Трудовое поведение работников определяется совокупностью внутренних и внешних побудителей. Внутренними побудителями являются потребности, интересы, ценности, мотивы труда, а внешними — стимулы труда. Формирование внутренних побудителей составляют основу процесса мотивации трудовой деятельности.
Основным источником мотивации трудового поведения являются потребности. Потребности — это надобность, нужда человека в чем-либо для нормальной жизни. Потребности разделяются на личные и общественные. Нас интересуют личные потребности. Они подразделяются на:
- — материальные;
- — духовные;
- — физиологические;
- — интеллектуальные;
- — социальные и другие.
В результате развития общества потребности преобразуются с помощью процесса социализации личности. Смысл этого процесса в том, чтобы воздействовать на физиологические потребности человека с помощью культуры, т. е., традиций, обычаев, социальных норм.
Личные потребности, их структура может изменяться по мере того, в какой степени человек удовлетворил свои материальные потребности. При этом круг личных потребностей человека может расширяться или наоборот сужаться. Необходимость удовлетворять материальные потребности приводит к тому, что труд выступает в качестве средства их удовлетворения. Удовлетворение духовных, социальных, интеллектуальных потребностей приводит к превращению труда в самоцель.
Потребности становятся внутренними побудителями мотивации трудового поведения в том случае, если они осознаются человеком, т. е., приобретают конкретную форму — форму интереса. Интерес является элементом сознания и в то же время характеризует социально-экономическое положение тех или иных социальных групп. Всегда существует противоречие между личными и общественными интересами.
