Введение. 
Стратегический менеджмент: сущность и основные понятия

Современным инструментом управления развитием организации в условиях нарастающих изменений во внешней среде и связанной с этим неопределенности является методология стратегического менеджмента.

Практика показывает, что те организации, которые осуществляют комплексное стратегическое планирование и менеджмент, работают более успешно и получают прибыль значительно выше средней по отрасли. Для успеха необходимы целенаправленная концентрация сил и правильно выбранная стратегия. Иными словами: кто лучше планирует свою стратегию, тот быстрее достигает успеха.

Основная цель учебного пособия — помочь студентам сформировать необходимые компетенции в области стратегического управления. ФГОС ВПО по направлению подготовки 80 200 Менеджмент (квалификация, степень «бакалавр») предусматривает следующие профессиональные компетенции: способность участвовать в разработке маркетинговой стратегии организаций, планировать и осуществлять мероприятия, направленные на ее реализацию (ПК-10); готовность участвовать в разработке стратегии организации, используя инструментарий стратегического менеджмента (ПК-15); владеть методами принятия стратегических, тактических и оперативных решений в управлении операционной (производственной) деятельностью организации (ПК-18).

Теоретические аспекты стратегического управления

Сущность и основные понятия стратегического менеджмента

Сущность стратегии организации и стратегического управления Слово стратегия происходит от греческого strategia, искусство или наука быть полководцем. Значение полководцев в Древней Греции было очевидным. История свидетельствует, что наиболее талантливые и удачливые полководцы большое значение придавали правильному построению обеспечения армии, а также решениям, когда вступать в битву, а когда вступать в переговоры с народом, политиками, дипломатами.

Однако использование понятия стратегии не является исключительной прерогативой древних греков. В Древнем Китае в период между 480 и 221 гг. до н. э. уже была написана книга под названием «Искусство стратегии». Споры по поводу того, кому приписывать авторство — одному человеку или же это так называемое народное творчество — продолжаются по сей день. Хотя пока большинство исследователей считают, что Сунь-цзы — это реальный исторический персонаж.

Стратегии придавался смысл, который можно сегодня было бы назвать нормой оптимального поведения, будь то организации или же отдельного человека. Сунь-цзы, например, писал: «Тот, кто одержал сотни побед в сотнях конфликтов, вряд ли обладает высоким мастерством. Тот, кто владеет высоким мастерством использования стратегии, покоряет других, не вступая с ними в конфликт.

Эти китайские стратегии, родившиеся в военном деле, стали известны миру под названием «36-ти китайских стратагем» .

Сам термин «стратагема» происходит от древнегреческого слова, обозначающего военную хитрость полководца на поле боя. Китайцы же для обозначения стратагемы используют слово «цзи» — хитроумный план, расчет, уловка, военную хитрость.

Один из первых западных авторов, открывших миру это, веками хранившееся в глубокой тайне китайское искусство, Харро фон Зенгер.

Как выглядит стратагема? Сами стратагемы представляют собой короткие образные высказывания, концентрирующие в себе тот или иной стратегический принцип. Например, традиционная форма стратагемы в китайской культуре выглядит так: «В покое ожидать утомлённого врага», или «Поднять шум на востоке — напасть на западе», или «Бить по траве, чтобы вспугнуть змею» и т. д.

Эволюция термина «стратегия». Примеры использования стратегического подхода к управлению деловыми организациями начали прослеживаться еще в 20−30-х годах ХХ столетия. Но понятие стратегии вошло в лексикон менеджмента лишь в 50-е годы, когда реакция компаний и фирм на неожиданные изменения во внешней рыночной среде приобрела исключительно важное значение.

Долгое время под стратегией подразумевалось управление ресурсами. Такое понимание восходит к так называемой «кривой опыта», выведенной в 1926 году, которая определяла зависимость затрат на единицу продукции от объемов производства. «Кривая опыта» породила ряд моделей, основанных на крупномасштабном производстве и снижении издержек производства на единицу продукции. Самой известной из них является матрица Бостонской консультативной группы.

Чаще всего под стратегией понимают долгосрочные планы высшего ру-ководства по достижению перспективных целей организации. Некоторые авторы говорят о том, что это долгосрочные намерения руководителей предприятий в отношении производства, маркетинга и коммерции, доходов и расходов или капиталовложений. Общим здесь является то, что понятие «стратегия» и ее понимание изменялось наряду с усложнением условий ведения бизнеса. На основе различных наиболее известных определений стратегии можно проследить, как по мере возрастания требований внешней среды изменялись принципы формирования стратегического поведения хозяйствующих субъектов).

По мнению А. Чандлера, стратегия — «это определение основных долгосрочных целей и задач предприятия и утверждение курса действий, распределение ресурсов, необходимых для достижения этих целей» .

Таким образом понятие стратегии должно обязательно включать в себя три компонента:

• 1) долгосрочные цели и задачи организации, т. е. определение того, куда организация желает следовать;
• 2) курс действий, т. е. действия, направленные на достижение ранее поставленных целей;
• 3) размещение ресурсов, которые подразделяются на: финансовые ресурсы (деньги, необходимые для вложения в капитальные и текущие активы), человеческие ресурсы (работники организации), материальные ресурсы (земля, здания, помещения, оборудование, материальные запасы) и интеллектуальные ресурсы (базы данных, секретные материалы, ноу-хау, действующие патенты и лицензии, логотипы и т. д.).

Известный специалист в области стратегического планирования И. Ансофф дал следующее определение стратегии: «Набор правил для принятия решений, которыми организация руководствуется в своей деятельности» [1].

Г. Минцберг, Б. Альтсрэнд, Д. Лэмпел [9] определяют пять неотъемлемых элементов стратегии «5P» :

• — Plan — план, руководство, ориентир или направление развития из настоящего в будущее;
• — Pattern — принцип или модель поведения;
• — Position — позиционирование;
• — Perspective — перспектива;
• — Ploy — прием, маневр с целью перехитрить соперника.

А.Томпсон и Дж. Стрикленд определяют стратегию как «методы конкуренции и ведения бизнеса, которые выбирает менеджмент для удовлетворения клиентов, успешной конкуренции и достижения глобальных целей организации» [3].

О.Виханский и А. Наумов определяют стратегию как «долгосрочное качественно определенное направление развития организации, касающееся сферы, средств и форм ее деятельности, системы взаимоотношений внутри организации, а также позиции организации в окружающей среде» [2].

Стратегию можно рассматривать как основное связующее звено между тем, что фирма хочет достичь, ее целями и линией поведения, выбранной для достижения этих целей.

Когда мы раскрыли основные понятия «стратегия», «стратегия организации», можно перейти к рассмотрению самой идеи стратегического управления (рис. 1). По своей сути стратегический подход к управлению предполагает ответ на три основных вопроса.

1. Чего мы хотим добиться в результате нашей деятельности? (Модель желаемого состояния) Здесь речь прежде всего идет о постановке целей исходя из видения руководством фирмы своего бизнеса в определенном будущем. При этом следует посредством анализа оценить возможные изменения в окружающей среде, которыми можно воспользоваться для эффективного достижения целей, и те перемены, которые могут помешать организации достичь своих целей. Подробно эта проблема будет рассмотрена в главе 3. Таким образом, создается некий идеал организации, к которому следует стремиться (модель идеальной ситуации).

2. Кто мы в настоящее время? (Модель реальной ситуации) Оценивая потенциальные возможности организации в части организационного потенциала (маркетингового, производственного, финансового, кадрового и т. п.), руководители должны определить, чего реально может добиться организация и какими ресурсами она обладает для достижения намеченных целей. Такая диагностика дает представление о возможностях организации в части реализации новых целей, а также о том, чего не хватает для этого в организационных ресурсах.

Результат такой диагностики — модель реальной ситуации.

Рис. 1. Базовое представление о стратегическом управлении

3. Как перейти из состояния, в котором находится организация в настоящее время, в состояние, которое обеспечит достижение поставленных целей в будущем?

Когда поставлены цели с учетом внешних факторов и оценены потенциальные ресурсные возможности организации, нужно определить путь достижения цели. Другими словами, руководители организации должны как в общих чертах, так и конкретно решить, что должно быть сделано для выполнения поставленных целей. По сути это и есть понятие стратегии как совокупности главных целей организации и основных способов их достижения.

Существует значительное число вариантов достижения целей. Задача стратегического управления — выбрать оптимальный вариант, который на уровне разработки стратегии, как правило, превращается в конкретный план мероприятий, который должен быть выполнен в определенные сроки. В модели, представленной на рис. 1.2, видно, что переход организации из исходного состояния в желаемое (например, стать лидером в отрасли по объему продаж) может происходить разными путями.

Путь «а» подразумевает быстрые и радикальные изменения в организации на первоначальном этапе стратегического управления, а затем постепенное доведение «деталей» до желаемого состояния. Путь «b» предполагает чередование радикальных перемен с периодом осмысления достигнутого как стартовой площадки для следующего рывка к намеченной цели. Путь «с» — это постепенные, осторожные действия, связанные с незначительными организационными переменами, которые с накоплением достаточного опыта в конце планового периода должны привести к существенным изменениям.

Обобщая вышерассмотренные особенности, можно выделить следующие преимущества стратегического подхода к управлению:

• * обеспечение направленности развития всей организации посредством постановки целей и задач;
• * гибкая реакция и своевременные изменения в организации, отвечающие воздействию со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе и достигать своих целей;
• * возможность для руководителей оценивать альтернативные варианты распределения ресурсов организации и принимать скоординированные решения на всех уровнях управления, связанных с действующей стратегией;
• * создание среды, способствующей активному, творческому, инициативному управлению и противодействующей пассивному реагированию на изменившуюся ситуацию.