Введение. 
Стратегический менеджмент

Управление современной организацией осуществляется в условиях ускоряющихся изменений, глобальной конкуренции, обилия и легкой доступности информационных потоков, лежащих в основе принимаемых руководителем решений. В то же время получить действительно полезную, а подчас конфиденциальную, информацию, необходимую для формирования верного видения управленческой ситуации, правильной постановки целей, выработки стратегии развития, принятия эффективного решения стало не проще, а сложнее. Потому что недостаток информации сменился ее избыточностью. Это означает, что затраты на обработку информации возросли, поскольку требуется анализировать большие объемы информации, оценивать их, отделяя достоверную от недостоверной, важную от малозначимой.

Более востребованным стало умение руководителя верно определять приоритеты, распределять ресурсы, ставить цели и намечать пути их достижения в лабиринте постоянно возникающих новых возможностей и угроз. А это означает, что более востребованным становится управленческий профессионализм, важными составляющими которого служат знания и опыт, управленческое чутье, без которых нет настоящего управленца.

Изменение характера деятельности руководителя потребовало применения принципиально новых технологий (методов, способов, путей достижения цели), которые используются при стратегическом управлении. Оно приобрело сегодня особое значение. Это связано с тем, что именно стратегия определяет ключевые направления развития современной организации, а также цели, которые перед ней ставятся, технологии и ресурсы, реализуемые для их достижения; формирует организационные структуры.

Термин стратегическое управление {стратегический менеджмент) появился сравнительно недавно, в 1970;е гг. Однако в наше время такой способ управления оказывается единственно эффективным в условиях быстрых, подчас непредсказуемых, изменений и резко усилившейся конкуренции, приобретшей глобальный характер. Требования к современному руководителю стали намного сложнее и жестче. Наряду с опытом и знаниями, повысились требования к личностным характеристикам руководителя, к его индексу управленческой мысли, умению генерировать и реализовывать принципиально новые управленческие идеи, способные обеспечить достижение целей, стоящих перед организацией. Как заметил один из классиков современного менеджмента П. Друкер, «…в ближайшем будущем останутся только два типа управленцев, профессиональные, мыслящие глобально, или… безработные» .

От эффективности управления зависят результаты функционирования и частной компании, и государственного учреждения. Сегодня написаны сотни монографий и учебников по управлению организацией. Они, как правило, носят авторский характер. Популярность приобрел термин «гуру», характеризующий авторов наиболее значительных, получивших признание. В то же время сложившееся положение таково, что единая общепризнанная теория менеджмента и, как следствие, единое, признанное всеми понимание основных терминов и концепций отсутствует. По мнению одного из наиболее известных «гуру» менеджмента Р. Аккофа, «…сведение понятий в общепризнанную систему принесет несомненную пользу» .

Основная цель предлагаемой книги — изложить технологии стратегического менеджмента как наиболее важной составляющей эффективной управленческой деятельности современного руководителя в любой сфере с единых позиций, отражающих состояние и достижения стратегического менеджмента сегодня.

Управление современной организацией — сложный процесс, требующий знания законов, по которым оно осуществляется, технологий и ресурсов, способных обеспечить достижение поставленных целей, методов и принципов, позволяющих добиться эффективного управления. Поэтому задача учебника по стратегическому менеджменту состоит в обучении технологиям стратегического управления, навыкам практического принятия и реализации управленческих решений, выработке рекомендаций, используемых в управленческой практике для получения результатов, которых невозможно добиться при отсутствии таких рекомендаций.

Любая наука предполагает моделирование объектов исследования; последние анализируются, систематизируются, относительно них делаются доказательные логические выводы, позволяющие получить новые знания. В стратегическом менеджменте моделируются как процесс управления в целом, так и отдельные его составляющие. Изучается их влияние па процесс управления. Определяющая роль здесь принадлежит человеческому фактору, так как объектом управления служит организация — формальное или неформальное объединение людей для достижения общих целей.

Стратегический менеджмент использует знания многих областей научного исследования: науки управления, системного анализа и кибернетики, математики и логики, экспертного оценивания и психологии, социологии и юриспруденции, прогностики и многих других.

Одна из основных особенностей стратегического менеджмента состоит в его ориентации на реальную управленческую практику и получении результатов, которые в ней используются. В управленческой практике главное — достижение поставленных целей.

В стратегическом управлении типичная «траектория»: оценка и понимание управленческой ситуации — «выигрывающая» идея (ключевой фактор успеха) — решение. О достижении целей в управленческой практике можно судить по успешности реализации принятых решений.

Законы стратегического управления носят универсальный характер и едины, независимо от месторасположения или времени принятия решения. Принцип универсальности законов управления был сформулирован еще древнегреческим философом Сократом. Различаться могут лишь технологии достижения цели, используемые управленческие ресурсы и управленческие конструкции, с учетом которых принимаются стратегические решения в конкретных управленческих ситуациях.

Современная наука и практика управления прошли длительный путь с момента ее возникновения. К настоящему времени проанализированы и систематизированы многие наиболее значимые факты управленческой деятельности, выявлены ключевые тенденции ее развития, установлены главные закономерности, технологии, принципы, лежащие в основе стратегического управления, даны четкие рекомендации практически во всех областях стратегического менеджмента. Это позволило П. Друкеру сделать важный вывод: дни «интуитивных» менеджеров, т. е. опирающихся только на собственный опыт и знания, сочтены.

Стратегическое управление — это еще и искусство, состоящее в умении вовремя найти и реализовать эффективное управленческое решение, что возможно лишь при наличии управленческого чутья, интуиции, которые приходят с опытом практического управления и опираются на профессиональное знание технологий стратегического управления.

Как справедливо отметил нобелевский лауреат Г. Саймон, «…эффективный руководитель не может позволить себе роскошь выбирать между „аналитическим“ и „интуитивным“ подходом к решению проблем. И поэтому поступать, как подобает, для него означает в совершенстве владеть всем диапазоном управленческих навыков и при необходимости применять их на практике» .

Стратегический менеджмент — это, прежде всего, наука о законах управления, технологиях и ресурсах, используемых в процессе стратегического управления, принципах, способных обеспечить эффективное управление. К основам стратегического менеджмента относятся:

• 1) анализ, оценка, систематизация и обобщение мирового опыта стратегического управления, в котором понимание причин неудач не менее важно, чем понимание причин успеха;
• 2) применение методов исследования, сложившихся на ведущих направлениях развития современной науки, в том числе математики, информатики, системного анализа, экспертного оценивания и точных экономических расчетов;
• 3) понимание и учет конкретной управленческой ситуации, в которой принимается управленческое решение, проблем, возникающих в реальной практике стратегического управления и путей их разрешения;
• 4) развитие и использование информационных технологий, поскольку информация и коммуникации — фундамент процесса стратегического управления;
• 5) возрастание роли этической составляющей процесса управления, поскольку самое мощное оружие в современном мире — это эффективно функционирующая система управления, и применяться оно должно во благо в усложняющемся и интеллектуализирующемся мире.

Современный стратегический менеджмент — это динамично развивающаяся дисциплина, направленная па обучение законам и принципам стратегического управления и технологиям, необходимым в практике стратегического управления. Ее задача не только обучить технологиям стратегического управления, действующим сегодня, но и углубленному пониманию управленческого процесса, порождающего раскованность, гибкость и эффективность управленческого мышления, позволяющего своевременно корректировать и совершенствовать стратегические решения в условиях динамично изменяющегося мира применительно к тем управленческим ситуациям, с которыми приходится сталкиваться руководителю в практике управления современной организацией.