Анализ планирования и использования рабочего времени руководителей на примере ООО «Евросеть ритейл» и ЗАО «Тандер»

Краткая характеристика предприятия

Краткая характеристика ООО «Евросеть ритейл»

Основанная в 1997 году, «Евросеть» является крупнейшей в России розничной сетью, осуществляющей торговлю на рынке мобильной и портативной техники и оказывающей услуги в сфере сотовой связи и финансовых сервисов. В салонах компании представлен широкий ассортимент высокотехнологичных товаров, таких как мобильные телефоны, смартфоны, аксессуары к ним, планшеты, нетбуки, навигаторы и др. Кроме того, в магазинах «Евросети» можно оформить операторские услуги и совершить финансовые операции, к примеру, пополнить баланс, подобрать тарифный план, оформить разные виды кредитов, как потребительские, так и нецелевые, а также осуществить платежи по их погашению, купить авиаж/д билет, оплатить штраф ГИБДД и др.

" Евросеть" является одним из самых известных брендов России. Доля ритейлера на российском рынке сотовых телефонов и смартфонов составляет около 30%. Сегодня компания представлена более чем пятью тысячами салонов, работающих в около 1500 городах и населенных пунктах на территории России и Республики Беларусь. Ежемесячно салоны компании посещают свыше 50 миллионов покупателей.

Компания является одним из крупнейших российских работодателей: на сегодняшний день она предоставляет работу более 30 000 человек.

По версии «Best Retail — 2010», «Евросеть» является крупнейшей непродовольственной сетью России по показателям рентабельности, EBITDA и норме чистой прибыли за 2010 год, лидером профессионального рейтинга «Репутация — 2010», обладателем премии «Абсолютный бренд 2011», «Ритейлером года в России и СНГ» в рамках V-й международной премии EMEA Channel Academy: 2013 Awards, обладателем серебряной премии Effie Awards Russia 2012, победителем премии «Права потребителей и качество обслуживания — 2013» в номинации «Розничная торговля. Салоны связи». 24].

В настоящее время сеть компании включает более 5,1 тысяч магазинов, расположенных в 1464 городах России и стран СНГ. Более 4 тысяч из них Выручка «Евросети» по МСФО за 2010 год составила 61,9 млрд руб. (рост по сравнению с предыдущим годом на 12,2%), EBITDA — 8,37 млрд руб. (рост на 88%), чистая прибыль — 5,58 млрд руб. (рост на 385%) [25].

ООО «Евросеть Ритейл» занимается :

• — розничной торговлей мобильными телефонами, смартфонами, фотоаппаратами, видеокамерами, МР-3 плеерами, радиотелефонами, планшетами, ноутбуками, различной портативной техникой (акустическими системами, роботами, игровыми приставками, GPS-навигаторами, видеорегистраторами, электронными книгами, радар-детекторами), а также аксессуарами к этим товарам ;
• — розничной торговлей различной бытовой техникой: мультиварки, холодильники, встраиваемые холодильники, аэрогрили, кондиционеры, блинницы, кухонные плиты, термосы, чайники, кофемашины, соковыжималки, кухонные комбайны, мясорубки, весы, климатическое оборудование, блендеры, миксеры, пылесосы, тостеры, хлебопечки, утюги, гладильные доски, стиральные машины, а так же аксессуарами к бытовой технике (чехлы для гладильных досок, кронштейны для пылесосов)
• -оказывает услуги мобильных операторов, а так же услуги цифрового тв; а так же оплаты данных видов услуг;
• — оказывает различные услуги в области кредитования, а так же погашения кредитов; услуги в области страхования жизни, имущества; услуги по переводу накопительной части пенсии в НПФ;
• — осуществляет оплату штрафов ГИБДД, оплату услуг ЖКХ, денежные переводы по всему миру;
• — осуществляет продажу билетов на различные массовые мероприятия, а так же продажу авиа и жд билетов.
• -организует гарантийное и сервисное обслуживание, включая настройку оборудования и установление лицензионного по;
• -обучает работников предприятия правильной консультации, обслуживанию покупателей;[12]

Головное предприятие имеет в своем составе несколько частных предпринимателей, которые являются представителями ООО «Евросеть Ритейл».

Структура ООО «Евросеть ритейл» — линейно-функциональная. При линейно-функциональной структуре обеспечивается разделение управленческого труда, при котором линейные звенья управления командуют, а функциональные — консультируют, обеспечивая помощь в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов.

Руководители функциональных подразделений по производству, коммерции, финансам, персоналу — руководители филиалов — влияют на производственные подразделения формально. Как правило, отдавать им распоряжения самостоятельно они не имеют права, роль функциональных служб зависит от масштабов хозяйственной деятельности и структуры управления фирмой в целом. Функциональные службы осуществляют всю техническую подготовку производства, подготавливают варианты решений вопросов, связанных с руководством процессом производства.

Генеральный директор — глава предприятия. Он организует деятельность предприятия, контролирует его работу. В его непосредственном подчинении находятся директора филиалов, начальник отдела продаж, финансовый директор, главный бухгалтер, начальник отдела поставок, начальник отдела информационных технологий, начальник охраны, менеджер по персоналу, юрист, секретарь, делопроизводитель.

Филиалы реализуют продукцию на территории своих районов. Во главе каждого филиала стоит директор, которому подчиняются товароведы, рекламные агенты и менеджеры по продажам, директора секторов.

Внутри каждого филиала есть сектора. Во главе каждого сектора стоит региональный директор. Региональный директор занимается управлением деятельностью магазинов, входящих в сектор. Он также подчиняется директору филиала, имеет у себя в подчинении директора магазина. Директор магазина занимается непосредственно организацией работы на торговой точке, реализацией торговли.

В нашей курсовой работе мы будем анализировать использование рабочего времени директора магазина Васинова А.С.