Внедряемая инновация. 
Маркетинговые исследования фирмы "Adidas"

Товарооборот в магазинах, переходящих на систему самообслуживания, увеличивается в среднем в 1,5−2 раза. Совершение покупателем незапланированных покупок — главное преимущество использования формы самообслуживания.

Для покупателей система самообслуживания не менее привлекательна — они могут самостоятельно ознакомиться с товаром, их зависимость от продавца и барьеры при взаимодействии с ним уменьшаются. Однако, есть и обратная сторона: прямой доступ к товару увеличивает соблазн покупателя украсть его.

Потери от краж в западных магазинах составляют 1−3% от товарооборота. По данным статистики в России уровень потерь от краж может достигать до 10% от общего товарооборота.

По данным мировой статистики потери от краж распределяются следующим образом:

• · от 6 до 10% - административные (как правило, это ошибки в оформлении документов и сбои в работе с поставщиками);
• · от 30 до 40% - внутренние (недобросовестность персонала);
• · от 30 до 60% - внешние (несанкционированный вынос товара, то есть кражи покупателями).

Минимизация потерь от краж покупателями решается с помощью установки антикражного оборудования, элементы которого являются надежными и ненавязчивыми охранниками.

Например, антикражные системы позволяют предоставить покупателям свободный доступ к большинству товаров (а значит, увеличить объемы продаж) и одновременно сократить на 40−60% потери от воровства.

Антикражная система — это электронная система охраны товаров, которая защищает товар от краж, а также действует как средство отпугивания потенциальных воров.

По принципу действия товарозащитные системы основаны на приеме и передаче электромагнитных волн. По используемой частоте колебаний они подразделяются на четыре основных технологии: акустомагнитная, радиочастотная, электромагнитная и радиомагнитная.

Все они имеют весьма широкий спектр применения, однако в каждом конкретном случае необходимо анализировать большой ряд параметров для того, чтобы определить, какой вид оборудования оптимален для вашего магазина, — ведь каждый тип систем имеет и сильные, и слабые стороны.

Наш магазин оснащён типичной акустомагнитной антикражной системой:

• -На всех вещах в торговом зале пристутствуют сенсора (магниты), которые снимают при покупке на кассе специальным сенсоросъёмником.
• -На выходе из торгового зала стоят ворота которые реагируют на сенсора громким сигналом. Так же ворота имеют счётчик посетителей.

Данную систему можно увидеть на рис. 2.

торговый мерчендайзер самообслуживание.

Рис. 2.

Данная система так же имеет много минусов:

• -Сенсора снимаются обычным мощным магнитом который доступен каждому в специализированном магазине
• -Так же сенсор можно снять обычными подручными средствами ножницами или ножом.
• -Сенсор который присутствует на вещах состоит из двух частей, одна из которых металлическая игла, которая проходит сквозь ткань. При неправильной установке или снятии сенсора на одежде остаётся брак.

Кроме того, особой популярностью среди воров-профессионалов пользуются специальные сумки для магазинных краж — «booster bags» .

Эти сумки проложены фольгой, благодаря которой жесткие датчики и специальные этикетки практически невозможно обнаружить с помощью обычных систем защиты.

Поэтому у воров нет необходимости тратить время и усилия на избавление от датчиков или на их нейтрализацию. Излюбленной техникой воров, использующих такие сумки, является «sweeping» — быстрая кража товара. Они, не отвлекаясь на защитные средства, за считанные секунды наполняют свои сумки.

В обстановке торгового зала сумки «booster bags» выглядят естественно, в них можно поместить большое количество товара, при этом воры не оставляют следов.

«Профессионалы» «ответственны» за более чем 80% украденных товаров, при этом многие из них посещают один и тот же магазин несколько раз в неделю и применяют фольгу в сумках или одежде.

Антикражная система в нашем магазине очень актуальная проблема, т. к в заработную плату наших сотрудников входит показатель SL (процент потери от продаж).

Очень часто наш магазин сталкивался с проблемой воровства. Я предлагаю усовершенствованную антикражную систему для нашего магазина которая сократит потери от воровства и минимизирует бракованные вещи.