Заключение. 
Применение методов "бенчмаркинга" для управления качеством продукции

бенчмаркинг управленческий конкурентоспособность В условиях рыночной экономики перед организацией постоянно стоит проблема обеспечения конкурентоспособности продукции, от решения которой напрямую зависит их успешная деятельность.

Основой конкурентоспособности является требуемый уровень качества продукции, для достижения которого нужна соответствующая материальная база, квалифицированный и заинтересованный персонал и четкая организация работ по управлению качеством.

Контроль над обеспечением качества прошёл ряд этапов в своем развитии. Этап зарождения отдельных элементов управления качеством в общем процессе управления предприятием сменился этапом интеграции, комплексным, системным подходом к управлению качеством.

Постоянный рост требований к качеству предопределил дальнейшее развитие контроля над качеством и внедрение на лучших предприятиях развитых стран «тотального» контроля над качеством, когда оно становится основой для организации всех направлений деятельности предприятия.

Для стимулирования организации к повышению качества продукции и услуг в ряде стран, в том числе и России, учреждены национальные премии по качеству. Роль премий заключается не только в том, чтобы отмечать лучшие предприятия, но и в том, чтобы подтягивать средние путем проведения ими самооценки по критериям премий с последующим принятием мер по улучшению качества продукции и услуг.

Управленческому персоналу необходимо использовать и новые методы управления в организации для улучшения качества производимой продукции и услуг, для того чтобы быть конкурентно способным, а рынке услуг и товаров.

«Бенчмаркинг», как правило, используется скорее для детального совершенствования линий продукции, чем для изменения всего ассортимента изделий полностью. Однако при нынешних обстоятельствах номенклатура продукции может обрести более важное значение. При применении «бенчмаркинга» мы можем рекомендовать усовершенствовать продукцию в верной нише. Следовательно, ключевой элемент будет состоять в оценке конкурентных позиций предприятия относительно западных компаний. Это позволит установить те виды продукции, которые избегнут областей, характеризующихся избытком предложения, или ограничат излишек производственных мощностей в зонах, где отсутствует какой-либо вклад продукции в финансовый результат предприятия.

Таким образом, применение «бенчмаркинга» и его элементов при создании и функционировании системы управленческого учета играет безусловно положительную роль и способствует как повышению эффективности системы управленческого учета, так и укреплению конкурентных позиций самого предприятия в условиях рыночной экономики.