Профилактика возникновения кризисных ситуаций при установлении связей с общественностью

Во внешней и внутренней среде любой компании всегда имеются определенные группы общественности (конкуренты, местные органы власти, собственный персонал и т. п.), экономические и политические интересы которых не совпадают с интересами развития фирмы.

Установление и поддержание взаимосвязей с такими категориями общественности должно предусматривать обеспечение безопасных условий функционирования компании. Для решения этой задачи на предприятиях и в организациях с долгосрочными целями развития целесообразно создать в рамках своей внутренней системы управления собственные службы безопасности, тесно взаимодействующие с внутрифирменными службами по связям с общественностью.

Главными целями этих подразделений должны быть:

• -определение важных направлений негативного изменения факторов внешней и внутренней среды функционирования;
• -профилактика возникновения угроз безопасности фирмы;
• -выявление реальных действий конкурентов, партнеров, собственного персонала и представителей других групп общественности, наносящих ущерб предприятию или организации;
• -пресечение выявленных мер безопасности;
• -ликвидация негативных последствий и восстановление либо повышение первоначального уровня безопасности.

При построении системы безопасности предприятия должны соблюдаться принципы законности, комплексности, своевременности, активности, универсальности, непрерывности, надежности и эффективности. Работа службы безопасности предприятия и взаимосвязанного с ней подразделения по связям с общественностью должна учитывать необходимость обеспечения взаимной ответственности персонала и руководства, соблюдение баланса интересов личности и предприятия, организацию тесного взаимодействия с государственными структурами безопасности.

Основные задачи по обеспечению безопасности предприятия или организации и профилактике возникновения кризисных ситуаций при установлении и поддержании связей с общественностью:

— оценка внешней и внутренней среды компании для конкурентов и собственных сотрудников;

— комплексное обеспечение безопасности функционирования предприятия при осуществлении им научно — исследовательской, проектно — конструкторской, производственной, торговой, рекламной, финансово — кредитной, посреднической, информационной и иной деятельности;

— обнаружение, анализ и ликвидация возможных каналов утечки конфиденциальной информации;

— всесторонняя защита коммерческой тайны предприятия с использованием экономических, правовых, организационных и технических методов защиты;

• -охрана имущества предприятия в его различных видах (здания, сооружения, помещения, оборудование, сырье, материалы, транспортные средства, полуфабрикаты, комплектующие изделия, готовая продукция, денежные средства в рублях и валюте, объекты интеллектуальной собственности и др.)
• -обеспечение личной безопасности руководства предприятия и его ведущих специалистов;
• -разработка внутренней нормативно — методической документации по различным вопросам обеспечения безопасности предприятия;
• -подбор и обучение персонала для работы непосредственно в подразделениях службы безопасности предприятия и службы по связям с общественностью;
• -выработка рекомендаций по подбору, обучению и расстановке кадров для различных подразделений предприятия;
• -постоянное совершенствование используемых методов и средств дневной работы соответствующих служб последних достижений науки и техники в этой области. Использование прогрессивного передового опыта защиты, организация непрерывного и целенаправленного обучения сотрудников безопасности предприятия и подразделения по связям с общественностью.