Зарубежные модели лидерских компетенций

Подробно исследованием лидерских компетенций занимались американские психологи Д. Макклелланд, Р. Бояцис и др.

Ричард Бояцис предпринял попытку определить, в чем отличие эффективных лидеров от обычных среднестатистических руководителей. На основе личностных характеристик эффективных лидеров, используя структурированную методику интервью, Р. Бояцис сформулировал 19 компетенций, необходимых успешному лидеру:

• 1) ориентация на эффективность;
• 2) проактивность;
• 3) диагностическое использование концепций;
• 4) стремление оказывать влияние;
• 5) уверенность в себе;
• 6) использование устных презентаций;
• 7) логическое мышление;
• 8) концептуализация;
• 9) использование социального влияния;

• 10) позитивное отношение;
• 11) управление групповым процессом;
• 12) точная самооценка;
• 13) развитие других;
• 14) одностороннее использование власти;
• 15) спонтанность;
• 16) самоконтроль;
• 17) объективность восприятия;
• 18) внутренняя устойчивость и адаптивность;
• 19) нацеленность на отношения.

Изначально Р. Бояцис [62] выделил 21 компетенцию, но затем вынес знания и память за рамки своей модели и присвоил им статус «метакомпетенций».

Таким же путем проведения исследования и систематизации полученных данных пошли Л. Спенсер и С. Спенсер [76] при разработке своей модели компетенций. В монографии «Компетенции на работе: модели наилучшей деятельности» (1993) авторы предлагают перечень из 14 компетенций лидера:

• 1) воздействие и оказание влияния;
• 2) ориентация на достижение;
• 3) командная работа и сотрудничество;
• 4) аналитическое мышление;
• 5) инициатива;
• 6) развитие других;
• 7) уверенность в себе;
• 8) директивность/настойчивость;
• 9) поиск информации;
• 10) командное лидерство;
• 11) концептуальное мышление;
• 12) понимание компании;
• 13) построение отношений;
• 14) межличностное понимание.

Сравнивая эти модели лидерских компетенций, можно отметить, что имеют место пересечения в таких компетенциях, как уверенность в себе, оказание влияния, умение лидера работать с командой (у Л. Спенсер и С. Спенсер — управление групповым процессом и командное лидерство у Р. Бояциса). Еще одной общей компетенцией является концептуализация у Р. Бояциса и концептуальное мышление у Л. Спенсер и С. Спенсер. Они различны по формулировке, но схожи по сути. Авторы трактуют эту компетенцию как понимание ситуации или проблемы путем сложения частей, взгляда на картину в целом [76], способность создать собственную концепцию, описывающую какое-либо событие [62].

Анализируя вышеупомянутые базовые модели следует сделать вывод, что обе они наиболее широко представляют весь спектр компетенций лидера. С точки зрения рассмотрения эмоциональных компетенций, первая концепция, выделенная Р. Бояцисом является более ориентированной на эмоции, так как в ней присутствуют такие компетенции, как спонтанность, уверенность в себе, проактивность, позитивное отношение. Такие компетенции не осуществимы без привлечения эмоций в их имплементации. Если рассматривать концепцию Спенсеров, то и в ней присутствуют компетенции «эмоциональной поддержки» — это уверенность в себе и межличностное понимание.

Еще одна модель лидерских компетенций разработана Ланкастер и была проработана Бургойне и Стьюордом [19]. Авторы разделили компетенции на три группы: базовые знания, навыки и отличительные черты, «метакачества». В модели представлено 11 компетенций руководителя, которые, по мнению авторов, составляют портрет успешного лидера.

Базовые знания:

• • владение базовыми навыками;
• • соответствующие профессиональные знания.

Навыки и отличительные черты:

• • открытость происходящим событиям;
• • аналитические способности;
• • навыки решения проблем;
• • навыки взаимодействия с людьми;
• • эмоциональная гибкость;
• • проактивность.

Метакачества:

• • креативность;
• • сообразительность;
• • навыки самопознания.

Эта модель имеет компетенции, схожие с предыдущими моделями: «аналитические способности», «навыки взаимодействия с людьми» и «аналитическое мышление», «построение отношений» (Л. Спенсер и С. Спенсер); проактивность, так же как и в модели Р. Бояциса, под которой автор подразумевает «намерение предпринять действие, направленное на выполнение задачи» [62], а Бургойне и Стьюорд трактуют ее как склонность к целенаправленным действиям [19]. В модели Бургойне и Стьюорда также присутствует элемент, связанный с эмоциональностью лидера, — «эмоциональная гибкость».

Модель лидерских компетенций, предложенная Г. М. Шродером [75], основывается на длительном исследовании человеческого мышления. Автором предложено 11 компетенций, которыми должен обладать современный лидер:

• 1) сбор информации;
• 2) формирование концепций;
• 3) концептуальная гибкость;
• 4) межличностное общение;
• 5) управление взаимодействием;
• 6) ориентация на развитие;

• 7) влияние на окружающих;
• 8) уверенность в себе;
• 9) передача идей;
• 10) проактивная позиция;
• 11) стремление к совершенству.

Д. Хеллригель, Дж. У. Слоум-мл., Ричард У. Вудман [56] считают, что лидер прежде всего должен уметь управлять и предлагают «управленческую» модель компетенций:

• • управление собой;
• • коммуникациями;
• • моралью;
• • изменениями;
• • командами;
• • в кросс-культурной среде.

Одной из современных моделей лидерских компетенций можно считать модель американского психолога Д. Гоулмана [15]. Первое издание его монографии вышло в 1998 г. под названием Working with Emotional Intelligence, в котором автор на основе проведенных исследований доказал, что эмоциональная компетенция является необходимой компетенцией лидера и неспособность лидера к поддержанию межличностных отношений снижает производительностей труда всех участников группы. Гоулман считает, что лидеру, чтобы достичь успеха, нужно обладать следующим перечнем компетенций:

• • инициативность, стремление к достижению цели и приспособляемость;
• • умение оказывать влияние, вести за собой и политическая осведомленность;
• • эмпатия, уверенность в себе и содействие развитию других людей.

В данной концепции четко показана «эмоциональная компетенция»,.

такая как эмпатия, которая непосредственно связана с эмоциями лидера и умением ими управлять.

Вопросы и задания

• 1. Прочитайте внимательно список компетенций, которые выделили Л. Спенсер и С. Спенсер, указанные в параграфе. Проранжируйте их с точки зрения определяющего значения: на 1-е место поставьте самую, на ваш взгляд, важную для лидера, а на 14-е — самую, на ваш взгляд, не важную. Свой выбор аргументируйте.
• 2. Считаете ли вы, что управление эмоциями и эмпатия — действительно важные и эффективные компетенции лидера?