Анализ системы внутрикорпоративного обучения персонала ООО «Новый Аудит»

Так как ООО «Новый Аудит» работает на рынке аудиторских услуг, то специфика деятельности отражается на квалификации персонала, который необходимо подбирать. На данный момент на рынке труда спрос на специалистов в области внутреннего/внешнего аудита превышает предложение, а кандидаты, в свою очередь, иногда не обоснованно, завышают запросы по заработной плате, то зачастую бывает сложно подобрать профессиональных специалистов в этой области.

Руководство ООО «Новый Аудит» ввело в штатное расписание должности ассистентов аудиторов, которые впоследствии по итогам годовой аттестации зачисляются во внутренний резерв и следом продвигаются на должность аудитора и старшего аудитора. В числе постоянных клиентов ООО «Новый Аудит» появилось значительное число нерезидентов, для которых необходимо переводить отчетность из российских стандартов в международные. Поскольку трансформация отчетности в МСФО как отдельное направление образовалось недавно, то хороших специалистов за значительные гонорары опять подобрать очень сложно.

На данный момент корпоративное обучение в ООО «Новый Аудит» включает в себя:

• 1) курсы по повышению квалификации аудиторов (оплачивает сотрудник);
• 2) экзамен на получение аттестата аудитора (оплачивает сотрудник). Все остальные образовательные мероприятия сотрудники посещают организации сами и оплачивают сами.

Порядок проведения занятий в ООО «Новый Аудит» не отрегулирован, нет и системы оценки полученных знаний, нет процедуры субсидирования предприятием обучения сотрудников, соответственно, отсутствует бюджет на обучение. Если провести оценку социальной эффективности имеющихся мероприятий, можно выделить как положительные, так и отрицательные модификации.

Что касается отрицательных результатов имеющей на данный момент системы обучения, то они состоят в неудовлетворенности сотрудниками частичной оплатой обучения, текучести кадров (в среднем текучесть кадров имеет 15% в год) из — за неудовлетворенности сотрудниками отсутствием оплаты обязательного обучения (для аудиторов — сдача экзамена на аттестат аудитора и ежегодный курс подтверждения аттестата аудитора), интеллектуальных перегрузок, поскольку посещение обучения проводиться после работы.

С целью анализа недостатков и корпоративного обучения персонала нужно ООО «Новый Аудит» провести функционально-стоимостной анализ деятельности отдела персонала. Деятельность отдела персонала ООО «Новый Аудит» занимает одно из важных стратегических направлений работы компании. В таблице представлена 2 в упрощенном виде схема документооборота отдела по управлению персоналом в ООО «Новый Аудит».

Таблица 2. Схема документооборота отдела по управлению персоналом.

Для определения стоимости выполнения функций отдела ООО «Новый Аудит» разделяем функции управления на главные, основные и вспомогательные. Для отдела персонала главной функцией является обеспечение организации необходимым персоналом. При расчете затрат на выполнение функций Отдела персонала, также необходимо учесть затраты на эксплуатацию технических средств.

Таблица 3. Схема функциональных взаимосвязей.

Стратегической целью разработки проекта формирования обучения корпоративного персонала повышение профессионального уровня специалистов, следственно увеличения качества обслуживания и роста числа постоянных клиентов.

Формирование системы корпоративного обучения персонала важно для повышения корпоративного внимания к проблемам обучения персонала, снижение текучести кадров, роста удовлетворенности трудом. Через посредство этих факторов система обучения персонала будет оказывать положительное влияние на достижение экономических и производственно-коммерческих целей организации.