Межличностные отношения в учебном коллективе

Особое внимание в ходе социально-психологического изучения группы и коллектива уделяется взаимоотношениям в них. Проблема малой группы является наиболее традиционной и хорошо разработанной проблемой социальной психологии.

Изучением малых групп еще с начала века занимались зарубежные исследователи Э. Мэйо, Г. Хаймен, М. Шериф, Г. Келли, С. Аш, Дж. Морено и др. В их представлении группа представляет нечто большее, нежели случайное соединение людей, разделяющих какие-то общие цели и ценности. Поэтому группу и групповые процессы, по их мнению, необходимо изучать сами по себе, поскольку психологию групп невозможно понять на основе индивидуальной психологии. Проблема группы и отношений в ней в отечественной психологии начала интенсивно разрабатываться с 60-х годов. Она привлекала внимание таких ученых, как Г. М. Андреева, Н. А. Березовин, К. Е. Данилин, Я. Л. Коломинский, А. А. Кроник, B.C. Маргун, А. В. Петровский и др.

Изучением таких малых групп, как учебная студенческая группа в 60−80-х гг. прошлого века занимались В. Т. Лисовский, С. Н. Иконникова, Г. А. Журавлева и ряд других советских психологов. В представлении этих исследователей студенческая группа — это социально-психологическая система, которая обладает специфическими особенностями и детерминируется многими факторами. Важным является также вопрос создания комфортной среды, в которой личность будущего специалиста может полноценно развиваться, будут актуализованы его скрытые возможности, раскрыт потенциал и применены полученные знания. От психологии отношений внутри группы во многом зависит поведение каждой личности. Сложности становления взаимоотношений могут быть связаны с системой организации обучения. Группы формируются стихийно, случайным образом, в одном коллективе обучаются люди разного социального статуса, интеллектуального уровня, с разными стереотипами поведения и общения, личностными качествами и другими особенностями. Это приводит к множеству разнообразных особенностей в ходе общения между членами группы.

Межличностные отношения — это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, которые объективно проявляются в способах влияния друг на друга, характере взаимоотношений в ходе совместной деятельности и общения. Играют роль также система стереотипов, установок, ориентаций и многого другого, через что люди оценивают и воспринимают друг друга. Основой формирования социально-психологического климата в коллективе выступают эти и другие диспозиции, которые опосредуются целями организации, ее ценностями и содержание.

Производя анализ межличностных отношений, нужно видеть разные психологические механизмы отношений, которые имеют единую природу, понимая, что все это образует различные слои групповой активности в коллективе (глубинные и поверхностные).

Актуальность проблемы взаимоотношений в учебном коллективе определяется тем, что система личных отношений в группе не была предметом полноценного анализа, отношения между студентами в большей степени определялись предметной деятельностью, а не социальными отношениями. Современная система образования ориентирована на развитие личности, творчества, самовыражение, но в то же время на практике не всегда эта цель достигается. Большая часть исследований посвящается проблеме организационной структуры студенческого коллектива, деловых отношений, воспитанию актива студентов. Исследования группы практически не затрагивают вопросов личных взаимоотношений.

Однако, несмотря на достаточную разработанность вопроса в теории, на практике, в каждодневной деятельности конкретного коллектива или группы проблема межличностных отношений в коллективе остается насущной и актуальной.

Цель работы: изучить межличностные отношения в учебном коллективе.

Объект исследования: учебный коллектив.

Предмет исследования: межличностные отношения в учебном коллективе.

Гипотеза: испытуемые с разным социометрическим статусом будут отличаться типами межличностного взаимодействия.

Задачи:

1) рассмотреть структуру межличностных отношений в коллективе;

2) представить проблемы психологии отношений в коллективе;

3) изучить психологический и педагогический аспект межличностных отношений в учебном коллективе;

4) провести эмпирическое исследование межличностных отношений в учебном коллективе.

Методы исследования:

1) теоретические: анализ психолого-педагогической литературы по теме исследования;

2) эмпирические: диагностика межличностных отношений (ДМО) Т. Лири, социометрический тест.

Научная новизна исследования заключается в том, что в работе рассмотрен не только психологический, но и педагогический аспект межличностных отношений в учебной группе пожарных.

Практическая значимость исследования заключается в том, что была разработана программа тренинга по результатам исследования, направленная на сплоченность коллектива. Также были разработаны методические рекомендации по проведению данной программы.

Исследование проводилось на базе Федерального государственного бюджетного образовательного учреждения дополнительного профессионального образования г. Новосибирска. В исследовании приняли участие 30 курсантов-пожарных «Учебного центра федеральной противопожарной службы по Новосибирской области».

1 Проблема межличностных отношений в современной науке

1.1 Структура межличностных отношений в коллективе

Для того чтобы всесторонне и многоаспектно изучить вопрос межличностных отношений, необходимо дать анализ такому основополагающему понятию как «отношение». Это понятие является интегративной характеристикой личности, которая характеризует психологическую связь человека с окружающим миром людей и вещей. В общем понимании отношение — это взаиморасположение объектов и их свойств [3, с. 145].

Перейдем к рассмотрению данного понятия в русле различных наук.

В философии отношение определяется как момент взаимосвязи многих видов сущего, которые имеют объективную или субъективную, конкретную или абстрактную форму. Понятие сводится к материальному или смысловому единству, взаимораспределяемости этих существований [10, с. 27].

Социальная психология определяет отношение как предрасположенность к классификации предметов и явлений и реакции на них с определенной степенью постоянства в оценках.

Раскрывая сущность понятия «отношение», В. Н. Мясищев указывал на то, что оно является одной из форм отражения человеком окружающей его действительности.

Данные определения позволяют сделать вывод, что отношение является субъективной стороной действительности, результатом взаимодействия среды и человека.

Межличностные отношения — это субъективно переживаемые взаимосвязи между людьми, которые объективно проявляются в способах влияния друг на друга, характере взаимоотношений в ходе совместной деятельности и общения. Играют роль также система стереотипов, установок, ориентаций и многого другого, через что люди оценивают и воспринимают друг друга. Основой формирования социально-психологического климата в коллективе выступают эти и другие диспозиции, которые опосредуются целями организации, ее ценностями и содержание.

Межличностные отношения представляют собой систему избирательных связей, устанавливающихся между людьми в форме чувств, суждения и обращения друг к другу.

В структуре взаимоотношений выделяют три компонента: когнитивный, эмоциональный, поведенческий.

Когнитивный компонент межличностных отношений включает в себя все психические процессы: ощущения, восприятие, представление, память, мышление, воображение. Взаимодействующий с другими людьми человек с помощью этих процессов познает индивидуально-психологические особенности партнеров по совместной деятельности. Под влиянием особенностей взаимных восприятий складываются и взаимопонимание, и взаимоотношения. Наиболее существенными характеристиками взаимопонимания являются его адекватность и идентификация.

Эмоциональный компонент взаимоотношений выражает положительные или отрицательные переживания, возникающие у человека под влиянием индивидуально-психологических особенностей других людей. Это могут быть симпатии или антипатии, удовлетворенность собой, партнером, работой и т. д.

Эмоциональная идентификация проявляется в отождествлении двух субъектов друг с другом и сопровождается симпатией — эмоциональным откликом на переживания другого, сопереживанием и сочувствием. Эмоциональный компонент выполняет основную регулирующую функцию при неофициальных взаимоотношениях.

Ведущую роль в регулировании взаимоотношений играет поведенческий компонент. Он включает невербальные средства общения и действия, выражающие отношения данного человека к другим людям, к группе в целом.

Коллектив является высокоразвитой малой группой. Малая группа — это небольшая по составу группа, где члены группы, находясь в непосредственном общении, объединяются общей социальной деятельностью. Это служит основой для возникновения групповых норм и процессов, эмоциональных отношений [20, с. 112].

Малые группы различаются по характеру, величине, структуре отношений, которые существуют между членами, различен индивидуальный состав, ценности, нормы и правила взаимоотношений, межличностные отношения, цели и содержание деятельности.

Рассмотрим вкратце основные параметры, по которым оценивают, разделяют, изучают малую группу. Количественный состав группы является ее размером, а индивидуальный состав — это композиция группы. Каналы коммуникации группы — это структура межличностного общения, куда входит обмен личной и деловой информацией, психологический климат группы, в свою очередь, — это нравственно-эмоциональный тон межличностных отношений. Под групповыми нормами понимаются общие правила поведения, которых придерживаются члены группы [12, с. 115].

На рисунке 1.1 представлена классификация малых групп.

Условные (номинальные) группы — это группы, объединяющие людей, которые не входят в состав ни одной из малых групп. Такое выделение групп является важным в процессе исследования, где сравниваются результаты, полученные в реальных малых группах, с результатами случайного объединения людей, которые не имеют постоянных контактов и общих целей. Противоположно этим группам выступают реальные группы — это существующие объединения людей, которые отвечают определению «малая группа» [28, с. 196].

Рисунок 1.1 Классификация малых групп Естественные группы — это группы, которые образовались сами по себе независимо от желания экспериментатора. Их существование связано с потребностями общества и людей, которые включены в эти группы. В то же время лабораторные группы создаются для проведения экспериментов, научного исследования. Они также действуют как и другие группы, но их существование временно — в пределах лаборатории [28, с. 196].

Условные (номинальные) группы — это искусственно выделяемые объединения людей для проведения исследования. Все остальные виды группы отличаются от этого вида тем, что они реально существуют в обществе и широко представлены людьми разных возрастов, профессий, социального статуса.

Естественные группы делят на формальные (официальные) и неформальные (неофициальные).

Формальные группы создаются на основе официальных организаций, неформальные группы возникают вне рамок какой-либо организации (например, школьный класс — официальная малая группа и неформальное молодежное объединение — неофициальная группа). Официальные группы ставят себе цели, исходя из целей и задач организации, в которой существует эта группа. Цели неофициальных групп строятся из личных интересов и потребностей участников, могут не всегда сходиться с целями официальных организаций.

Малые группы делятся на референтные и нереферентные. Референтная группа — это любая условная или реальная группа малая группа, к которой человек хотел бы принадлежать или он добровольно считает себя членом этой группы. Референтная группа дает индивиду образцы для подражания: мысли, чувства, формы поведения, нормы, ценности, суждения являются значимыми образцами для следования. Нереферентная группа — это малая группа, в которой ценности, поведение, нормы являются чуждыми для индивида или безразличными для него. Также могут быть и антиреферентные группы, которые человек осуждает, отвергает и не приемлет их норм, правил, их психологию [28, с. 198].

Все естественные группы делятся на слаборазвитые и высокоразвитые. В слаборазвитых группах нет достаточной психологической общности, не налажены деловые и личные контакты, взаимоотношения, нет сложившихся взаимодействий, четко не распределяются обязанности, нет лидеров и эффективной совместной работы. Высокоразвитые группы — это социально-психологические общности, которые отвечают всем этим требованиям.

Коллектив студентов являет собой пример формальной группы, т. е. в ней четко заданы позиции ее членов, они предписаны групповыми нормами. Внутри этого коллектива также формируются неформальные группы. Для каждого студента его группа является группой членства (где индивид присутствует в силу определенных обстоятельств), внутри которой существует референтная для него группа (являющаяся для индивида эталоном, образцом для поведения и самооценки).

Осуществляя анализ межличностных отношений, необходимо видеть различные психологические механизмы этих отношений, имеющих единую природу, и понимать, что они образуют различные слои групповой активности в коллективе, как поверхностные, так и глубинные.

А.В. Петровским была разработана концепция многоуровневого строения группы, названная «концепцией деятельностного опосредования межличностных отношений» или «стратометрической концепцией групповой активности». В этой специальной социально-психологической концепции межличностные отношения в любой достаточно развитой группе рассматриваются как опосредованные содержанием и ценностями деятельности.

Деятельностное опосредование является системообразующим признаком коллектива. Группа осуществляет свою цель в конкретном предмете деятельности и этим изменяет себя, ее структура совершенствуется, преобразуется система межличностных отношений. От конкретного содержания деятельности, ценностей зависит направленность и характер изменений в группе.

В концепции А. В. Петровского групповые процессы образуют иерархию уровней (страт). На рисунке 1.2 представлена стратометрическая модель А. В. Петровского.

Рисунок 1.2 Стратометрическая модель А. В. Петровского Центральным звеном групповой структуры (страта А) является сама групповая деятельность, ее социально-политическая и содержательная общественно-экономическая характеристика.

На первом уровне (страта Б) фиксируется отношение ее членов к целям, задачам, групповой деятельности, принципам группы, выявляется социальный смысл группы для каждого ее участника. В коллективе студентов содержание страты Б составляет отношение к учебной деятельности, мотивация учения, смысл учения для каждого студента.

На втором уровне (страта В) идет локализация межличностных отношений, которые опосредованы содержанием совместной деятельности, а также принципами, ценностями, идеями, которые приняты в группе. Сюда можно отнести феномены, связанные с межличностными отношениями. Понимание деятельностного опосредования позволяет понять принцип существования этой страты.

Страта Г является последним, поверхностным уровнем межличностных отношений и предполагает наличие эмоциональных связей в группе. Здесь не играют большое значение совместные цели, ценностные ориентации и т. п.

Таким образом, межличностные отношения человека являются целостной системой избирательных, индивидуальных, сознательных связей личности с разными сторонами действительности, которые формируются на протяжении всей жизни. На человека в течение жизни оказывают влияние различные макрои микросоциумы. Изменения в окружающем мире меняют психику человека, его взаимоотношения и отношение к разным сторонам действительности. Отношения бесконечно разнообразны. Их осознание рождает у человека соответствующие эмоции и чувства. В строении отношений выделяют эмоциональный, когнитивный и поведенческий компоненты. Можно сказать, что система отношений человека к самому себе и к окружающему миру является специфической характеристикой личности.

1.2 Психология учебного коллектива

Коллектив является особым образованием высокоразвитых малых групп. Развитый коллектив отличается тем, что деятельность, которой он занимается и для чего он был создан, имеет большое значение и для окружающих, не только для членов данного коллектива. Межличностные отношения в коллективе отличаются взаимным доверием, честности, открытости, уважении и т. п. [18, с. 32].

Малая группа может называться коллективом при соблюдении ряда требований:

— иметь высокую мораль среди членов коллектива;

— успешно справляться с задачами коллектива (иметь эффективную деятельность);

— отличаться хорошими взаимоотношениями;

— создание условий для роста личности членов коллектива;

— иметь способность к творчеству.

Коллектив является психологически развитым, если в ней сложилась система личных и деловых взаимоотношений, которые строятся на высокой нравственной основе.

Г. Фортунатов считает, что коллектив — это не просто скопление индивидуумов, но и система взаимодействующих людей, характеризующихся признаками, которые объединяют их в единое целое [23, с. 42].

В.М. Бехтерев указывал, что в основе коллектива есть что-то, что связывает людей (общее суждение, общее настроение, общее решение, общность целей). Этой же позиции придерживался А. С. Залужный, который указывал, что коллектив — это группа взаимодействующих людей, которые совокупно реагируют на те или иные общие раздражители. В то же время сущность коллектива в этих определениях полностью не отражена [20, с. 81].

Фундаментальное исследование коллектива связано в основном с именем А. С. Макаренко. Им в недрах своей педагогической теории практически были поставлены и разработаны все основные, принципиальные вопросы социально-психологической теории коллектива. Коллектив описывается им как «свободная группа трудящихся, объединенная единой целью, единым действием, организованное, снабженное органами управления, дисциплины и ответственности». По А. С. Макаренко, совместная деятельность коллектива должна носить социально-позитивный характер. На основании такой совместной деятельности в коллективе складываются особые межличностные отношения — «отношения ответственной зависимости» [20, с. 95].

На основании приведенных выше определений можно выделить обязательные характеристики коллектива:

— объединение людей для достижения определенной, социально одобряемой цели;

— добровольный характер объединения, где построена система отношений, а не просто группа, внешне заданная обстоятельствами;

— целостность группы со структурой, распределением ролей и функций, есть структура руководства и управления;

— форма взаимоотношений в коллективе, где есть условия для развития личности.

Под словом «коллектив» в настоящее время может пониматься как высшая форма развития группы, так и любая организованная группа, имеющая социально-позитивную направленность, например, группа дошкольников в детском саду, школьный класс, производственная бригада, и т. д.

Отличительными признаками студенческого коллектива можно назвать следующее: социальная направленность на овладение профессией, общность социально обусловленных потребностей, наличие общих дел, определенный уровень сплоченности, обязательства по достижению высоких результатов в учебе, отношение коллектива к будущей профессии как к призванию.

В каждом коллективе формируются и развиваются межличностные отношения.

Межличностные отношения в группе имеют многоуровневую структуру (рисунок 1.3).

В учебном коллективе большое значение придается вопросу эффективного взаимодействия учителя и учеников. Правильно изучать своих учащихся учитель сможет, лишь глубоко зная общие закономерности развития учащихся, психологические закономерности развития их способностей, интересов, склонностей и других индивидуальных и личностных особенностей.

Эффективность любой деятельности, которая организуется учителем, обуславливается главным образом не только продуманным выбором предметных технологий, но и умением творчески выстроить систему отношений с учащимися, наладить с ними эмоциональный контакт, уметь разрешать конструктивно конфликты и противоречия.

Рисунок 1.3 Уровни межличностных отношений

В педагогическом процессе вуза учебное сотрудничество является разветвленной сетью взаимодействия по нескольким направлениям:

— преподаватель — студент — студенты;

— студент — студент — в парах (диадах) и в тройках (триадах);

— общегрупповое взаимодействие студентов во всем учебном коллективе.

Многие исследователи (В.А. Кольцова, Г. С. Костюк, В. Янтос) подчеркивают положительное влияние группового сотрудничества на личность студента, результат его деятельности и в целом это сказывается на формировании учебной группы как коллектива, на межличностном взаимодействии.

В совместной работе студенты развивают самоконтроль и оценку (самооценку). Сотрудничество имеет также воспитательный эффект, что обусловлено формированием в ситуации совместной работы «условно-динамической позиции». Это проявляется в умении оценивать себя с разных точек зрения (А.К. Маркова, В. А. Недоспасова, Д.Б. Эльконин). Тем самым учебное сотрудничество способствует полноценному формированию культуры общения в единстве всех ее компонентов.

Межличностные взаимодействия учащихся в процессе обучения положительно влияют на субъективную успешность: повышается самооценка студентов, улучшается их психическое самочувствие (Михеева).

Таким образом, в решении проблемы об эффективном взаимодействии учителя и класса, как в отечественной, так и в зарубежной литературе, предпочтение отдаётся идее слияния психологических и педагогических знаний и закономерностей развития личности.

1.3 Психологический и педагогический аспект межличностных отношений в учебном коллективе

Особое внимание в ходе социально-психологического изучения группы и коллектива уделяется взаимоотношениям в них.

Внутригрупповым взаимоотношениям Ш. Бюлер дает следующую характеристику:

1) группа не существует без взаимоотношений и взаимовлияний между членами группы;

2) распределение ролей, которые выполняют отдельные члены группы;

3) обособленность лидеров, которые влияют на мнение членов группы;

4) есть общая цель, организация и деятельность;

5) единство группы, существование чувства «мы»;

6) сплоченность группы, которая зависит от интереса к деятельности группы и от взаимного притяжения между членами.

На наш взгляд, именно Ш. Бюлер описывает особенности малой группы наиболее полно и целостно.

В рамках данной работы коснемся такого вопроса как социометрический статус.

Рисунок 1.4 Компоненты социальных статусов

Понятие «статус» в переводе с латинского языка «status» обозначает «положение, состояние». Социальным статусом личности является положение человека в обществе и определяется возрастом, полом, происхождением, профессией и семейным положением.

Определение А. Р. Кирпичника следующее: «Социальный статус индивида в коллективе — это неформальная социально-психологическая характеристика его положения в структуре межличностных отношений, степень его авторитетности для остальных участников коллектива, мера его психологического влияния на других членов группы» [21, с. 206].

Компоненты социальных статусов представлены на рисунке 1.4.

Каждый человек занимает несколько позиций, потому что он принимает участие одновременно в нескольких группах и организациях, и, в соответствии с этим он характеризуется определенным статусным набором. Статусным набором является совокупность всех статусов, которые занимает данный индивид. Существует определенная иерархия статусов:

1) межгрупповая иерархия — наблюдается между статусными группами;

1) внутригрупповая иерархия — присутствует между статусами индивидов в рамках одной группы.

Место в иерархии статусов является статусным рангом. Можно выделить такие виды статусных рангов, как высокий, средний и низкий. Противоречия в межгрупповой и внутригрупповой иерархиях выражаются в расхождении статусов. Эти противоречия возникают при двух обстоятельствах:

— в том случае, если индивид имеет высокий статусный ранг в одной группе и низкий — в другой группе;

— когда права и обязанности одного статуса плохо совместимы с правами и обязанностями другого.

Каждый человек не только владеет каким-либо социальным статусом, но и находится под постоянной оценкой других людей, групп и общества, в котором он живет. Эта оценка выражается в таких понятиях, как «престиж» и «авторитет». Престижем является оценка обществом важности тех или иных позиций, которые занимает индивид. Авторитет, в свою очередь определяется степенью признания обществом личных и деловых качеств индивидов.

Престижность какого-либо статуса определяется влиянием двух факторов. Среди них реальная полезность социальных функций, выполняемых человеком и та система ценностей, которая характерна для данного общества. Отдельные черты, оказывающие влияние на социальное положение человека, носят объективный характер. Другими словами, они не зависят от его желаний (национальность, пол, происхождение и пр.). Но основное, что обуславливает социальное положение, социальный статус, престиж и авторитет личности, — это квалификация, образование и др. личные и социально-значимые качества.

Значимость социальных статусов проявляется в том, что они обуславливают содержание и характер социальных отношений. Иными словами, социальные статусы выступают в качестве тех структурных элементов социальной организации общества, которые обеспечивающих социальные связи между субъектами общественных отношений. Общество осуществляет не только формирование социальных статусов, но и создает механизмы их воспроизводства. Соотношение разнообразных статусов в социальной структуре — важная характеристика общества, его социальной и политической организации [17, с. 188].

Немаловажно, какое статусное положение занимает человек в группе, в том числе в учебной группе. Как известно, студенчество — это период интенсивного общения. Личностное становления в этом возрасте во многом зависит от содержания общения и характера взаимодействия в студенческой группе. Принятие потребностей других и ценностей происходит в процессе группового общения.

В группе, где сложились хорошие взаимоотношения, члены группы приняты другими, пользуются доверием, получают помощь и сами ее дают. В ситуации поддержки и помощи человек обучается новым умениям и навыкам, учится применять различные системы отношений.

Я.А. Коменский также говорил о том, что создание условий для межличностных взаимодействий в группе очень важный аспект обучения: «целесообразнее образовывать юношей, собирая их вместе, так как получается больше пользы и удовольствия, когда работа одних служит примером и побуждением для других» [25, с. 404].

Современное учебное заведение должно не только соответствовать требованиям времени, но и должно иметь место обучение техникам продуктивной совместной деятельности.

Межличностные взаимодействия студентов в процессе обучения характеризуются разными терминами: групповая работа, педагогика сотрудничества, коллективные формы обучения, сотрудничество в обучении, кооперация в обучении и др.

В этих определениях выделены два пути — характер межличностных взаимодействий (кооперация и сотрудничество) и форма организации взаимодействия (коллективная работа, групповая работа и т. п.).

Организационные формы взаимодействия предполагают, что конструктивными взаимодействиями между учащимися являются сотрудничество и кооперация. Все чаще в последнее время мы можем слышать термин «учебное сотрудничество», которое показывает многосторонность, емкость этого понятия.

Одной из проблем современной высшей школы является то, что студенты часто становятся конкурентами во взаимоотношениях. Здоровая конкурентная среда между группами может стимулировать деятельность при решении каких-либо технических и интеллектуальных задач. Но при этом внутри самой группы стимулом в большей степени будет выступать кооперация, а не конкуренция. Элемент конкуренции между студентами в учебном процессе необходим, т.к. в этом процессе студенты могут проявлять свои навыки, возможности, показать умения, выделиться тем самым из общей студенческой группы.

При всем преимуществе конкуренции, как стимулирующем средстве в достижении результатов, она может переходить в конфликт. Мирная борьба за определенные вознаграждения может нарушиться отношениями соперничества. Тот, кто начинает проигрывать по тем или иным способностям, интеллекту, мастерству, может прийти к мысли, что можно выиграть путем интриг, нарушения законов конкуренции, шантажа. Эти действия могут породить такую же реакцию и конкуренция станет конфликтом с непредсказуемыми результатами.

Можно сказать, что кооперация способствует более эффективные условия для учебной работы.

Проведенные исследования, посвященные вопросу организации межличностных отношений студентов в процессе обучения (Т.А. Ильина, Л. И. Айдарова, В. Я. Ляудис, И. Б. Первин, Г. А. Цукерман и др.), что кооперация оказывает положительное влияние на критерии оценки объективной успешности обучения. Это влияет на академическую успеваемость, быстрее формируются новые понятия и новые знания, объем и глубина усвоенного материала увеличивается, результативность и продуктивность работы также возрастает.

Общественно-межличностные взаимодействия также способствуют реализации общественно-воспитательных целей. Студенты приобретают навыки сотрудничества, партнерства, привыкают к ответственности, учатся строить свое поведение с учетом требований общества и окружающих. Также формируются социально-психологические знания и умения, особенно групповая форма работы улучшает такие отношения среди членов группы. Все это создает условия для кооперативных отношений между членами всего студенческого коллектива и в целом способствует общей атмосфере успешности.

Многие исследователи (В.А. Кольцова, Г. С. Костюк, В. Янтос) также говорят о том, что групповое сотрудничество положительно сказывается на развитии личности обучающихся, формировании учебной группы как коллектива.

Итак, теоретическое изучение проблемы межличностных отношений в учебном коллективе показало следующее. Главной задачей социально-психологического анализа группы является изучение тех процессов, которые происходят в группе. Рассмотрение их важно с двух точек зрения:

1) необходимо выяснить, как общие закономерности общения и взаимодействия реализуются именно в малой группе, потому что здесь создается конкретная ткань коммуникативных, интерактивных и перцептивных процессов;

2) нужно показать, каков механизм, посредством которого малая группа «доводит» до личности всю систему общественных влияний, в частности, содержание ценностей, норм и установок.

Вместе с тем важно выявить и обратное движение, — каким образом активность личности в группе реализует усвоенные влияния и осуществляет определенную отдачу. Важно дать как бы срез того, что происходит в малых группах.

В рамках нашего исследования осуществить данную задачу мы попытаемся через изучение особенностей межличностных отношений, которые играют немаловажную роль в развитии коллектива (как разновидности малой группы) и выступают основой формирования социально-психологического климата, а также рассмотрим такой процесс групповой динамики, как групповая сплоченность.

Глава 2. Эмпирическое исследование межличностных отношений в учебном коллективе

психология межличностный учебный коллектив

2.1 Методы исследования межличностных отношений в учебном коллективе

Исследование сферы межличностных отношений мы осуществили с помощью методики Т. Лири.

Личностный опросник был разработан Т. Лири в 1957 году и направлен на диагностику межличностных отношений и свойств личности, существенных при взаимодействии с другими людьми. В 1990 году вышло руководство к русскоязычной версии в интерпретации Л. Н. Собчик.

Задача испытуемого при работе с тестом состоит в соотнесении каждой из 128 лаконичных характеристик с оценкой своего Я, каждая из эпитетов-характеристик имеет порядковый номер. Шестнадцать характеристик формируют 8 октантов, отражающих тот или иной вариант межличностных отношений:

1 — властный — лидирующий;

2 — независимый — доминирующий;

3 — прямолинейный — агрессивный;

4 — недоверчивый — скептический;

5 — покорный — застенчивый;

6 — зависимый — послушный;

7 — сотрудничающий — конвенциальный;

8 — ответственный — великодушный.

Показатели, не выходящие за уровень 8 баллов, соответствуют гармоничным личностям. Более высокие показатели соответствуют акцентуации определенных поведенческих стереотипов. Оценки, достигающие уровня 14 — 16 баллов, свидетельствуют о трудности социальной адаптации. Низкие показатели по всем октантам (0 — 3 балла) могут быть результатом не откровенности испытуемого.

Первые четыре типа межличностного поведения, соответствующие 1 — 4 октантам, характеризуются преобладанием не конформных тенденций и склонностью к конфликтам (3 и 4), выраженной независимостью мнений, упорством, тенденцией к лидерству (1 и 2). Другие четыре октанта (5 — 8) представляют противоположную тенденцию. У лиц, с высокими показателями по ним, преобладают конформистские установки, покладистость (7 и 8), неуверенность, склонность к компромиссам (5 и 6).

Дополнительно, может быть рассчитан — «фактор доминантности» (V) и «фактор доброжелательности» (G).

Т. Лири выделяет пять уровней исследования интерперсонального поведения личности. Значимым, для нас, является 2 уровень, который связан с оценкой собственного, реального поведения.

Данная методика проходила проверку на конструктную валидность путем сопоставления с данными обследования по Миннесотскому многоаспектному личностному опроснику. Исследование факторной валидности показало, что исследуемые опросником показатели связаны с двумя биполярными факторами: «доминирование — подчиненность» и «дружественность — враждебность». Это привело к заключению о зависимости стилей интерперсонального поведения от указанных факторов.

Ре-тестовая надежность (интервал ре-теста — 10 дней) колеблется по отдельным показателям от 0,63 до 0,81. Коэффициент внутренней согласованности для факторов, полученных в ходе исследования при установке испытуемому дать оценку собственного Я, имеет значение от 0,35 до 0,72, а в случае моделирования идеала Я — от 0,16 до 0,66.

Тест Лири получил широкое распространение, переведен на многие языки. Данная методика проста и удобна в выполнении.

Для изучения особенностей межличностных взаимодействий в учебном коллективе, мы применили метод социометрии. Данный метод позволяет проследить особенности межличностных взаимодействий, образующих так называемую социально-психологическую структуру группы.

Социометрическая структура — это совокупность соподчиненных позиций членов группы в системе внутригрупповых межличностных предпочтений. Иначе говоря, это система предпочтений и отвержений, эмоциональных симпатий и антипатий между членами группы. Свое название структура получила в соответствии с основным методом ее диагностики — социометрической методикой.

К важнейшим характеристикам социометрической структуры относятся:

— социометрический статус члена группы. В соответствии с результатами социометрии, статус рассматривается как сумма отвержений и предпочтений, получаемых членом группы. Статусы имеют различный «вес» в зависимости от доли в них положительных выборов, а совокупность статусов всех членов группы задает статусную иерархию;

— взаимность эмоциональных предпочтений членов группы: у человека может быть только один положительный выбор, но если он взаимный, то он будет чувствовать себя в группе значительно увереннее, чем в том случае, если его предпочитают несколько человек, но он сам ориентирован на других, не замечающих, или еще хуже, отвергающих его;

— наличие устойчивых групп межличностного предпочтения: отношения между мини-группами, принцип, по которому они образовались;

— система отвержений в группе: может быть один «козел отпущения», или у всех могут быть отвержения, но ни у кого они значительно не преобладают над предпочтениями [13, с. 105].

Данный метод был предложен американским психологом Джекобом Морено, основателем так называемого социометрического направления в западной социальной психологии, которое получило в ней широкое распространение.

Социометрический тест представляет собой метод исследования, а не просто измерения. Он был разработан благодаря переводу понятий притяжения и отталкивания в понятия выбора и отвержения и субъективизации испытуемых. Указанная субъективная вовлеченность испытуемых в ситуацию эксперимента означает, что они принимают участие в тестировании не только в качестве измеряемого объекта, но и в качестве лица, субъективно заинтересованного в познании и изменении глубинной социально-психологической структуры группы, с которой он связан в своей жизни. При этом целью эксперимента становится не исследование и измерение поверхностных структур, а экспериментальное изучение динамических глубинных социоэмоциональных структур группы.

С помощью социометрии можно выяснить количественную меру предпочтения, безразличия или неприятия, которую обнаруживают члены группы в процессе межличностного взаимодействия. Социометрия широко используется для выявления симпатий или антипатий между членами группы, которые могут сами не осознавать этих отношений и не давать себе отчета в их наличии или отсутствии.

Социометрический метод весьма оперативен и с его помощью может быть достаточно четко выявлена картина эмоциональных тяготений внутри группы, для обнаружения которой путем наблюдений потребовалось бы длительное время.

В основу социометрического приема положен «лобовой» вопрос: «…с кем бы ты хотел???» (сидеть за одной партой, развлекаться, работать в одной бригаде и т. п.). Он может быть отнесен к любой сфере человеческих отношений. Как правило, предлагаются два направления выбора — в области совместного труда и в области развлечений. При этом возможно уточнение степени желательности выбора (весьма охотно, охотно безразлично, не очень охотно, весьма неохотно) и ограничение числа предлагаемых для выбора лиц. Дальнейший анализ выбора при занесении его на матрицу выбора показывает сложное переплетение взаимных симпатий и антипатий, наличие социометрических «звезд» (которых выбирает большинство), «париев» (от которых все отказываются) и всю иерархию промежуточных звеньев между этими полюсами [18, с. 108].

Рассмотрим подробнее систему социометрических статусов группы. Статус человека в структуре эмоциональных предпочтений можно рассматривать как некоторое выражение степени привлекательности, симпатичности его личности для других. Чем выше статус, тем привлекательнее данный член группы для остальных, тем выше потребность в общении с ним, внимании с его стороны.

Прежде всего, в групповой статусной иерархии выделяются три категории: популярные, не популярные и средние члены группы. Они отличаются числом положительных выборов и малое — отвержений, то есть это эмоционально привлекательные лица. Среди них можно выделить собственно высокостатусных и социометрических «звезд». «Звезду» с некоторой долей поэтичности можно определить как «душу» группы, ее эмоциональный центр. Она выявляется в двух случаях: когда есть человек, набравший больше всех положительных выборов, или когда есть человек, получивший больше всех выборов от других популярных членов группы.

Непопулярные члены группы чрезвычайно неоднородны. Среди них могут быть члены группы со статусами пренебрегаемых, отверженных и изолированных. У пренебрегаемых есть положительные выборы, но их мало, значительно больше они получили отвержений, так что эмоционально они мало привлекательны. Отверженные или «изгои», не имеют положительных выборов, у них лишь разное количество отвержений, что и определяет величину их социальной отверженности. Роднит всех отверженных то, что их воспринимают весьма экспрессивно, но, увы, отрицательно. Отверженность в данном случае — прежде всего, эмоциональный феномен, определенное неприятие человека, его качеств, свойств и привычек.

В группу изолированных попадают те люди, которые для группы как бы не существуют: у них отсутствуют как выборы, так и отвержения. Их нет в эмоциональном реестре группы ни на уровне чувств, ни на уровне отношений.

Вопрос о том, какие статусные категории и в каком соотношении присутствуют в группе, выявляется на этапе составления социоматрицы и социограммы.

Основной инструмент методики — социометрические критерии (вопросы), которые предназначены для выявления особенностей межличностных отношений членов группы. Выделяют два типа критериев: формальные и неформальные.

Формальные критерии выявляют особенности межличностных взаимоотношений, формирующихся при определяющем влиянии деловых контактов, ориентации взаимоотношений на задачу группы. В данном случае это были следующие вопросы:

— С кем бы ты хотел работать в одной пятерке? (положительный критерий);

— С кем бы ты не хотел работать в одной пятерке? (отрицательный критерий).

Неформальные критерии выявляют особенности межличностных взаимоотношений, формирующихся при определяющем влиянии эмоциональных контактов, непосредственно не связанных с деловыми отношениями и несущих в себе эмоциональный заряд симпатий и антипатий. Испытуемым были заданы следующие вопросы:

— Кому бы из членов команды ты доверил свою тайну? (положительный критерий);

— Кому бы из членов команды ты не доверил свою тайну? (отрицательный критерий).

Положительные и отрицательные критерии применяются, когда от испытуемого требуется демонстрация предпочтения в выборе партнера или показ его критического, эмоционально-негативного отношения к членам группы.

Социально-психологическая структура малой группы определяется с помощью количественного и сравнительного анализа ответов испытуемых на вопросы.

2.2 Результаты исследования и их интерпретация

При анализе данных социометрического опроса нами были получены следующие результаты (Приложение А).

В таблице 2.1 представлены результаты социометрии.

Таблица 2.1 — Результаты социометрического исследования учебного коллектива пожарных

На рисунке 2.1 представлены процентные показатели различных социальных статусов в учебном коллективе пожарных.

Полученные результаты позволяют нам сделать следующие выводы. Больше трети членов учебного коллектива (40,0%) имеют положительный социометрический статус, относятся к предпочитаемым, что говорит об их интегрирующем влиянии на социально-психологическую структуру взаимоотношений в ней. Также в коллективе выявлено несколько испытуемых со статусом «звезд» (16,7%). Это можно объяснить тем, что чем больше величина персонального социометрического индекса, тем сильнее влияние (статус) индивида на сплоченность группы.

Рисунок 2.1 — Гистограмма процентных показателей различных социальных статусов в учебном коллективе пожарных Треть членов учебного коллектива имеют статус «пренебрегаемых» (30,0%). Меньше всего в коллективе «отвергаемых» членов группы (13,3%).

Среднегрупповой индекс эмоциональной экспансивности равен 29. Часть членов учебного коллектива (23,3%) имеет персональный индекс эмоциональной экспансивности выше среднего. Это свидетельствует об их высокой потребности во влиянии на группу и стремлении доминировать в структуре взаимоотношений в группе.

Рассмотрим лидерские позиции группы. В группе выявлены неформальные лидеры (код испытуемых 1.18, 1.25). Неформальные лидеры отличаются новаторским подходом к поставленным задачам, во многом они юполагаются на людей и старается доверять членам своей команды, они энтузиаст своего дела. В большей степени представляют интересы группы и руководствуются моральными нормами своего коллектива. В то же время лидер ограничен в своих действиях внутригрупповыми отношениями.

На втором этапе нами были высчитаны персональные социометрические индексы (П.С.И.), которые характеризуют индивидуальные социально-психологические свойства личности в роли члена группы (Приложение А, таблица А.2).

Индекс социометрического статуса (Ci) позволяет увидеть влияние каждого члена группы на социально-психологическую структуру взаимоотношений в группе. Можно сказать, что лидеры группы оказывают положительное влияние на микроклимат группы. Высокий показатель этого индекса говорит о том, что лидеры действительно способствуют сплоченности группы. Отметим также положительное влияние и членов группы со статусом «предпочитаемых», у которых также высокий индекс социометрического статуса.

Тогда как члены группы со статусом «отвергаемых» напротив, оказывают на группу негативное воздействие. При этом в группе нет явного перевеса лиц с отрицательным социометрическим статусом, из чего мы можем предположить, что межличностные конфликты в группе — явление нечастое.

Показатель экспансивности (Cj) показывает потребность личности в общении. Этот показатель позволяет нам сказать, что у лидеров группы потребность в общении неярко выражена. Также это говорит о том, что «звезды» не стремятся доминировать в группе, не имеют высокой потребности влиять на группу. «Отвергаемые» группой испытуемые показали низкую потребность в общении.

На основании данных социоматрицы можно подсчитать групповые индексы, характеризующие степень развития социально-психологической структуры малой группы как целостного микросоциума.

Индекс эмоциональной экспансивности (Ag) группы характеризует уровень ее социально-психологической активности в процессе общения без учета валентности взаимоотношений. Чем выше этот индекс, тем выше внутригрупповая активность межличностных взаимоотношений членов группы. В данном случае Ag = 22,5, что может свидетельствовать о невысокой активности в межличностных отношениях.

Также был высчитан индекс психологической взаимности («сплоченности») группы (Gg). В данном случае Gg = 32,3.

Итак, индивидуальные социометрические статусы могут показать положение человека в системе межличностных отношений. В группе учащихся есть «звезда», «предпочитаемые», «пренебрегаемые» и «отвергаемые» члены коллектива. При этом испытуемые со статусом «звезда», скорее всего, являются лидерами группы, которые содействуют сплоченности коллектива и в то же время не нуждаются в постоянном общении в группе. Можно предположить, что сплоченность группы невысока, также как и нет тесных межличностных отношений. В целом можно говорить о социальной незрелости группы как коллектива, группа недостаточно развита. Присутствие авторитетного лидера может стабилизировать обстановку в группе, помочь сплочению ее членов.

На втором этапе исследования изучались особенности межличностных отношений в учебном коллективе пожарных с помощью диагностики межличностных отношений (ДМО) Т. Лири (Приложение Б).

На рисунке 2.2 представлены результаты распределения типов взаимодействия по методике Т. Лири среди учащихся со статусом «звезд».

Рисунок 2.2 — Результаты диагностики межличностных отношений Т. Лири среди учащихся со статусом «звезды»

Мы видим, что все учащиеся-пожарники со статусом «звезд» (100% - 5 человек) показали ведущим I тип взаимодействия — «властный — лидирующий». Это выражается в том, что испытуемые оптимистичны, активны, с повышенным уровнем притязаний. У них выражен мотив достижений. В основном они ориентированы на собственное мнение. В группе стараются активно воздействовать на окружающих, подчинять их себе и вести за собой.

Взаимодополняющим можно назвать VIII тип взаимодействия ««ответственно-великодушный» (40% - 2 человека). Это говорит о деликатности в отношениях, ответственности по отношению к другим людям, доброте, сострадании, отзывчивости. Эти испытуемые легко могут брать на себя разные социальные роли. Они всегда готовы прийти на помощь и проявить жертвенность.

На рисунке 2.3 представлены результаты распределения типов взаимодействия по методике Т. Лири среди учащихся-пожарных со статусом «предпочитаемых».

Рисунок 2.3 — Результаты диагностики межличностных отношений

Т. Лири среди учащихся со статусом «предпочитаемых»

Результаты, представленные на рисунке 2.3, позволяют выявить ведущий тип взаимодействия у пожарников со статусом «предпочитаемых». У большинства испытуемых это VII тип взаимодействия — «сотрудничающий — конвенциальный» (66,7% - 8 человек). Поведение испытуемых при этом типе взаимодействия отличается эмоциональной неустойчивостью, высоким уровнем тревожности. Испытуемые демонстрируют зависимость самооценки от мнения других, стремятся соответствовать групповым нормам. В группе испытуемые выражают готовность сотрудничать, ищут признания в глазах лидера и стремятся к общению.

Взаимодополняющим типом взаимодействия у части испытуемых можно назвать VIII тип взаимодействия ««ответственно-великодушный» (41,7% - 5 человек). Это указывает на мягкость, милосердие и сострадание в отношениях, умении подбодрить в трудной ситуации, эмоциональном отношении к людям. Также имеет место стремление соответствовать социальным нормам. В контактах испытуемые проявляют коммуникабельность и гибкость.

На рисунке 2.4 представлены результаты диагностики межличностных отношений (ДМО) Т. Лири среди испытуемых-пожарных со статусом «пренебрегаемых».

Результаты диагностики межличностных отношений (ДМО) Т. Лири, представленные на рисунке 2.4, позволяют нам сказать, что у большинства испытуемых со статусом «пренебрегаемых» два основных вида взаимодействия: I «властный — лидирующий» (44,4% - 4 человека) и VII «сотрудничающий — конвециальный» (44,4% - 4 человека). Стоит отметить, что властный стиль взаимодействия у испытуемых-пожарных достаточно сильно выражен. Это указывает на склонность к диктаторскому, деспотичному поведению, яркому лидерству, стремлению поучать, наставлять и полагаться при этом только на свое мнение. Испытуемые такого склада не умеют принимать советы других. Вероятно, чрезмерная властность и приводит к такому низкому статусу в коллективе.

Рисунок 2.4 — Результаты диагностики межличностных отношений Т. Лири среди учащихся со статусом «пренебрегаемых»

При этом взаимодополняющий тип взаимодействия VII «сотрудничающий — конвециальный» выражен в умеренной степени. У таких людей имеет место склонность к сотрудничеству, гибкости в принятии решений. Испытуемые могут идти на компромисс с окружающими и будут отстаивать цели своей группы. Важным является стремление быть в центре внимания, заслужить признание окружающих.

Остальные типы взаимодействия выражены слабо.

На рисунке 2.5 представлены результаты диагностики межличностных отношений (ДМО) Т. Лири среди испытуемых-пожарных со статусом «отвергаемых».