Анализ существующий системы управления деловой карьерой в ООО «Техноавиа»

Краткая характеристика ООО «Техноавиа»

деловой карьера управление персонал ООО «Техноавиа» создано как общество с ограниченной ответственностью. Оно зарегистрировано Московской регистрационной палатой № 421.888 от 16 апреля 1992 г., внесено в единый государственный реестр юридических лиц 10 декабря 2002 г. Эта организация осуществляет следующие виды деятельности:

• 1) оптовая и розничная торговля продукцией материально-технического назначения, товаров народного потребления;
• 2) материально-техническое снабжение и сбыт;
• 3) реализация товаров народного потребления и промышленных товаров;
• 4) организация фирменного, торгового и сервисного обслуживания продаваемых товаров народного потребления;
• 5) посреднические услуги в купле-продаже, снабжении и сбыте;
• 6) маркетинг и консультации, услуги в области рекламы;
• 7) транспортные услуги;
• 8) погрузочно-разгрузочные работы;
• 9) гостиничное обслуживание;
• 10) организация баров, кафе, ресторанов;
• 11) строительство, эксплуатация автостоянок;
• 12) благотворительная деятельность;
• 13) услуги в области бухгалтерского учета;
• 14) представительские услуги;
• 15) строительно-монтажные работы;
• 16) производство строительных материалов (товарного бетона, строительного раствора, пиломатериалов, продукции деревообработки);
• 17) производство и реализация полиграфической, аудио-, фото-, видео — продукции;
• 18) организация ярмарок, лотерей, аукционов;
• 19) заготовка и переработка отходов металлообработки, металлолома и других металлических изделий и сплавов из них;
• 20) разработка и внедрение новых прогрессивных технологий в области охраны окружающей среды;
• 21) инвестиционная деятельность;
• 22) операции с векселями и ценными бумагами;
• 23) организация предприятий туризма и отдыха;
• 24) общественное питание;
• 25) организация производства и поставок нефтегазопромыслового оборудования и запасных частей;
• 26) организация производства на договорных и кооперативных началах по переработке и использованию отходов и вторичных ресурсов, изготовление товаров народного потребления, производство строительных материалов, разработка, изготовление и внедрение научно — технической продукции;
• 27) размещение изготовления опытных экспериментальных образцов разовых заказов, серийного производства;
• 28) осуществление посреднических функций между предприятиями по использованию научно — технической продукции, материально-техническому снабжению;
• 29) оптовая и розничная поставка (продажа) нефти и нефтепродуктов, с правом организации автобензозаправок;
• 30) организация пунктов обмена, проката, сервисного обслуживания.

ООО «Техноавиа» является коммерческой организацией, созданной на основе решения учредителей. Эта организация осуществляет свою деятельность в секторе розничной и оптовой торговли.

Компания «Техноавиа» является крупнейшим в России производителем и поставщиком спецодежды, формы, обуви и средств индивидуальной защиты.

" Техноавиа" - это активно развивающаяся организация с мощной производственной базой, выпускающая продукцию, соответствующую мировым стандартам. В распоряжении организации современное оборудование, новые технологии производства одежды и обуви, автоматизированная система проектирования моделей. В ассортименте организации более 500 наименований изделий: специальная одежда и обувь для сотрудников химической, нефтегазовой, металлургической, пищевой, фармацевтической, автомобильной промышленности, транспорта и строительства, коммунального хозяйства. Стиль работы организации направлен на эффективный механизм комплексного решения вопросов охраны труда, связанных с обеспечением спецодеждой и средствами защиты.

Основная цель организации (миссия) образует фундамент для установления главных общеорганизационных целей, на достижение которых должно ориентироваться высшее руководство.

С учетом сформулированной организацией ООО «Техноавиа» миссии можно выделить следующие проблемы, стоящие перед организацией: расширение круга предлагаемой продукции и услуг, постоянное обновление ассортимента, установление приемлемых цен на все виды продукции, повышение квалификации сотрудников, изучение потребностей потребителей. На выполнение именно этой миссии и направлена торговая деятельность организации.

ООО «Техноавиа» является одной из немногих организаций по продаже продукции материально — технического назначения, в котором:

• — действует автоматизированная система обслуживания покупателей;
• — осуществляется работа с потенциальными клиентами по каталогам под заказ;
• — создан оптовый отдел по работе с корпоративными клиентами, для которых разработана гибкая система скидок;
• — по договоренности осуществляется доставка товара до подъезда покупателя с гибкой системой оплаты данной услуги;
• — предоставляется услуга заказа товара по телефону с доставкой и оплатой на дому заказчика;
• — предоставляется возможность покупателям произвести оплату как безналичным, так и наличным путем;

Среди потребителей организации выделяют две основные группы:

• 1) фирмы, приобретающие товар для собственного пользования;
• 2) розничные потребители.

Таблица 2 — Отчет о прибылях и убытках.

Исходя из полученных данных, можно сделать вывод, что финансовым результатом деятельности организации за 2013 год является убыток, который образовался за счет превышения суммы операционных расходов над суммой получаемой прибыли от основной деятельности организации.

Таблица 3 — Издержки обращения по элементам затрат.

Рисунок 7- Изменение структуры издержек обращения по элементам затрат, тыс.руб.

Таким образом, издержки обращения ООО «Техноавиа» составили в 2013 году 3103 тыс. руб. или в процентах к товарообороту — 32,9%, этот показатель выше в сравнении с 2012 на 1154 тыс. руб., но на 11,2% ниже в процентах к товарообороту.

Компания «Техноавиа» имеет линейную организационную систему управления, которая представлена ниже.

Рисунок 8 — Организационная структура ООО «Техноавиа» .

Функции и обязанности сотрудников следующие:

• 1. Генеральный директор:
  • — организация, координация и контроль работы предприятия
  • — организация эффективного взаимодействия структурных подразделений компании;
  • — стратегическое планирование развития предприятия и реализация этих планов;
  • — участие в формировании бюджета и контроль его выполнения;
  • — обеспечение эффективного документооборота и своевременного движения информации в компании.
• 2. Главный бухгалтер:
  • — качественно организовать работу по постановке и осуществлению учетного процесса в компании;
  • — грамотно сформировать учетную политику, отвечающую всем современным требованиям законодательства о налогообложении и бухгалтерском учете;
  • — руководит формированием информационной системы бухгалтерского учета и приводит ее в полное соответствие с требованиями, предъявляемыми законодательством ко всем видам учета на предприятии;
  • — на нем лежит обязанность по соблюдению финансовой и кассовой дисциплины, следованию сметам расходов и контролю над законностью списания недостач, задолженности и прочих потерь.
• 3. Начальник отдела продаж:
  • — выработка стратегии поиска новых клиентов;
  • — информирование компании о ситуации на внешнем рынке;
  • — поддержание дисциплины в своем отделе;
  • — оценка и контроль результатов;
  • — распределение поощряющих стимулов;
  • — работа с жалобами и клиентами.
• 4. Старший менеджер:
  • — осуществляет руководство отдела продаж;
  • — ведет разработку перспективных направлений;
  • — распределяет области работ между менеджерами;
  • — составляет графики работ отдела;
  • — организовывает и проводит встречи с потенциальными клиентами;
  • — контролирует поступление денежных средств от заказчика за предоставление услуги на расчетный счет организации.
• 5. Заместитель главного бухгалтера:
  • — ведение бухгалтерского учета расчетов с подрядчиками, заказчиками;
  • — ведение бухгалтерского учета расчетов и движения средств по кредитам и займам;
  • — формирование годовой и квартальной бухгалтерской отчетности;
  • — оказание методической помощи работникам подразделений предприятия по вопросам бухгалтерского учета, контроля, отчетности и экономического анализа;
  • — контроль за своевременным и правильным оформлением бухгалтерской документации.
• 6. Бухгалтер:
  • — осуществление операций по выписке счетов-фактур;
  • — ведение книги покупок и книги продаж по налогу на добавленную стоимость;
  • — вести общий справочник клиентуры предприятия;
  • — готовить соответствующие документы по встречным проверкам налоговых органов.
• 7. Менеджер по работе с юридическими лицами:
  • — проводить работу по обеспечению клиентов информационными материалами и рекламной продукцией;
  • — осуществлять контроль над качеством обслуживания клиентов;
  • — периодически проводить опросы и анкетирование работников с целью выявления их предложений по повышению качества обслуживания клиентов.
• 8. Менеджер по работе с корпоративными клиентами:
  • — работа с корпоративными клиентами по продажам услуг организации;
  • — поиск клиентов;
  • — ведение переговоров с крупными компаниями на уровне первых лиц и руководителей структурных подразделений;
  • — проведение предпродажной работы с клиентом;
  • — подготовка и заключение договора;
  • — сопровождение договора, расширение проекта.
• 9. Менеджер по персоналу:
  • — участвует в разработке перспективных и текущих планов по работе с персоналом;
  • — организует обучение персонала, координирует работу по повышению квалификации сотрудников и развитию их деловой карьеры;
  • — организует необходимый кадровый учет и кадровое делопроизводство в организации в соответствии с требованиями законов и государственных стандартов;
  • — проводит на рынке труда поиск и подбор персонала необходимых организации профессий, специальностей и квалификаций.
• 10. Менеджер по продажам:
  • — поиск покупателя;
  • — переговоры с покупателем;
  • — оформление сделки, торгового заказа;
  • — организация выполнения торгового заказа и контроль за соблюдением сроков и условий;
  • — сдача заказа клиенту.