Современные системы мотивации и стимулирования персонала на примереООО «МВИДЕО Менеджмент»

Краткая характеристикаООО «МВИДЕО Менеджмент», основные показатели деятельности предприятия

Общество с ограниченной ответственностью «Компания «М.видео», именуемое в дальнейшем «Общество», является коммерческой организацией, которая была создана в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, а также Федеральным законом «Об акционерных обществах» от 26.12.1995 г. № 208-ФЗ и иными нормативными правовыми актами РФ в целях удовлетворения общественных потребностей, получения прибыли и обладает полной самостоятельностью.

Общество это юридическое лицо и действует на основании настоящего Устава и законодательства РФ.

Общество с ограниченной ответственностью «Компания «М.видео» создано в результате реорганизации в форме преобразования Открытого Акционерного Общества «Компания «М.видео» на основании решения Общего собрания участников ООО «Компания «М.видео» (Протокол № 14/2006 от «01» июля 2006 г.).

«М.Видео» — абсолютный лидер среди розничных сетей по продаже электроники и бытовой техники в России и самая крупная из всех европейских компаний в этом сегменте. Также, «М.Видео» — единственная непродуктовая сеть, которая выступает публично.

Сеть магазинов «М.Видео» была основана в 1993 году. На данный момент более чем в 120 городах Российской Федерации работает более 300 гипермаркетов «М.Видео». К концу 2014 года ожидается открытие еще 50 магазинов во всех регионах России. Общая площадь магазинов компании составляет более 700 тыс. кв. метров.

В «М.Видео» на 2014 год работает более 100 тысяч человек.

Товарный ассортимент сети магазинов «М.Видео» превышает 30 тыс. наименований техники: аудио техника, к которой относятся HI-FIакустика, автомобильная техника, телевизоры, от самых маленьких диагоналей до самых больших, цифровой техники, мелкой и крупной бытовой электроники, товаров для развлечения, таких как игровые приставки Playstationи Xbox, а также аксессуаров.

Компания запустила инновационный концепт своих магазинов в 2011 году, под лозунгом «Нам не все равно!». Этот проект был разработан английским дизайнерским бюро. В новом оформлении главный упор делается на сервис и высококачественное обслуживание клиентов. Сеть самая первая предоставляет своим клиентам новейшие технологии. Новый концепт магазинов подчёркивает все самые главные преимущества новых технологий.

«М.Видео» — главный лидер по продаже компьютеров, телевизоров и бытовой техники, на которую делается особый упор. В 2012 оду компания была признана единоличным лидером по продаже бытовой техники. Каждый четвертый телевизор в России куплен в «М.Видео»; к концу 2014 года компания продаст более двух с половиной миллионов телевизоров и около 5 миллионов единиц бытовой техники.

По итогам 2013 года оборот компании «М.Видео» превысил 152 млрд рублей (включая НДС). В 2015 году компания планирует открытие более 50 новых магазинов и вложить в развитие розничного направления более 5,6 млрд рублей.

Ключевые показатели 2013 г.:

• 1. Рост розничных продаж на 40%
• 2. Рост продаж сопоставимых магазинов (LfL) на 20%
• 3. Достижение чистой денежной позиции, превышающей 18,2 млрд. рублей
• 4. Открытие 47 новых магазинов, рост площадей до 690 тыс. м. кв. по итогам года

Ключевые показатели 4-го кв. 2013 г.:

• 1. Рост розничных продаж на 35%
• 2. Рост продаж сопоставимых магазинов (LfL) на 17%
• 3. Открытие 25 новых магазинов, рост площадей на 41 тыс.м. кв.

В 2013 году розничные продажи сети «М.Видео» составили 152 млрд. рублей (с НДС), показав рост на 35,9% в сравнении с 2012 г. Продажи сопоставимых магазинов сети «М.Видео» в 2013 г. выросли на 20%. Онлайн-продажи «М.Видео» увеличились более, чем на 95% в течение 2013 года.

В четвертом квартале 2013 г. розничные продажи сети «М.Видео» выросли на 28% в сравнении с 2012 г. Продажи сопоставимых магазинов сети в отчетном периоде также показали позитивную динамику, увеличившись практически на 14% в сравнении с 4-м кварталом 2012 г.

В 2013 г. Компания открыла 47 новых гипермаркета, в том числе 25 — в 4-м квартале 2013 г. В конце 2013 г. общее число магазинов «М.Видео» составило 275 гипермаркетов; магазины сети работают в 147 городах Российской Федерации. Общая площадь магазинов «М.Видео» выросла практически на 18% до 690 000 кв. м (в сравнении с 2012 г.).

Чистая прибыль Компании по состоянию на конец 2013 г. превысила 23 млрд. рублей.

Президент ООО «Компания «М.видео» Александр Тынкован прокомментировал результаты работы сети: «Мы очень позитивно оцениваем результаты работы Компании в 2012 году. Значительный рост выручки и продаж сопоставимых магазинов позволил нам укрепить лидерство в российском электронном ритейле; при этом большое внимание в прошедшем году Компания уделяла улучшению взаимоотношений с покупателями и усилению позиций нашего бренда, в особенности, в очень конкурентном интернет-канале».

Мы с оптимизмом смотрим на перспективы работы нашей сети в 2013 году и планируем открыть 25−35 новых гипермаркетов в течение этого года".

Таблица 1 — Основные показатели работы сети в 4-м квартале и за 2012 г.

• * - сравнительные показатели работы сети в 2010 г. даны из расчета опубликованных аудированных данных.
• ** - информация о результатах продаж сопоставимых магазинов (like-fоr-like) основана на сравнении магазинов, открытых не позднее 1 января 2010 г., и не закрывавшихся на две недели или более, либо не изменивших свою общую площадь более чем на 20% впоследствии (с учетом результатов интернет-магазина).
• *** - с учетом двух магазинов, закрытых в 2012 г.

«М.видео Менеджмент» входит в группу компаний ООО «М.Видео». Место нахождения общества: 105 066, г. Москва, ул. Нижняя Красносельская, д.40/12, корп.20.

Генеральный директор: Бреев Павел Владимирович.

ООО «М.видео Менеджмент» — основной оператор розничной торговой деятельности, осуществляющий закупку товаров на территории РФ и розничную торговлю товаров в магазинах «М.видео». Является владельцем товаров сети и розничным продавцом.

Отдел Делопроизводства Управления Регистрации и логистики кредитной документации Департамента клиентского сервиса (далее по тексту — «Отдел») является структурным подразделением в составе Общества с ограниченной ответственностью «М.Видео Менеджмент».

Работу Отдела возглавляет руководитель, который назначается и освобождается от должности приказом (распоряжением) в порядке Устава принятом в организации. Руководитель Отдела подчиняется Главе Управления. Отдел занимается своей деятельностью вместе с другими структурными подразделениями организации, физическими и юридическими лицами.

Ведущей задачей Отдела является поиск информации по сервису и обработке входящей и исходящей документации, которая поступает от партнеров и других лиц, связанных с товарами и услугами.

Отдел выполнят множество функций которые возложены на него. Обработка входящей информации полученной от партнеров. Сопровождение действующих договоров по кредиту, которые заключены в рамках потребительского кредитования и других услуг. Предоставление необходимой документации по запросам, консультирование клиентов, участие в подготовке Бюджета, организация документооборота и хранения документов, связанных с деятельностью Отдела, руководствуясь при этом Положением о документообороте и Номенклатурой дел, выполнение иных функций по решению Правления закрепленных в Уставе Компании.

Отдел Делопроизводства представлен в ООО «М.видео Менеджмент» управляющим менеджером и 7 специалистами. Менеджер подчиняется начальнику отдела поддержки по региональным офисам и напрямую Генеральному директору. Специалисты отдела делопроизводства подчиняются руководителю отдела и непосредственно генеральному директору.