Понятие стратегии орг-ции

Стратегия организации— это генеральный план действий, определяющий приоритеты стратегических задач, ресурсы и последовательность шагов по достижению стратегических целей. Главная задача стратегии состоит в том, чтобы перевести организацию из ее настоящего состояния в желаемое руководством будущее состояние.

В зависимости от выбранного объекта стратегического управления различают: корпоративную стратегию — стратегию организации в целом; бизнес-стратегию — стратегию отдельного стратегического подразделения организации; функциональную стратегию — стратегию функциональной зоны хозяйствования.

Примером корпоративной стратегии может служить стратегия организации в определенной стратегической зоне хозяйствования (определенный сегмент рынка). Бизнес-стратегию может иллюстрировать стратегия подразделения по производству бытовых холодильников многоотраслевой электротехнической компании.

Функциональная стратегия может быть представлена стратегией управления персоналом организации, производством, финансами и стратегиями в других сферах деятельности.

Сущность и классификация управленческих решений

Управленческое решение — результат анализа, прогнозирования, оптимизации, экономического обоснования и выбора альтернативы из множества вариантов достижения конкретной цели системы менеджмента. Принятие решений является основой управления. Выработка и принятие решения — это творческий процесс, который включает:

выработку и постановку цели;

изучение проблемы на основе объективной информации;

возможность последствий;

обсуждение со специалистами возможных вариантов;

формулировку оптимального решения;

выбор решения;

конкретизацию решения для его исполнения.

Управленческие решения на первый взгляд принимать несложно, но нелегко принять хорошее решение. Управленческое решение рассматривается как вид деятельности, как воздействие управляющей системы на управляемую.

Управленческие решения бывают следующих видов:

организационные (выбор, который должен сделать руководитель, чтобы выполнить обязанности в соответствии с занимаемой должностью);

запрограммированные (принимаются в ответ на проблему, с которой руководитель часто сталкивается);

незапрограммированные (решения, которые должен принимать менеджер в ответ на проблему, которую ему не приходилось решать).

По способу принятия управленческие решения делятся следующим образом:

интуитивные решения, которые делает руководитель на основе «шестого чувства»;

решения, основанные на суждении;

рациональные решения, обусловленные объективным анализом, основанные на расчете.

Обычно в принятии любого решения присутствуют в различной степени три момента (интуиция, суждение и рациональность).

При принятии чисто интуитивного решения люди основываются на собственном ощущении того, что их выбор правилен. Менеджеры среднего звена больше полагаются на получаемую информацию и помощь ЭВМ. Несмотря на то, что интуиция обостряется вместе с приобретением опыта, продолжением которого как раз и является высокая должность, менеджер, ориентирующийся только на нее, становится заложником случайности, и с точки зрения статистики его шансы на правильный выбор не очень высоки.

Решения, основанные на суждении, во многом сходны с интуитивными вероятно потому, что на первый взгляд их логика слабо просматривается. Но все же в их основе лежат знания и осмысленный, в отличие от предыдущего случая, опыт прошлого. Используя их и опираясь на здравый смысл, с поправкой на сегодняшний день, выбирается тот вариант, который принес наибольший успех в аналогичной ситуации в прежнее время.

Характер решений во многом несет на себе отпечаток личности менеджера, причастного к их принятию. В связи с этим выделяются уравновешенные, импульсивные, инертные, рискованные и осторожные решения.

Уравновешенные решения принимают менеджеры, внимательно и критически относящиеся к своим действиям, выдвигаемым гипотезам и их проверке. Обычно у них есть сформулированная исходная идея, способствующая принятию решения.

Лица, принимающие импульсивные решения, легко выдвигают самые разнообразные идеи в неограниченном количестве, но не в состоянии их как следует проверить, уточнить, оценить. Решения поэтому оказываются недостаточно обоснованными и надежными.

Инертные решения становятся результатом осторожного поиска. В них контрольные и уточняющие действия преобладают над генерированием идей, поэтому в таких решениях трудно обнаружить оригинальность, новаторство.

Рискованные решения отличаются от импульсивных тем, что их авторы не нуждаются в тщательном обосновании своих гипотез и, если они уверены в себе, могут не испугаться любых опасностей. Рискованное развитие организации показано на рисунке 36.

Осторожные решения характеризуются тщательностью оценки менеджером всех вариантов, сверхкритичным подходом к делу. Они в еще меньшей степени, чем инертные, отличаются новизной и оригинальностью.

Перечисленные виды решений принимаются в основном в процессе оперативного управления персоналом.