Применение современных методов управления хозяйственной деятельностью

Управление организацией осуществляется с помощью методов и рычагов управления. Метод, применительно к управлению, означает способ воздействия на коллективы и отдельных работников в целях осуществления координации их деятельности в процессе функционирования предприятия.

Рычаг (стимул) управляющего воздействия — это средство, применение которого позволяет выполнить поставленную задачу (цель).

Наука и практика выработали три группы методов управления персоналом: экономические, административные и социально — психологические (рисунок. 3).

Рис. 3. Методы управления.

розничный товарооборот доход хозяйственный Экономические методы — это элементы экономического механизма, с помощью которых обеспечивается прогрессивное развитие организации. В группу экономических методов управления предприятием следует включить методы экономического стимулирования, ценообразования, финансирования, кредитования, в т. ч.: внутрифирменное планирование; технико-экономическое обоснование выбора вариантов новой продукции; техники и технологии; разработку проектов цен на выпускаемую продукцию; финансирование производственно — хозяйственной и социальной деятельности; образование и использование фондов экономического стимулирования; эффективное использование капитальных вложений в строительстве; использование системы распределения прибыли; использование принципов и методов оценки и стимулирования повышения эффективности труда на каждом рабочем месте; использование системы оплаты труда и материального поощрения работников предприятия и др.

С помощью планирования определяется программа деятельности предприятия (участка, отделения). После утверждения планы поступают линейным руководителям для руководства работой по их выполнению. Каждое хозрасчетное подразделение получает перспективные и текущие планы по определенному ряду показателей.

Например, мастер участка ежедневно получает сменно-суточное задание от администрации цеха и организует работу коллектива, используя методы управления персоналом. При этом мощным рычагом выступают цены на выпускаемую продукцию, которые влияют на размер прибыли и хозрасчетный доход предприятия.

Руководитель должен заботиться о том, чтобы рост прибыли обеспечивался за счет снижения себестоимости выпускаемой продукции. Поэтому необходимо применять четкую систему материального стимулирования за изыскание резервов по снижению себестоимости продукции и реальные результаты в этом направлении. Огромное значение в системе материального стимулирования имеет эффективная организация заработной платы в соответствии с количеством и качеством труда.

При рыночной системе хозяйствования, в условиях свободного рынка и сложного взаимодействия системы цен, прибылей и убытков, спроса и предложения, усиливается роль экономических методов управления. Они становятся важнейшим условием радикальной перестройки хозяйственного механизма, создания целостной, эффективной и гибкой системы управления экономикой.

Административные методы управления основываются на правовом обеспечении управления, основными целями которого являются: правовое регулирование отношений, укрепление законности, защита прав и законных интересов предприятия и его работников в соответствии с КзоТ и действующими законами.

Основными задачами правового обеспечения являются: применение норм законодательства, разработка и утверждение локальных нормативных и ненормативных актов и изменения или обмена устаревших актов; применение, в соответствии с действующим законодательством, юридической ответственности за нарушение законов.

В группу административных методов управления следует включать методы регламентирования, нормирования, инструктирования, распорядительных воздействий, в том числе: подбор и расстановку кадров, аттестацию бригад; приказы, инструктирование; контроль за исполнением.

Таким образом, административные методы управления основываются на отношениях единоличия, дисциплины и ответственности, решают те же задачи, что и экономические методы, но осуществляются в форме организационного и распорядительного воздействия.

Организационное воздействие направлено на организацию процесса производства и управления и включает организационное регламентирование, организационное нормирование и организационно — методическое инструктирование.

Организационное регламентирование определяет то, чем должен заниматься работник управления, и представлено положениями о структурных подразделениях, устанавливающими задачи, функции, права, обязанности и ответственность подразделений и служб предприятия и их руководителей. На основе положения составляется штатное расписание данного подразделения, организуется его повседневная деятельность. Применение положений позволяет оценивать результаты деятельности структурного подразделения, принимать решения о моральном и материальном стимулировании его работников. На предприятиях действуют различные положения об отделах и службах (технических, экономических), например: «Положение об отделе главного конструктора» или «Положение о цехе» и др.

Для того чтобы ответить на вопрос, как выполнить ту или иную функцию управления и обязанность, применяется организационное нормирование. Она на предприятиях предусматривает большое количество нормативов, включающее:

качественно — технические нормативы (технические условия, стандарты организации и др.);

технологические нормативы (маршрутные и технологические карты и т. п.);

эксплутационно-ремонтные нормативы (например, нормативы планово — предупредительного ремонта);

трудовые нормативы (разряды, ставки, шкалы премирования);

финансово — кредитные нормативы (размер собственных оборотных средств, погашение ссуд банка);

нормативы рентабельности и взаимоотношения с бюджетом;

материально — снабженческие и транспортные нормативы;

организационно — управленческие нормативы.

Эти нормативы затрагивают все стороны деятельности предприятия. Особое отношение имеет нормирование информации, так как ее поток, объем постоянно возрастает. В условиях функционирования на предприятиях автоматизированной системы управления организуются массивы норм и нормативов на информационных носителях ЭВМ в информационно — вычислительном центре предприятия.

Организационно-методическое инструктирование осуществляется в форме различных инструкций и указаний, действующих на предприятии. В актах организационно-методического инструктирования даются рекомендации для применения тех или иных современных средств управления, учитывается опыт, которым обладают работники аппарата управления.

К актам относятся:

должностные инструкции, устанавливающие права и обязанности лиц административно-управленческого и инженерно-технического персонала всех служб;

методические указания (рекомендации) описывают выполнение комплексных работ, связанных между собой и имеющих общие целевые назначения.

Предприятия используют отраслевые и региональные методические указания о разработке календарных планов экономического развития; о применении методов сетевого планирования и управления и т. д.;

методические инструкции, которые определяют порядок, методы и формы работы для выполнения отдельной технико-экономической задачи;

рабочие инструкции, определяющие последовательность действий, из которых состоит управленческий процесс.

В них указывается порядок действий для выполнения процессов оперативной работы с определенным функциональным назначением.

Например, рабочая инструкция о приемке поступивших на предприятие материалов; о работе с документами и др.

Нормативные акты предприятия подлежат обязательной проверке на соответствие требованиям действующего в настоящее время законодательства.

Распорядительное воздействие выражается в форме приказа, распоряжения, которые являются правовыми актами ненормативного характера. Они издаются в целях обеспечения соблюдения, исполнения и применения действующего законодательства и других нормативных актов, а также придания юридической силы управленческим решениям.

Распорядительное воздействие чаще, чем организационное, требует контроля и проверки исполнения, которые должны быть четко организованы на предприятии. С этой целью оно устанавливает единый порядок учета, регистрации и контроля за выполнением приказов, распоряжений и указаний.

Социально-психологические методы — это способы осуществления управленческих воздействий на персонал, базирующихся на использовании закономерностей социологии и психологии.

Объектом воздействия этих методов является группы людей и отдельные личности.

По масштабу и способом воздействия эти методы эти методы можно разделить на две группы:

Социологические методы, которые направлены на группы людей и их взаимодействие и процесса трудовой деятельности.

Психологические методы, которые направлена воздействуют на личности конкретного человека.

В группу социально-психологических методов управления включаются: планирование социального развития коллектива;

повышение производственной и творческой активности и инициативы членов коллектива;

установление в коллективе благоприятного психологического климата;

использование различных форм коллективного и индивидуального морального поощрения; сохранение и развитие производственных традиций и обычаев;

учет индивидуально — психологических особенностей членов коллектива в управлении и др.

Для выявления социально-психологических факторов, влияющих на эффективность производства и качество труда, следует широко использовать такие методы исследования, как анкетирование, применение специальных тестов, хронометраж, наблюдения, опросы и др.

На предприятии ЗАО «Росинка», из рассмотренных выше методов управления, применяются все три метода.