Методы управления.
Управленческие решения
Сохранение навыков и развитие сотрудников, что предоставляет им возможность профессионального роста внутри компании; программы, направленные на мотивацию, социальную защиту, развитие персонала; профессиональное обучение персонала; Ежеквартальный корпоративный журнал; Беспрерывная система обучения партнеров и специалистов. S- — подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих… Читать ещё >
Методы управления. Управленческие решения (реферат, курсовая, диплом, контрольная)
Организационно административные методы управления основаны на правах и ответственности людей на всех уровнях хозяйствования и управления.
Экономические методы управления (ЭМУ) — это способы воздействия на отношения людей и использование их экономических интересов.
Социально-психологические методы управления основаны на формировании и развитии общественного мнения относительно общественно и индивидуально значимых нравственных ценностей — добра и зла, сути жизни, нравственных начал в обществе, отношений к личности и т. д.
Таблица 1.
Организационно; административные. | Экономические. | Социально-психологические. |
Коллективный договор, штатное расписание, должностная инструкция, правила внутреннего распорядка (с перерывом на обед), приказы, распоряжения, дисциплина. | Заработная плата; Отличные социальные льготы и пакеты; субсидирование персонала; Частное страхование здоровья. | Сохранение навыков и развитие сотрудников, что предоставляет им возможность профессионального роста внутри компании; программы, направленные на мотивацию, социальную защиту, развитие персонала; профессиональное обучение персонала; Ежеквартальный корпоративный журнал; Беспрерывная система обучения партнеров и специалистов. |
Организационная структура управления ООО «Росгосстрах»
Рис. 3 Организационная структура ООО «Росгосстрах»
Исследование системы управления предприятием
Для осуществления организационной диагностики организации будем рассматривать процесс ее функционирования на дискретном пространстве состояний S, которое включает три непересекающиеся области, что можно представить формулой:
S = SN + S+ + S- ,.
где SN — подмножество нормальных состояний организации, определенных плановой траекторией развития;
S+ — подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих более эффективному развитию предприятия. Данная область соответствует развивающимся предприятиям, финансово-устойчивым, гарантирующим постоянную платежеспособность, расширяющим сферу своей деятельности и использующим перспективные технологии.
S- — подмножество отклонений от плановой траектории, способствующих развитию кризисного состояния предприятия. Данная область соответствует предприятиям, которые находятся на грани банкротства, характеризуются снижением объемов продаж (производства), проблемами с выплатой долгов и зарплаты, конфликтными ситуациями.
Проведем оценку различных аспектов деятельности организации с помощью диагностических таблиц, составленных по результатам опроса группы экспертов. Эксперты осуществляют оценку различных сфер деятельности предприятия по 9-балльной шкале.
- 8 — 9 баллов — отличная
- 6 — 7 баллов — хорошая
- 4 — 5 баллов — удовлетворительная
ниже 3-х — слабая.
Результаты экспертизы представлены в табл. 2, где введены следующие обозначения сфер деятельности организации:
F1 — производственная деятельность;
F2 — финансовая деятельность;
F3 — снабжение материально-техническими ресурсами;
F4 — управленческая деятельность;
F5 — маркетинговая политика;
F6 — технологическая политика;
F7 — управление персоналом;
F8 — инновационная деятельность;
F9 — рекламная деятельность;
F10 — организационная культура и имидж организации.
Экспертные оценки состояния сфер деятельности предприятия Таблица 2.
Эксперты. | Виды деятельности. | |||||||||
F1. | F2. | F3. | F4. | F5. | F6. | F7. | F8. | F9. | F10. | |
Xi | 8,1. | 6,5. | 7,5. | 6,6. | 7,6. | 8,4. | 6,4. | 7,5. |
В таблицу заносятся средняя оценка экспертов сфер деятельности организации. Нормальное состояние организации S (N) соответствует норме в данной сфере, S (+) соответствует высокой степени развития в данной сфере деятельности, S (-) соответствует неустойчивому положению в данной сфере.
Результаты диагностики Таблица 3.
Область диагностики. | S (+). | S (N). | S (-). |
F1 — производственная деятельность; | 8,1. | 7,4. | ; |
F2 — финансовая деятельность; | 7,4. | ; | |
F3 — снабжение материально-техническими ресурсами; | ; | 7,4. | 6,5. |
F4 — управленческая деятельность; | 7,5. | 7,4. | ; |
F5 — маркетинговая политика; | ; | 7,4. | 6,6. |
F6 — технологическая политика; | 7,6. | 7,4. | ; |
F7 — управление персоналом; | 8,4. | 7,4. | ; |
F8 — инновационная деятельность; | ; | 7,4. | 6,4. |
F9 — рекламная деятельность; | 7,4. | ; | |
F10 — организационная культура и имидж организации. | 7,5. | 7,4. | ; |
Вывод: На основании данного графика делаем вывод о том, что слабой стороной данного предприятия является снабжение материально-техническими ресурсами, инновационная деятельность.
Анализ диагностического профиля предприятия показывает необходимость проводить дальнейшую диагностику в следующих предметных областях: F3, F8 (снабжение материально-техническими ресурсами, инновационная деятельность).
Для проведения дальнейшего анализа необходимо выявить корневые проблемы организации путем построения причинно-следственных цепочек проблем и определения методов устранения недостатков, приводящих к данной проблеме.