Контрольный тест. 
Оценка персонала. 
Сбалансированная система показателей

Тест суждений руководителя группы экспертизы инвестиционных проектов.

Отметьте правильные, с вашей точки зрения, варианты ответов.

• 1. Управляющий планирует учебный семинар со своими работниками по анализу бизнес-планов. Каким факторам должно быть уделено основное внимание:
  • а) отобрать несколько человек, которые заранее подготовят выступления по важнейшим проблемам;
  • б) обеспечить присутствие возможно большего числа работников на семинаре из других подразделений;
  • в) пригласить только тех, которые не стесняются высказывать свое мнение при групповом обсуждении;
  • г) предусмотреть, чтобы семинар не продлился дольше отведенного времени;
  • д) заранее подготовить вопросы, которые продвинут дискуссию?
• 2. Недавно были приняты на работу несколько человек для выполнения простых рутинных операций. Какое из нижеперечисленных действий (в обучении группы) окажется, по всей вероятности, наиболее эффективным для формирования у них заинтересованности в своей работе:
  • а) объяснить связи работы, которую они выполняют, с деятельностью банка в целом и важность этой работы;
  • б) сделать упор на мотивации труда и льготах, которые есть в организации;
  • в) объяснить систему контроля качества расчетов по экспертизе и выходных документов, обеспечивающую соответствие конечного результата предъявляемым требованиям;
  • г) показать, что работа настолько проста, что не может быть извинений в случае невыполнения заданий или неточностей в расчетах;
  • д) честно признать, что работа монотонна, но ее надо выполнять, даже если это неинтересно.

• 3. Какой из приведенных ниже характеристик в большинстве случаев полезнее всего обладать руководителю:
  • а) понимать, что работники стесняются высказывать ему свое мнение;
  • б) осознавать, что у других может быть мнение, отличное от его собственного;
  • в) воздерживаться от формирования своего мнения до того, как выслушано мнение остальных;
  • г) как можно лучше разбираться в технико-методологических вопросах;
  • д) иметь собственное мнение по всем вопросам?
• 4. В целом важнейшим преимуществом хорошей трудовой морали работника является то, что она отражается:
  • а) на снижении текучести и абсентеизма (невыходов на работу);
  • б) на снижении нагрузки руководителя;
  • в) на росте данного руководителя в глазах администрации;
  • г) на более умеренных ожиданиях работников в отношении своей зарплаты.