Заключение. 
Роль доверия к педагогам

Опыт взаимодействий семьи и школы сложился в прошлом столетии в условиях единой и однообразной советской школы, которая обеспечивала государственный заказ на образование и воспитание нового поколения. Школа бесспорно главенствовала в отношениях с семьёю.

Школа определяла все параметры жизни ученика, не считаясь с мнениями и пожеланиями ни родителей, ни учащихся.

Программы родительского всеобуча, поводы и тематика индивидуальных бесед с родителями определялись педагогами. Семья не предъявляла собственных требований к образовательным и иным услугам школы. Семья также не имела возможности контролировать и оценивать ход и результаты учебно-воспитательного процесса. В отношениях со школой семья занимала полностью подчинённое, зависимое положение.

От семьи требовались поддержка родителями воспитательно-образовательных усилий школы и государства, посильная помощь своим детям в учебе, контроль их поведения, непременное посещение родительских собраний, занятий родительского всеобуча, а так же оказание помощи школе и педагогам в проведении отдельных воспитательных мероприятий.

Поэтому партнерские отношения между семьей и школой возникнуть не могли. У двух субъектов образовательного процесса положение было неравноправное. Педагоги учили родителей, повышали их педагогическую компетентность и требу от них соблюдения определенных правил.

Семейное воспитание советского времени опиралось на традиции народной педагогики. Уровень образования большинства родителей уступал образованию школьных педагогов.

Таким образом, родительская общественность не могла претендовать на собственный заказ школе в деле образования и воспитания нового поколения.

Перемены в социально-экономической жизни общества привели к значимым изменениям и в системе образования, и в самом институте семьи. Появление большого количества разнообразных школ (гимназии, лицеи и др.), расширение дополнительного образования обеспечило семье возможности выбора образовательного учреждения и набора предоставляемых им образовательных услуг. Таким образом, появилась возможность влияния на школу через свой выбор.

Расслоение семей по социальным и экономическим показателям привели к тому, что родители начали формировать требования по отношению к образованию и воспитанию собственных детей. Уровень образования родителей оказался не ниже, а у многих родителей и значительно выше учительского. В результате школа оказалась в центре критического внимания родителей, СМИ и общества в целом.

Поэтому практика сложившихся взаимодействий государства, семьи и школы в сфере образования стала не соответствовать изменившимся образовательным потребностям всех участников образовательного процесса. Установленное ранее подчиненное положение семей в школьной жизни не соответствовало тем изменениям, которые произошли в обществе.

Поэтому возникла необходимость пересмотра ролей и отношений семьи и школы в системе их взаимодействий в образовательном процессе.

Приведение взаимоотношений и взаимодействий семьи и школы на уровень, адекватный новым качествам и возможностям семьи и школы, является актуальной задачей для любой образовательной организации.

Наряду с государственным заказом в форме государственного задания с четкими цифрами количества обучающихся, подлежащих обучению, появляется социальный заказ, который появляется в форме общественных ожиданий и представлений, нередко противоречивых, а часто и взаимоисключающих.

Так, например, государственный заказ и социальный в различное время и в разных обстоятельствах могут в каких-то сферах совпадать (скажем, в сфере компьютерной грамотности населения), в иных вступать в противоречия (к примеру, по вопросу введения в школах начальной военной подготовки). Необходимо, чтобы вышеуказанные два заказа максимально совпали. Чем более будет в этой части совпадений, тем больше шансов у субъектов образовательного процесса (родителей и школы), что они станут партнерами.

В настоящее время без партнерских отношений невозможно решить одну из главных задач образования — повышение качества образования, т.к. именно такой формат отношений между родителями и педагогами может обеспечить усиление воспитательного потенциала семей и повышение степени удовлетворенности взаимоотношениями всех участников образовательного процесса.

Для построения партнерских отношений необходимо, чтобы совпали цели, ценности у субъектов образовательного процесса, возникли взаимопонимание, доверие и, как следствие, удовлетворенность от взаимодействием друг с другом. Проведенное исследование показывает, что для формирования партнерских отношений между родителями и педагогами прежде всего необходимо сформировать доверительные отношения между ними.

Таким образом, доверие — основная составляющая партнерства. Поэтому целью данного исследования было выявление факторов доверия.

При изучении доверительных статусов 3-х видов межличностного доверия (конфиденциально-охранительного, инфлюативно — информационного и деятельно — совладающего) учителей и педагогов установлено, что уровень доверия у родителей к педагогов по всем 3-м видам доверия выше, чем у педагогов и находится на достаточно высоком уровне. Факторы доверия родителей являются различными на каждом уровне образования. Учитывая, что уровень доверия родителей на всех уровнях образования достаточно высокий, то выявленные факторы доверия дают нам лишь информацию о том, на что должен обращать внимание руководитель в своей работе, чтобы не разрушить высокий уровень доверия родителей. Так управленческой задачей любого руководителя становится выявление этих факторов для формирования политики своего управления. Все факторы доверия можно подразделить на 2 группы:

• 1. факторы. на которые может влиять руководитель (образование, квалификация педагогов и др.) при определении своей кадровой политики;
• 2. факторы, на которые руководитель влиять не может (любовь к детям, честность, порядочность педагога и др.).

Учитывая, что доверие родителей и педагогов друг к другу должно быть взаимным, необходимо было оценить уровень доверия педагогов к родителям.

Исследование показало, что уровень доверия педагогов к родителям очень низкий.

Таким образом, одной из важнейших управленческих задач любого руководителя становится повышение прежде всего уровня доверия педагогов к родителям. Профессиональный стандарт педагога (педагогическая деятельность в дошкольном, начальном общем, основном общем, среднем общем образовании), утвержденный приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от «18» октября 2013 г. № 544н предусматривает необходимость наличия таких необходимых умений Устанавливать контакты с обучающимися разного возраста и их родителями (законными представителями), другими педагогическими и иными работниками Владеть технологиями диагностики причин конфликтных ситуаций, их профилактики и разрешения Создавать в учебных группах (классе, кружке, секции и т. п.) разновозрастные детско-взрослые общности обучающихся, их родителей (законных представителей) и педагогических работников Трудовые действия должны быть направлены на Определение совместно с обучающимся, его родителями (законными представителями), другими участниками образовательного процесса (педагог-психолог, учитель-дефектолог, методист и т. д.) зоны его ближайшего развития, разработка и реализация (при необходимости) индивидуального образовательного маршрута и индивидуальной программы развития обучающихся Таким образом, в стандарте напрямую не указана необходимость формирования партнерства на основе доверия между родителями и школой, однако к трудовым действиям учителя относится определение зоны его ближайшего развития, а это означает, что его взаимодействие с родителем будет долговременным и с общими целями и результатами, А это есть не что иное как партнерство. Кроме этого его умения знания должны соответствовать профилактику конфликтных ситуаций.