Стратегический анализ среды предприятия

Анализ внешней среды

Рассмотрим и оценим совокупность факторов, составляющих микрои макросреду деятельности ООО «Автомир».

Анализ макросреды.

Макросреда — это главные внешние факторы, влияющие на микросреду в целом: политические, экономические, социальные, технологические.

Политические факторы — законы, государственные учреждения и группы влияния, которые воздействуют на компании и людей и ограничивают их деятельность.

Экономические факторы — факторы, влияющие на покупательскую способность и структуру расходов потребителей, которые связаны с уровнем текущих цен, сбережений и доступностью кредита, уровнем безработицы.

Социальные факторы — общественные институты и другие силы, влияющие на ценности, убеждения, предпочтения и действия общества.

Технологические факторы — факторы, создающие новые технологии, открывающие новые возможности развитии товара и рынка; природные ресурсы, которые требуются для производства продукции или на которые оказывает влияние деятельность компании.

Для анализа макросреды в странах со слабой развитой или экономикой переходного периода применяют форму PEST анализа, где на первом месте факторы политики и экономики. В таблице 1 представлены отдельные факторы макросреды. Каждому фактору экспертным путём даётся оценка:

• — оценка важности для отрасли по шкале:
  • 3 балла — сильная важность, 2 балла — умеренная важность, 1 балл — слабая важность;
• — влияния на организацию по шкале:
  • 3 балла — сильное, 2 балла — умеренное, 1 балл — слабое, 0 баллов — не влияет;
• — направление влияния по шкале:

+1 — позитивное влияние, -1 — негативное влияние.

Таблица 1 — Влияние факторов макросреды на деятельность предприятия ООО «Автомир».

Анализ микросреды.

Микросреду образуют факторы, тесно связанные с компаниней и непосредственно воздействующие на её отношение с клиентами, сама компания, посредники, поставщики, конкуренты, потребители, контактные аудитории. Успех работы фирмы зависит от действующих лиц микросреды других подразделений компании, поставщиков, посредников, конкурентов и различных контактных аудиторий.

Задача руководства отдела маркетинга — привлечь к компании покупателей и создать с ними долговременные и прочные отношения с помощью создания и предложения высшей потребительской ценности. Однако успех маркетинговых служб компании зависит от других субъектов микросреды компании — остальных отделов, поставщиков, посредников, клиентов, конкурентов и различных контактных аудиторий.

Тактические решения связаны главным образом с учетом микросреды, т. е. факторов, непосредственно зависящих от деятельности фирмы и ее работников: взаимоотношений с партнерами (поставщиками, посредниками, конкурентами, покупателями и клиентами), связей с общественностью, рекламы, установления цен на свою продукцию, улучшения технического оснащения производства, внедрения новых производственных программ, «ноу-хау», стимулирования сбыта и т. д.

При разработке планов маркетинга маркетологи принимают во внимание интересы различных подразделений компании — руководства, финансового отдела, отдела продаж и т. д. Все эти взаимосвязанные между собой группы составляют внутреннюю среду компании. Согласно концепции маркетинга, все функциональные подразделения компании должны руководствоваться необходимостью удовлетворения потребностей клиентов и гармонично взаимодействовать, чтобы предоставлять потребителям исключительную ценность.

Клиентами ООО «Автомир» являются как юридические лица, так и физические лица.

Поставщик компании — ОАО «Автоваз» обеспечивает компанию и её конкурентов новыми автомобилями и автозапчастями.

Маркетинговые посредники — фирмы, помогающие компании продвигать, продавать и распределять автомобили среди конечных покупателей Конкурентами компании являются так же официальные дилеры Автоваз по Красноярскому краю, такие как: «Красноярск-Лада», «Лада Центр» и «Бугач-Авто».

Контактные аудитории — группы людей, проявляющие реальный (потенциальный) интерес к компании и способные повлиять на возможность компании достичь своих целей (финансовые учреждения, общество в целом, СМИ, государственные учреждения — налоговые службы, законодательная власть).

Стратегия выхода фирмы на рынок и завоевания на нем желаемых позиций заставляет предпринимателя постоянно приспосабливаться к требованиям покупателей, оценивать свои действия и действия конкурентов, как бы проверяя их на реакцию рынка, прогнозировать возможные изменения, своевременно реагировать на них, корректируя также тактику делового поведения фирмы на рынке в зависимости от экономической среды, в которой она функционирует.