Заключение. 
Разработка кадровой политики торговой организации на примере государственного учреждения Московского регионального отделения "Фонда социального страхования Российской Федерации"

кадровый персонал адаптация демократический Выпускная квалификационная работа посвящена вопросам кадровой политики в торговой организации ГУ «Фонда социального страхования Российской Федерации».

Кадровая политика в широком смысле обозначает систему правил и норм, приводящих человеческий ресурс в соответствие со стратегией организации.

Кадровая политика в узком смысле обозначает набор конкретных правил, пожеланий и ограничений во взаимоотношениях людей и организации.

Кадровая политика как инструмент управления — это организующая деятельность, имеющая цель — слияние усилий всех работников предприятия для решения поставленных задач. Работа с персоналом — это не только прием-увольнение и статистика. Это решение комплекса вопросов, которые, в конечном счете, приводят к эффективному труду аппарата, выполняющего свои функции. Работа с кадрами планируется таким образом, чтобы постепенно добиваться увеличения в своем составе тех людей, кто лучше владеет современными профессиональными навыками. Это забота и ответственность всего руководящего состава предприятия.

Кадры — это главный и решающий фактор производства, первая производительная сила общества. Они создают и приводят в движение средства производства, постоянно их совершенствуют. От квалификации работников, их профессиональной подготовки, деловых качеств в значительной мере зависит эффективность производства.

Кадровая политика является составной частью всей управленческой деятельности и производственной политики организации. В наше время выигрывает и преуспевает предприятие, четко организованное, с грамотным, преданным и дисциплинированным персоналом, умеющим быстро перестраиваться и переучиваться. Поэтому каждый руководитель любого предприятия, независимо от уровня профессиональной подготовки и знаний, ученой степени и практического опыта, должен владеть наукой управления, умением управлять своим персоналом.

В данной выпускной квалификационной работе были рассмотрены: общая характеристика кадровой политики торговой организации, особенности совершенствования и реализации кадровой политики в торговой организации. Характеристика организационно-хозяйственной деятельности организации ГУ «Фонда социального страхования Российской Федерации», анализ кадровой политики на предприятии. Были выявлены проблемы и предложены мероприятия по совершенствованию кадровой политики предприятия ГУ «Фонда социального страхования Российской Федерации».

В процессе анализа трудовых ресурсов были выявлены следующие проблемы:

• — рабочее место достаточно престижное и работа хорошо оплачивается, особенно с учетом стажа, поэтому получить рабочее место достаточно сложно;
• — при отборе кадров используется только один метод — собеседование, хоть он и является самым распространенным, необходимо использовать не только собеседование, так как существует тенденция принятия решения о кандидате на основе первого впечатления без учета сказанного в остальной части собеседования;
• — имеют место увольнения по причине неудовлетворенности работой в данной организации, увольняются в основном молодые специалисты.

В 2014 году по сравнению с 2013 годом среднесписочная численность персонала увеличилась на 38 человек.

В 2014 году по сравнению с 2013 годом средняя заработная плата увеличилась на 3,8%. Увеличение объясняется повышением должностных окладов и тарифных ставок работников.

Коэффициент по приему персонала увеличивается: в 2013 году он составлял 3,6%; в 2014 году 6,7%. В этот период наблюдается тенденция к увеличению численности работающих, было принято 97 человек, уволено 59 человек. Это говорит о том, что коэффициент по приему персонала превышает коэффициент по выбытию персонала, в 2014 году на 6%. Коэффициент текучести кадров с 2013 года по 2014 год уменьшился и составил в 2014 году 4%. Тем не менее, стоит уделить внимание тому, что, несмотря на хорошие условия работы, персонал увольнялся. Причиной увольнений сотрудников является не удовлетворенность работой на данном предприятии. Для решения этой проблемы необходимо ввести на предприятии программу по оценке и расстановке кадров.

Для снижения расходов предприятия, обучения и повышения квалификации работников предложено создание учебного центра в городе Москве, что, является эффективным мероприятием, так как предусматривает постоянное обучение персонала данного предприятия на всех уровнях. Необходимость обучения в целях повышения квалификации обусловлена в основном требованиями и конъюнктурой рынка, растущей конкуренцией и высоким уровнем научно-технического прогресса. В связи с открытием учебного центра в городе Москве в каком-либо учебном заведении значительно сократятся расходы предприятия, так как не нужно будет выделять средства на транспорт, на проживание в гостинице. Предприятию выгоднее проводить обучение сотрудников, не отрывая их от работы. Также сократятся расходы на обучение новых сотрудников.

Для еще более плодотворной и эффективной работы сотрудников рекомендуется ежегодно проводить работу по развитию корпоративной культуры, так как она направлена на воспитание у каждого сотрудника предприятия осознанной личной ответственности за общий результат деятельности предприятия. Мотивация персонала непосредственно связана с конечными результатами труда, его эффективностью. Для эффективной деятельности следует применять морально-психологические методы стимулирования. Следует бесплатно или с небольшой доплатой выдавать путевки в лечебно-оздоровительные центры работникам (или их детям, если есть), проработавшим более трех лет. Применять признание, которое может быть личным и публичным. Награждая работников за эффективную, плодотворную работу, руководство предприятия повысит работоспособность, мотивацию персонала увеличит производительность труда, непосредственно связанную с конечными результатами работы. Улучшив условия обслуживания предприятия с помощью особого внимания к клиенту, доброжелательности, предприятие тем самым увеличит количество своих постоянных клиентов. [6, с.138].

Для совершенствования кадровой политики предложено расширять перечень расходов на социальную поддержку сотрудников. Наиболее значительные расходы потребуются на содержание самого учебного центра (аренда, оплата труда преподавателей и обслуживающего персонала, изготовление учебных пособий и др.).

В своей финансовой деятельности предприятие сумело не только сохранить, но и приумножить свой потенциал. ГУ «Фонд социального страхования Российской Федерации» имеет устойчивые позиции на рынке услуг, а значит, имеет достаточные средства и возможности для повышения уровня кадровой политики предприятия, чтобы расширять число штатных единиц, нанимать новых специалистов, увеличивать площадь помещений, стимулировать персонал, вовремя повышать квалификацию своих работников, т. е. существуют все условия для совершенствования кадровой политики организации. Предлагаемые мероприятия помогут совершенствовать кадровую политику предприятия, принеся ему дополнительную прибыль.