Введение. 
Развитие культуры управления в социально-экономических системах на примере ООО "Монтажремстрой"

Актуальность темы

дипломной работы.

Растущая глобализация экономики и рынков, постепенное размывание границ между отраслями экономики, стремительное распространение и внедрение информационных и телекоммуникационных технологий, формирование новой структуры собственности, изменение традиционных систем управления, расширение хозяйственной самостоятельности и т. д. — трансформации, которые произошли и происходят в экономике России в последнее время.

В этих условиях важнейшим фактором выживания современных предприятий является конкурентоспособность, однако эти же условия приводят и к тому, что существующие методы повышения конкурентоспособности исчерпывают себя. Глобальные игроки имеют практически безграничные ресурсы, а существующие методы повышения конкурентоспособности ограничены. Объемы инвестиций имеют свой предел. Инновации требуют длительных сроков реализации и значительных затрат, которые не всегда оправданы. Диверсификация производства также не может быть бесконечной. Поэтому особую важность, в связи с этим, приобретает атрибутная сторона управленческой деятельности, в которой культура управления выступает важным фактором конкурентоспособности и устойчивости.

Сегодня многие предприятия, независимо от того, работают ли они в государственном, смешанном или рыночном секторе, рассматривают задачу формирования культуры управления, как важнейший резерв, обеспечивающий качество производственной деятельности, во многом определяющий направление и успех развития бизнеса. Культура управления все более осознается и воспринимается в качестве субъективно-объективного, социокультурного, институционального факторов, объясняющих и косвенно обеспечивающих экономическую динамику. При этом культура управления проявляет свои скрытые возможности, а в противовес ей обнаруживаются контркультуры, субкультуры, экономические, информационные, психологические, правовые и другие аспекты самой культуры управления.

Актуальность темы

дипломной работы вытекает из необходимости решения проблем, связанных с формированием и развитием культуры управления в социально-экономических системах, В качестве основных видов социально-экономических систем в настоящем исследовании, рассматриваются различные организационно-правовые формы производственных организаций вне зависимости от формы собственности (предприятия, фирмы, холдинги, корпорации), как объекты управления, развивающиеся под воздействием внешних и внутренних сил, меняющих во времени свою интенсивность.

Решение проблем требует определения сущности, признаков и функций культуры управления, уточнения понятия, разработки классификации, оптимизации состава критериев, определяющих содержание культуры управления, разработки моделей подходов к управлению ее изменениями. Создание теоретико-методологической концепции развития культуры управления имеет важное значение и вносит значительный вклад в повышение эффективности деятельности социально-экономических систем.

Показателен опыт других государств, но как справедливо отмечают некоторые авторы — в процессе отечественных реформ представляется целесообразным отказаться от простого копирования зарубежного опыта без учета отечественных (макроэкономических, региональных, территориальных и отраслевых) особенностей [12,18,37].

В практике отечественных социально-экономических систем наблюдается противоречие между необходимостью развития культуры управления и фактическим ее состоянием. Последнее обстоятельство, прежде всего, определяется:

резким поворотом модели хозяйствования к рыночно-предпринимательской;

• — демократизацией общественных и обновлением социально-экономических отношений;
• — масштабами и глубиной информационно-технологических и интеграционных процессов.
• — недостаточной теоретической разработанностью целого ряда вопросов, связанных с развитием культуры управления.

Причиной наличия проблемы является присутствие в обществе (в массовом сознании) старого стиля экономического мышления. Повсеместное проникновение в экономику криминальных схем и технологий свидетельствует о том, что требуются новые научные предложения по приведению в действие мощного ресурса культуры управления, уровень которой, к сожалению, остается тревожно низким. Причину этого следует искать также в противоречии между рыночной направленностью изменений в экономике и устаревшими подходами в управлении, в огромном разрыве между разделяемыми членами общества позитивными ценностями и провозглашаемыми демократическими принципами, в слабости управленческих решений, их замедленной реализации на всех уровнях власти.

Практическое осмысление проблем, появившихся в условиях новой экономической реальности, требует углубленного методологического обоснования совершенствования системы управления отечественными социально-экономическими системами с учетом приоритета культуры управления, которая является, по общему признанию, катализатором перспективных изменений, стимулирующим и решающим фактором нового качественного роста экономики, а также выработки самых современных решений, которые невозможно осуществить без фундаментальной теоретической проработки проблематики.

Изложенное выше позволяет утверждать, что теоретическая и практическая значимость дипломного исследования представляется актуальной и обоснованной.

Анализ исследований зарубежных и отечественных авторов выявил тенденцию к смене парадигмы управления социально-экономическими системами, связанную с гибкостью и быстротой приспособляемости к изменениям внешней среды, с появлением новых видов менеджмента (предпринимательский менеджмент, менеджмент качества, управление знаниями, управление бизнес-процессами, ситуационное управление, глобальный и стратегический менеджмент и др.). Важнейшим концептуально-практическим элементом этой парадигмы выступает уровень культуры управления и использование творческого потенциала персонала управления. Однако возможности привлечения культуры управления как мощного стратегического инструмента в симбиозе с рыночными отношениями и властным воздействием на современном этапе развития России в научной литературе раскрыты недостаточно полно: констатированы лишь общие тенденции социокультурных изменений.

Интерес, в плане отмеченного, представляют стандарты серии ISO 9000, которые описывают модель, по которой руководство организации может сформировать систему управления с позиции гарантии качества. Однако стандарты серии ISO 9000 призваны лишь устранить недостатки управленческих процессов, влияющих на качество продукции и соответственно на удовлетворенность потребителей этой продукцией, и не являются гарантией успеха и пропуском в мир высокой прибыли и доверия потребителя. Только каждодневная творческая работа всей организации, совершенствование культуры управления в постоянно изменяющемся мире смогут стать залогом будущего успеха.

В исследованиях проблемы культуры управления отражены в трудах экономистов, которых называют теоретиками менеджмента: И. Ансофф, Р. Дамари, П. Вейл, М. Вудкок и Д. Френсис, Б. Карлофф, М. Мескон, У. Оучи, Т. Питерс и Р. Уотермен, Р. Рише, Р. Руттингер и др. Благодаря их усилиям были разработаны новые взгляды на управление предприятиями. Предпочтение в них отдается не экономическому росту как таковому, а эффективности функционирования, благодаря отказу от производственного рационализма систем управления. Согласно этим воззрениям, стратегию развития и тактику поведения на предприятии определяет в первую очередь то окружение, в котором оно действует.

Отдельные направления формирования культуры управления подробно рассмотрены в работах В. Томилова, П. Шихирева, В Пряхина и Э. Шейна и др.

О роли культуры управления в условиях рынка особо отмечается в работах А. Н. Митина. По его мнению, совершенствовать данный вид культуры заставляет конкуренция. Действительно, многие предприятия, оказавшиеся в условиях кризиса после разгосударствления, как правило, осуществляли свое управление традиционными организационными формами и методами и не требовали особых форм воздействия.

Высоко оценивая вклад этих ученых и полученные ими результаты, вместе с тем приходится констатировать, что подходы и решения, существующие в их работах, имеют несомненную теоретическую ценность и практический интерес, однако они не исключают наличия проблем развития культуры управления, которые постоянно меняются и модифицируются. Недостаточно проработаны механизмы изменения культуры управления в социально-экономических системах на уровне предприятия при усиливающейся международной конкуренции. Практика хозяйственной деятельности, требует внимания к лидерству и процессам реструктуризации властных отношений в социально-экономических системах, поскольку при внедрении изменений в культуру управления руководители становятся носителями особого типа лидерства — более личностного, неагрессивного, непритязательного и более тонкого, чем традиционное, но не менее значимого.

Изучаемая проблема культуры управления имеет явный междисциплинарный характер и вследствие особой российской ментальности поведение нашего управленческого персонала не всегда соответствует классическим западным моделям управления людьми и организациями. Основываясь на сложившейся базе науки теории управления экономическими системами, изучение феномена культуры управления требует обращения к смежным экономическим, философским, социологическим и другим наукам.

Цель дипломной работы — разработка положений развития культуры управления в социально-экономических системах, на примере ООО «Монтажремстрой».

В соответствии с целью исследования для решения определены следующие задачи:

• — определить основы классификационных форм организационной и культуры управления;
• — проанализировать развитие культуры управления и разработать алгоритм ее совершенствования в социально-экономических системах;
• — оценить роль и значение лидерства в развитии культуры управления;
• — на основе эволюционного подхода сформировать адаптационную модель развития культуры управления в социально-экономических системах;
• — разработать и практические рекомендации, касающиеся изменений культуры управления в современных условиях, на примере ООО «Монтажремстрой».

Объект исследования — социально-экономические системы различных форм хозяйствования и управления (на примере ООО «Монтажремстрой»).

Предмет исследованияуправленческие отношения, возникающие в процессе формирования и развития культуры управления в социально-экономических системах.

Теоретическая база исследования. Многоуровневый характер проблемы формирования и развития культуры управления в социально-экономических системах обусловили необходимость использования совокупности подходов, имеющих различные основания.

В дипломной работе используется ряд других общенаучных подходов, среди которых приоритеты отданы эволюционному, позволяющему глубже понять динамику, специфику возникновения, изменения и развития культуры управления в системе изменяющихся общественных отношений; системному, с помощью которого возможно многофокусное видение взаимосвязей социально-экономических систем, как объектов управления с учетом внешней и внутренней среды.

Информационной базой исследования послужили законодательные и нормативные правовые акты Российской Федерации, статистические, аналитические и информационные материалы, данные мониторинговых опросов по проблемам влияния на промышленное производство Самарской области общегосударственных, отраслевых, региональных, внутрипроизводственных и рыночно-институциональных органов управления, прогнозные расчеты и программы социально-экономического развития, результаты мониторинга социально-трудовой сферы, проводимого Министерством труда РФ.

Практическая значимость исследования заключается в уточнении функций управления с позиций их социокультурной направленности и в разработке предложений по изменению культуры управления в социально-экономических системах и непосредственно в ООО «Монтажремстрой», содержащей:

акцентированные объекты реализации основных выводов и рекомендаций исследования;

формы, средства, методы и принципы развития культуры управления субъектов экономических отношений;

направленность дифференцированного подхода к развитию культуры управления хозяйственной деятельностью;

возможность использования результатов дипломной работы в практике деятельности предприятий Самарской области.

Структура дипломной работы. Работа состоит из введения, 3 глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Структура отражает предмет, цели, задачи, логику исследования.