачным, нежели первый, так как здесь мы можем проследить за героем будущей беседы. С помощью деталей одежды, его окружения и интересов, составить более детальный портрет, от которого в последствии можно будет изменить ход беседы и правильно составить вопросы. Также к этой группе относятся люди, которые наблюдают со стороны, близкие из окружения героя, различные эксперты, которые ориентируются в той или иной области. Они могут наиболее точно описать героя и предоставить журналисту ту информацию, которую он вряд ли найдёт в старых справочниках и журналах.

Этап 3. Назначение встречи.

Достаточно ответственный этап, на котором журналист должен проявить себя как настоящий профессионал, ведь ему предстоит договариваться с человеком, которого он давно изучил, но собеседник при этом, вовсе не знает вас. Обычно журналисты договариваются о встрече по телефону, но сейчас чаще используют электронную почту. Но если вы хотите, чтобы ваше интервью точно состоялось, тогда вам в помощь непосредственный контакт с собеседником. В таком случае ему просто некуда деваться, и тогда он вам даёт некое обещание, от которого будет неудобно отказываться.

Стоит остановиться на договорённости с помощью телефона. Когда вы набираете нужного вам человека, стоит помнить, что никто НЕ ОБЯЗАН давать интервью. Даже если это будут официальные лица, в обязанности которых и входит непосредственное общение с прессой, могут предоставить вам данные в письменном или электронном виде. Поэтому первое правило, которое должен запомнить будущий журналист, не употреблять в своём разговоре слово «интервью», в такой ситуации лучше будет сказать: «Не могли бы вы поделиться информацией о…», «Нам хотелось бы обсудить информацию/ситуацию по…», «Давайте поговорим о (каком-либо) случае…» .

Однако бывают и такие ситуации, на которые даже не влияет само слово «интервью» .

• * Недоверие к самому журналисту. Если вы новичок в своём деле, то вам получить информацию будет сложнее, нежели человеку с большим опытом.
• * Сомнения, относительно вашего радио. Если вы только начали вещать, или у вашего радио уже плохая репутация, то это тоже несколько оттолкнёт вашего собеседника.
• * Усталость от журналистов. Возможно человеку просто надоели постоянные вопросы со стороны СМИ, но данный фактор мы можем отнести к звёздам.
• * Страх публичного выступления. У некоторых такое бывает, когда они видят перед собой телекамеру, или же микрофон.
• * Отсутствие интереса.
• * Недостаток знаний собеседника по данной теме.
• * Ограниченность во времени.

Однако среди этих причин есть те, которые не зависят от самого журналиста. Например, ограниченность во времени.

Также о неправильном выборе будущего собеседника гласит такой фактор как отсутствие интереса, или недостаток знаний по данной теме.

Однако в арсенале у журналиста всегда должны быть такие доводы, от которых собеседник не сможет отказаться.

• * С помощью вашего интервью, собеседник получит признание и славу, сможет рассказать о себе и своей деятельности;
• * Сможет повлиять на сознание людей и повести за собой массы;
• * Высказать свою точку зрения, и таким образом разрешить тот или иной конфликт, пролить, так скажем, свет;
• * Помочь другим людям избежать ошибок, уберечь себя.

Также главным моментом, о котором не должен забывать журналист, это получение разрешения на:

• * Фотосъёмку;
• * Диктофонную запись;
• * Разговори с членами семьи .

Время и место встречи.

Когда вы назначаете место и время, то следует прислушиваться к пожеланиям вашего собеседника. Одним будет удобно принять вас на своём рабочем месте, другим же напротив, проще приехать, например к вам в редакцию. Если же собеседник предлагает вам встретиться на «нейтральной территории», тогда о времени и месте стоит договариваться обоюдно. Если же ваше интервью связано с какими-либо обстоятельствами, тогда всё будет зависеть от того, в каком месте и в какое время оно будет происходить. Также, что касается времени, журналисту необходимо уточнить график работы своего собеседника. Некоторые работают с самого утра, а есть и такие, которые просыпаются только лишь к обеду, поэтому интервью с такими личностями может затянуться далеко за полночь.

Этап 4. Составление вопросов.

На данном этапе, журналист, ориентируясь на свои цели, информацию, полученную от источников, может составлять и список вопросов. После приглашения собеседника на встречу, журналист сразу для себя должен понять настроен ли этот человек на разговор, будет ли он открытым, или же все факты придётся «выпытывать». На этапе работ с источникам информации, журналист полностью определяется с темой беседы, а также может составить примерный ход движения и последовательность вопросов. Начинающих журналистов часто волнует количество вопросов для интервью. Стоит сказать, что строгих правил не существует, всё зависит от темы, а также стоит заметить, что некоторые предпочитают записывать всё на листок, другим же, более опытным удобнее всё держать в своей голове.

Стоит обратить внимание на саму разновидность вопросов. Существуют такие типы вопросов как: прямые и непрямые, открытые и закрытые, а также ряд вопросов для развития темы, уточнения и т. д. [9].

Прямые вопросы — это те, которые задаются журналистом сразу и по сути дела. Однако такие вопросы готовы поставить собеседника в неловкую ситуацию, не давая при это времени на раздумья, что отличает их от непрямых вопросов, которые могут позволить собеседнику либо уйти от ответа, либо же наоборот заставит раскрыться и изложить больше фактов.

Прямые вопросы значительно лучше, ведь предусматривают прямой ответ, но это возможно только лишь в тех случаях, когда собеседник готов чётко отвечать на поставленные ему вопросы. Непрямыми же вопросами можно воспользоваться в тех случаях, когда собеседник не настроен на разговор, либо же журналисту не удаётся установить нужного контакта.

Следующая категория вопросов — открытые и закрытые.

Открытые вопросы имеют общий характер, которые предусматривают не ограниченные ни формой, ни содержанием ответы, они демократичны. Такой тип вопросов является самым удачным для получения необходимой журналисту информации. Плюсами таких вопросов можно назвать:

• * Пробуждение в собеседнике желания говорить много, ни в чём себя не ограничивая;
• * Собеседник может говорить свободно и добровольно;
• * Человек может анализировать, приходить к каким-либо выводам, о которых раньше и не задумывался.

При этом существуют и недостатки таких вопросов:

• * Ответ может затянуться, в таком случае стоит напоминать интервьюируемому о времени;
• * Могут спровоцировать невнятный ответ;
• * Возможно журналисту придётся задавать уточняющие вопросы.

Закрытые же вопросы напротив предусматривают чёткие ответы утвердительной или отрицательной формы. Данный тип вопросов используется журналистом для подтверждения или опровержения тех или иных фактов. Здесь также существует ряд своих плюсов:

• * Экономит время журналиста;
• * Помогаю получить конкретную информацию.

Однако стоит помнить, что задавая вопросы закрытого плана будет отсутствовать диалогичность и дальнейшее развитие темы.

Существуют также вопросы, которые служат для уточнения информации, дополнения и т. д.

Уточняющие вопросы. Само название данного типа вопросов говорит об их назначении — уточнении каких-либо деталей. Они служат для того, чтобы в ходе работы над своим материалом, журналист не делал допущений, предположений, в связи с недостатком информации.

Развивающие вопросы. Служат для дальнейшего развития темы разговора. Очень часто, люди неопытные бояться что-либо рассказывать, при этом испытывая смущение и страх. Такого типа вопросы направлены также на эмоциональные переживания героя.

Контрольные вопросы.

Опытный журналист Леонид Плешаков советует, чтобы не угодить в невидимую ловушку, задать контрольный вопрос: «Когда мой собеседник рассказывал о совершенных им подвигах, но ничем, кроме своих слов, это подтвердить не мог, я старался задать контрольные вопросы, которые сняли бы мои сомнения. Вставленные „к слову“, они при всяком ощущении опасности помогают отсечь возможную ложь» [5].

Уличающие вопросы являются разновидностью контрольных. Данный тип вопросов служит для того, чтобы вывести собеседника на чистую воду, если тот искажает, противоречит себе, или даёт неверную информацию. Однако их стоит задавать либо в конце беседы, либо когда ничего не будет угрожать диалогу, так как такие вопросы могут вызвать непредвиденную реакцию у интервьюируемого и привести к окончанию диалога.

Количественные вопросы служат для уточнения информации, выяснения каких-либо статистических данных, характеристик какого-либо предприятия. Однако стоит помнить, что интервью не должно быть перегружено цифрами, так как это достаточно сложно воспринимается на слух, а если цифры и были применены, то лучше делать это в сравнении.

Переходные вопросы очень хороши для изменения направления интервью, либо же перехода на другую тему. Не стоит внезапно применять такие вопросы, если разговор зашел в тупик, тогда стоит ими воспользоваться, но они должны быть настолько интересными, чтобы собеседник смог с лёгкостью переключиться на другую тему.

Однако бывают и такие вопросы, которых журналисту следовало бы избегать, так как вопросы, которые они применяют в повседневной жизни не всегда стоит применять на практике.

Например, риторические вопросы. Риторические вопросы плохи тем, что содержат в своей формулировке скрытое подтверждение. Однако риторические вопросы хороши тем, что хорошо передают эмоциональную составляющую. Риторические вопросы отдают предпочтения журналисту, так как последнее слово остаётся за ним, в следствие чего собеседнику остаётся только лишь развести руками и ретироваться. А также такого типа вопросы могут «закрыть» интервьюируемого, и таким образом журналист не сможет получить необходимую информацию.

Подсказывающие вопросы из своей формулировки указывают на основную проблему — это содержание предполагаемого ответа. В таком случае собеседник может подумать, что журналист в какой-то степени отвечает за него или предлагает ему несколько вариантов ответов. Данного типа вопросы хорошо подходят, если журналист общается с человеком, который скован, или с которым обговаривается такая жизненная ситуация о которой собеседнику будет сложно говорить.

Льстивые вопросы только повредят интервью. Молодые журналисты очень часто используют такого типа вопросы, таким образом преодолевая свой страх и смущение, а какая-либо гиперболизация является неэффективным средством для дальнейшего развития беседы.

Провокационные вопросы по своей сути направлены на то, чтобы любым способом разозлить, получить эмоцию, а следственно и импульсивный ответ от собеседника. Это своего рода манипуляция со стороны журналиста, ведь он предполагает, что с помощью такого вопроса интервьюируемый выложит «всё как на духу». Однако в таком случае стоит помнить, что собеседник может и прекратить разговор, поэтому стоит с осторожностью применять данного типа вопросы.

Два вопроса в одном. Также является одной из распространённых. Начинающие журналисты хотят сразу узнать все факты, поэтому нагромождают несколько вопросов в одном. В таком случае журналист чаще всего получает ответ либо на один из вопросов, либо какую-то невнятную речь, из которой журналист не получает определённой информации.

Глупые вопросы. Существуют и такого типа журналистские ошибки, когда наряду с продуманными вытекают и глупые вопросы, которые не всегда будут понятны собеседнику. Чаще всего они вытекают из банальностей, например такие вопросы как: Любите ли вы своих детей? А вам правда это нравится? и т. д.

Ещё, что следует запомнить журналисту, так это обязательно оставить время для незапланированных вопросов и ответов. Не стоит бояться неожиданной перемены хода событий, возможно, какая-то припомненная история, либо новый поворот из старой темы, только смогут сыграть вам на руку, и вы станете обладателем новой, никому не известной информации. [9].

Профессиональные требования к ведущему.

Теперь вопрос о том, какими же качествами должен обладать журналист, чтобы достичь желаемого успеха в своей работе.

Сейчас мы не можем представить себе жизнь без СМИ, ведь благодаря им мы получаем свежую информацию о происходящих в мире событиях. «Лицом» телеканалов и радио являются ведущие, профессия которых сейчас достаточно востребована. Стоит сказать, что такая профессия как ведущий, несёт за собой больше негативных сторон, чем положительных. Да, с одной стороны вы встречаетесь со знаменитостями, политиками, общаетесь с ними, за счёт чего и растёт ваша популярность. Но если посмотреть с другой стороны, то следует отказаться от какой-либо приватности в вашей жизни.

Если же вы всё-таки решили заняться столь непростым делом, тогда первое о чём вы должны позаботиться, это о получении соответствующего диплома по специальности «Журналистика». Сейчас существует огромное количество учебных заведений, которые готовят специалистов для телевидения или радио.

За счёт обучения в специализированных ВУЗах, журналист уже приобретает необходимые в его работе качества:

• · Образованность;
• · Развитая эрудированность;
• · Умение формировать у зрителей определённое мнение;
• · Досконально разбираться в освещаемой теме;
• · Коммуникабельность.

Помимо всего этого журналист также должен быть психологом. Это очень важное качество, потому что нам изо дня в день, приходиться встречаться с немалым количеством людей, к которым нужно найти индивидуальный подход, расположить человека к себе, настроить на рабочий лад.

Также журналист должен быть в некотором роде артистом. Правильно среагировать на ту или иную ситуацию, событие.

Важными также являются:

• · Раскованность;
• · Любопытство;
• · Решительность;
• · Находчивость;
• · Гибкость мышления.

Стоит ещё напомнить о таком качестве как чувство юмора, которое поможет расположить к себе собеседника и правильно выйти из какой-либо ситуации.

Умение импровизировать также пригодиться радиоведущему. Никто не знает, что может случится в эфире, и журналисту стоит быстро и качественно подобрать нужные слова, либо резко изменить ход разговора.

Тренированная память и умение управлять аудиторией.

Одним из критериев успеха станет умение преодолевать страх публичных выступлений. Как для радиоведущего, на что несомненно будут обращать внимание, так это на ваш голос, а прежде всего на его тембр, на вашу дикцию и умение импровизировать в прямом эфире.

Однако стоит помнить, что сразу профессиональным ведущим никто не становится, для того чтобы добиться успеха, стоит попробовать себя в качестве радио репортёра. Так вы сможете зарекомендовать себя, в последствии вести определённую рубрику, а позже и станете профессиональным радиоведущим.