Предложения по совершенствованию системы обучения в организации

Высокая квалификация кадрового персонала играет большую роль в жизни организации. От того насколько качественно менеджеры по персоналу реализуют кадровую политику предприятия, во много зависит будущее этого предприятия. Кадровый отдел отвечает не только за прием и увольнение персонала и ведение соответствующей документации, но и разрабатывает и реализует различные проекты, направленные на совершенствование процесса управления персоналом. Для того чтобы служащие кадрового отдела могли качественно и продуманно проводить мероприятия по совершенствованию процесса управления персоналом их необходимо обучить новым моделям и методам управления персонала.

Готовить всех сотрудников, задействованных в работе, необходимо не в зависимости от опыта, срока работы в компании и т. д., а до достижения должного уровня квалификации. Конечно же, программы могут и должны различаться. Есть квалификационные требования, и люди должны им соответствовать.

Для совершенствования системы обучения на предприятии необходимо создать должность тренинг-менеджера или подготовить обучающий персонал на самом предприятии.

Обучающий персонал предприятия должен иметь следующие навыки в работе:

иметь управленческие полномочия;

быть в курсе стратегических задач;

пользоваться уважением у коллег;

в его распоряжении должны быть все необходимые ресурсы для обучения;

быть мотивированными для лучшего исполнения обучающих программ.

Необходимо, чтобы обязанности по обучению работников оговаривались уже в должностных инструкциях, трудовых договорах, контрактах и соглашениях.

Сотрудники, занимающиеся обучением, должны также направляться на семинары по наставничеству или на тренинги для тренеров.

И последний решающий этап для эффективного обучения на рабочем месте — это самостоятельное применение принципов работы новыми сотрудниками.

После обучения в течение месяца должен проводиться мониторинг результатов работы с их последующим анализом, и вноситься изменения в тренируемый поведенческий навык.

Необходимо помнить, что при выборе системы обучения на рабочем месте, для того, чтобы нейтрализовать все отрицательные стороны данного процесса, необходимо грамотно организовывать систему обучения. Необходимо использовать эффективную обратную связь.

Необходимо проводить тренинги и семинары для повышения квалификации персонала предприятия.

В настоящее время в Москве большое количество учебных заведений, предлагающих обучение на курсах «современные методы управления персоналом».

Стоимость обучения колеблется от 7760 рублей до 9200 рублей. В случае индивидуального обучения стоимость составляет 28 710 -34 040 рублей.

В ходе изучения предложений в Интернете было отобрано 2 центра осуществляющих необходимое обучение. Это Институт Информационных Технологий и Учебный Цент «А.Ф. КОНТО». Проведем сравнительный анализ этих двух курсов.

Первый пункт сравнения — стоимость обучения.

Базовая стоимость обучения на курсах Учебного Центра «А.Ф. КОНТО» — 7760 рублей.

Базовая стоимость обучения на курсах ИИТ составляет 9200 рублей.

Второй пункт — продолжительность обучения.

Продолжительность курсов Учебного Центра «А.Ф. КОНТО»:

40 академических часов, из которых:

36 академических часов — аудиторных занятий,.

4 часа — самостоятельное закрепление изученного материала.

График занятий на курсах:

Лекции проходят 2−3 дня в неделю по 4 академических часа в день.

Продолжительность курсов менеджеров по персоналу в ИИТ составляет 56 академических часов, из которых:

32 академических часов — теория.

24 академических часов — практика.

8 академических часов — самостоятельные занятия.

График занятий на курсах:

Лекции 2−3 дня в неделю по 4 академических часа в день.

Для дальнейшего сравнения проанализируем время проведения занятий. Учебный Центр «А.Ф. КОНТО»:

утренние группы с 9−00 до 12−00, с 10−00 до 13−00;

дневные группы с 12−00 до 15−00, с 14−00 до 17−00, с 15−00 до 18−00;

вечерние группы с 18−00 до 21−00;

группы выходного дня: суббота и воскресенье.

Время занятий в ИИТ:

утренние группы с 9−00 до 12−00, с 10−00 до 13−00;

дневные группы с 12−00 до 15−00, с 14−00 до 17−00, с 15−00 до 18−00;

вечерние группы с 18−00 до 21−00;

группы выходного дня: суббота и воскресенье.

Как видно из выше приведенных данных время проведения курсов совпадает.

Из выше приведенных данных можно сделать выводвысокая стоимость обучения в ИИТ обусловлена большим количеством учебных часов. Время проведения курсов одинаковое. Этих данных не достаточно, для того чтобы выбрать оптимальные курсы обучения кадрового персонала.

Теперь проведем сравнение наиболее важной части курсов — программы обучения.

Учебная программа курса менеджеров по управлению персоналом — специалистов кадровой службы.

Учебный Центр «А.Ф. КОНТО».

Модели и методы управления персоналом в свете современных теорий и практических бизнес-моделей.

Нормативы трудовых отношений в новом Трудовом Кодексе РФ.

Технологии и методологии решения проблемных ситуаций.

«Кадровые ловушки».

Закономерности возникновения трудовых споров в комиссиях по труду и судах и т. д.

Коллективные и индивидуальные трудовые договоры. Новые возможности и ограничения.

Информационные возможности в современных персонал-технологиях.

Новые периодические кадровые издания.

WEB-сайты.

Профессиональная базовая литература.

Возможности разнообразных стандартных компьютерных программ для решения задач службы управления персоналом.

Основные принципы построения системы поиска и отбора кадров, методология приема, правовые аспекты найма на работу, адаптация новых сотрудников.

Оценка работы персонала.

Создание системы оценки, общие требования к системе оценки.

Методы оценки эффективности.

Сопротивление проведению оценки работы персонала и пути его преодоления.

Аттестационные собеседования.

Обучение персонала.

Модели и методы, современный подход в оценке эффективности программ обучения.

Индивидуальные и групповые методики, психотехнологии «новой волны» в обучении.

Мотивация труда.

Понятие мотивации. Основные потребности человека. Основные принципы трудовой мотивации.

Удовлетворенность трудом и рабочие показатели. Создание мотивирующей рабочей среды.

Проблемы и препятствия на пути воздействия на трудовую мотивацию персонала.

Оценка эффективности и совершенствование системы стимулирования труда.

Организационная культура.

Понятие и типология оргкультуры.

Пути формирования, ошибки при формировании.

Оценка эффективности управления оргкультурой.

Организационная приверженность.

Структура, отличительные черты, основные источники организационной приверженности.

Изучение и оценка.

Пути формирования высокой организационной приверженности сотрудников.

Модели эффективного кадрового делопроизводства.

Психология влияния.

Современные психотехнологии в процессе консультирования.

Конфликтные отношения (причины развития конфликтов, позитивные функции конфликтов, стадии, способы разрешения, формы поведенческих реакций и т. д.).

Бизнес-тренинги.

Правила построения, методология преподнесения материала.

Эффективные формы проведения (на примерах наиболее актуальных программ по технологиям продаж, тайм-менеджменту, формирования сплоченности коллектива).

Учебная программа курса менеджеров по управлению персоналом — специалистов кадровой службы.

Институт Информационных Технологий Основные задачи управления кадрами на предприятии. Кадровая политика.

Трудовой кодекс Российской Федерации.

Трудовые права и обязанности работников.

Трудовой договор (контракт).

Правила подготовки и оформления основных видов кадровых документов.

Приказы по личному составу.

Структурный приказ по предприятию.

Порядок приема на работу.

Тестирование. Использование при тестировании специализированных компьютерных программ.

Перевод на другую работу. Прекращение трудового договора.

Порядок увольнения работников по различным основаниям.

Проблемы сокращения численности работников, пути их решения.

Оценка исполнения работы.

Плата за труд. Заработная плата. Финансовые и иные льготы.

Трудовая дисциплина.

Рабочее время. Время отдыха. Нормы труда.

Труд женщин: гарантии и льготы.

Порядок ведения трудовых книжек работников. Оформление иных кадровых документов, их учет.

Новые трудовые книжки.

Постановление о новых трудовых книжках.

Отчетность, представляемая в местные органы власти.

Формирование и ведение личных дел.

Подготовка документов к архивному хранению.

Трудовые споры. Порядок возмещения ущерба, причиненного организации. Порядок рассмотрение трудовых споров в городском суде.

Социально-психологические основы руководства коллективом.

Создание сильной команды. Работа с неформальными лидерами.

• 10. Разрешение конфликтных ситуаций. Психология общения с различными типами людей.
• 11. Отчеты в Пенсионный Фонд.

Наиболее полно нашим требованиям соответствует программа Учебного центра «А.Ф. КОНТО». В ходе обучении большое внимание уделяется изучению процесса управления персоналом, в то время как программа Института Информационных Технологий (ИИТ) основана на изучении законодательной и нормативной основы кадрового дела.

Проведя анализ представленных программ и условий проведения курсов обучения кадрового персонала мы видим, что хотя продолжительность курсов Учебного Центра «А.Ф.Конто» составляет лишь 40 учебных часов представленная программа наиболее полно удовлетворяет нашим требованиям.

Для оптимизации производственного процесса, имея ввиду также экономическую целесообразность, следует постоянно повышать квалификацию работающего персонала.

Исходя из этого, предлагается направить на обучение 3 специалистов кадрового отдела. Стоимость обучения 3 сотрудников составит 23 280 рублей. После прохождения курсов они смогут не только более грамотно вести документацию, но и что наиболее важно смогут разрабатывать и реализовывать программы адаптации, оценки и обучения сотрудников, с использованием новейших компьютерных программ, а так же смогут проводить оценки системы стимулирования труда и эффективности управления организационной структурой. Как правило, это позволяет увеличить прибыль предприятия за счет усовершенствования процесса управления персоналом до 20%.