Супервизия как процесс (шесть шагов супервизии)

Супервизия как особой процесс

Супервизия представляет собой процесс, структурированный пошагово или пофазно. В литературе можно обнаружить разные представления о структурированности процесса супервизии (Schreyogg, 1994; Schmelzer, 1997; Belardi, 1998). Мы приводим ниже представление об этом, которое мы находим в работах известных американских и немецких специалистов и которое считаем оптимальным (Kanfer, Reinecker, Schmelzer, 1991).

Первый шаг: Начало и начальная ориентация

• — (Самый первый контакт.) Что Вас привело ко мне?
• — О чем сегодня должна идти речь? Что мы имеем в качестве предмета сегодняшнего заседания/встречи (желания, надежды, ожидания)?
• — Какую помощь Вы бы хотели получить и для чего? Какую помощь Вы ждете от меня? Что бы Вы хотели сегодня получить? Что должно измениться сегодня в позитивную сторону?
• — (Работа в группах, командах.) Кто и что хочет вынести на обсуждение?
• — (При наличии многих вопросов и желающих.) Что в настоящее время является самым важным или срочным? Что может еще подождать? Что мы выбираем для сегодняшнего обсуждения? В каком порядке? С чего мы начнем? Как много времени мы намерены этому посвятить?
• — Есть еще важные темы, нуждающиеся в ответе вопросы или мы можем уже начинать?

Второй шаг: Анализ ситуации: выяснение актуального состояния (IST-Zustand)

• — О какой проблеме точнее идет речь? Можете Вы привести типичный пример в связи с ней?
• — В чем собственно дело/что собственно произошло?

• — Что делает ситуацию/процессы проблемой?
• — Что делает так, что ситуация сохраняется? (Горизонтальный, вертикальный и системный анализ условий.)
• — Кто имеет «выгоду» (в выигрыше) от данного состояния вещей?
• — Какие личные установки и опыт играют роль в данном случае?
• — Какие системные факторы (контекст, окружение, институциональные правила и т. д.) принимают участие?
• — Как вы сами себе объясняете данную проблему?
• — Идет ли речь о (принципиально изменяемой) проблеме или о (необратимом) факте?
• — Когда это лучше? Когда это не представляет проблемы? А что есть другое?
• — Что уже предпринималось и что нет и с каким эффектом?

Третий шаг: Определение (желаемых) должных-бытъ-состояний (Soll-Zustande) (формулировка проблемы и целей)

• — Что должно быть/стать? Как должно быть ОК? Как должно бы быть идеально?
• — Какой должна бы быть ситуация, чтобы Вы были немножко более довольны?
• — Как должно быть, чтобы и другие участвующие лица были довольны?
• — Когда наша супервизия была бы уже не нужна?
• — Идет речь о (достижимых) целях или (недостижимых) утопиях?
• — Что Вы хотите сохранить или оставить так, как оно есть?
• — Что бы Вы хотели достичь, изменить, чему научиться?
• — Что Вы должны хорошо или плохо принять, с чем все-таки согласиться?

Четвертый шаг: Поиск и выбор решений

• — Принять или изменить?
• — Какие пути (как средства к цели) принципиально возможны? (Оценка 2-го и 3-го шагов.) (Может быть применен метод «мозгового штурма».)
• 1. Устранение имеющихся «барьеров» (внешних — например, начальство против ваших предложений и нововведений — или внутренних — личностные переменные: предрассудки и предвзятости, собственные страхи и проблемы, укоренившиеся привычки ухода от активного преодоления проблем, перекладывания их решения и ответственности на других и др.).

• 2. Формирование новых компетенций.
• 3. Новые пути и альтернативные решения.
• — Какие решения Вы хотели бы действительно принять?
• (Что конкретно, как, в каких ситуациях и т. д.)
• — Что для этого нужно? Имеются ли для этого необходимые предпосылки и компетентность?

Пятый шаг: Перекладывание решений и контроля эффективности на проблему (конкретная подготовка к действию — от планирования и принятия решений о целях, путях и методах к их воплощению). Две возможности реализации: а) во время самой супервизии («сухой тренинг») и б) в жизни (домашние задания ит. д. — супервизия ин виво). Лучше последовалъно от а) к б)

• — Какой из возможных маленьких шагов следовало бы сделать первым?
• — Что Вы будете пытаться конкретно делать до нашей следующей встречи?
• — Кто/что может помочь при непосредственном применении решений?
• — На основании чего Вы будете судить о том, этот что шаг был успешным и что Вы приближаетесь к Вашей цели? Что будет говорить о неуспехе (или рецидиве непродуктивных форм поведения)?
• — Как Вы будете поступать дальше, если… (Икс или Игрек) будет иметь место?

Шестой шаг: Завершение эпизода и трансфер (перенос)

• — Можем мы на этом завершить?
• — Чему Вы научились из сегодняшнего эпизода?
• — Что из этого при необходимости может быть перенесено в другие ситуации?
• — На какую другую тему мы должны обратить внимание?

Седьмой шаг: Общие итоги и предложения

• — Как Вы восприняли сегодняшнюю форму совместной нашей работы?
• — Стиль мой как супервизора Вам подходит?
• — Могу я еще что-то сделать, чтобы последующие наши заседания сделать еще более эффективными?
• — Имеются желания, интересы с Вашей стороны, которые должны быть обязательно учтены в будущем?
• — Итак, наше занятие можно считать вполне нормальным, в порядке?

Контрольные вопросы

• 1. Что такое супервизия как процесс?
• 2. В чем суть 7-шагового процесса супервизии?
• 3. Чем завершается каждый эпизод и общая супервизорская сессия?

Темы рефератов и курсовых работ

• 1. Варианты супервизии как процесса в разных психологических школах.
• 2. Супервизия как процесс в бихевиорально-когнитивной психотерапии и консультировании.
• 3. Понимание проблемы как предмета супервизии в бихевиоральнокогнитивной (когнитивно-поведенческой) психотерапии.
• 4. Cherche la cognition! и уровни поиска в бихевиорально-когнитивной психотерапии и супервизии.
• 5. От когниций-значений до когниций-смыслов — таков путь поиска проблемы и ее решения в контексте бихевиорально-когнитивной психотерапии.
• 6. Специфические особенности бихевиорально-когнитивной психотерапии и супервизии.

Литература

• 1. Булюбаш, И. Д. Основы супервизии в гештальт-терапии / И. Д. Булюбаш. — М.: Изд-во Ин-та психотерапии, 2003.
• 2. Залевский, Г. В. Супервизия/супервизорство: проблемы и дефиниции (по материалам зарубежных исследований). Сообщение 1—5 / Г. В. Залевский // Сибирский психологический журнал. 1998—2002. Вып. 7—9, 13—17.
• 3. Кулаков, С. А. Практикум по супервизии в консультировании и психотерапии / С. А. Кулаков. — СПб.: Речь, 2002.
• 4. Ховкинс, П. Супервизия: индивидуальный, групповой и организационный подходы / П. Ховкинс, Р. Шохет. — СПб.: Речь, 2002.