Управление лидерством в организации

Первостепенная значимость лидерства для эффективности руководства, его позитивное и негативное воздействия на управление персоналом придают задаче влияния на этот феномен особую практическую важность. Сама же задача нередко формулируется как управление лидерством, хотя такая формулировка далеко не бесспорна. Среди специалистов до сих пор не завершена дискуссия о том, является формирование лидерства управляемым или это стихийный в своей основе процесс. Иными словами, лидерами становятся или рождаются?

Несмотря на отсутствие однозначного ответа на данный вопрос, имеющиеся теоретические и практические разработки позволяют говорить об управлении лидерством, сомнения могут возникнуть в вопросе о границах или пределах управляемости. Управление лидерством можно определить как контроль за всем процессом выявления, рекрутирования (привлечения на руководящие должности), формирования, развития и использования лидеров, формирования их имиджей, а также нейтрализации деструктивных лидеров. Соответственно проблема управления лидерством в организации включает по меньшей мере шесть аспектов: выявление лидеров, развитие лидерства, учет интересов группы, неформальное лидерство, интеграция лидеров, устранение деструктивного лидерства, формирование имиджа. Рассмотрим их более подробно.

Выявление лидеров

Первый аспект проблемы управления лидерством — выявление лиц с прирожденными и (или) сформировавшимися лидерскими качествами и их привлечение для занятия руководящих позиций, постов. Это направление деятельности может исходить как из тезиса «лидерами рождаются», так и из признания возможности целенаправленного формирования лидеров. В первом случае речь идет об обнаружении лидерских способностей и их использовании в организационных целях, во втором — о привлечении (или переманивании) на предприятие уже подготовленных и проявивших себя лидеров.

Существует несколько способов выявления лидерских способностей: тестирование, деловые игры и другие психологические методы, особенно широко применяемые к молодым претендентам на руководящие должности, а также изучение биографии и трудового стажа, подбор уже как-то проявивших себя людей и т. д. В реальной политике государства и корпораций ориентация на лиц с уже имеющимися лидерскими качествами находит свое выражение в том, что в учреждения, готовящие руководящие кадры среднего и высшего звена, принимаются лица, уже доказавшие свои лидерские способности преимущественно на низовых, первичных руководящих должностях.

Ориентация на отбор «прирожденных» лидеров проявляется, в частности, в том, что в ряде стран, например, в ФРГ и США, студенты и слушатели факультетов и высших школ управления подбираются главным образом из числа руководителей низшего звена или высококвалифицированных специалистов, имеющих производственный стаж и обнаруживших лидерские способности. Хотя в других странах, например, во Франции набор на факультеты и в высшие школы управления, особенно государственного управления, осуществляется, как правило, из выпускников гимназий, что, конечно, не исключает использования тестирования и других методов для выявления лидерских задатков.

Известный американский исследователь лидерства С. Кови [53] утверждает, что лидеров можно найти на всех уровнях деловой активности, а не только на самом верхнем. Лучшие лидеры обычно придерживаются общего комплекса ценностей, в который входят «справедливость, равенство, беспристрастность, целостность, честность, доверие». Каждый человек может определить свою и чужую пригодность к лидерству с помощью следующих восьми критериев:

1) самокритичность и, главное, непрерывное самосовершенствование. Вы ищете способы самоусовершенствования: читаете, задаете вопросы, проходите дополнительный курс обучения. По мнению С. Кови, для большинства людей характерна тенденция ограничиваться вчерашними знаниями, а не воспитывать в себе дух непрерывного самоусовершенствования. Однако «если вы сами не совершенствуете себя, то вам трудно побудить других заняться этим»;

• 2) ориентация на служение другим. Вы ориентированы на предоставление услуг, независимо от того, как вы зарабатываете себе на жизнь. Иными словами, вы спрашиваете себя, что нужно другим, а не только что нужно вам;
• 3) излучение положительной энергии, доброжелательность и уклонение от восприятия отрицательной энергии и конфликтов;
• 4) вера в других и внушение им этого. Вы защищаете других, видите их ценность, доброту и потенциальные возможности;
• 5) рациональное распределение времени иусилий. Вы стараетесь оптимально распределить свою жизнь между работой, домом и обществом;
• 6) внутренняя уверенность, оптимизм, свежий взгляд на события, восприятие жизни как приключения;
• 7) толерантность (терпимость), поощрение и использование разнообразия мнений и подходов, признание заслуг других и их равного права на самовыражение. Вы цените различия. Вы понимаете, что ваш метод не является «единственно правильным», и рассматриваете новые альтернативы как захватывающие, а не как угрожающие вам;
• 8) забота о физическом здоровье, интеллектуальном и духовном развитии. Вы следите за собой: за своим физическим состоянием — с помощью упражнений, чтобы сохранить здоровье; за интеллектуальным — с помощью чтения (для этого надо выключить телевизор); за духовным — с помощью молитвы или просто медитирования (умственного сосредоточения и психологического настроя на чтолибо при полном отрешении от всего остального) о вещах, способных вызвать вдохновение.