Модели вашего взаимодействия с обучающимися

Особенности взаимодействия в каждой из названных моделей мы будем описывать в такой последовательности: цели, содержание, формы и методы.

Модель 1. Особенности взаимодействия на этапе

академической учебной деятельности

Отличительная особенность этой деятельности в ДО заключается в том, что она осуществляется в контексте профессиональной деятельности обучающихся при таком взаимодействии обучающихся с тьютором, которого традиционная система образования часто лишена.

Задание_.

Представьте себя тьютором, который начинает работать с новой группой и готовится к тьюториалу. С чего вы начнете?

Мы бы начали с целей.

Цели взаимодействия

Для любой модели взаимодействия обучающихся и тьютора обязательны постановка цели и планирование взаимодействия. Особенностью этапа академической учебной деятельности является то, что тьютор планирует, а затем и осуществляет взаимодействие с незнакомыми ему обучающимися. Вполне возможно, что и обучающиеся также не осведомлены о характере и особенностях системы ДО. Именно поэтому в модели 1 мы фиксируем такие цели, которые в процессе взаимодействия тьютор должен реализовать:

• — знакомство;
• — коллективообразование как движение к созданию единого субъекта совместной деятельности, включающее в себя знакомство тьютора с обучающимися и обучающихся друг с другом, принятие определенных соглашений и договоренностей;
• — диагностика группы;
• — выявление затруднений обучающихся;
• — введение обучающихся в учебную деятельность.

Каждая из этих целей важна; достижение их на начальном этапе обучения необходимо. Почему?

Вы помните, что выше речь шла о совместной деятельности, об ее «совокупном субъекте»? Вы, скорее всего, понимаете, что значит на начальном этапе обучения коллективообразование. Объединение обучающихся позволяет сформировать в учебной группе доброжелательные отношения, дружественную обстановку, которые составят основу для организации совместной деятельности. На этом этапе обучающиеся еще разобщены, каждому из них присущи индивидуальные социально-демографические особенности, стереотипы деятельности (в том числе учения) и система ценностей. Различны мотивация потребителей к обучению и их образовательные потребности, способности к творчеству и самообразованию.

Именно поэтому первым шагом должно стать, в первую очередь, знакомство тьютора с обучающимися и их между собой.

Пример Знакомство можно проводить в форме игры, например, «снежный ком», если участников не более 10−12 человек. Другой формой является создание визуального коллективного образа группы. Каждый участник называет себя и рисует на плакате некий символ, предмет, который, на его взгляд, отражает главное в нем. На другом плакате он записывает имя и свои основные или полезные навыки. Хорошую форму представляет собой неформальное интервью, осуществляемое парами, с последующим рассказом о партнере. Возможны разные формы, но в любом случае желательно, чтобы происходило движение, общение обучающихся друг с другом.

Знакомство позволяет не только сделать первые шаги к сплочению обучающихся, но и выявить их образовательные потребности, без знания которых обеспечить личную включенность обучающихся в учебный процесс практически невозможно. Таким образом, в процессе знакомства мы начинаем осуществлять диагностику, то есть реализовывать другую цель модели 1. Кроме того, успешное знакомство упрощает согласование педагогических целей тьютора с учебными целями обучающихся. Согласование целей должно происходить в атмосфере неформального общения, например, в форме беседы тьютора и обучающихся. Высказывания обучающихся можно записать на плакатах с целью облегчения дальнейшего обсуждения. Если во время знакомства вы ощущаете некоторую скованность обучающихся, то выявить их учебные цели, ожидания и опасения можно и по-другому, используя клейкие блоки для записей. Оделив ими обучающихся, вы предлагаете им записать свои цели (ожидания, опасения), а потом приклеить листочки на доску, на стену — так, чтобы потом их удобно было читать. В момент, когда обучающиеся будут приклеивать записки, тьютор может выйти из аудитории, продемонстрировав тем самым свое уважение к конфиденциальности. Согласитесь, что на этом этапе в полной мере должно проявиться обаяние тьютора, его доброжелательное отношение, которые оказывают положительное влияние на обучающихся.

Проведение знакомства подводит вас к необходимости диагностировать группу.

Задание_.

Определите назначение диагностики группы. Диагностика группы позволяет выявить:

J_.

• 2
• 3

Наверное, вы отметили, что диагностика позволяет тьютору:

• — определить потребности обучающихся, их мотивы, установки, ожидания и опасения;
• — выявить уровень подготовленности обучающихся — их знания, умения и навыки, необходимые для освоения курса;
• — зафиксировать опыт профессиональной деятельности;
• — определить учебный потенциал данной группы.

На основании полученной в ходе диагностики информации вы можете начать проектирование тьюториалов: постановку целей, определение наиболее актуальных аспектов содержания и выбора тех методов и форм, которые будут адекватны условиям именно данной группы. Эта информация поможет вам определить необходимую степень погруженности в новое содержание, потребное для работы над ним время и возможный темн работы.

Пример Существуют различные способы проведения диагностики. Можно провести «опрос», или описанное выше неформальное интервью, или предложить обучающимся составить групповой портрет малой группы (в этом случае на плакате будут отражены как знания и умения, так и «незнания» и «неумения»). Можно использовать подготовленную заранее анкету, заполнение которой потребует от обучающихся не более 5−6 минут. Можно обратиться к простейшей ситуации, связанной с содержанием курса и допускающей различные толкования. Описав ее, вы предложите обучающимся, объединенным в малые группы, за 10 минут подготовить решение. Это позволит перейти к следующей цели (введение в деятельность) и продвигаться к коллективообразованию.

Диагностика позволит вам составить представление об уровне знаний, умений и способностей обучающихся в начале обучения, а обучающимся — получить представление о других членах группы. Лучшее представление обучающихся друг о друге способствует их сближению, групповому коллективообразован и ю, а тьютору представление об обучающихся позволит объединить их при формировании малых групп для выполнения различных заданий так, чтобы они могли обмениваться знаниями и навыками, реально помогая друг другу.

Вам уже знакомы те специфические затруднения, которые наблюдаются у обучающихся, поэтому вы хорошо представляете себе, что выявление и снятие этих затруднений актуально в течение всего периода обучения, но особенно важно на начальном этапе.

С какими же затруднениями вы можете встретиться? Их много, они индивидуальны и неповторимы. Тем не менее…

Обучающиеся 40 лет и старше, приступая к обучению, достаточно часто чувствуют неуверенность, объясняемую отчасти утраченными навыками учения. Кроме того, им может мешать инерция прежнего учебного опыта. Некоторые обучающиеся зачастую стесняются обратиться к тьютору с прямыми вопросами, опасаясь, например, показаться «хуже других», и т. п.

Если бы выяснить затруднения было легко и просто, то, наверное, их не было бы вообще. Однако у обучающихся есть затруднения, которые могут быть усугублены препятствующими общению психологическими барьерами. Это означает, что тьютору необходимо быть внимательным к косвенным признакам, позволяющим выявить то или иное затруднение. Разрешать же имеющиеся затруднения лучше так, чтобы не создавать новых, то есть не выделять обучающихся, которые испытывают данное затруднение, а представлять необходимые объяснения всем. Подобный подход поможет снять как некоторые условные ограничения в сознании обучающихся, так и ряд затруднений.

Из приведенного ранее перечня целей нам осталось рассмотреть еще одну, пожалуй, самую важную в рамках модели 1 цель — введение в учебную деятельность.

Задание_.

Что, на ваш взгляд, даст обучающимся введение в деятельность? Постарайтесь отметить не менее трех аспектов.

Введение

в учебную деятельность дает обучающимся представление о…

• 1._
• 2._
• 3.

Интересно, совпадают ли ваши предположения с нашими. Мы полагаем, что введение в учебную деятельность позволяет обучающимся обрести:

• — целостное представление о курсе, который им предстоит изучать,
• — представление о возможных трудностях его освоения,
• — представление об учебных целях и способах их достижения,
• — представление о роли группы в процессе обучения,
• — представление о характере деятельности, которой предстоит заниматься.

Для чего это нужно? Для того, например, чтобы обучающиеся могли заранее более четко спланировать свою деятельность на период обучения. У вас может возникнуть вопрос: «А как же быть с обучением? Не является ли основной целью разъяснение обучающимся содержания?» вы правы — такая цель также имеет место. Разумеется, в начале, в конце ли обучения на каждом из тьюториалов такая цель присутствует, однако мы сформулировали бы ее иначе: создание условий для овладения содержанием.

• — Разъяснение — это пересказ содержания учебных материалов, его разбор, уточнение неясных аспектов, рассмотрение примеров и т. д. Тьютор работает, обучающиеся, вероятно, слушают, в лучшем случае, задают вопросы.
• — Создавая условия для овладения содержанием, тьютор, по сути, предоставляет обучающимся возможность включиться в самостоятельную познавательную деятельность, в совместную деятельность, подразумевающую участие всех обучающихся.

Перечень целей еще не исчерпан! На всем протяжении обучения перед тьютором стоит такая цель, как мотивация к обучению, но на начальном этапе она наиболее значима.

Задание_.

Почему, на ваш взгляд, мотивация на начальном этапе обучения требует особого внимания?

Мы полагаем, причина заключается в том, что на начальном этапе обучающиеся больше подвержены воздействию таких факторов, как, например, сопоставление преимуществ, которые можно получить от обучения, с трудностями этого обучения. К факторам, сопутствующим и препятствующим обучению, мы вернемся немного йозже. Тем не менее, очевидно, что испытанное на первых тьюториалах разочарование, вызванное либо деятельностью тьютора, либо оторванностью содержания обучения от жизни, скорее всего, побудит человека оставить обучение.

Напротив, при осознании личной значимости для обучающихся изучаемого материала у них возникает естественная внутренняя мотивация к обучению. Что еще может способствовать формированию мотивации? Например, четкое осознание обучающимся своих учебных целей, характер взаимодействия тьютора и обучающихся друге другом, постоянное обращение к реальной практической деятельности обучающихся, их индивидуальным затруднениям и проблемам.

Большую роль в формировании мотивации играют благоприятные межличностные отношения и эмоциональный фон обучения. Согласившись с этим, вы должны уделить большое внимание общению с обучающимися. Тем не менее, можно также непосредственно обращаться к профессиональной деятельности обучающегося, задавая, в частности, следующие вопросы.

• — Что вы хотите уметь в результате обучения?
• — Зачем вам обучение на данном курсе?
• — Сталкиваетесь ли вы в своей работе с такими проблемами, как???

Если ваши вопросы помогут обучающимся увидеть, что они нуждаются именно в этом обучении, что именно этот тьютор проявит большее внимание к их индивидуальным проблемам, то влияние различных противодействующих факторов будет ослаблено. Обучающиеся заинтересуются дальнейшим уже потому, что увидят: они вам интересны, их проблемы имеют для вас значение.

Мотивация обучающихся является важной целью взаимодействия. Проследим ее связи с другими целями модели 1.

Введение

в деятельность позволяет заинтересовать обучающегося; коллективообразованис и знакомство помогают ему преодолеть барьеры в общении, а диагностика уровня знаний и умений — увидеть, что его представления в целом соответствуют представлениям остальных; снятие затруднений убеждает его в том, что он интересен окружающим и может рассчитывать на внимательное отношение тьютора. Именно поэтому совместная деятельность, позволяющая обучающемуся высказывать свои предположения, выстраивать систему аргументов и испытывать удовлетворение в случае принятия его предложения, является важным мотивирующим фактором. Даже если принимается другое предложение, то обучающийся благодаря совместной деятельности имеет возможность отстоять свое мнение при решении новой проблемы!

Совместная деятельность

Тьютор и обучающийся взаимодействуют в процессе совместной деятельности в соответствии с целями, рассмотренными выше. Это взаимодействие связано с формированием и развитием у обучающихся навыков как командной, так и самостоятельной учебной деятельности. Вы вспомнили о «коллективном субъекте» деятельности?

Действительно, формирование навыков командной работы тесно связано с объединением разрозненных обучающихся в единого субъекта совместной деятельности. В процессе совместной деятельности обучающиеся и тьютор разбирают, обсуждают, дискутируя всей группой или в малых группах, теоретические положения, «примеряют» их к собственной ситуации. Так происходит усвоение (или интериоризация) теоретических положений.⁹ Для нас важно то, что усвоение будет связано с творческой, а не репродуктивной деятельностью обучающихся.

Не следует думать, что совместная деятельность похожа на хождение строем: «левой-правой, раз-два», хотя дело это весьма полезное. При правильно организованном межпичностном общении совместная деятельность, благодаря предоставляемой в ходе занятий самостоятельности, позволяет раскрыть резервы, заложенные в личности взрослого человека. Более того, педагогическая психология утверждает, что совместная деятельность способствует пониманию, запоминанию, теоретическому мышлению и воображению, смягчает отношение одних членов группы к проступкам других.

Итак, мы отметили преимущества совместной деятельности. Принимая их. вы можете спросить, в чем же заключается отличие совместной деятельности от взаимодействия?

Мы предлагаем говорить о реальном личностном взаимодействии в том случае, когда каждый вносит в общую копилку нечто уникальное, когда в.

'По Л. С. Выготскому, именно в процессе совместной, или коллективно распределенной, деятельности первоначально формируются любые психические функции, которые затем становятся достоянием личности, интсриоризируются, выражаются в индивидуальной форме деятельности совместной деятельности, в общении происходит интегрирование индивидуального опыта тьютора и обучающихся. В результате возникает синергический эффект, вызываемый взаимным преобразованием обучающихся, формированием у них внутренней мотивации к продолжению и углублению взаимодействия.

Задание__.

Обратившись к собственному опыту обучения в системе ДО. попытайтесь привести несколько аргументов в поддержку необходимости совместной деятельности на тьюториалах.

• 1._
• 2._
• 3. _

В любой учебной ситуации каждый член учебной группы, как правило, имеет собственный взгляд на рассматриваемую проблему. Для нахождения наилучшего решения обучающимся, прежде всего, необходимо выявить спектр мнений. Хорошую возможность для этого предоставляет дискуссия, свободный обмен взглядами и идеями.

Роль тьютора

Тьютор должен ненавязчиво, тактично направлять дискуссию в нужном направлении, согласовывать подходы обучающихся к поиску решения, анализировать их взгляды на решение проблемы с позиций теоретических идей и концепций. В процессе поиска решения обучающиеся постепенно убеждают друг друга в справедливости того или иного подхода. Достичь такого результата можно только при отказе тьютора от провозглашения «правильного» подхода, который обучающиеся могут расценить как навязывание своего мнения.

Постепенно, с помощью наводящих вопросов, разъяснения терминов, обращения к их позитивному или негативному профессиональному опыту, вам надо подвести обучающихся к самостоятельному выводу. Это позволит им не «поверить» в справедливость того или иного положения, а сделать самостоятельное открытие через переживание чужого опыта или через исследование квазипрофессиональной ситуации. В данном случае ярко проявляется взаимное влияние обучающихся друг на друга. В процессе совместной деятельности, взаимно воздействуя друг на друга, обучающиеся самостоятельно разрабатывают систему аргументов, которая позволяет им обосновать применимость какого-либо теоретического положения к конкретной профессиональной ситуации.

Обращаясь к совместной деятельности, вы вправе поставить вопрос о том, как практически вовлечь обучающихся в нее, помочь им реализовать свои творческие возможности и при этом освоить соответствующие элементы содержания. Приступая к тьюториалу, вам необходимо выяснить степень владения обучающимися тем или иным элементом содержания (предполагается, что они ознакомились с материалом самостоятельно).

Пример Перед основной частью тьюториала вы можете дать обучающимся небольшое задание, которое будет выполняться в малых группах. Например, составление карты памяти или рисунка, изображающего какие-либо концепции или понятия, то есть осуществление визуализации данного элемента. Это позволит осуществить экспресс-диагностику знаний обучающихся и провести некоторый их «разогрев».

Усвоение, интериоризация обучающимся известных теоретических положений и концепций происходит во взаимодействии с другими обучающимися при выполнении специально разработанных заданий, которые предполагают активное вовлечение каждого в обсуждение идеи и сотрудничество с другими членами группы, выполняющими это задание.

Основой для разработки задания такого рода может послужить отрывок статьи из периодической печати, конкретная производственная ситуация из деятельности какого-либо обучающегося или сюжет известного литературного произведения. Неким вызовом для обучающихся будет задание, обращенное непосредственно к рассматриваемому элементу содержания, которое начинается с таких ключевых слов, как «придумайте…», «представьте, что…». Вы вправе не согласиться и задать вопрос: «Стоит ли прилагать усилия к организации взаимодействия, если содержание можно просто рассказать?».

Обратимся к примеру.

Пример Тьютор может сказать, что существует принцип Парето, в соответствии с которым…, и обучающийся запомнит: «Да, это так». Но тот же тьютор может предложить обучающимся вспомнить какой-либо случай из индивидуальной деятельности — написание доклада, отчета или составление сметы — и проанализировать, сколько времени потребовалось на подготовку основной части доклада и сколько — на «подчистку» всех мелочей. После сообщения нескольких обучающихся о том, что основную часть работы им удалось сделать быстрее, чем доработать «мелочи», тьютор подведет итог: «Все приведенные примеры соответствуют принципу Парето, который гласит: …». Первый путь короче, но второй позволит обучающимся не поверить слову тьютора, а принять, интериоризировать данный принцип как факт. Как приятно, что материалы курса отражают практическую деятельность каждого!

Аналогичный подход можно использовать при разборе практически любого элемента содержания курса. Более того, вы можете сформулировать задание так, чтобы обучающимся пришлось строить цепочку доказательств «от противного». Важно то, что любые изыскания обучающихся будут основаны на применении изученных теоретических положений к решению реальной проблемы. Рассмотрим пример.

Пример Тьютор предлагает обучающимся представить: в их организации есть проблема, о сути которой все члены группы имеют хотя бы отдаленное представление. Задание:

• 1) после обсуждения проблемы и нахождения решения изобразить на плакате процесс поиска решений и полученный результат;
• 2) показать на примере рассматриваемой ситуации ошибочность данных теоретических положений.

Таким образом, в задании, предоставляющем возможность для полета фантазии, учитывается стремление обучающихся как к творческой деятельности, так и к самостоятельности.

Задание_.

Если вы увидели отличие в подходах между простым пересказом содержания и усвоением содержания во взаимодействии, показанное в примерах, то запишите свои выводы.

V._.

• 2._
• 3._

Отличие состоит в том, что тьютором используются различные методы обучения. Пересказ содержания, сопровождаемый примерами, представляет собой объяснительно-иллюстративный^[1] метод традиционной системы образования. Предлагая обучающимся найти, выявить, сделать самостоятельные выводы, тьютор обращается к частично поисковому, или эвристическому, методу", суть которого заключается в организации активного поиска обучающимися решения профессионально-познавательной проблемы на основе указаний тьютора. Таким образом, во взаимодействии происходит активизация мышления и познавательной самостоятельности обучающихся.

Необходимо предупредить вас о том, что при организации показанной в примерах совместной деятельности могут возникнуть некоторые затруднения. Так, слабое развитие навыков творческой деятельности способно вызвать у обучающихся недоверие к рекомендации «привлечь фантазию», что, в свою очередь, может повлечь за собой невысказанные сомнения в справедливости теоретических положений. Специфические взаимоотношения в сфере профессиональной деятельности обучающегося, в которой все неординарные предложения встречают порицанием или насмешкой, могут вызвать его опасения столкнуться с пренебрежительным отношением других членов группы в случае увлечения «странной игрой». Однако использование возможностей общения, формирование атмосферы дружелюбия, взаимоподдержки, вселение в обучающихся уверенности в их возможностях способствуют преодолению данных затруднений.

Каждому обучающемуся необходима уверенность в том, что любое его предложение будет выслушано, а приведенные им аргументы приняты во внимание. Поэтому следует предварительно договориться о том, что никто не имеет права прерывать выступающего (за исключением напоминания о регламенте).

Роль тьютора

В данном случае тьютор должен служить примером для других и выслушивать предложение, не вмешиваясь и не перебивая. Если выступающий неправ, то позднее тьютор может привести систему аргументов, которая позволит обучающемуся самому правильно понять, как решить проблему.

Вспомните цели взаимодействия, представленные в модели I. Одна из них связана с выявлением и устранением затруднений обучающихся. На начальном этапе обучения затруднений особенно много, устранить их помогают только определенные способности и умения тьютора. При установлении взаимодействия особенно важно, чтобы профессиональную компетентность тьютора дополняли навыки общения, дружелюбие и внимание к обучающимся, поскольку они способствуют вхождению последних в учебный процесс.

Одним из наиболее важных аспектов эффективной организации совместной деятельности является взаимопонимание между тьютором и обучающимися. Факт, казалось бы, вполне очевидный, однако на практике далеко не все тьюторы занимаются организацией понимания обучающихся и выявлением причин непонимания.

Организация понимания начинается с формирования образа обучающегося в сознании тьютора, иначе говоря, с рефлексивного поглощения сознания обучающегося сознанием тьютора. Достигнуть этого можно путем выдвижения и проверки гипотез о том, что фактически остается в сознании обучающегося из всего рассмотренного и проделанного на тьюториале или отображенного в учебной ситуации; почему отдельные фрагменты в сознании обучающихся не удерживаются; чем обоснованы их определенные действия и определенные мнения, что препятствует использованию способа деятельности, демонстрируемого тьютором, и т. п. Что же необходимо для обеспечения понимания?

Задание_.

Обсудите, мысленно или с коллегами, следующие рекомендации. Будет ли способствовать пониманию выполнение этих рекомендаций тьютором? Возможно, вам поможет обращение к собственному опыту обучения в системе ДО Для обеспечения понимания тьютору необходимо следующее.

• — Транслировать информацию так, чтобы организовывать понимание ее обучающимися в процессе коммуникации. Чтобы достичь этого, необходимо отказаться от многозначных высказываний, пользуясь простым языком, иллюстрировать приведенные положения примерами, четко обозначать свою позицию или обнаруживать позицию обучающегося, удерживать предмет обсуждения или фиксировать момент его смены.
• — Исследовать фактическое непонимание обучающихся, то есть практически проверять его, обращаясь к обучающимся с вопросами, и корректировать свои предположения о том. какая часть информации в организованной тьютором учебной ситуации была зафиксирована в его сознании, а какая — осталась закрытой для осознания или оказалась искаженной.
• — Выявлять причины непонимания обучающихся, то есть через общение с ними определять те особенности, которые привели к искажению или неприятию содержания.

К какому решению вы пришли в результате обсуждения или обдумывания? Если у вас есть другие предположения, то запишите их ниже.

Работа с пониманием обучающихся всегда является работой в конкретной уникальной ситуации. Тем не менее, проектируя предстоящий тьюториал, вы должны предусмотреть, как каждый из них будет понимать происходящее, как следует организовать понимание и что может послужить причиной затруднений. Причины непонимания можно выявить как через вопросы обучающихся, так и через обращенные к ним; как правило, вопросы касаются возможностей применения в профессиональной деятельности представленных в учебном курсе подходов.

Тьютору, имеющему целостное представление о курсе, многие аспекты содержания кажутся очевидными. Однако обучающиеся часто склонны считать, что в их практической деятельности все раскрывается совершенно иначе. Задачей тьютора является организация деятельности, позволяющей обучающимся понять и принять возможность различных взглядов на проблему — как привычных, сложившихся в результате индивидуального опыта, так и иных, раскрываемых в содержании курса.

Для этого тьютору, прежде всего, необходимо иметь представление о том, что проблема и «привычный» подход к ее решению в сознании обучающихся неразделимы. Следовательно, тьютору необходимо определить соответствующие понятия так, чтобы это зафиксировалось в сознании обучающихся.

Пример Для организации понимания вы можете предложить каждой малой группе выбрать реальную проблему и обсудить, обосновать, изобразить в виде содержательного рисунка или схемы различные варианты ее решения и возможные последствия каждого из них. Визуализация представлений помогает обучающимся увидеть, что право на существование имеют не только привычные решения, а совместное обсуждение применимости идей и концепций курса позволяет убедиться в обоснованности этого. Естественно, продуктивной работе обучающихся будет способствовать атмосфера дружелюбия и сотрудничества в каждой из малых групп.

Общение

Общение, которое является важным условием развития личности, формирует характер взаимодействия, включая обмен информацией, опытом, знаниями, умениями и навыками.

Рассматривая особенности обучения в системе ДО, мы отмечали, что в этом случае адекватной формой общения могут быть признаны только диалог и партнерские взаимоотношения тьютора и обучающихся. Такое общение позволяет достичь взаимопонимания, установить доверительные взаимоотношения, создать благоприятный психологический климат на тьюториале. Психологический комфорт является важным условием успешной деятельности на тьюториале. От чего зависит складывающийся характер общения, взаимоотношений? От индивидуальных и личностных особенностей обучающихся, их предшествующего учебного опыта, их душевного состояния — с одной стороны; от профессионализма и личностных качеств тьютора, от выбранных ими методов и форм обучения — с другой. Следовательно, организуя общение, тьютору нужно не только учитывать результаты диагностики, внимательно относиться к обучающимся, вникая в их проблемы, но и заниматься собственной психологической подготовкой, формируя свой настрой на взаимодействие, на позитивное отношение к обучающимся и к тому материалу, с которым предполагается работать.

В рамках модели 1 диалогическое в целом общение может содержать элементы авторитарности, поскольку значительная часть обучающихся получила традиционное высшее образование, в котором общение и взаимоотношения между педагогом и обучаемым выстроены не по горизонтали (демократический стиль), а по вертикали (авторитарный стиль). Инерция таких взаимоотношений переносится обучающимися в систему ДО, проявляясь в их нежелании обращаться к преподавателю с вопросами, выступать перед группой, задумываться над своими предложениями, надеясь, что кто-то другой (тьютор, наверное!) предложит им путь решения или правильный ответ.

Роль тьютора

Организуя общение на первых этапах взаимодействия, вы должны уделить особое внимание созданию благоприятного психологического климата, который позволит обучающемуся почувствовать себя не объектом воздействия тьютора, а полноправным субъектом учебного процесса; созданию на занятиях атмосферы, пробуждающей резервы самостоятельной познавательной и творческой учебной деятельности.

Задание_.

. Назовите несколько факторов, которые, на ваш взгляд, могут способствовать созданию благоприятного психологического климата.

У._.

• 2._
• 3. ___

Готовый рецепт дать невозможно. Тем не менее, отметим, что созданию благоприятного психологического климата способствует искреннее внимание тьютора к каждому обучающемуся, к его личным затруднениям и помощь в их разрешении, например, в доверительной беседе.

Проявление внимания к одному из обучающихся не должно означать, что остальные как бы ждут своей очереди. Так, если подобная беседа происходит до занятия, то других обучающихся в это время можно подключить к его подготовке: поручить развешивать плакаты для работы, распределить ответственность за освещение и вентиляцию и т. п. Таким образом, ситуация «ожидания учениками учителя» уступает место совместной подготовке к совместной деятельности. Желательно, чтобы проявление демократического стиля общения сопутствовало большинству процедур на тьюториале и соответствовало ситуациям.

Многие тьюторы ведут занятия стоя. Это придает позиции тьютора, как и всякого другого выступающего, особую ответственность за слова и поведение.

Пример Однако в некоторых учебных группах иногда полезно проводить занятия сидя, чтобы не вынуждать желающих высказаться обучающихся вставать. Обращаться к обучающимся следует в соответствии с их пожеланиями — по имени или по имени и отчеству. Позвольте им самостоятельно выбрать, как обращаться к вам, не навязывая своих требований.

Важно сразу продемонстрировать полное внимание к собеседнику и его проблемам. Этому способствует, в частности, достижение на первом же занятии определенных соглашений и договоренностей, которое является реальным примером взаимоуважения и внимания всех к каждому, и делегирование обучающимся части своих полномочий (так, малые группы можно образовывать, полностью полагаясь на их инициативу).

Пример Вернемся к авторитарному стилю общения. Случается, что тьютор отмечает у обучающихся тенденцию к пассивному участию в занятиях. Причиной этого могут быть различные психологические и социально-демографические факторы, например, предшествующий негативный учебный опыт, индивидуальные особенности, связанные с профессиональной деятельностью или воспитанием, и т. п. В этом случае тьютор должен персонально обратиться к обучающемуся с конкретным вопросом, дать ему индивидуальное задание и т. п.

Прибегать к авторитарности целесообразно лишь тогда, когда необходимо включить в деятельность всех членов группы. В целом же лучше заранее договориться о том, что при работе в режиме «эффективного совещания»¹² высказываться должен каждый, даже повторяя мысли предшествующего оратора. Чтобы обучающиеся не опасались «ординарности», повторов, можно предварительно раздать им анкеты, вопросники, просто чистые листы, на которых они запишут соответствующую мысль. В зависимости от объема текста озвучивать записи могут как обучающиеся (зачитывая ответы на вопросы), так и тьютор.

Взаимосвязь диалогического общения и совместной деятельности несомненна. Интересно, как же они могут сочетаться с авторитаризмом тьютора?

Предположим, тьютор предлагает обучающимся представить аргументы в защиту какого-либо положения, вводя дополнительное условие: если ар;

¹ Эффективное совещание представляет собой достаточно рациональную форму работы. Помимо обычного ведущего либо председательствующего, присутствует «фасилитатор», предоставляющий слово каждому из присутствующих с тем, чтобы чья-то мысль, чье-то предложение были услышаны всеми. Предоставление каждому из присутствующих возможности выступить по каждому из вопросов является одним из обязательных условий. Другим условием является ведение записей и обязательное фиксирование предложений каждого из присутствующих.

гументов несколько, то их следует записать на отдельных листах. Объединившись в малые группы, обучающиеся выполняют задание, обсуждая различные возможности, а по завершении работы развешивают листы со своими предложениями на стенах или на доске. Зачитав все предложения, тьютор предлагает обучающимся вместе с ним сгруппировать их на том или ином основании.

В рассмотренном примере обязательность участия всех членов группы в работе является проявлением авторитаризма, не препятствующим диалогическому партнерскому общению. Напротив, перемещения обучающихся, которые вносят некоторое оживление в атмосферу занятия, помогают избежать элементов формализма.

Интересно, что общение в данном примере присутствует в форме передачи информации (заслушивание и обсуждение выступлений всех участников), социальной перцепции (внимание всех к высказываниям каждого) и интеракции (помощь друг другу при перевешивании листков, то есть при группировке аргументов). Для обучающихся наиболее значимыми результатами такого общения являются нарастающее стремление к самостоятельности в познавательной деятельности, а также внутреннее принятие мнения других, определяющее возможность взаимного влияния.

Общение является не только составляющей взаимодействия, но также и человеческой потребностью. Тем не менее, вы можете столкнуться одновременно с факторами, стимулирующими общение и препятствующими ему. Известно, что на определенном уровне развития человеку необходимо осознавать себя причастным к коллективу и признаваемым им. Это уже само по себе способствует общению. Препятствовать общению и сближению обучающихся может стремление к безопасности, приоритетное по сравнению с осознанием их причастности к коллективу. Обучающиеся могут опасаться возможной ошибки в собственных высказываниях, особенно последующих за ней замечаний тьютора, склонного к авторитаризму, что ведет к нежелательным переживаниям.

Результаты многолетнего изучения тьюторской практики показывают, что в некоторых случаях, когда обучающийся ошибается в своем выступлении, тьютор может среагировать так: «вы не вполне правы» или: «Нет, вы не правы». Еще хуже — его насмешка или предложение группе высказать свое «порицание». Возможность такой опасности существует, но, к счастью, на практике встречается нечасто.

Состояние тревожности и отрицательные эмоции могут быть вызваны также неуверенностью в доброжелательном отношении окружающих, которая объясняется тем, что, возможно, своевременно не была сформирована благоприятная для взаимодействия атмосфера. Если же тьютор реализует личностно-ориентированный подход, если своевременно была достигнута договоренность с обучающимися о нормах общения, то они будут избавлены от ряда опасений.

Стремление к безопасности является одним из факторов, препятствующих общению. Помимо этого тьютору нужно помнить об ощутимом влиянии предшествующего опыта учения.

Вам уже известно, что взрослые обучающиеся стремятся к проявлению самостоятельности, творческого начала и к >тверждению своей личности, они способны к самостоятельной познавательной деятельности. Однако пресловутая инерция предшествующего учебного опыта, часто характеризуемого невостребованностью творческого подхода и познавательной самостоятельности, может препятствовать осознанию обучающимися собственного творческого потенциала. Особенно ярко это проявляется в начальный период обучения, когда обучающиеся еще не осознали того, что использование собственных творческих и познавательных возможностей им необходимо.

Итак, мы сталкиваемся с противоречием: с одной стороны, обучающийся в общении стремится к активности, независимости и проявлению индивидуального творчества, а с другой — испытывает влияние сложившихся стереотипов, инерции традиционного подхода к обучению и др. (рис. 4.33).

Рис. 4.33. Факторы, влияющие на общение обучающегося с тьютором и другими обучающимися

Напомним, что организации эффективного общения способствуют такие факторы, как стремление обучающегося к познавательной самостоятельности, творчеству и независимости, психологический настрой на взаимодействие и стремление к признанию коллективом. Препятствовать общению может отрицательный учебный опыт и инерция сложившегося подхода к обучению, стремление к безопасности и опасение возможных ошибок, а также различные социально-демографические факторы.

При подготовке и проведении тьюториала тьютору необходимо осознавать и учитывать все названные факторы. Формируя благоприятствующую общению атмосферу, используя специально разработанные задания, нацеленные на использование творческого потенциала, и постепенно вовлекая обучающихся в активную совместную деятельность, вы поможете им преодолеть имеющиеся затруднения и создадите условия для формирования естественной мотивации к обучению, значение которой переоценить невозможно!

Пример Общеизвестно, что созданию эффективного взаимодействия способствуют также внешние условия. Они включают физические условия в помещении (температура, состав воздуха, влажность, освещенность, шумовой фон и т. п.), его оформление (мебель, цветовое решение) и оборудование. Желательно, чтобы площадь помещения соответствовала размеру группы, а расстановка мебели позволяла организовать групповую работу так, чтобы каждый видел всех присутствующих, и можно было осуществлять перестановки при организации работы малых групп. В идеальном случае мебель должна позволять изменять общую архитектуру помещения, конструируя «круглый стол» или «разделенные зоны», расположенные в разных углах. Считается, что помещение, оборудованное, как класс, само по себе противопоставляет тьютора обучающимся. Однако в этом есть свои преимущества, поскольку тьютору легче привлечь обучающихся к изменению обстановки в таком помещении, организуя их интеракцию, общение.

Важным условием организации непосредственного взаимодействия тьютора и обучающихся в рамках модели 1 является также учет особенностей и позиций обучающихся, их готовность к активной учебной деятельности и к решению проблемных задач, наличие у них внутренней мотивации к обучению и установление партнерского сотрудничества с тьютором и друг с другом.

Итак, подводя итоги организации взаимодействия в рамках модели 1, важно еще раз перечислить те положения, которые определяют эффективность непосредственного взаимодействия тьютора с обучающимися. Она в целом зависит от адекватной постановки тьютором целей взаимодействия, от организации им совместной деятельности (выбора методов и форм обучения), от доминантного характера общения, а также от тех внешних условий, которые сопровождают взаимодействие.

Коллективная совместная деятельность, неформальное общение, атмосфера делового сотрудничества, доверительная основа единства действий тьютора и обучающихся способствуют формированию установки на положительное отношение к взаимодействию, которое, в конечном счете, помогает включению самостоятельной познавательной деятельности обучающихся.

Эффективность взаимодействия также связана с индивидуальными особенностями тьютора и взрослых обучающихся, с их восприятием взаимоотношений и происходящих событий, с предшествующим профессиональным и учебным опытом и с ожиданием предстоящего взаимодействия. Если взаимодействие на предшествующем тьюториале оставило приятное впечатление, а его результатом явились полученные новые знания, опыт, качественные изменения в себе (своих установках, потребностях, ценностях и др.), то обучающиеся ожидают очередного тьюториала (и взаимодействия на нем!), предвкушая новые положительные впечатления.

• [1] '"Лернер И. Я. Дидактические основы методов обучения. — М., 1981." Там же.